По. Хосе Ариэль Хиральдо Лопес
«Новые силы оцифровки, глобализации и дерегулирования разрушают цепочки создания стоимости давних компаний. В различных отраслях, таких как банковское дело, страхование и коммунальные услуги, конкурентные преимущества стираются новыми, а иногда и неожиданными конкурентами, которые используют цифровые технологии в качестве смертоносного оружия для радикального изменения уравнения. Чтобы эффективно реагировать, сегодня находящиеся под угрозой компании должны полностью переосмыслить свои производственно-сбытовые цепочки, а не оптимизировать их »(Ларри Даунс и Чунка Муи,« Выпуск приложения Killer »в 1998 г.) Техника цепочки создания стоимости направлена на выявление действий, осуществляемых в учреждении, которые погружены в систему, называемую системой ценностей,которая состоит из цепочки создания стоимости поставщиков, цепочки создания стоимости других бизнес-единиц, цепочки создания стоимости каналов распределения, цепочки создания стоимости клиентов. Конкурентное преимущество достигается, когда компания развивает и интегрирует деятельность своей цепочки создания стоимости менее дорогим и лучше дифференцированным способом, чем ее конкуренты. Следовательно, цепочка создания стоимости компании состоит из всех видов деятельности, которые генерируют добавленную стоимость, и маржи, которые они обеспечивают для удовлетворения клиентов.Конкурентное преимущество достигается, когда компания развивает и интегрирует деятельность своей цепочки создания стоимости менее дорогим и лучше дифференцированным способом, чем ее конкуренты. Следовательно, цепочка создания стоимости компании состоит из всех видов деятельности, которые генерируют добавленную стоимость, и маржи, которые они обеспечивают для удовлетворения клиентов.Конкурентное преимущество достигается, когда компания развивает и интегрирует деятельность своей цепочки создания стоимости менее дорогим и лучше дифференцированным способом, чем ее конкуренты. Следовательно, цепочка создания стоимости компании состоит из всех видов деятельности, которые генерируют добавленную стоимость, и маржи, которые они обеспечивают для удовлетворения клиентов.
Виртуальная компания отличается от другой тем, что она подразумевает знание характеристик технологии и ее применения в бизнесе, кроме того, она должна знать характеристики основного бизнеса, она должна изменить способ продвижения и предложения своей продукции независимо от географического расположения Ваши клиенты и поставщики могут телеработы и использовать электронный обмен документами. Если компания физически успешна, она должна расти и генерировать денежный поток.
В этом документе представлены некоторые идеи о важности управления знаниями, интеллектуального капитала и его влияния на цепочку создания стоимости, такие важные аспекты, как электронный бизнес и новая логистика, технологии, способность обучение, управленческие знания, креативность и инновации, которые являются важными аспектами нового конкурентного преимущества
УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ В ЦЕННОЙ ЦЕПИ
Цепочка поставок - это набор процессов для позиционирования и обмена материалами, услугами, полуфабрикатами, готовой продукцией, послепродажным обслуживанием и обратной логистикой, а также информацией в интегрированной логистике, которая варьируется от закупок и приобретения сырья. до момента доставки и сдачи в эксплуатацию готовой продукции до конечного потребителя. Сегодня самые сложные логистические задачи связаны с интеграционными процессами внутри компании и за ее пределами. Любой процесс логистической интеграции показывает, что трудности для межфункциональной интеграции заключаются в самих организационных структурах, в эффективной ответственности за запасы, в практике обмена информацией и в природе систем измерения эффективности.Каждый день мы сталкиваемся с изменяющейся обстановкой в мире, в котором нет определенности, ожидая, когда появятся новые убеждения и руководства, прежде чем столько перемен, таких быстрых и таких прерывистых. Ситуациями изменения, порождающими сложность, можно и нужно управлять. Современная экономика характеризуется одновременным воздействием различных факторов изменения: технологических, конкурентных, пространственных, культурных и организационных. Новая реальность, которая заставляет руководство бизнеса знать, как управлять тремя сферами или структурами, в которых оно настроено (Bueno, 2000) «Реальная экономика, основанная на операциях с материальными активами на обычных рынках; Финансовая экономика, основанная на операциях с финансовыми активами,как для облегчения предыдущих операций, так и для развития своей и специфической деятельности на финансовых рынках. Экономика информации и знаний, основанная на операциях с нематериальными активами, полученными из «знаний в действии», и использовании новых технологий, наибольшим показателем которых является сеть. Это факт, что многие компании, предчувствуя, разрушают свои цепочки создания стоимости. Они признают, что изменение уже наступило и что это сделает их инфраструктуру устаревшей, что является концом старой модели. Эти компании используют цифровые технологии, чтобы нарушать правила, явные или явные, в которых говорится о том, как товары или услуги покупаются или продаются.основанные на транзакциях с нематериальными активами, полученными из «знаний в действии» и использовании новых технологий, наибольшим показателем которых является сеть. Это факт, что многие компании, предчувствуя, разрушают свои цепочки создания стоимости. Они признают, что изменение уже наступило и что это сделает их инфраструктуру устаревшей, что является концом старой модели. Эти компании используют цифровые технологии, чтобы нарушать правила, явные или явные, в которых говорится о том, как товары или услуги покупаются или продаются.основанные на транзакциях с нематериальными активами, полученными из «знаний в действии» и использовании новых технологий, наибольшим показателем которых является сеть. Это факт, что многие компании, предчувствуя, разрушают свои цепочки создания стоимости. Они признают, что изменение уже наступило и что это сделает их инфраструктуру устаревшей, что является концом старой модели. Эти компании используют цифровые технологии, чтобы нарушать правила, явные или явные, в которых говорится о том, как товары или услуги покупаются или продаются.Эти компании используют цифровые технологии, чтобы нарушать правила, явные или явные, в которых говорится о том, как товары или услуги покупаются или продаются.Эти компании используют цифровые технологии, чтобы нарушать правила, явные или явные, в которых говорится о том, как товары или услуги покупаются или продаются.
Для достижения новых целей производительности логистический процесс должен включать всю необходимую работу и, очевидно, избегать ненужной работы. Внутренняя работа, связанная с логистикой компании, с одной стороны, должна быть скоординирована, а с другой стороны, она должна быть оперативно интегрирована по всей цепочке поставок. Управление логистикой в цепочке поставок - это наука и практика управления этими обменами, которые контролируются соответствующей информацией в этом процессе логистики. Задача изменения в управлении логистикой заключается в том, чтобы «переосмыслить» процесс логистики, который в настоящее время применяется в компании. Поток стоимости продукта-услуги представляет собой «движение» добавленной стоимости от поставщика сырья к конечным потребителям.Ценность продукта увеличивается за счет физических модификаций, упаковки, физической близости к рынку, адаптации продукта к потребителю, службы поддержки продаж и послепродажного обслуживания и других видов деятельности, которые повышают «желательность» продукта с точки зрения конечные потребители.
Управление знаниями - это управление нематериальными активами, которые создают ценность для организации, оно связано с процессами, так или иначе связанными с приобретением, структурированием и передачей знаний. (Лоренц, 1993). «Общество знаний в глобальной экономике, сложное общество, трудно управляемое, предсказуемое, полное противоречий и неопределенностей; причины, которые чрезмерно открывают возможные цели инициированных социальных процессов, характерную ситуацию и теорию, которая изучает теорию хаоса, как научное движение, связанное с измерениями сложности. Таким образом, управление знаниями имеет организационное обучение в качестве основного инструмента. Управление знаниями - это динамическое или потоковое понятие ». Для этого мы увидим, в чем разница между данными,информация и знания. Первый подход может быть следующим:
Данные расположены в мире, а знания расположены в агентах; (люди и организации). Короче говоря, данные, когда-то связанные с объектом и структурированные, становятся информацией. Пока информация играет посредническую роль. Информация, связанная с контекстом и опытом, становится знанием. Знания, связанные с человеком, и ряд личных навыков становятся мудростью, и, наконец, знания, связанные с организацией и рядом организационных способностей, становятся интеллектуальным капиталом.
Между обеими концепциями следует признать, что в действительности то, что происходит между разными агентами, никогда не является знанием как таковым, а является данными (информацией). Можно приблизить знания двух агентов, которые совместно используют одни и те же данные, но из-за их опыта и различий в способе обработки данных (ментальные модели, организационные модели) у них никогда не будет одинаковых склонностей к действию или идентичных состояний действия. знание. Мы можем получить только приближения, поскольку внутренний и внешний контекст одного агента всегда отличается от другого. Это так, потому что знания - это информация, помещенная в контекст (опыт). Поток информации - это двусторонний обмен данными о транзакциях и состоянием запасов между субъектами / партнерами в цепочке поставок (например:прогнозы продаж / закупок, рекламные планы, заказы на закупку, проверка заказа, принятие заказа / кредит, информация об инвентаре, отслеживание и отслеживание информации о доставке, счета, требования к оплате и ассортименту). В настоящее время этот поток все меньше и меньше основан на бумаге и носит более электронный характер.
Интеллектуальный капитал: что такое интеллектуальный капитал? Стюард (1997) «определяет Интеллектуальный капитал как интеллектуальный материал, знания, информацию, интеллектуальную собственность, опыт, которые могут быть использованы для создания ценности. Это коллективная сила мозга ". Это трудно идентифицировать и даже более эффективно распространять. Интеллектуальный капитал - почти концепция бухгалтерского учета; Идея состоит в том, чтобы реализовать модели измерения нематериальных активов, обычно называемые моделями измерения интеллектуального капитала. Короче говоря, интеллектуальный капитал можно определить как набор нематериальных активов организации, который, несмотря на то, что он не отражен в традиционных финансовых отчетах, в настоящее время генерирует стоимость или обладает потенциалом для ее генерации в будущем.Интересно, чтобы определить, улучшаются ли наши нематериальные активы или нет (положительная тенденция, генерирует ценность). Цель состоит в том, чтобы определить, какие нематериальные активы повышают ценность организации, а затем отслеживать их.
После того, как концепция интеллектуального капитала будет понята, мы можем снова определить концепцию управления знаниями, Koontz and Weihrich (цитируется Pavez, 2000) «определяет термин как процесс, с помощью которого различные ресурсы получают, разворачивают или используют Основное для поддержки целей организации. Более точное управление знаниями: набор процессов и систем, которые позволяют значительно увеличить интеллектуальный капитал организации за счет эффективного управления ее возможностями по решению проблем с конечной целью получения преимуществ конкурентоспособный устойчивый со временем ». Управление знаниями, с концептуальной точки зрения, также было определеноРодригесом (2006) «как набор систематических процессов (выявление и захват интеллектуального капитала; обработка, развитие и обмен знаниями; и их использование), направленных на организационное и / или личностное развитие и, следовательно, на создание преимущества конкурентоспособны для организации и / или личности ». (Capó et al., 2005 »Управление знаниями в межорганизационной среде фокусируется на горизонтальных альянсах между двумя или более партнерами, в то время как немногие авторы фокусируются на вертикальных альянсах между поставщиками и потребителей, то есть в цепочке поставок. В любом случае, большинство результатов, полученных для горизонтальных отношений, идеально применимы в случае вертикальных отношений ».Важность альянсов и делового сотрудничества, как ключа, который добавляет ценность простому процессу концентрации бизнеса или слияния компаний, может способствовать созданию и обмену знаниями между конкурирующими компаниями или компаниями, принадлежащими к другим секторам, которые, очевидно, не связаны, с что сотрудничать и чему научиться через создание "сообществ лучших практик". «Управление знаниями на межорганизационном уровне осуществляется Levy et al. (2003), в котором термин «сотрудничество вводится для обозначения одновременности сотрудничества и конкуренции, что происходит, например, в малых и средних предприятиях (МСП), сгруппированных вместе», которые представляют собой ряд смежных отраслей и отраслей. поддержки (процесс, артикуляция и рыночная ниша).Производственная цепочка относится к тому, как поставщики сырья, переработчики и дистрибьюторы организованы для производства товара. Кластеры представляют собой совокупность отраслей, которые организованы вокруг общего конечного использования и взаимно усиливают свои конкурентные преимущества.
Прежние конкурентные преимущества состояли из дешевой рабочей силы, в настоящее время - из-за технологий, информации, знаний и управленческого творчества, которые формируются технологическими инновациями, управленческими инновациями, квалификацией людей, способностью учиться и деятельность с добавленной стоимостью. 1990-е годы породили большие обещания и неопределенность с большими возможностями вокруг этого, и конец холодной войны освободил силы для восстановления оборудования и инфраструктуры в Восточной Европе, используя преимущества экономического открытия и глобализации рынков. Аналогичная ситуация произошла в странах Латинской Америки, таких как Мексика, Чили и Колумбия, учитывая эти изменения; Интернет позволяет вести электронную коммерцию,максимально использовать существующую сетевую инфраструктуру и технологии. По мере того, как деловые транзакции становятся ближе к сети, мир увидит появление настоящей глобальной сетевой экономики.
Электронная торговля не ограничивается Интернетом, видео-текстовое и телевизионное вещание делают возможным телеторговлю, каталоги можно редактировать в электронном виде, в резерве, а также на CD-ROOM, а услуги телебанка уже работают через частные сети. В электронной коммерции могут участвовать такие специализированные организации, как VISA, CYBERCASH и т. Д. Происходят процессы продвижения предложений, заказов, поставок и платежей. Новая торговля - это возможность для товаров и услуг, которые по своей природе могут быть предоставлены в Интернете. Поставщики смогут пользоваться глобальным присутствием по низкой цене, у потребителей будет больше альтернатив в рамках обширного предложения, которое не имеет географических ограничений.Дистрибутивная цепочка сокращается, а вместе с ней сроки и время отклика (заказы и отклики почти мгновенно, быстро узнавая о наличии или ценах). Сокращение цикла покупки подразумевает уменьшение затрат из-за меньшего числа посредников, поскольку оно может автоматизировать большое количество процессов. Сокращение цикла отклика позволяет повысить качество обслуживания, повысить конкурентоспособность за счет наличия механизмов, которые обеспечивают прямую обратную связь с продавцом информацией о принятии товаров или профиле и предпочтениях их клиентов.для меньшего числа посредников, так как это может автоматизировать большое количество процессов. Сокращение цикла отклика позволяет повысить качество обслуживания, повысить конкурентоспособность за счет наличия механизмов, которые обеспечивают прямую обратную связь с продавцом информацией о принятии товаров или профиле и предпочтениях их клиентов.для меньшего числа посредников, так как это может автоматизировать большое количество процессов. Сокращение цикла отклика позволяет повысить качество обслуживания, повысить конкурентоспособность за счет наличия механизмов, которые обеспечивают прямую обратную связь с продавцом информацией о принятии товаров или профиле и предпочтениях их клиентов.
Электронная коммерция и ее влияние на ритейлеров. Цепочка поставок была функцией ускорения цикла различных связей, в некоторых случаях, когда она не добавляет ценности между производителем и маркетинговой компанией, а также между ним и ритейлером. Прямой маркетинг через Интернет, интегрированный с логистикой наряду с более зрелыми формами прямого маркетинга, такими как продажа по почте и продажа по телефонному каталогу. С помощью интегрированной логистики прямые маркетологи могут получать свою продукцию напрямую от производителей и одинаково отправлять ее клиентам через точку распространения, которая позволяет производить индивидуальную сборку продукции в соответствии с каждым клиентом, что является основанием для массовой настройки. клиенты.
Электронная коммерция, связанная со штрих-кодом и обменом электронными документами, является фундаментальной опорой всего процесса, которая позволяет компаниям быть более эффективными и гибкими в своих внутренних операциях, более тесно сотрудничая со своими поставщиками, чтобы предложить большие преимущества для Ваши клиенты, как видно из электронной коммерции, все выигрывают. Благодаря преимуществам электронной коммерции, компании могут быть более конкурентоспособными на мировом рынке, который не ждет. Благодаря Интернету сценарий изменился, теперь коммерция осуществляется через сеть, что дает большие преимущества при лучшем соотношении затрат и выгод для ведения бизнеса.Компании ведут электронный бизнес, устанавливая виртуальные магазины в Интернете и разрабатывая электронные каталоги цен, которые облегчают обмен информацией о бизнес-процессах. Виртуальные магазины - это торговые точки, где они открыты круглосуточно, независимо от места или расстояния.
(Giraldo López 2004) «Новая логистика стала основой коммерческой компании, и сегодня это успех. Преимущества логистики - это снижение стоимости запасов, и компании становятся более производительными и конкурентоспособными на мировом рынке. Организации все чаще будут заниматься бизнес-дизайном, упаковкой и продвижением. Интернет сделал работу проще, предоставив стандартную коммуникационную платформу. Достижения в области телекоммуникаций и компьютерных технологий позволили интегрировать различные функции логистики, начиная от цепочки поставок, обслуживания клиентов, транспорта, складирования, управления запасами, обработки заказов, информационных систем,планирование производства Вертикальная интеграция, в которой процесс производства и сборки контролировался до достижения маркетинга, давала конкурентное преимущество, основанное на эффекте масштаба ». Его заменяет виртуальная интеграция. В то время как ведущие компании с наценкой концентрируют внимание на ограниченном наборе отличительных навыков и вырабатывают практически все остальные функции, они могут управлять компонентами и услугами в любой точке мира и продавать свою продукцию там, где есть спрос. Benetton, итальянский ритейлер, работает в 100 странах. Peugeot Citroen собирает два миллиона товарных запасов с 60% запасных частей от внешних поставщиков и сокращает свои запасы до пяти дней. GE Aircraft Engines сократила цикл заказов на покупку с 30 до 15 дней,стоимость заказа снизилась со 100 до 5 долларов.
Логистическая функция является основой аутсорсинга, деятельности, которая осуществляется за пределами компании, большая часть физического распределения осуществляется с помощью внешних элементов. Поскольку физическое распределение передается на аутсорсинг, все больше и больше компаний используют этот метод как часть своей стратегии. Аутсорсинг логистического менеджмента развивается, его потенциал роста огромен благодаря сбережениям и успехам в маркетинге.
Наконец, проблемы и возможности для управления компаниями и их цепочкой добавленной стоимости в новом тысячелетии, относятся к важности развития или управления знаниями и талантами, как ключ к созданию новых организационных знаний, важность организационного обучения и трансорганизация, как ключ к внедрению и развитию необходимых знаний и талантов, без которых организации не смогут развиваться в направлении новых требований кибер-бизнеса, электронного бизнеса и электронной коммерции, как ключ, который революционизирует способ действий на рынках, о связывающих их агентах и о том, как важна интернационализация компании, как ключа, который интерпретирует новую реальность глобальной экономики,интеграция глобальных рынков вместе с другими местными (национальными и региональными). Важность интернационализации и транскультурности управления как ключа, обозначающего одну из величайших задач новой эры, поскольку недостаточно развивать бизнес на международном уровне, но вы должны научиться действовать, понимать и жить всеми культурными ценностями стран, регионов и регионов, в которых компания может работать.
ВЫВОДЫ
Организационное обучение, управление знаниями и измерение интеллектуального капитала являются взаимосвязанными и взаимодополняющими понятиями, организационное обучение является основой хорошего управления знаниями, а управление знаниями является основой для создания интеллектуального капитала и организационных возможностей., Следовательно, компании должны принять новый «стиль мышления» при построении нового управленческого мышления, которое ведет их к «наилучшей практике», смотрит в будущее, но размышляет о знании прошлого, делая свои процессы более инновационными, Рост экономики больше происходит не только в сфере услуг, но и в сфере компьютеров, программного обеспечения и телекоммуникаций, и благодаря использованию информационных технологий предприятия перестраиваются, чтобы сделать их более конкурентоспособными.
Организационные изменения делают большие шаги в области информационных технологий, это подразумевает множество увольнений, но в то же время, возможность создания других компаний и новых предприятий, которые являются более гибкими и гибкими, которые адаптируются к потребностям своих клиентов.
Высокие технологии - это важный и стратегический инструмент для управления компанией, поэтому важно научиться использовать их, потому что они положительно повлияли на многие аспекты нашей среды и повседневной жизни. Расширение возможностей объединяет технологии, которые должны начинаться с разделения систем, как требование для осуществления любых изменений
Технология играет важную роль в конкуренции за привлечение большего количества клиентов, делая процессы продаж более гибкими благодаря установке более современных кассовых аппаратов, штрих-кодов, электронных платежей и систем самоплатежей, с помощью которых клиент регистрирует Продукты, которые вы покупаете, Новые технологии через базы данных позволяют вам узнать подробную информацию о каждом клиенте, которого вы ищете, сделать более эффективные продажи, делая целевые рекламные акции, которые достигают ваших основных клиентов в индивидуальном порядке.
БИБЛИОГРАФИЯ
- Ну, Э. "Новая экономика: новые вызовы, старые проблемы", 2000Good, E. (2001): "Проблемы и ключи для управления компанией в новом тысячелетии", Направление и прогресс, № 179, сентябрь-октябрь с. 26-31.Хорошо R Нематериальный капитал как генератор конкурентного преимущества. Стр. 219. 1 Управление знаниями Как это влияет на цепочку поставок организаций? 1998 Бустело, С. и Амарилья, Р. «Управление знаниями и управление информацией». Бюллетень Андалузского института исторического наследия, VIII год, № 34 с. 226-230. Испания. 2001 BUZZELL D Роберт. МАРКЕТИНГ В ЭРУ ЭЛЕКТРОНИКИ, Редакция Norma, Богота, Колумбия 1985 Брукинг, «El Capital Intellectual», Paidos Empresa, Барселона. 1997 Capó, J., Expósito, M. и E. Masiá, Управление знаниями в сетях МСП. Дело о Валенсийском текстильном кластере,Industrial Economics Magazine, 355, 305-315, 2005Cortina, A.; Azagra, J.; Ариньо, Дж. Компания перед лицом кризиса государства всеобщего благосостояния: этическая перспектива, Miraguano Ediciones, Мадрид, 1999. Евролетр, № 27, март, с. 3-5.http: //www.econlink.com.ar/gestion-conocimiento/definicion Определения управления знаниями (Econlink.com.ar - Federico Anzil - февраль 2010 г.) Хиральдо Лопес Хосе Ариэль Маркетинг и электронный бизнес, http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/mktyne.htm, июль 2004 г. Ларри Даунс и Чунка Муи, «Выпуск приложения Killer», издательство Гарвардской школы бизнеса 1998 г., Сунил Шопра, Питер Майндл. Управление цепями поставок: стратегия, планирование и функционирование. Третье издание. Издательство Pearson Education pp. 3-8. Мексика. 2008Рональд Х.Управление цепочкой поставок Ballou Logistics. Пятое издание. Редакция Pearson Education, стр. 3-11. Мексика. ПОРТЕР 2004 Майкл. Конкурентное преимущество народов, Free Press, Нью-Йорк, 1990. TASCOPTT Дон. ЭРА ЭЛЕКТРОННЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, редакция Mc Graw Hill, Санта-Фе-де-Богота, Колумбия, 1999 г. ТАСКОПТТ Дон. и CASTON Art. ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАДИГМ БИЗНЕСА Редакция Mc Graw Hill, Санта-Фе-де-Богота, Колумбия, 1995 год ВАЛЬДЕРРАМА Уго Фернандо. ВЫСОКАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ИЛИ ГОЛОВА. В портфолио, 17 ноября 1997 г.ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАДИГМ БИЗНЕСА редакция Mc Graw Hill, Санта-Фе-де-Богота, Колумбия 1995 ВАЛЬДЕРРАМА Уго Фернандо. ВЫСОКАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ИЛИ ГОЛОВА. В портфолио, 17 ноября 1997 г.ИЗМЕНЕНИЕ ПАРАДИГМ БИЗНЕСА редакция Mc Graw Hill, Санта-Фе-де-Богота, Колумбия 1995 ВАЛЬДЕРРАМА Уго Фернандо. ВЫСОКАЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ИЛИ ГОЛОВА. В портфолио, 17 ноября 1997 г.
Инструктор по логистике SENA Regional Valle, Бизнес-администратор, Бухгалтерский учет, Специалист по управлению, Специалист по маркетингу, Магистр логистики. Дипломы в области стратегического управления маркетингом, управления продажами, управления цепочками поставок, управления интеграционной логистикой, управления цепочками создания стоимости, управления международной логистикой, профессора SENA, профессора университета, опыт работы в области административного управления, финансового менеджмента, маркетинга и логистического надзора, В Кусмевале, Comfenalco, Honda S, A. Nabisco Royal.
Это способность организации систематически получать и поддерживать конкурентные преимущества перед своими конкурентами, используя организационные навыки и способности на рынке, обеспечивая доступ к национальному или международному рынку с помощью продукта, который может конкурировать на мировом рынке. В той степени, в которой компания осуществляет лучшую деятельность, чем ее конкуренты, она сможет достичь конкурентного преимущества, все это основано на процессах объекта организации. Конкурентоспособность требует предвосхищения, адаптации, гибкости, эффективности, сегментации рынка, профессионального управления и инноваций, объединяет все процессы организации и позволяет максимально использовать ресурсы, дает четкое видение и формулирует организационную стратегию.
Цепочка создания стоимости описывает все процессы и переменные, которые участвуют в производстве товара или услуги, пока они не будут доведены до конечного потребителя. Он используется в качестве инструмента для компании для оценки затрат и прибыли по каждому виду деятельности, которая создает стоимость, а также затрат и прибыли конкурентов, в качестве ориентира и поиска улучшений. Погружен в систему ценностей; поставщики, бизнес-единицы, дистрибьюторы и потребители. Цепочка создания стоимости - это, по сути, форма анализа деловой активности, посредством которой мы разлагаем компанию на составные части, стремясь выявить источники конкурентного преимущества в тех видах деятельности, которые создают стоимость., Ценность - это сумма, которую покупатели готовы платить за то, что им предоставляет компания. Стоимость определяется как сумма предполагаемых выгод, которые клиент получает за вычетом затрат, которые он воспринимает при приобретении и использовании продукта или услуги.
В управлении межорганизационными знаниями, компания может счесть необходимым объединиться или иметь дело с организациями, имеющими опыт, языки и контексты, которые сильно отличаются от ее собственных, что будет означать необходимость новых организационных форм для компаний, в то же время выводит, что среда, в которой компании имеют высокий уровень доверия и сотрудничества
Он направлен на то, чтобы направлять лучшую межфирменную стратегию в конкурентной рыночной среде Его главный постулат защищает то, что отношения между компаниями не обязательно подчиняются теории игр с нулевой суммой, где, когда один выигрывает, другой должен проиграть, так как можно достичь взаимовыгодных соглашений (ненулевая сумма) между компаниями. основанный на конкурентном сотрудничестве.
Кластер является частью конкурентного алмаза как одной из его основных осей, это группы экономических агентов, которые прямо или косвенно участвуют в производстве конечных товаров, это нечто вроде кластера компаний, но его состав относится к артикуляции из серии производительных единиц вокруг позиционирования конечного продукта на рынке. Это сквозной термин, который объединяет определенную производственную цепочку.
Скачать оригинальный файл
