Как организация бизнеса Он растет, он погружен в ряд различных видов деятельности, которые требуют его внимания, он должен отвечать потребностям, целям и задачам посредством применения соответствующих стратегий, крупные, средние и даже небольшие компании иногда требуют выполнения определенных задач. Специализируется на том, что, если разработка в рамках этого проекта приведет к высоким инвестициям, потреблению ресурсов, новому персоналу и другим факторам, которые, если сравнивать инвестиции с поиском третьей стороны для ее выполнения, уравнение будет благоприятным для этого последнего варианта, поскольку экономия Время и затраты также становятся в значительной степени выгодным фактом. Аутсорсинг, или также известный как аутсорсинг, аутсорсинг и т. Д. в основном состоит из того, что описано выше, то естьнаем третьей стороны для предоставления определенных услуг, необходимых для организации, на временной основе, чтобы компания экономила ресурсы любого рода и в то же время решает свои конкретные потребности.
Аутсорсинг используется в различных производственных и административных областях, но его наибольший рост наблюдается в найме технологических услуг, рынок, который в настоящее время превышает 31 триллион долларов во всем мире. В Мексике появляется все больше и больше отраслей, которые предпочитают предоставлять третьей стороне основные операции по управлению персоналом и расчету заработной платы, телекоммуникационные инженерные услуги, разработку и выполнение инженерных проектов, общее и специализированное обслуживание компании и т. Д. Это означает, что эта область находится в пределах предпочтений и деловых решений страны, поэтому это сектор, который не уменьшается.
В следующей информации по этой теме будут приняты во внимание общие аспекты стратегии, преимущества, недостатки, факторы и различные темы, которые обогащают видение аутсорсинга ваших потенциальных клиентов.
"РАЗВИТИЕ СУБЪЕКТОВ И СУБЪЕКТОВ"
ОБЩЕЕ
История субподряда восходит к Второй мировой войне, когда отрасли старались быть более независимыми от своих поставщиков, чтобы не оказаться в невыгодном положении, однако, став убыточным, оно развивалось в сторону специализации компаний, предоставляющих свои услуги Те, кто нуждался в них из-за технического прогресса, который требовал постоянных инвестиций.
В начале 70-х годов использование аутсорсинга стало завоевывать доверие как бизнес-стратегия, сфокусированная на областях технологической информации в компаниях; но термин аутсорсинг был введен до 1980 года. В 1998 году аутсорсинг достиг мирового оборота в сто миллиардов долларов, и, согласно последним исследованиям, эта сумма взлетит до 282 миллиардов долларов. В последние годы наблюдается быстрый рост объема услуг, предоставляемых на аутсорсинге между развитыми и развивающимися странами, что обычно называют оффшорным аутсорсингом.
Одним из основных двигателей роста оффшорного аутсорсинга является экономия прямых производственных издержек за счет использования квалифицированной рабочей силы с более низкой заработной платой, чем те, которые будут выплачиваться при непосредственном найме компаний, как в частном случае Индия, Китай или Россия.
Согласно происхождению слова, аутсорсинг - это английский термин, состоящий из двух слов «out», что в переводе с испанского означает «внешний» и «источник», значение которого - источник или происхождение, то есть выражение относится к чему-то, что находится за пределами происхождение, которое может быть определено как процесс, используемый компанией, в которой другая компания или организация заключила контракт на разработку определенной области подрядной компании.
Цель этого процесса состоит в том, чтобы найти внешний источник, который мог бы более эффективно функционировать в сфере бизнеса, таким образом получая больше времени и ресурсов, чтобы сосредоточиться на ключевых аспектах управления бизнесом.
Некоторые определения этой стратегии определены следующими авторами:
Метод, с помощью которого компании передают деятельность, которая не является частью их основных навыков, специализированной третьей стороне. Под основными или центральными навыками понимаются все те виды деятельности, которые формируют основной бизнес компании и в котором существуют конкурентные преимущества перед конкурентами. Schneider, B. 2004. Согласно Werther и Davis, (2000) услуги аутсорсинга известны как внешние услуги, которые требуются компании для выполнения административных функций или определенных технических задач, которые она больше не может выполнять внутри компании по нескольким причинам, и В большинстве случаев это по экономическим причинам.
Mondy 2005 рассматривал аутсорсинг как внешнее снабжение, процесс которого заключается в передаче ответственности за область обслуживания и ее целей внешнему поставщику, что обусловлено необходимостью сокращения затрат, вызванных ограниченным доходом или более ограниченными бюджетами, слияниями и поглощениями, которые Они создали много избыточных систем. Для Чейза и Алилано (2005 г.) субподряд - это действие по передаче части внутренней деятельности компании и ответственности за принятие решений другим внешним поставщикам. Субподряд включает в себя не только обычные контракты на покупку и консультации, поскольку передаются не только виды деятельности, но и ресурсы, которые позволяют их выполнять, включая персонал, оборудование, оборудование, технологии и другие активы.Аналогичным образом передаются обязанности по принятию решений, касающихся определенных элементов деятельности.
Внешние поставщики представляют собой ценный инструмент для роста компании и сохранения ее конкурентоспособности. Они позволяют компании сосредоточиться на своих навыках и делегировать сторонним компаниям выполнение мероприятий, для которых вы особенно подходите. Для Аларкона, J, 2007. Это подразумевает наем и последующее долгосрочное делегирование одного или нескольких некритических процессов для бизнеса более специализированному поставщику для достижения большей эффективности, что позволяет направлять все усилия компании. невралгическим потребностям для выполнения миссии.
ВИДЫ АУТСОРСИНГА
Классификация видов аутсорсинга отличается тем, что фокусируется на каждой из областей, в которых компания может получить поддержку;
- Аутсорсинг финансовых систем Аутсорсинг бухгалтерских систем Аутсорсинг компьютерных систем Аутсорсинг в сфере управления персоналом. Аутсорсинг административных систем. Аутсорсинг вторичной деятельности.
Модальности видов аутсорсинга;
- Оффшоринг: также известный как Оффшоринг, он включает в себя контрактные услуги с третьими сторонами, расположенными в странах, которые предлагают более низкие затраты благодаря трудовому законодательству, среди прочих факторов. контрактный сервис. Off-site: когда аутсорсинговая услуга происходит на объектах компании, которая ее предоставляет. Co-sourcing: режим, в котором поставщик аутсорсинговых услуг предлагает некоторый тип добавленной стоимости своему клиенту, Совместная работа: применяется к использованию свободных мощностей в операциях по производству товаров или оказанию услуг третьей стороне. Термин подчеркивает возможности сотрудничества с игроками, о которых традиционно не думали
ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
Реализация этой стратегии также подразумевает ряд преимуществ и неудач, которые, если их проанализировать, могут быть даже сведены к минимуму:
Преимущество:
- Для компании легче сосредоточиться на выполнении своей основной деятельности. Сокращаются затраты на инвестирование в завод или вовлеченные области. Компания быстро реагирует на изменения в окружающей среде. Это уменьшает слабые стороны и угрозы организации, решая проблему более. Увеличивает приверженность определенному типу технологий, которые позволяют улучшить время доставки и качество информации для критических решений, что, будучи занято квалифицированным персоналом, экономит обучение и наем нового персонала станции. устойчивое конкурентное преимущество за счет изменения правил и расширения сферы деятельности организации, что позволяет быстро получать информационные услуги с учетом конкурентного давления.
Недостатки:
Организация не идет в ногу с новыми тенденциями в области технологий, что снижает ее возможности для инноваций в процессах.
Поставщик услуг может использовать собранную информацию для получения выгоды в будущем.
Если это не правильно, аутсорсинг может быть не выгодным. Снижение общего контроля над компанией по отношению к ее проектам.
Это позволяет быстро получать информационные услуги с учетом конкурентного давления. Применение таланта и ресурсов организации в ключевых областях для конкуренции. Увеличение гибкости организации и снижение ее постоянных затрат (инвестиции в машины и оборудование).
КРИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ В РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕССА
Ясность целей
Клиент должен четко определить цели, которые должны быть достигнуты с помощью аутсорсинга, они должны быть надлежащим образом заявлены, а поставщик обязался измерить их результаты на их основе.
Реалистичные ожидания
Уровень контроля
Анализ любой деятельности, подлежащей субподряду, должен начинаться с рассмотрения следующих вопросов:
- Какова вероятность получения конкурентного преимущества в деятельности с учетом трансакционных издержек? Если деятельность была передана на аутсорсинг. Какова уязвимость, которой он будет подвержен из-за сбоев рынка в страте, к которой он принадлежит? Что может сделать организация, чтобы уменьшить уязвимость посредством структурированных обязательств с поставщиками услуг, поддерживая соответствующий контроль, но с помощью необходима гибкость в отношениях клиент-поставщик?
Если конкурентная маржа и уязвимость высоки, организации необходим высокий уровень контроля над аутсорсингом, который она будет выполнять, и она должна развивать внутренние стратегические навыки посредством долгосрочных контрактов или обязательств совместного владения, явных или явных.
Подробное определение включенных услуг. Во многих случаях поставщик имеет тенденцию быть расплывчатым в отношении услуг, включенных в базовую стоимость аутсорсинговой транзакции.
Это отсутствие определения часто успешно используется в качестве стратегии проникновения клиента: оно побеждает клиента по искусственно низким ценам, а затем увеличивает предлагаемый бюджет после подписания контракта. После выполнения операций провайдер начинает список исключений или услуг, которые не включены, что приводит к неисчислимым дополнительным расходам.
Чтобы этого избежать, четкое и точное определение всех услуг, включенных в аутсорсинговую транзакцию, чрезвычайно важно. Чем больше точности, тем меньше сюрпризов в будущем.
Правильное определение уровней обслуживания Каждому сервису необходимо связать как принятую модель сервиса, так и параметры приемки и измерения его производительности. Таким образом, за ходом взаимоотношений можно следить с помощью различных индикаторов, которые служат как для демонстрации успешности транзакции, так и для принятия превентивных и / или корректирующих мер в случае, если некоторые службы демонстрируют склонность к задержке или сбою, прежде чем стать в критических проблемах.
Финансовая гибкость
Успех любой аутсорсинговой сделки основан на экономической выгоде обеих сторон.
Каждая транзакция должна включать в себя достаточную финансовую гибкость, чтобы адаптироваться к возможным изменениям в экономической среде, которые происходят во время выполнения проекта или работы и которые могут повлиять на общую стоимость коммерческих отношений между обеими сторонами.
Обязательство перед поставщиком Одним из самых сильных конкурентных преимуществ аутсорсинга является наличие у поставщика высококвалифицированных ресурсов для решения эксплуатационных проблем в ИТ-инфраструктуре клиента. Таким образом, провайдер должен взять на себя обязательство поддерживать обещанную доступность на протяжении всех отношений. Предотвращение чрезмерной ротации персонала, а также использование долгосрочных клиентов, связанных как школа для своих профессиональных сотрудников, с последующей их отставкой новым клиентам. Как и любые успешные деловые отношения, необходимо гарантировать непрерывность и минимальное качество со стороны поставщика в людских ресурсах, предназначенных для ухода и выполнения взятых обязательств.
Соответствие менеджменту
Успех любого долгосрочного проекта во многом зависит от преемственности ответственной за него команды менеджеров. В случае аутсорсинга это требование дополнительно подчеркивается, поскольку общие условия сделки устанавливаются непосредственно перед формальным началом отношений, во время согласования и подписания договора на оказание услуг. Оттуда успех сделки зависит от правильного толкования и мониторинга положений, установленных в контракте, важно, чтобы команды управления, ответственные за проект обеими сторонами, были полностью вовлечены в переговоры по контракту, чтобы привести к соотносить дух договора.
Технологическая гибкость
Технологические инновации распространены в компьютерном мире. Аутсорсинговые транзакции, как правило, выражаются в долгосрочном контракте на оказание услуг, поэтому, чтобы избежать проблем, вызванных технологическим устареванием, не предусмотренным в первоначальной транзакции, он должен включать определения и процедуры для технологического обновления, а также основные критерии оценки. и включение новых технологий в предоставляемые услуги, которые гарантируют, что технологический аутсорсинг приносит реальную выгоду для бизнеса.
Операционная гибкость
Ожидаемый результат аутсорсингового решения - повышение эффективности аутсорсинга. Разнообразие ситуаций и изменений в условиях работы, которые могут возникнуть в ходе отношений, делает важным, чтобы исходная транзакция включала достаточно элементов, которые могут быть использованы позже, для изменения условий работы, включая определение предоставляемых услуг без необходимости прибегнуть к пересмотру договора.
СУБПОДРЯД В МЕКСИКЕ
Существующая динамика рабочей силы в Мексике характеризуется гибкостью и складывается из аутсорсинга трудовых отношений путем найма третьей стороны для выполнения какого-либо производственного процесса внутри или за пределами подрядной компании.
Эта правовая основа содержится в Федеральном законе о труде. Этот проект широких возможностей для подрядных компаний принес очевидные и многочисленные преимущества, например, возможность сокращения расходов, быстрое предоставление информационных услуг, контроль операционных расходов, и одной из наиболее важных причин является наличие персонала. высококвалифицированные и специализированные, и, следовательно, имеют определенные возможности для компании.
Частному сектору, представленному Палатой индустрии трансформации (canacintra), одним из органов бизнес-консультаций, состоящим из промышленников Республики и ее Субподрядной комиссии, удается выявить следующие преимущества и недостатки субподряда:
возможности
-Укрепление процессов, взаимозависимости и взаимодополняемости между компаниями.
-Заменить импорт.
-Позволить большую интеграцию небольших компаний в процессы производства и сборки товаров.
-Идеальная альтернатива, чтобы продолжать работать и начать свой выход на международный рынок, прямо или косвенно
- улучшение качества; Эта форма деловых возможностей, как и в других странах, встречается в расширении предложения рабочей силы, например, в финансовых и бухгалтерских системах, маркетинге (с помощью различных механизмов, таких как колл-центры или телемаркетинг), различных процессах и действиях, связанных с ресурсами. человеческие и административные системы, надзор за компанией, организация мероприятий, транспортировка, расчет заработной платы, общий и финансовый учет, управление персоналом и подбор персонала, дебиторская задолженность и процесс выставления счетов, так называемые технологические услуги и т. д.
Недостатки
- Неформальность в сроках поставки. Низкое качество продукции. Сложности для микро, малых и средних компаний присоединиться к системе субподряда из-за:
- Недостаток знаний, низкое качество продукции субподрядчиков, отсутствие финансирования, слабые технические возможности, невыполнение сроков поставки, отсутствие адекватного управления бизнесом. -Увеличивает себестоимость продукции. Вы платите больше, когда вы заключаете субподряд, у вас больше затрат.
Альтернативные издержки, достигнутые компаниями, заключившими контракт на предоставление этой услуги в Мексике, колеблются и сообщают о сокращении затрат на 40% и 50%, что подразумевает производственный процесс или его часть. Сферы экономики, где наблюдается наибольшая потребность в этой схеме, были в основном автомобильные, энергетические, коммунальные, медицинские, производственные, телекоммуникационные и развлекательные. Концепция аутсорсинга - это вариант между каждой попыткой определить, понять, применить.
Аутсорсинг или субподряд в нормативно-правовой базе в области труда и социального обеспечения не имеют какого-либо конкретного значения. Возможно, потому что этот термин относится к корпоративному англицизму, связанному в большей степени с экономистами, социологами, администраторами, но это юридически расплывчато, чтобы идентифицировать его. Термины «аутсорсинг», «субподряд», «аутсорсинг», «перемещение», среди прочего, читаются и слышатся; которые не обязательно являются однородными по своему содержанию. Аутсорсинг требует появления фигуры, в которой отношения были двусторонними (облигации или трудовые отношения), аутсорсинг более четко определен в гражданском праве в целом; относится к возможности того, что некоторые виды деятельности «делегированы» или заказаны другой компанией.Что касается аутсорсинга, это относится к идее, что задачи, которые были выполнены внутри компании, под этим термином буквально понимается, что они покидают компанию, однако становится все более очевидным, что не обязательно выход из деятельность, но только наем персонала, который начинает сбивать с толку понимание. Фундаментальная проблема при найме на работу любого типа, когда работа переводится, передается на внешний подряд или осуществляется по субподряду, во многих случаях связана с отсутствием ясности в отношении способов защиты прав трудящихся, а также в связи с этим. В этом случае мексиканская правовая структура показывает текущие и текущие обновления, которые необходимо тщательно соблюдать.тем не менее, становится все более очевидным, что не обязательно выход из деятельности, а только наем персонала, что начинает делать понимание неясным. Фундаментальная проблема при найме на работу любого типа, когда работа переводится, передается на внешний подряд или осуществляется по субподряду, во многих случаях связана с отсутствием ясности в отношении способов защиты прав трудящихся, а также в связи с этим. В этом случае мексиканская правовая структура показывает текущие и текущие обновления, которые необходимо тщательно соблюдать.тем не менее, становится все более очевидным, что не обязательно выход из деятельности, а только наем персонала, что начинает делать понимание неясным. Фундаментальная проблема при найме на работу любого типа, когда работа переводится, передается на внешний подряд или осуществляется по субподряду, во многих случаях связана с отсутствием ясности в отношении способов защиты прав трудящихся, а также в связи с этим. В этом случае мексиканская правовая структура показывает текущие и текущие обновления, которые необходимо тщательно соблюдать.Аутсорсинг или субподряд, во многих случаях, связан с отсутствием ясности в том, как защищаются права работников, и в этом случае мексиканская правовая структура показывает текущие и текущие обновления, которые должны тщательно соблюдаться.Аутсорсинг или субподряд, во многих случаях, связан с отсутствием ясности в том, как защищаются права работников, и в этом случае мексиканская правовая структура показывает текущие и текущие обновления, которые должны тщательно соблюдаться.
ВЫВОД
Аутсорсинг или аутсорсинг - это бизнес-стратегия, оказывающая большое влияние на организацию, как это разработано в этой теме, ее важность заключается в решении проблем или конкретных потребностей организации, которые могут быть решены через посредника, и, прежде всего, в виде выгоды. экономно делать. По сути, это способствует специализации третьих сторон и неспециализации подрядных компаний по очевидным причинам, однако не всегда возможно охватить все в одной организации. Важно провести предыдущий анализ компании, чтобы узнать ее подробно и узнать, принесет ли использование этого инструмента реальные выгоды и как они будут отражаться с течением времени. Также жизненно важно пересмотреть правила, которыми руководствуется эта практика в Мексике,конкретно или в стране, где это осуществляется, поскольку интересы работников могут быть нарушены из-за неправильного толкования правила. Аутсорсинг стал переломным моментом в совместном ведении бизнеса, поскольку эти услуги оплачиваются и получаются взаимные выгоды. Таким образом, аутсорсинг является жизненно полезным и адаптируемым инструментом для изменения рынка.
СПАСИБО
Технологический институт Орисаба благодарит за предоставление необходимых ресурсов для разработки этой статьи, доктора Фернандо Агирре и Эрнандеса за назначение темы и инженера Монтсеррата Хименеса Эрнандеса за их ценный вклад.
ССЫЛКИ
- Бизкерра, Р. (2008). Образование для гражданства и сосуществования. Испания. Wolters Kluwer.Hamel, G. and Välikangas, L. (2003). В поисках устойчивости. Harvard Business Review, том 1, № 9. Хитт, М. (2006). Администрация. Мексика. Pearson Education.Minolli, C. (2000). Эластичные компании, некоторые идеи по их созданию. Интернет документ.
Доступно в:
www.ucema.edu.ar/u/cpcbm/Inv estigacion / Resiliencia / Empresas_Resili entes.pdf. Консультация: 13.10.2017.
- Пуэйо А. (2007). Личность. Испания. Редакция UOC.Sambrano, J. (2010). Устойчивость, позитивная трансформация невзгод. Венесуэла. Альфа Редакция Шнайдер, Б. (2007). Упругость. Как построить успешные компании в условиях нестабильности. Колумбия.
Редакция Норма.
Скачать оригинальный файл
