Все компании занимаются логистикой, разница между успешными и неудачными заключается в том, что первые знают, что они делают это, и принимают это как незаменимый инструмент для повышения конкурентоспособности.
В широком смысле « логистика понимается как совокупность знаний, действий и средств, предназначенных для прогнозирования и обеспечения необходимых ресурсов, которые позволяют выполнять основную деятельность во времени, форме и по наиболее приемлемым ценам в рамках производительности и качества » (1).
В более концентрированном смысле в сфере бизнеса мы понимаем, что «логистика - это процесс стратегического управления движением и хранением сырья, деталей и готовой продукции от поставщиков через компанию к конечному пользователю» (2).
Логистика как бизнес-деятельность устарела, и можно сказать, что это то, что раньше называлось дистрибуцией. Он берет свое начало в военной деятельности, которая разработала этот инструмент для снабжения войск ресурсами и материалами, необходимыми для того, чтобы выдерживать долгие часы и лагеря на войне. Он достиг сферы бизнеса около четырех десятилетий назад, и именно в этом он нашел свою самую большую область развития.
Логистика, с управленческой точки зрения, является необходимой стратегией для всестороннего управления цепочкой поставок таким образом, чтобы она достигла оптимального баланса между потребностями клиента и доступными ресурсами компании, и ее производительность должна измеряться на уровне через обслуживание конечных клиентов.
Примерно десять лет назад функция бизнес-логистики укрепилась, поскольку рынки стали более требовательными, интеграция и глобализация являются фактом, фирмы вынуждены конкурировать с компаниями со всего мира и должны уделять внимание В лучшем случае, каждый клиент, кроме того, появление новых информационных технологий привело к сокращению времени транзакций и затрат, что заставило компании более серьезно относиться к управлению логистикой, если они этого хотят. оставаться конкурентоспособным.
Лакмусовым тестом для логистики было появление онлайн-продаж, которые обещали добиться чистой торговли и с более коротким временем транзакций, чем традиционные, и, хотя имели место случайные случаи, можно сказать, что электронная коммерция была движущая сила для развития логистики во всем мире
Логистическая цепочка состоит из пяти основных элементов, над которыми работает любая такая стратегия:
- Обслуживание клиентов Запасы Поставки Транспортировка и распределение Хранение
Управление логистикой является основным компонентом цепочки создания стоимости, которая включает в себя продукт.
Логистика обеспечивает оптимизацию и поддержание ресурсов этой цепочки с помощью информационных систем, которыми пользуются все, кто участвует в ней, и с помощью применения показателей эффективности, которые позволяют узнать уровни запасов, время обработки, ротация продуктов в супермаркетах и т. д.
В основном , для измерения управления логистикой во всей цепочке рассматриваются 3 показателя:
Первое, касающееся скорости цикла / логистического потока, с момента формирования заказа на продажу до размещения продукта на клиенте, это помогает контролировать известные узкие места; второй индикатор связан с затратами, которые добавляются к продукту или услуге во время логистического потока, а третий полезен, когда вы хотите измерить степень удовлетворенности клиента, не для своевременной доставки или нет, но для качества То же самое из службы логистики.
Хотя перечисленные выше являются основными показателями, каждое звено логистической цепочки развивает свое собственное. Например, компонент обслуживания клиентов должен установить индикатор, позволяющий рассчитать общую стоимость обслуживания клиентов, также в транспортном соединении полезным показателем может быть процент использования парка и т. Д.
Структурные требования: * Развитие достаточной и адекватной инфраструктуры в сетях и на дорогах * Подведение производственных центров ближе к портам * Снижение затрат на информационные и коммуникационные системы
На стратегическом уровне логистика вовлекает все сферы деятельности компании для разработки, начиная с этапов определения потребности и концепции продуктов и / или услуг, процесса, который включает в себя все необходимые средства для достижения наилучших результатов, в условия экономической и потребительской удовлетворенности.
Таким образом, логистика имеет многофункциональный характер: достижение конечной цели наиболее эффективным способом зависит не только от функции или ответственности компании, но и является результатом объединения усилий всей организации. Отсюда необходимость рассматривать весь логистический процесс со стратегической точки зрения высшего руководства компании.
Ссылки:
1. Альфонсо Антонио Гамбино, «LA LOGISTICA TODAY», 2. Педро Ринкон Рамос, «ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛОГИСТИКИ»
