Введение
В настоящее время в деловом мире знание внутри и вне организации жизненно важно, поскольку это информация, полученная в результате опыта или обучения, теоретическое или практическое понимание вопроса, относящегося к реальности.
В конце концов, цель организации - превзойти, но для этого необходимо правильное принятие решений, и почти всегда управление знаниями является основой для принятия правильного решения.
К сожалению, управление знаниями до недавнего времени не рассматривалось как существенный источник конкурентного преимущества в организации, обычно процесс управления знаниями включает в себя методы сбора, организации, хранения знаний работников, превращения их в Интеллектуальный актив, который дает преимущества и может быть разделен.
Ниже мы увидим правильное определение управления знаниями, рассмотрим его происхождение и основных участников, а также приведем примеры успешных компаний.
Определение
Управление. Действие и эффект управления.
Знание. М. понимание, интеллект, естественный разум.
О чем вы пытаетесь говорить, когда мы говорим об управлении знаниями? Когда используется это выражение, мы ссылаемся на три различных значения:
- Оценка ноу-хау компаний, патентов и брендов стандартизированным способом (интеллектуальный капитал). Интеллектуальный капитал - это владение знаниями, прикладным опытом, организационными технологиями, отношениями с клиентами и профессиональными навыками, которые дают организации конкурентное преимущество на рынке, стремление к организационной культуре, ориентированной на обмен знаниями и совместную работу. Это тот момент, когда у организации есть набор убеждений, практики, ценностей и норм, которые способствуют выявлению связи персонала с организацией и ее целями. Внедрение устройств, облегчающих получение знаний и доступ к ним. генерируется организацией (технологией).
Управление знаниями возникло во многих организациях благодаря приобретению технологий. Информационные технологии являются основой создания стоимости в нашем обществе, но с ее фактом организационные проблемы не будут решены, важность этого - хорошее управление технологией. (Молина, 2001)
В настоящее время существует широкий спектр концепций, а также вкладчиков в управление знаниями. Некоторые из них:
- Управление знаниями - это область, посвященная управлению тактикой и стратегиями, необходимыми для управления нематериальными человеческими ресурсами в организации (Brooking, 1997). Управление знаниями имеет тактическую и оперативную перспективы, оно более детально, чем управление интеллектуальный капитал и фокусируется на том, как публиковать и управлять связанной со знаниями деятельностью, такой как ее создание, захват, преобразование и использование. Его функция заключается в планировании, реализации и контроле всей деятельности, связанной со знаниями и программами, необходимыми для эффективного управления интеллектуальным капиталом (Wiig,1997) Управление знаниями - это процесс, который непрерывно обеспечивает развитие и применение всех видов соответствующих знаний компании для повышения ее способности решать проблемы и, таким образом, способствовать устойчивости ее конкурентных преимуществ (Андреу, 1999) Управление знаниями - это функция, которая планирует, координирует и контролирует потоки знаний, которые производятся в компании в связи с ее деятельностью и ее средой, для создания необходимых компетенций (Bueno, 1999).Он координирует и контролирует потоки знаний, которые вырабатываются в компании в связи с ее деятельностью и ее средой, для создания необходимых компетенций (Bueno, 1999).Он координирует и контролирует потоки знаний, которые вырабатываются в компании в связи с ее деятельностью и ее средой, для создания необходимых компетенций (Bueno, 1999).
Однако после того, как все эти определения будут изучены и хорошо разработаны, мы можем прийти к такому, с помощью которого мы можем сказать, что «управление знаниями - это способ, которым компании генерируют, общаются и используют свои интеллектуальные активы».
Предпосылки к изучению знаний
Вклад в управление знаниями восходит к Protagoras (480-411 Ac), который заявил, что: «Человек является мерой всех вещей, из которых они являются такими, какие они есть, и из тех, кто не является настолько они не. " Далее следует Платон (428-347 гг. Ac), который говорит: «существует мир идей, неизменных и невидимых, по которым можно получить точные знания». Среди других
В настоящее время изучение знаний имеет своей основной функцией изучение организационного подхода, и в связи с этим Давенпорт и Прусак говорят, что знания передаются через людей, поскольку, хотя компьютер способен обрабатывать данные в информацию, только человек может превратить все это в знание.
Пабло Л. Белли, считающийся основателем Управления знаниями, определяет это как «то, что каждый в компании знает то, что знает другой, чтобы улучшить бизнес-результаты».
Компания, создающая знания
В экономике, где единственная уверенность - это неопределенность, лучший способ получить конкурентное преимущество - это знание.
По словам Икуро Нонака, посвященного изучению компании, проблема заключается в том, что у большинства организационных менеджеров очень узкое видение знаний и того, как они должны использоваться и использоваться компанией, они считают, что компания своего рода машина для обработки информации.
Но способ понимания знаний и той роли, которую следует играть в компании, обычно можно найти в таких успешных компаниях, как Honda, Canon, Matsuchita и Sharp. Директора этой организации считают, что это вопрос знания того, как воспользоваться тактикой, а иногда и очень субъективными представлениями, идеями и интуицией сотрудников. Как правило, средства использования знаний являются качественными и обычно принимают форму лозунгов, метафор и символов, но это важный инструмент для непрерывных инноваций.
Сегодня ключевой урок, который необходимо извлечь из организационного управления, прост: каждая компания, которая хочет конкурировать в знаниях, должна учиться на японских методах создания знаний, руководствуясь древними примерами успешных компаний. Секрет успеха заключается в вашей первоначальной ориентации на создание новых знаний.
Ниже приведены некоторые примеры управления знаниями в успешных компаниях.
Может ли девиз (эволюционная теория автомобиля) быть полезной концепцией для дизайна нового автомобиля? Однако именно эта фраза привела к созданию Honda City, инновационного городского автомобиля Honda.
Может ли пиво быть полезной аналогией для персонального ксерокса?
Что ж, эта аналогия послужила фундаментальному улучшению в дизайне революционного мини-копира Canon, продукта, который создал рынок персональных копиров и способствовал успешному переходу Canon из своего застойного бизнеса в области камер и выхода в более прибыльное поле автоматизации делопроизводства.
Может ли такое надуманное слово, как (оптоэлектроника), дать какое-либо руководство инженерам-разработчикам продукции компании? Тем не менее, под этим заголовком Sharp приобрела отличную репутацию для создания (продукты первой линии), которые определяют новые технологии и рынки, делая Sharp главным действующим лицом в различных секторах, от цветного телевидения до телевизионных экранов. жидкокристаллические и интегральные схемы, изготовленные по спецификации заказчика. (Питер Ф. Друкер, 2003)
вывод
Как упоминалось ранее, знания являются неотъемлемой частью человека, и, хотя они не были строго определены, исследования их роли в организациях и экономиках имеют широкий спектр последствий в теории управления. и в более широком смысле в экономической теории.
В настоящее время знания оказывают большое влияние на принятие решений в организации, так как это в значительной степени зависит от будущего компании, как положительно, так и отрицательно.
Библиография
- Андреу Р. &. (1999). Комплексное управление знаниями и обучением. Экономика промышленности, Брукинг, А. (1997). Интеллектуальный капитал - основной актив предприятия третьего тысячелетия. Мадрид: компания Paidos. Ну, Э. (1999). Управление знаниями, обучение и интеллектуальный капитал. Мадрид: Информационный бюллетень Клуба Интел, нет. 1.Молина, JL (2001). Управление знаниями в организациях. Барселона. Питер Ф. Друкер, Калифорния (2003). Управление знаниями. Испания: DEUSTO.Wiig, K. (1997). Интеграция интеллектуального капитала и управления знаниями. Долгосрочное планирование.
