Резюме
В настоящей работе проводится анализ деятельности, связанной с управлением знаниями в химической промышленности в Мексике (с учетом штата Гуанахуато в качестве эталона), посредством разработки и применения обследования. Впоследствии, анализируя результаты, полученные в ходе опроса, предлагается концептуальная модель
«управления знаниями», которая направлена на обеспечение конкурентных преимуществ.
Введение
Будучи химической промышленностью важным сектором в первых национальных экономиках мира и принимая во внимание различные факторы, такие как технологическое развитие, растущее развитие человеческого капитала и конкурентоспособности, побудили различные компании в отрасли создавать модели посредством приобретения и управления знаний для того, чтобы развивать свои технологии и процедуры, отражая в большей производительности и развития.
Основным источником получения конкурентными преимуществами компаний являются знания. Когда рынки меняются в одночасье, технологии разрастаются, конкуренты размножаются, а продукты устаревают, просто для того, чтобы компании последовательно добивались успеха, они должны создавать новые знания, управлять тем, что у них есть, распространять их по всей компании и включить его в качестве технологической связи с ее процессами, продуктами и услугами.
Одним из инструментов достижения высокой конкурентоспособности в мексиканской химической промышленности является создание моделей управления знаниями как для промышленного сектора, так и для университетов, что способствует развитию исследований и разработок (НИОКР) в стране. В мире существует большое количество компаний, которые, создав модель управления знаниями, добились положительных результатов в своей производительности и перспективах развития.
В связи с нынешней проблемой конкурентоспособности в химической промышленности на всех уровнях необходима перестройка ее политики на основе технологических инноваций и управления знаниями в качестве фундаментальной основы, а также прогрессивного и глобального видения.
методология
Для разработки модели управления знаниями в химической промышленности необходимо знать общие характеристики компаний в этом секторе, для этого был разработан опрос, позволяющий узнать, что делают компании такого типа в отношении управления их знание. Опрос был разделен на три части: внутренняя, внешняя и индивидуальная сфера (рисунок 1):
Рисунок 1.- Базовые области, которые составляют опрос управления знаниями; Источник: самодельный.
Целью исследования является сбор основных параметров, относящихся к интеллектуальному капиталу компаний, с которыми проводились консультации, а также важности, которую компании придают управлению указанным капиталом. Цели и потребности, которые характерны для химических компаний, также оцениваются.
Внутренняя среда измеряет степень генерирования знаний внутри компании, либо путем развития инновационной деятельности в продуктах, процессах и / или организации, а также важность, которую компания придает знаниям как одному из своих основных активов.
Внешняя среда измеряет заинтересованность компании в приобретении новых знаний, таких как новые, более эффективные процессы, современные контроллеры, специализированное программное обеспечение, среди прочего, приобретение патентов или использование этих новых знаний по лицензии. Кроме того, он измеряет степень сотрудничества с внешними агентами для развития знаний, в дополнение к мониторингу компании по отношению к ее конкурентам.
Индивидуальная сфера измеряет степень сотрудничества персонала и сообщает тип структуры, на которой компания поддерживается организационно говоря; указывает на усилия и инициативу компании, чтобы иметь более обученный персонал, следовательно, с большими знаниями и способностью развивать новые знания.
Задаваемые вопросы были заданы в соответствии с показателями для измерения интеллектуального капитала компаний, для которых были взяты руководства из Боготы1, Канберры2 и Фраскати3.
Опрос был подготовлен с вопросами трех типов:
- Простой ответ (да / нет). Ответ с множественным выбором (указать). Ответ в зависимости от важности (ранга).
После того, как опрос был подготовлен, были установлены контакты с 16 компаниями, специализирующимися в области химической трансформации в Мексике, из которых только 25% первоначального образца согласились сотрудничать. Контакты были сделаны по телефону, и письмо, санкционированное руководством химического факультета Университета Гуанахуато, было впоследствии отправлено вместе с опросом, который поддержал опрос, запросил необходимую поддержку и отметил серьезность и важность черновой вариант. Точно так же было сообщено, что предоставленная информация будет обрабатываться на условиях, которые имела компания. Время ожидания для рассмотрения опросов составило 45 дней.
Несмотря на небольшую поддержку, образец соответствует своей цели, так как результаты обеспечили необходимые основы для разработки концептуальной модели. Компании установили, что информация будет обрабатываться конфиденциально так называемыми A, B, C и D.
Полученные результаты
Что касается внутренней сферы и потому, что основной причиной инновационной деятельности в компаниях является удовлетворение потребностей своих клиентов, компании приобретают и генерируют знания, и они также учитывают, что эти приобретенные знания должны быть освоены и адаптированы компании имеют большие возможности для генерирования знаний посредством реинжиниринга (оптимизация и адаптация процессов).
Они также стремятся поддерживать или улучшать качество своих продуктов и / или открывать новые рыночные линии со специализированными продуктами, где они также обладают большими возможностями для получения знаний. Основными внутренними источниками знаний, которые были выявлены, являются отделы продаж, производства, а также отделы исследований и разработок в меньшей степени.
Что касается внешней сферы, то тесные взаимоотношения компаний и их клиентов приводят к выявлению потребностей и их соответствующему переводу на продукты и производственные процессы компаний. Основными источниками знаний являются клиенты и поставщики.
Между исследовательскими центрами и университетами нет широкой связи, это отсутствие сотрудничества приводит к тому, что университеты не решают должным образом проблемы, связанные с потребностями компании, а университеты считаются заменой для отделов исследований и разработок, а не как дополнение к этим.
На индивидуальном уровне компании осознают необходимость более совершенных программ обучения, и, хотя они не предлагаются во всех из них, они не являются непрерывными, осознавая необходимость в более совершенных программах постоянного обучения, компания предпринимает первые шаги для «обучения». », Ведущая к внедрению систем или моделей управления знаниями.
С другой стороны, хотя ни в коем случае это не говорит об обучении сотрудников, это не является решающим фактором, когда речь идет о том, чтобы привносить идеи, опыт и знания в компанию.
В следующей таблице приведены наиболее важные результаты опроса:
| БИЗНЕС | К | В | С | D |
| деноминация | Синтетические волокна и сельскохозяйственные ресурсы | Минеральные масла и вазелины | Клеи | Краски и растворители |
| Размер компании | большой | медиана | девушка | медиана |
| Определите свои знания | да | да | да | да |
| Основная причина инноваций | Рыночные и эксплуатационные расходы | Рыночные и эксплуатационные расходы | рынок | Рыночные и эксплуатационные расходы |
| Основные внутренние источники | Производство, продажа и НИОКР | Продажи и производство | Продажи и производство | R & D и продажи |
| Основные внешние источники | Клиенты и поставщики | Клиенты и поставщики | Клиенты и конкуренты | Клиенты и поставщики |
| Доступность знаний | Общее количество | маленький | маленький | маленький |
| Идеальные коммуникационные платформы | да | да | Не | Не |
| Повышение квалификации | да | да | да | да |
| Сертификаты | да | да | Не | Не |
| Причины сотрудничества с внешними агентами | НИОКР, обучение и техническая помощь | НИОКР и техническая помощь | R & D, обучение и помощь
техника |
________ |
Знания существуют в компаниях, хотя они не делают свое руководство формальной деятельностью, хотя они считают, что обучение необходимо, они не способствуют и не распространяют полученные знания. В дополнение к этому, отсутствие связи внутри компании и с ее средой повышает возможности выявления ее сильных или слабых сторон и совместной работы для лучшего развития в компании.
Формализация деятельности по управлению знаниями подразумевает лучшее общение внутри компании и с ее средой, совместно выявляя ее успехи и основные недостатки в работе над этими аспектами, укрепляя себя перед лицом растущей конкуренции и работая над ее наиболее уязвимыми точками.
Создание модели управления знаниями
Целью модели управления знаниями является создание инструмента для генерирования конкурентных преимуществ, и для этого необходимо провести полный анализ всех элементов (как внутренних, так и внешних), которые составляют или помогают компании. Генерирование, приобретение и передача знаний являются элементами сложной реализации, но как только они достигнуты, становится возможным решать проблемы и создавать конкурентные преимущества.
Особенности модели
Модель выполняет несколько действий, которые делают ее действительной:
1. Существует доступ к знаниям во всех трех областях.
2. Включение в знания на основе сети знаний.
3. Знания облегчаются через ту же сеть и непрерывное обучение.
4. Знания делятся между 3 областями между собой и с сетью знаний.
5. В компании происходит постоянное обучение, которое обновляется циклически.
6. Передаваемые новые знания применяются для получения необходимых решений, вытекающих из потребностей и целей компании.
7. Внутри модели происходит генерация новых знаний путем включения каждой из трех областей для последующего анализа и входа в сеть знаний.
Объяснение модели управления знаниями
Как уже упоминалось ранее для создания модели, были взяты так называемые области: внутренние, внешние и индивидуальные, с учетом потребностей и целей компании в качестве справочной базы (которые были получены с использованием показателей, полученных в результате опроса) Таким образом, стало возможным установить необходимые шаги для осуществления адекватного управления знаниями, чтобы создать циклический процесс, который создавал конкурентные преимущества.
На следующем рисунке в целом показана модель управления знаниями, полученная из показателей вышеупомянутого опроса. Так как можно наблюдать связь между всеми элементами, из которых состоит модель, составляют основную структуру своей работы, поскольку все элементы имеют высокую зависимость от других элементов.
Составные элементы модели управления знаниями
- Потребности и цели компании:
Потребности и цели, которые должны быть достигнуты внутри компаний, должны быть определены. Эти потребности и цели всегда связаны с продуктами компании, ее процессами или услугами.
Продукция.- Компания всегда ищет улучшения продукта или новых разработок.
Процессы. Компаниям необходимо удовлетворять различные потребности и цели в области реинжиниринга, внедрения новых процессов и / или оборудования, всегда с целью достижения более эффективных (экономически эффективных и экологических) производственных целей.
Услуги. Поставки, несвоевременные поставки, обслуживание с полным качеством, ориентированное на клиента, информация и доступные спецификации.
Окружающая среда. Относительно процессов могут возникнуть потребности и цели в отношении использования энергии, выбросов, отходов и соответствия экологическим стандартам в целом.
- Внутренняя сфера применения:
В этой области исследуются собственные ресурсы компании (интеллектуальный капитал), основанные на том, как она управляет своими знаниями, а также где они генерируются и используемые механизмы защиты. Как правило, компании в Мексике не полностью управляют элементами, описанными ниже, но необходимо, чтобы у них был хотя бы один из этих элементов, а также количество их должно увеличиваться по мере роста компании.
Внутренняя среда - это основа компании, поскольку именно здесь находятся все знания, опыт и, следовательно, потенциал, который содержит компания.
Отдел исследований и разработок (НИОКР). Здесь создаются знания для улучшения и / или разработки новых продуктов компании путем экспериментов, а также для создания маршрутов для производства продуктов в соответствии со спецификациями, которые запрос клиента.
Отдел проектирования. Этот отдел развивает необходимые знания об оборудовании и операциях, первоначально необходимых для масштабирования (промышленного уровня) производства, произведенного в первом отделе, а также прогнозирования будущих производственных потребностей (процесс, хранение, расширение)., срок службы оборудования).
Отдел контроля качества. Такой отдел обладает необходимыми знаниями для поддержания высоких стандартов качества, необходимых компании на всех уровнях для достижения конкурентоспособности на рынке, а также для обеспечения полной удовлетворенности потребителя.
Технический отдел. Люди, составляющие этот отдел, обладают необходимыми знаниями для управления процессами, а также в любой момент времени для выполнения внедрений (оборудования, реагентов), необходимых для улучшения таких процессов.
Производственный отдел. Здесь вырабатываются необходимые знания для получения объемов производства (ресурсов, продукции, производства, потребления и накопления), необходимых для рынка, которым управляет компания.
Отдел продаж и маркетинга. Этот отдел обладает знаниями для мониторинга окружающей среды и сосредоточения внимания на требованиях клиентов, а также на продвижении продукции компании, подчеркивая преимущества, предоставляемые ее конкурентам, с указанием технологий, используемых в производстве. таких продуктов и их спецификации.
Патенты, лицензии и товарные знаки. Патент имеет большое значение для компании, поскольку он является механизмом защиты знаний, создаваемых в нем. Патент действует в течение 20 лет и заверяет компанию в том, что ни один конкурент в этот период времени не получит прибыль ни с помощью своего процесса, продукта или услуги. В вашем случае патент на отрасль зарегистрирован в Мексиканском институте промышленной собственности (IMPI). В случае лицензий они очень полезны для компании, поскольку с их помощью можно приобретать технологии и / или процессы, которые облегчают получение конкурентных преимуществ. Бренд является отличительным элементом компании и имеет важное значение в маркетинге.
- Внешняя сфера применения:
Каждый день компании прибегают к этой области, так как они могут найти все необходимые элементы для своего роста или улучшения. Все стандарты для достижения конкурентоспособности компании в огромной степени зависят от поддержки этой области, поэтому ее конкурентные преимущества тесно связаны с ней.
Все составляющие элементы составляют источник информации, необходимой для любой компании, поскольку существование компании было бы невозможно без хотя бы одного ее элемента (клиентов и поставщиков).
Клиенты. Во внешней сфере это основной элемент, так как без существования такой компании не было бы. Спецификации, требуемые клиентами, требуют создания знаний внутри компании, поскольку спецификации варьируются в зависимости от каждого из них. Отношения между клиентом и компанией необходимы, поскольку новые знания станут продуктом интеграции знаний клиента и компании.
Поставщики. Внутренние знания многих компаний в основном основаны на поставщиках, поскольку при приобретении любого оборудования необходимо приобретать новые знания для его усвоения, как это происходит с реагентами и / или процессами, для которых Минимум спецификаций при его использовании и контроле для получения продукта с требуемыми спецификациями.
Конкуренты. Мониторинг среды конкурентов жизненно важен для компаний. Знания, применяемые конкурентом, должны приобретаться и расшифровываться компанией, потому что при доступе к ним можно работать над изменениями, чтобы улучшить их, или разрабатывать новые знания с аналогичными основами, но с лучшей структурой, основанной на преимуществе, которое оно предлагает. зная конкурента.
Исследовательские институты. Они представляют собой отличную альтернативу, когда у компании нет отдела исследований и разработок или отдела проектирования, поскольку иногда у компаний не хватает финансового капитала для поддержки таких отделов, поэтому вариант заключить договор с научно-исследовательским институтом, который будет выполнять те же функции, что и вышеупомянутые отделы, но только в течение определенного периода времени.
Университеты. Отношения между университетами и бизнесом - важный инструмент для получения знаний в компании, потому что большая часть исследований в нашей стране проводится в университетах, поэтому знания постоянно обновляются. В университете можно найти людей с достаточными знаниями для их обучения и включения в рост компании.
Правительство. Связав правительство с компанией, можно найти необходимые знания для управления ростом компании, потому что правительство обладает всей необходимой инфраструктурой для оказания поддержки в ее росте, благодаря его различным зависимостям и его высококвалифицированные специалисты.
Консультанты. Как и научно-исследовательские институты, они являются хорошим вариантом для получения знаний, когда нет внутреннего отдела, но, в отличие от научно-исследовательских институтов, консультанты специализируются, главным образом, на разработке, качестве и производстве.
Штаб-квартира. Когда речь идет о вторичных компаниях, можно получить необходимое обучение (знания) у материнской компании, поскольку в ней есть весь персонал, обладающий знаниями, необходимыми для выполнения необходимых процессов в компании.
- Индивидуальная сфера применения:
В этой области анализируется способность членов компании выполнять необходимые процессы и процедуры, основанные на постоянном обучении, организационном обучении и изучении составляющих ее элементов, а также важность того, что Компания должна иметь реализацию организационных стратегий для генерации и передачи молчаливых и явных знаний среди своих сотрудников.
Обучение сотрудников. Для компании жизненно важно определить знания, которыми обладают ее сотрудники и которые были приобретены в ходе обучения в школе, чтобы оптимально использовать их в компании.
Учебные курсы. Необходимо постоянно проводить учебные курсы, чтобы знания, приобретенные компанией, передавались элементам, которые ее составляют, и, таким образом, повышали их эффективность, получая благоприятные улучшения в процессах, продуктах и услугах., Ярмарки, конференции, выставки. При передаче знаний сотрудникам компании важно, чтобы они могли получать доступ к ярмаркам, конференциям и выставкам таким образом, чтобы их можно было постоянно обновлять, поскольку рост компании достигается за счет обновления каждого из элементов, которые его составляют.
Стимулы для обучения. В любой компании одной из основных составляющих деятельности ее сотрудников являются стимулы, поэтому компании необходимо предоставить программу стимулирования, это могут быть: экономические, переходы на должности более высокого ранга и значительные награды (медали, кубки, награды и др.).
- Анализ информации:
При интеграции трех областей, составляющих (внутреннюю, внешнюю и индивидуальную) основу модели управления знаниями, необходимо прежде всего провести анализ собранной информации. Именно в этой части процесса информация меняет свою ценность и преобразуется в знания посредством элементов, описанных ниже.
Отбор информации в соответствии с потребностями компании. Из всей информации, собранной в 3 описанных выше областях, необходимо классифицировать и выбирать (не отбрасывая информацию, которая представляет интерес для компании за один раз) только ту, которая Настоящая полезность для решения задач и покорения целей компании.
Расшифровка информации. Как правило, информация должна быть декодирована, чтобы ее можно было передать персоналу компании, поскольку ее сотрудники не могут полностью ее понять из-за концепций и языка, обычно используемых в такой информации., Преобразование и / или создание знаний. При сборе расшифрованной информации настало время дать ей плюс: «превратить ее в знания» посредством участия обученного персонала (инженеров, консультантов, исследовательского персонала, такого как врачи, или любого человека с необходимые знания, чтобы сделать собранные данные полезными).
- База хранения знаний:
Как только знания приобрели необходимые условия для передачи, сначала необходимо вставить их в базу хранения знаний, чтобы классифицировать их в соответствии с их интересами и / или приоритетами.
Классификация знаний. База данных - это инструмент, который включает в себя знания, которыми компания владеет, приобретает или генерирует. Знания должны быть классифицированы, чтобы облегчить их передачу, молчаливо или явно.
Регистрация знаний. Знания хранятся в базе данных для регистрации ошибок и исправлений, сделанных для облегчения будущих решений.
- Сеть знаний:
Сеть знаний состоит из людей из всех отделов, занимающихся поиском решений проблем компании, предлагает идеи и определяет ключевые моменты для достижения поставленных целей и задач в короткие сроки и с пользой для всей компании, не только для отдела.
• Взаимосвязь передачи знаний с областями: индивидуальными, внутренними и внешними. Сеть представляет собой коммуникационную платформу между индивидуальными, внешними и внутренними областями. Знания передаются из сети в области и наоборот, таким образом поддерживая постоянный поток знаний по всей компании.
Кодирование или декодирование для передачи явных знаний. Для их передачи явные знания декодируются или кодируются, адаптируя их таким образом, чтобы они воспринимались элементами компании, которой они адресованы, будь то в форме руководств, брошюр или программного обеспечения.
Передача и развитие молчаливых знаний. Сеть передает и развивает молчаливые знания посредством идей, навыков, опыта, конференций и курсов.
Облегчает знания. Наиболее важной частью сети является то, что она облегчает и передает знания всей компании, управляя процессами преобразования между молчаливым и явным знанием, облегчая формулирование и выполнение проектов, а также облегчая решение потребностей компания. Облегчение знаний внутри компании зависит от общения.
Внедрение знаний. Сеть знаний включает в себя одну из своих основных функций для реализации знаний на всех организационных уровнях компании, то есть передает их в той степени, которая необходима для поддержания баланса на всех таких уровнях. необходимых знаний.
- Решения:
Ссылочные решения говорят о внедрении и использовании знаний, как следствие, предоставляются решения для потребностей и проблем компании, цели и задачи достигаются, таким образом, генерируя знания.
Продукты. Улучшение специализации продуктов позволяет нам сохранить рынок и открыть новый.
Процессы. Производятся улучшения и адаптация процессов (реинжиниринг) и внедрение новых для удовлетворения требований производства или эффективности.
Услуги. Улучшения в цепочке поставок, улучшения в складской логистике, своевременные поставки, удовлетворение со стороны клиента в аспектах качества, информации и спецификаций.
Окружающая среда. Соблюдаются экологические нормы, надлежащее управление энергопотреблением, надлежащее управление отходами или внедрение новых процессов их использования.
Производство. Производственные цели, поставленные в начале модели, выполнены.
- Обучение:
Чтобы компании оставались в силе на рынке, необходимо постоянное обучение посредством курсов, лекций, обучения, программного обеспечения и других инструментов. Компания, которая не переучивается, рискует устареть, что приводит к ее последующему исчезновению, поэтому одним из основных источников модели управления знаниями является обучение, поскольку в целом для всех компаний большие успехи наступают после серия ошибок.
Обучение может быть представлено в первую очередь у каждого из сотрудников (отдельных лиц), чтобы затем сформировать внутреннее обучение и, таким образом, иметь возможность исправлять ошибки, допущенные ранее компанией.
Индивидуальный. Это обучение имеет первостепенное значение в компании, потому что существует вероятность того, что компания совершенствуется, поэтому ее сотрудникам необходимо постоянно учиться как на ошибках, которые они могли совершить ранее, так и на альтернативных маршрутах. развивать и приобретать знания, которые будут отражены в улучшении производительности.
Внутреннее. После того, как индивидуальное обучение было разработано, необходимо интегрировать знания всей компании и переоценить внутренние знания, которыми оно обладает, повторно входя в цикл, предложенный в модели управления знаниями, что будет постоянно сокращать потребности, а также появятся новые цели, более ценные для компании, чем уже достигнутые.
- Конкурентные преимущества:
Вышеуказанные решения превращаются в конкурентные преимущества, все они вытекают из управления и накопления знаний в компании. Систематический и непрерывный процесс оценки продуктов и процессов достигается, таким образом, выявляя лучшие практики компании. Все эти аспекты делают компанию инновационной и конкурентоспособной.
Продукция. Продукция производится с соблюдением высоких стандартов качества и технических характеристик, превосходящих характеристики конкурентов.
Процессы. Процессы совершенствуются, увеличивая производство и снижая себестоимость продукции.
Услуги. Работа выполняется эффективно, ориентирована на удовлетворение потребностей клиентов, а время обслуживания клиентов сокращается, обеспечивая высокий поток информации и коммуникаций.
Административный. Все административные процессы улучшены и оптимизированы, что делает персонал, который там работает, более эффективным.
Сертификация. Важные сертификаты получены благодаря усовершенствованиям в продуктах, процессах и услугах, таких как ISO, что придает компании дополнительную ценность.
Рынок. Возможности расширения и завоевания новых рынков расширяются благодаря 5 характеристикам, упомянутым в этом элементе.
Выводы
Важность, что химическая промышленность представляет для экономики в Мексике неоспоримо. Учитывая текущую структуру глобализации, компании должны укрепляться и консолидироваться, создавая конкурентные преимущества. Знание является основным активом любой компании, его приобретение или развитие всегда необходимо и может быть получено из разных источников. В случае химической промышленности, поскольку это одна из основных компаний, производящих продукты для потребления человеком, знания играют основополагающую роль, поскольку процессы, в которых они работают, требуют высокой степени знаний, поскольку эти процессы они обычно предназначены для получения продуктов с высокой степенью производительности и точности.
Так называемые области, представленные в этой модели управления знаниями, являются основными источниками получения знаний, и их существование имеет важное значение для любой химической промышленности, поэтому компании должны сначала проанализировать их, чтобы измерить ресурсы, которые они имеют, что касается интеллектуального капитала.
Согласно результатам, полученным в результате опроса, в химической промышленности не хватает структурированных процессов для достижения высокой конкурентоспособности. Хотя капитал отрасли основан на крупных инвесторах, в Мексике не существует формального процесса для надлежащего управления этими инвестициями.
Химическая промышленность Мексики, в отличие от других стран, характеризуется небольшими исследованиями и разработками своих продуктов, процессов и услуг, поскольку едва ли у них есть какой-либо отдел, будь то инжиниринг, НИОКР, проектирование и контроль качества, что приводит к при низких стандартах качества и производительности. Аналогичным образом, компании не знают об интеллектуальном капитале, которым они обладают, и о преимуществах, которые он предоставляет.
Управление знаниями является решающим фактором в создании конкурентных преимуществ. Формализация этой деятельности посредством внедрения моделей, подобных той, которая предложена в этой работе, должна рассматриваться как средство выживания и процветания. Знания компании должны быть выявлены, внедрены, усвоены, распространены и распространены среди компаний химической промышленности Мексики, чтобы стать компанией, которая учится и становится умнее. Таким образом, компания постоянно совершенствуется в своих процессах и продуктах, адаптируясь к требованиям, потребностям и стандартам, которые им необходимы для создания конкурентных преимуществ.
Для применения модели управления знаниями будет необходима полная доступность компании, в которую она должна быть имплантирована, поскольку, как правило, в химической промышленности Мексики такая практика довольно сложна, поскольку такие компании управляются с помощью довольно жестких структур, которые препятствуют их реализация или создание. Предложенная модель управления знаниями является очень полезным инструментом, поскольку она может видеть необходимые элементы для получения конкурентных преимуществ для компании из ее нематериальных активов, наиболее важными из которых являются знания и их передача.
Для развития химической промышленности в Мексике необходимо создание модели такого типа, поскольку важно, чтобы управление знаниями, которое в настоящее время развивается в таких странах, как Испания, Англия и Бразилия, представило выдающиеся результаты. Отрасли нашей страны являются идеальной платформой для использования преимуществ таких моделей управления знаниями и, таким образом, создания конкурентоспособности с так называемыми странами «первого мира», потому что у мексиканских отраслей достаточно знаний, которые не используются.
Библиографические ссылки
1. Иберо-американская сеть показателей науки и техники (RICYT) / Организация американских государств (ОАГ) / ПРОГРАММА CYTED: «Боготское руководство», март 2001 г.
2. Руководство по измерению научно-технической деятельности по измерению человеческих ресурсов, посвященное науке и технике: «Канберрское руководство», организация по экономическому сотрудничеству и развитию (ОЭСР), Париж, 1995.
3. Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР): «Руководство де Фраскати», Испанский научно-технический фонд (FECYT), 2002.
