Достижения в области неврологии позволили нам обнаружить, насколько принятие решений является исключительно эмоциональным; отсюда важность управления эмоциональными процессами в организации, главным образом в результате смены эпохи, свидетелями которой мы являемся, в которой талант людей, работающих в ней, является ключом к ее устойчивой прибыльности с течением времени. и, следовательно, его привлекательность, удержание и верность жизненно важны.
Нейронаука - это изучение структуры, функции, развития, химии, фармакологии и патологии нервной системы, а также того, как различные элементы нервной системы взаимодействуют и порождают поведение. Биологическое исследование мозга - это междисциплинарная область, которая включает в себя множество уровней обучения, от молекулярного уровня до поведенческого и когнитивного уровня, проходя через клеточный уровень (отдельные нейроны), сборки и небольшие сети нейронов, такие как кортикальные столбцы и крупные сборки, такие как системы зрительного восприятия, включая такие системы, как кора головного мозга или мозжечок, и высший уровень всей нервной системы.
Нейронаука - это рубеж исследований мозга и разума. Изучение мозга становится ключом к пониманию того, как мы воспринимаем, как взаимодействуем с внешним миром и, в частности, как человеческий опыт и биология влияют друг на друга. На высшем уровне нейробиология объединяется с психологией, чтобы создать когнитивную нейробиологию, дисциплину, в которой изначально полностью доминировали когнитивные психологи. Сегодня когнитивная нейробиология предоставляет новый способ понимания мозга и сознания, поскольку она основана на научном исследовании, объединяющем такие дисциплины, как нейробиология, психобиология или сама когнитивная психология,факт, который, несомненно, изменит нынешнюю концепцию психических процессов, связанных с поведением, и их биологические основы.
Идея применения нейробиологии как для руководства, так и для управления бизнесом официально стала достоянием общественности в 2007 году, когда в журнале Business Week в Соединенных Штатах появилась статья, а в другой - в газете The Guardian в Великобритании. СМИ.
Однако в 2005 году Нестор Брейдо уже опубликовал свою книгу «Нейромаркетинг, нейроэкономика и бизнес», работа, которая привлекла множество читателей в Европе и Латинской Америке и сделала его одним из замечательных источников этого новшества. В глобальном масштабе и после импульса, созданного первой Конференцией нейро-лидерства и встречами на высшем уровне, организованных для обсуждения этой захватывающей темы, литература по управлению бизнесом начала обращать внимание на эту проблему, даже несмотря на то, что разработка новой области никогда не была легкой. особенно если это требует связи со многими другими, без сомнения, для синергетического применения нейробиологии и теории управления, жизненно важно, чтобы специалисты по нейробиологии думали о мире бизнеса и, в свою очередь,что бизнесмены размышляют о мире нейробиологии.
Многие ученые предпочитают оставаться в своей области обучения и не хотят устанавливать связи вне ее; тем не менее, реальность показывает, что когда были созданы эти союзы, появились интересные разработки в области науки и техники: точно так же, как связь между изучением электричества и магнетизма породила промышленную революцию, союз нейронаук и теорию Управление бизнесом имеет много обещаний. В настоящее время развитие нейроуправления находится в зачаточном состоянии, хотя мы много знаем о том, как работает мозг, предстоит еще долгий путь. По этой причине новые исследования проводятся день за днем в попытке расшифровать фрагменты, содержащие различные загадки.
В настоящее время организации всех типов и размеров включают в свои управленческие действия как знания о функциях и механизмах мозга, так и методологию исследования нейронаук.
Наиболее полезными областями являются: коммуникация, лидерство (лидерство и принятие решений), маркетинг (разработка бизнес-стратегий, планирование и управление клиентами) и управление персоналом (подбор людей, образование и обучение).
Нейронауки имеют цель изучения, чтобы понять сложную систему, через которую работает человеческий разум, приближаясь к этому изучению научным путем.
Несомненно, возможность узнать, как мозг человека работает в роли лидера, члена рабочей команды, продавца, клиента или поставщика, чтобы привести несколько примеров, является не только проблемой, но и «темой» что это должно быть в повестке дня не только руководителей крупных компаний, но и, в основном, тех, кто на начальных этапах своих проектов является настоящими новаторами и, как таковые, «пользователями полного потенциала своих естественных мозговых способностей»,
В этом смысле этот новый инструмент использовался в разных странах по всему миру, чтобы иметь возможность узнать через ряд исследований решения человека.
Пример лего
В книге «Культурный код» Рапайль объясняет ценность знания кодов разных культур на примере Lego. Когда датская компания запустила свои знаменитые строительные блоки, она имела мгновенный успех в Германии, где продажи продолжали расти, в то время как продажи в Соединенных Штатах потерпели крушение.
Руководство компании считает, что один из секретов ее успеха связан с качеством (в том числе ясностью) инструкций, которые каждая коробка принесла, чтобы помочь мальчикам построить определенную модель. Если вы помните свое детство, то и у «Лего», и у «1000 кирпичей» была определенная модель для каждой коробки с блоками для ее сборки (хотя я помню, как строил то, что хотел…)
Инструкции были ясными, точными, красочными и практически не требуют пояснений. Почему продукт работал так хорошо в Германии и так плохо в Соединенных Штатах?
Североамериканские мальчики сломали коробку, чтобы быстро ее открыть, они почти не смотрели на инструкции (если они смотрели на них…) и ныряли, чтобы построить то, что они имели в виду, а не то, что предложила модель. Закончив, они разобрали его и начали строить новый, и так далее, и тому подобное. Коробка Lego может длиться всю жизнь !!! Так же, как и я, что, если бы я не дал его, я бы передал его своим детям…
Немецкие мальчики следовали инструкциям к письму, разделили кусочки по цветам, собрали модель (которая вышла точно так же, как и в коробке) с гордостью показали ее своей матери, которая, еще более гордая, приветствовала достижение и положила его на выступе. Теперь им нужна была еще одна коробка, чтобы продолжать играть…
Чем объясняется эта разница в поведении? По словам Rapaille, компания Lego неосознанно попала в точку с культурным кодом для Германии: ЗАКАЗАТЬ.
На протяжении поколений немцы оттачивали бюрократию, стараясь не допустить хаоса, который шел волна за волной. Это произвело ранний отпечаток на немцев. И именно этот отпечаток побуждает этих детей внимательно читать инструкции, и именно этот отпечаток мешает им разрушать вновь построенных, чтобы сделать что-то новое. Яркие и четкие инструкции Lego повлияли на немецкий код таким образом, что они получили повторные продажи.
В этой области я хочу подчеркнуть следующее: нейронаучные исследования позволили нам понять различные нейрокогнитивные механизмы, лежащие в основе поведения человека, такие как обучение, способность решать проблемы, мотивация, работа в команде и процессы принятия решений. Этот уровень анализа функционирования мозга имеет значение в области организаций, где специалисты по персоналу и менеджеры могут преобразовать эти результаты в практическую методологию в компании.
Сегодня известны разные ситуации, которые стимулируют людей к творчеству, сотрудничеству и мотивации в работе или, наоборот, способствуют вредным условиям для оптимальной работы мозга, таким как стресс и неуверенность.
Социальная справедливость и совместное поведение на рабочем месте являются сильными мотиваторами поведения, равно как и экономические стимулы. В этом смысле справедливые предложения провоцируют увеличение активности областей мозга, связанных с удовольствием и вознаграждением (вентральный стриатум), так же, как это делает сотрудничество между товарищами по команде.
Эти ситуации, применяемые на рабочем месте, служат социальным подкреплением, указывая на то, что справедливое и кооперативное обращение повышает внутреннюю мотивацию, в то время как экономическое вознаграждение стимулирует внешнюю мотивацию. Это предсказывает лучшее удовлетворение работой и производительность и приводит к увеличению активности в областях мозга, связанных с вознаграждением и положительным подкреплением, мобилизуя сотрудников для продолжения тяжелой работы, за которую они были вознаграждены.
Эти исследования показывают, что деньги не единственный мотиватор. Добросовестное обращение активирует те же секторы мозга, что и экономическое вознаграждение, поскольку они играют важную роль в благосостоянии, поэтому важно учитывать этот факт в программах мотивации компаний. Социальная справедливость и уважение также помогают членам компании улучшить процесс обучения. Следуя этой модели, директор компании мог предпочесть поддержать и похвалить своих сотрудников. Такое поведение, помимо высвобождения химического вещества под названием дофамин в мозгу сотрудников, способствует развитию нервных связей в том смысле, что оно способствует концентрации внимания на решении проблем и поиске новых идей.
Противоположность происходит с несправедливостью и неуважением. Следуя этой линии исследований, различные исследования показали, что социальная изоляция и отторжение активируют те же области мозга, что и физическая боль. Иными словами, с нейронаучной точки зрения человек будет чувствовать ту же «боль», когда бьет пальцем, как когда его отвергают коллеги по офису или игнорирует его начальник.
Эти области включают передний поясной поясник, особенно дорсальную область. Одной из функций, соответствующих передней части поясного промежутка, является мониторинг конфликтов и выявление ошибок, предупреждающих префронталиновую кору, связанную со способностью к разрешению конфликтов. Эти ситуации могут мешать сотрудникам ясно мыслить, генерировать новые идеи и эффективно решать проблемы, присущие любой организации, а также снижают способность принимать решения. В этих случаях стрессовые ситуации и неопределенность активируют систему оповещения в мозге, выделяя значительные количества кортизола, вещества, вредного для организма. В этот момент люди снижают свою предрасположенность к помощи и сотрудничеству.
В дополнение к предыдущим пунктам, оценка и приписывание значений поведению других является еще одним моментом, который необходимо рассмотреть, чтобы оптимизировать способ управления в будущем.
Чтобы сопереживать другим людям, важно уметь изменить точку зрения, в которой анализируется наше собственное поведение, и использовать точку зрения внешнего зрителя. Таким образом, развитие способности «читать мысли других» приводит к дополнительному преимуществу, позволяющему реагировать с большим опытом в определенных ситуациях, как во взаимодействии с сотрудниками, так и с клиентами.
Не лишним является то, что как руководители мы берем на себя инициативу и обязательство развиваться рука об руку с этими областями, которые вносят большой вклад в управление организациями сегодня, ориентируясь на то, чтобы иметь лучшее управление и выводить организации на уровень. оптимально и эффективно для достижения поставленных целей.
____________________
Автор: Lcdo. Майкл Аулар - Micdan Consulting Twiter: @Micdanconsultin
