Виртуальная компания или организация состоит из людей, которые не находятся в одном и том же физическом пространстве, иногда не в одной местности или стране.
Это организация, которая не имеет границ, и ее члены в большинстве случаев не знают друг друга напрямую.
Это новый тип организации, с децентрализованной, плоской и высокопрофессиональной структурой. Виртуальная организация снижает структурные затраты, дает больше динамизма и лучшую адаптацию к среде, в которой она работает.
Преимущества этого подхода - наилучшее использование международных и межорганизационных возможностей, более гибкая работа, сокращение расходов на поездки и поездки для проведения встреч, сокращение времени выполнения задач проекта, а также облегчение совмещения работы и семейной жизни. люди, которые работают.
Чтобы компенсировать децентрализацию, необходимо развивать особую культуру, основанную на доверии, ответственности, общих ценностях, прозрачности.
В этих организациях чувство принадлежности к месту заменяется чувством принадлежности к сообществу, хотя сообщество в основном виртуальное.
Что нужно виртуальным организациям?
- Новые технологии: последние достижения в области информационных технологий. Определение глобальной стратегии: мы не можем ограничиваться только использованием современного технологического оборудования. Необходимо, чтобы все компоненты организации разделяли цели, которые должны быть достигнуты, таким образом, чтобы все ее члены (независимо от того, насколько далеко они друг от друга) всегда помнили, какие цели должны быть достигнуты и каковы цели каждого проекта. Организационная структура и система управления: проектно-ориентированная организационная структура, единая система оценки, основанная на конечном успехе проекта. Тренировка и мотивацияОсновным требованием для работы является обучение групповой работе вместе с созданием рабочей среды, которая облегчает командную деятельность. Команда должна быть мотивирована, сплочена и полна энтузиазма. Полный интранет с легким доступом: инструмент, который облегчает контакт с корпоративными материалами и возможность получения и предоставления документации.
Но все это не достигается одним махом, это будет достигаться с помощью больших усилий, воли к переменам и преданности делу:
Важно иметь опыт создания хорошей команды в самой компании. Хотя в эпоху технологий это кажется парадоксальным, необходимо уделять людям все больше и больше времени и энергии.
Необходимо гарантировать хорошее общение. Хорошее общение существует, когда все используют одни и те же коды и уверены, что значения одинаковы для всех.
Необходимо быть с виртуальной командой каждый день, нужно избегать того, чтобы ее члены изолировали себя. Их следует поощрять общаться друг с другом, даже если в этом нет особой необходимости. Знакомство порождает доверие.
Виртуальные работники должны понимать, как части вписываются в единое целое.
Какие проблемы?
- Во-первых, культурные различия (языки, убеждения, ценности и т. Д.) И традиционная деловая культурная жесткость. Во-вторых, такое же использование технологий, которое допускает виртуальность. С одной стороны, новые технологические ресурсы рассматриваются скорее как экономия труда, а не как инструмент изменений. С другой стороны, оборудование и возможности новых технологий все еще используются, чтобы повторить рутину старой организации. Наши почтовые ящики заполнены бесполезными и раздражающими сообщениями, которые являются простым переводом того же изобилия бумаг и конвертов, которые приходят обычной почтой. Небольшой опрос, недавно проведенный сотней руководителей пользователей электронной почты, дал интересные данные:97% сообщают, что их работа была эффективно выиграна по электронной почте, и аналогичный процент жалуется на обилие бесполезных и нежелательных материалов. В-третьих, потеря контроля может привести к конфликту интересов между сотрудниками из разных стран. места с организацией, которая может парализовать операцию или привести к выходу на пенсию ценных людей. Ностальгия по определенным привычкам и обычаям. Его собственная комната или, по крайней мере, его собственный стол были для руководителя в качестве защитного одеяла более века. Чувство места так же важно для большинства из нас, как и чувство миссии. Электронная почта и голосовая почта имеют много достопримечательностей, включая непосредственность, но это не то же самое, что быть с людьми. Офисные переговоры и сплетни также имеют свои достопримечательности,даже если это как противоядие от однообразия того, сколько происходит во имя работы. В приведенном выше опросе многие выражают удивление «лицом к лицу».
Как вы водите людей, которых не видите?
Ответ прост: доверяя им. Эта очевидная простота заставляет организации переосмыслить. Правила доверия очевидны и хорошо установлены, но их нелегко использовать традиционными способами, которые верят, что эффективность и контроль связаны, и что вы не можете иметь одно без другого…
Доверие - это суть вопроса:
- Доверие не слепо и нуждается в ограничениях. Было бы неразумно доверять людям, которых вы плохо знаете, кого вы не видели в работе и которые не привержены одним и тем же целям. Виртуальная организация требует обучения. Необходимо быть постоянным в способности к переменам. Они должны знать об изменениях, изучать новые возможности и новые технологии. Культура обучения должна быть создана. Ссылки необходимы. Цели малых групп должны соответствовать целям организации. Они должны быть подкреплены наставлениями и личным примером. Доверие нуждается в «контакте» людей с другими людьми. Распространенное обязательство все еще требует личного контакта, чтобы сделать это реальным. Парадокс в том, что самой виртуальной из организаций нужны люди, чтобы встречаться более лично.Встречи разные. Они больше о процессах, чем задачах, больше заинтересованы в том, чтобы люди знали других больше, чем они делают. Они не являются дополнительными привилегиями; они являются смазкой виртуальности, они дают возможность узнать людей как людей, собрать лидеров, а также укрепить корпоративные цели и переосмыслить свои стратегии.
Доверие основано на лояльности, которая строится на основе постоянного диалога между членами организации.
Построение доверия является важным механизмом для удержания виртуальной организации вместе.
