Столкнувшись с процессом организационных изменений или реконверсии взглядов, роль менеджера должна заключаться в том, чтобы руководить самими изменениями, становясь провидцем, стратегом и отличным коммуникатором и вдохновителем всех тех аспектов, которые связаны с организацией, и направлять ее. к успеху.
Термин «управление изменениями» представляет собой один из наиболее важных аспектов процесса глобализации управления бизнесом, поскольку и менеджер, и организация начинают сталкиваться со сложными ситуациями изменений в своей среде, которые не должны решаться разрозненным образом. Им требуется минимальная платформа, которая успешно обеспечивает изменения в организации.
Однако осуществить процесс управления изменениями не так просто, как кажется на первый взгляд, из-за большого числа вовлеченных элементов, в дополнение к которым мы должны быть полностью уверены, что организация может принять изменения и, в частности, то, что его человеческие ресурсы понимают его важность и фактически обязуются выполнять его, учитывая, что это непрерывный процесс, который должен рассматриваться как таковой, а не как временный.
С другой стороны, необходимо выполнить предыдущий диагноз организации, чтобы оценить ее истинное положение и определить как ее реальную миссию, так и стратегические руководящие принципы, которыми она должна руководствоваться, в то же время это облегчает выявление тех переменных среды, которые могут оказать негативное воздействие. или положительно, по основным направлениям управления, с которыми можно ожидать потенциальных препятствий, слабостей и угроз, в дополнение к самим потенциальным возможностям.
Этот диагноз должен основываться на формулировке некоторых ключевых вопросов об управлении организацией, которые позволили бы нам задуматься о тех аспектах, которые влияют на ее деятельность: хорошо ли мы делаем вещи, можем ли мы сделать это лучше? лучше, чем у конкурентов? Действительно ли мы готовы к изменениям в окружающей среде?
Роль менеджера как лидера процесса организационных изменений
Столкнувшись с процессом организационных изменений или реконверсии взглядов, роль менеджера должна заключаться в том, чтобы руководить самими изменениями, становясь провидцем, стратегом и отличным коммуникатором и вдохновителем всех тех аспектов, которые затрагивают организацию, каждый раз Этот процесс, в силу его масштабности, может быть достигнут только при условии приверженности управленческой команды и всей организации в целом, и становится все более важным сначала подумать о преобразовании менеджера, поскольку, если у менеджера есть готовая команда чтобы измениться и не чувствовать себя преданным этому, такое изменение не произойдет в результате пассивного сопротивления (того, в котором изменения слова поддерживаются, но не участвуют в них).
Несмотря на все это, новые реалии среды оставляют в стороне идею традиционных, жестких организаций, требующих сегодня более широкого участия, более плоского управления и с меньшим количеством иерархических уровней, где существует больший подход всех тех, кто Они составляют его, с гораздо более активным участием всей управленческой команды в принятии решений и с особым акцентом на команды принятия решений, основанные на функциональных структурах по направлениям деятельности.
С другой стороны, развитие новых технологий и растущий бум так называемой «информационной революции» привели к ускоренным изменениям в организационных структурах, в то же время обусловливая новый глобальный профиль для менеджера, где его Основные личностные характеристики должны включать в себя большую способность адаптироваться к новым обстоятельствам, международный настрой и отличные условия для обучения и общения, а также наличие элементарных принципов, таких как этика, честность и справедливость, оценка которых является универсальной.
Менеджер и общение в процессе организационных изменений
Каждый руководитель организации, который осуществляет процессы управления изменениями или реконверсии взглядов, должен помнить, что восходящее общение намного сложнее и менее эффективно для достижения целей, чем нисходящее общение, поэтому это необходимо улучшить внутренние каналы организации, помня, что не может быть истинного одностороннего общения.
Хотя способность понимать и направлять все процессы организации жизненно важна для развития эффективного лидерства, современный менеджер должен не только доминировать над техническими, логистическими, стратегическими и финансовыми аспектами в целом, но и придавать ему особую важность. к человеческим ресурсам компании. Ведущий менеджер должен эффективно общаться со своими сотрудниками, одновременно проецируя имидж компании и объективно оценивая, что нужно его сотрудникам, чтобы им было еще проще воспринимать свой фирменный стиль.
Современный менеджер должен осознавать, что за его работой в качестве лидера внимательно следят все в организации и за ее пределами, и именно благодаря его поведению, взглядам и личности он начинает проникать в корпоративный имидж компании.
С другой стороны, менеджер должен всегда помнить, что он должен не только знать организацию через информацию, предварительно отфильтрованную его командой менеджеров (так называемый «персонал» организации), но он должен стать более вовлеченным и заинтересованным во всех них. внутренние аспекты, поведение и уровни организации, не обязательно подразумевая, что она не должна делегировать обязанности упомянутой команде для анализа проблем и ситуаций, управления ресурсами и поддержки потребностей ответственного персонала.
