Для его определения, словарь Королевской испанской академии нам не очень помогает, поскольку он только говорит нам, что такое руководство: должность менеджера, ответственность менеджмента, должность менеджера, время, когда человек занимает эту должность.
То, на что указывает этот словарь, интересно, с одной стороны, оно связывает термин «управление» с руководством, а с другой стороны, оно связывает его с должностью, занимаемой менеджером.
Таким образом, мы могли бы сказать, что слово «управление» используется для обозначения набора высококвалифицированных сотрудников, которые отвечают за руководство и управление делами компании. Термин также позволяет обозначить должность, занимаемую менеджером компании, который выполняет различные функции: координирует внутренние ресурсы, представляет компанию перед третьими лицами и контролирует цели и задачи.
Что ж, если мы пройдемся по истории, мы найдем следы, которые ясно указывают на то, что народы, начиная с их происхождения, работали вместе в организациях, только в качестве примера мы находим греков, римлян, не говоря уже о католической церкви и не забывая китайцам с их великой стеной. Несомненно, они использовали и применяли на практике то, что мы знаем сегодня как Администрацию.
Таким образом, мы находим Шумерию, считающуюся первой и самой древней цивилизацией в мире, образовавшей южную часть древней Месопотамии, между поймами рек Евфрат и Тигр. В конце 4-го тысячелетия до н.э. Шумера была разделена на дюжину городов, независимых государств, каждое из которых управлялось "patesi" (Ennsi), или иногда королем (lugal). Патеси были верховными священниками и военачальниками, контролировали строительство дамб, ирригационных каналов, храмов и силосов, устанавливая и администрируя налоги, которым облагалось все население. Интересно, что примерно в 3001 году до нашей эры существовал административный контроль за сбором налогов.
Египтяне не сильно отстали, на самом деле их пирамиды являются ярким доказательством необходимости управлять и управлять значительным количеством людей, чтобы построить каждую пирамиду (по оценкам, для двадцати лет требовалось приблизительно 100 000 человек).
Что вы скажете о притчах Конфуция, которые предлагают хорошие методы управления? Знаменитая работа китайского философа Сунь Цзы «Искусство войны», написанная более двух тысяч лет назад, была адаптирована и использована легендарным Мао Цзэдуном в 1949 году.
Продолжая историю, мы обнаруживаем, что цивилизацией, которая наиболее повлияла на административную мысль, был римский народ, который обозначил основы нашего общества; Его набег на администрацию зашел настолько далеко, что классифицировал компании на три: публичные: те, которые осуществляют государственную деятельность. Полупубличный: те, которые принадлежат профсоюзам. Частный: те, которыми управляли гражданские лица.
Чуть позже мы находим Фрея Лука Паччоли и его двойной уход, не забывая знаменитую работу «Принц», мастерски написанную Макиавелли в 1531 году.
От Шумер до Макиавелли не было никакого представления об администрации, и тем более термин «управление» был известен, однако этот исторический путь был бы невозможен без его осуществления.
Теперь термин «управление» происходит от корневого жеста, который происходит от латинских жестов, определяемых как отношение или движение тела, которое, в свою очередь, происходит от «генерировать», что означает «вести, вести, выполнять» (переговоры). Смысловой (концептуальный) менеджер, происхождение которого возникло в 1884 году, происходит от «gerens» со смыслом управления или выполнения. С другой стороны, управление, также начиная с 1884 года, происходит от gestio, -onis, определяемого как действие по выполнению чего-либо, и имеет синонимы для управления, менеджера и администратора (Corominas and Pascual, 1984).
Но что такое Менеджмент? По словам Генри, Сиска и Марио Свердлика (1979): «… Термин (менеджмент) трудно определить: он означает разные вещи для разных людей. Некоторые отождествляют это с функциями, выполняемыми предпринимателями, менеджерами или руководителями, другие отсылают это к определенной группе людей. Для рабочих; Управление является синонимом осуществления власти над своей трудовой жизнью… »(Сиск Генри и Марио Свердлик (1979)).
По словам Эткина (Etkin, J. (2000)), термин «управление» относится в основном к трем вещам: поиск возможностей, координация возможностей и рациональное использование ресурсов.
Следуя этому порядку идей, мы можем утверждать, что управление - это процесс, который включает в себя координацию всех ресурсов, имеющихся в организации (человеческих, физических, технологических, финансовых), так что через процессы: планирования, организации, руководства и контроля цели достигнуты.
Управление является важной частью Администрации, оно является частью характера предпринимательской деятельности социальной группы, будь то организация, компания, кооператив, университет, больница, муниципалитет, ассоциация или клуб.
Как и в других областях знаний и учитывая огромный спектр специальностей и знаний, которые сопровождают этот термин, «управление» само по себе мало что говорит, его необходимо прилагать к компоненту, который дает ему, по крайней мере, более точный подход Итак, мы находим: управление проектами, управление финансами, управление персоналом, управление операциями и т. Д.
Весь сценарий 20-го века, его события и эволюция, его политическая, экономическая, социальная и организационная динамика были не чем иным, как платформой, которая позволяла и стимулировала формирование знаний об организациях и их функционировании; генерируемые знания всех видов, необходимые и необходимые, чтобы они удовлетворяли, выполняли и отвечали целям, для которых они были созданы, и в них мы находим управление, ведущую роль которого зависит от их форм, стилей, поведение и результаты.
Типы управления
Сегодня у нас есть три типа управления:
патримониальный
Этот тип управления - тот, который в модальности феодальной области, независимо от того, обладает ли он академическими знаниями, опытом, взглядами и способностями, независимо от того, соответствует ли он профилю, необходимому для занятия должности, руководящих должностей и других более высоких должностей в иерархической структуре они сохраняются членами семьи-владельца.
Это тот, который работает с иерархическим деревом, в котором, как правило, владельцы компании отвечают за непосредственное управление своим бизнесом, лично защищая свои активы.
Политика
В политическом мире это классический менеджмент, в котором группа людей, составляющих политический кабинет, помогает президенту, министру, правителю или лидеру управлять страной или населением.
В бизнесе политическое управление является наименьшим распространением, политические партии обычно не учитывают знания, потенциал, опыт в той или иной области, и когда они берут под контроль компанию, они выбирают менеджеров больше для своих дух товарищества и их лояльность политическим силам, которые представляют, что из-за их профессиональных заслуг в той области, которой они собираются управлять, на самом деле, в целом, их внедрение в бизнес-организацию, наносит большой ущерб тому, что их шансы на выживание они слабы, чтобы не сказать, не существует.
Более четко, чем управление имуществом, независимо от того, обладаете ли вы академическими знаниями, опытом, взглядами и способностями, независимо от того, соответствуете ли вы профилю, необходимому для занятия должности, ключевые административные должности назначаются на основе предполагаемой идеологии принадлежность (дух товарищества) и молчаливые политические связи.
Случается так, что, по иронии судьбы, не все это понимают, или, возможно, это не то же самое, что управлять океаническим лайнером, как и управлением peñero? В целом, как плавают, так и плавают в море.
По целям
По сути, это динамичная система, которая объединяет потребность компании в достижении ее целей с необходимостью умственного работника вносить свой вклад в собственное развитие. Это система планирования, которая объединяет все иерархические уровни организации, она основана на инициативе и ответственности каждого человека за свою работу. Этот тип управления является синонимом организации и профессионального уровня. По сути, установление цели - это четкое определение цели, когда каждый направляет свои усилия и знания на выполнение конкретной задачи и, следовательно, на поставленную цель, а применительно к бизнес-организации становится инструментом выполнять стратегическое планирование и придавать форму, цвет и текстуру миссии и видению компании.
Некоторые стили управления
1. Самодержавный
Для него характерно вертикальное принятие решений, отсутствует чувство ответственности, скорее выполняются приказы, и это оказывает разрушительное влияние на мотивационную систему. В этом стиле менеджер инициирует действия, направляет, мотивирует и контролирует свой персонал; резервирует и владеет следующими функциями: выбирает возможные альтернативы для действий; оценить различные альтернативы; решить, какая альтернатива будет осуществлена; он поручает своим подчиненным (определяет функции и задачи); контролирует исполнение (сравнивает реальное с заложенным в бюджет).
Короче говоря, он централизует все решения и является единственным уполномоченным устанавливать правила и положения. Не случайно он выбирает персонал, который делает вещи так, как он их определяет, то есть просто культивирование абсолютного послушания «команда и команда», есть только одно мыслящее существо, и это босс, остальные подчиняются, В конечном итоге этот стиль основан на угрозах и наказаниях.
2. Консультативный
В этом стиле мы находим некоторое доверие к соавторам, менеджер при поддержке своих соратников определяет цели и задачи. Менеджер признает специальность своих сотрудников, которые консультируются с ними в определенных точках.
3. Демократический
В отличие от самодержавного стиля, он больше ориентирован на работника, чем на производство. В этом стиле есть совместные действия коллабораторов в большинстве функций. Вместе цели и задачи определены, возможные альтернативы выбраны, они оценены и принято совместное решение о наилучшей альтернативе для подражания. Менеджер подчиняет свои решения критериям большинства группы в решении, это приводит к явному износу, так как он всегда пытается достичь указанного большинства, поэтому он снова и снова консультируется, не решаясь действовать.
Среди его основных особенностей мы находим использование многочисленных тактик ведения переговоров, которые становятся убедительными мерами (задержками), которые менеджер должен использовать для достижения консенсуса среди членов команды.
Американский психолог Дэниэл Гоулман говорит нам, что в ситуациях, требующих личного принятия решений, демократический стиль часто контрпродуктивен: «Одним из самых раздражающих его последствий могут быть бесконечные встречи, когда идеи обсуждаются без достижения консенсуса и единственный видимый результат - планирование большего количества встреч. »
4. Участие
Этот стиль поддерживается в консультации, но менеджер оставляет за собой право принимать окончательные решения и контроль. В стиле участия это решается в команде: определение целей, выбор возможных альтернатив действий, их оценка, выбор оптимальной альтернативы и распределение задач (работа в команде). Все они способствуют общему благу, благополучию руководства и, следовательно, компании.
5. Пусть делают
Характеризуется высоким уровнем зрелости и специализации. При плоской организационной структуре этот стиль - это когда функции выполняются вместе, где каждый вносит свой вклад от своей специальности и дисциплины, и никто не является чьим-либо начальником.
Менеджер принимает минимальное участие в определении целей и задач, поскольку члены имеют полную свободу в развитии деятельности и принятии решений.
В отсутствие требуемой специализации и уровня зрелости этот стиль управления, полностью противоположный авторитарному, замышляет противоречие с традиционным видением лидера и может быть абсолютно дисфункциональным.
6. Бомберил
Это один из самых симпатичных и разрушительных стилей, он характеризуется отсутствием организации, а термин планирование выделяется его отсутствием.
Все для вчерашнего дня, и независимо от того, как, независимо от средств, важно бороться с небольшими пожарами, чтобы другие беспокоились о пожаре. Хотя это кажется противоречивым, менеджер, чувствуя себя героем, гордо комментирует свои великие подвиги в борьбе с собственным хаосом.
7. Конфликтный
Этот стиль является одним из великих наследий известного дипломата, государственного деятеля, политического философа и итальянского писателя Николаса Макиавело. Он в основном состоит из хитрой администрации силовых механизмов в межличностных отношениях.
Как всем известно, борьба за власть усиливается в конфликтных ситуациях (конкурирующие интересы). Менеджер в этом стиле не только мешает повседневной жизни, но и не расстраивает реальность, он чувствует себя как рыба в воде, разрабатывая и разрабатывая стратегии для разрешения кризиса, который он обычно создавал.
По словам канадского доктора Генри Минцберга, профессора кафедры менеджмента в университете Мак-Гилла (город Монреаль, Канада), одна из его основных стратегий вращается вокруг развития неформальных коммуникаций. Неформальные каналы связи предоставляют менеджерам возможность получать информацию при низких затратах, что дает им основу для их официальных решений.
Как предполагаемый лидер, он исследует свое окружение хитрым, злобным и проницательным образом и строит, как ремесленник, очевидно дружеские, но в то же время просчитывающие отношения, сохраняя дистанцию и избегая любых личных обязательств.
Этот стиль управления, придавая большее значение неформальному, ставит под сомнение всю формальную организацию компании и, не осознавая этого, постоянно способствует разбивке окон между ее сотрудниками, что приводит к коррозии основ всей компании. организация.
Библиография
- Големан Даниэль. «Лидерство, которое достигает результатов», https://es.slideshare.net/escuelaelectoral/liderazgo-que-logra-resultados-goleman, взятый 07-27-2013 Тарантино Сальваторе. «Метафора о поддержке работы команд. Менеджер маниакальных задач и синдром героического пожарного », http://www.gestiopolis.com/metafora-sobre-el-apoyo-de-equipos-de-trabajo.htm 02-08-2013 Тарантино Сальваторе. «Теория разбитого окна с более широким видением администрации», http://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-ventana-rota-con-una-vision-mas-amplia-de-la- adminracion.htm принято 02-08-2013Тарантино Сальваторе "Фискализация, прозрачность и ответственность против коррупции" http://www.gestiopolis.com/fiscalizacion-transparencia-rendicion-cuentas-contra-corrupcion.htm принято 02- 08-2013
