Вы не можете применить стратегию, которая не может быть описана, которая не может быть выровнена, не может быть сфокусирована, которой нельзя управлять. Карта стратегий Balanced Scorecard - один из способов описания стратегий.
Стратегическая карта обеспечивает основу для разработки сбалансированной системы показателей, которая, в свою очередь, представляет собой краеугольный камень системы стратегического управления. Причинно-следственные связи стратегических карт показывают трансформации нематериальных активов на основе ощутимых результатов и создают ценность для акционера путем измерения нематериальных нематериальных активов и с помощью количественных показателей, таких как доля рынка, инновации, удовлетворенность клиент и т. д., создавая синергию в бизнес-единицах. Но стратегическая карта не решит проблемы организации, если стратегией не управлять.
Стратегическое управление терпит неудачу в организации, которая притворяется умной, потому что:
- Сотрудники не осведомлены о стратегиях, которые организация собирается внедрить. У сотрудников нет персональной системы показателей. Нет хорошей системы вознаграждений и стимулов для сотрудников.Стратегии не трансформируются в повседневную работу каждого. В бизнес-единицах нет синергизма. Стратегии не связаны с бюджетами. Аналитические информационные системы (SIA) не приспособлены для поддержки стратегического управления. Существует стратегическое обучение, то есть стратегия не предназначена для непрерывного обучения. Менеджеры руководят сверху вниз, и они не общаются целостным образом, рассматривая организацию в целом. И самое главное, что нет управленческое лидерство из-за отсутствия руководства у менеджеров в отношении системы стратегического управления и того, что оно поддерживается организационной культурой с ценностями.
Речь идет не только об управлении сбалансированной системой показателей с показателями мониторинга и контроля с финансовой точки зрения, клиентов, внутренних процессов, обучения и роста с помощью стратегических индукторов, ориентированных на инвестиции в клиентов, поставщиков, сотрудников, технологии и инновации, а скорее объединяет стратегическое управление со сбалансированной системой показателей, чтобы обеспечить решение 10 пунктов, упомянутых выше.
