Переговоры - это взаимодействие, направленное на получение выгод. Во всех деловых переговорах участвуют факторы разных типов, использование которых связано с преимуществами или недостатками.
Элементы переговоров
- Субъекты: от своего имени - по поручению. Объект: предмет или тема. Спор: инструмент для ведения переговоров. Соглашение: с соглашением - без соглашения
Факторы переговоров
Различные типы факторов влияют на все деловые переговоры, использование которых связано с преимуществами или недостатками.
Переговоры
Факторы, влияющие на переговоры
Социальные навыки - это набор поведений, излучаемых человеком в межличностном контексте, который выражает чувства, отношения, желания, мнения или права этого человека в соответствии с ситуацией, уважая это поведение в других и вообще, решает насущные проблемы ситуации, минимизируя вероятность будущих проблем.
ФУНКЦИИ
Социальные навыки почти стали необходимостью для личного и профессионального роста. Социальные навыки более трудоемки в сфере труда, и они обычно склоняют чашу весов в пользу производительности и эффективности работника.
Личные факторы
ВНУТРЕННИЙ "свойственный"
Социальные и личные навыки
Умение вести диалог и маневрировать
Интуиция
Сочувствие - это способность человека понимать ситуации, которые переживает или чувствует кто-то другой, и ставить себя на его место. Это также способность создать хороший климат для межличностных отношений.
Интуиция - это способность некоторых людей предвидеть идеи, чувства или события, которые могут произойти.
Переговоры
Факторы, влияющие на переговоры
ВНЕШНИЙ
Культура: В случае переговоров между людьми из разных областей страны или даже из разных стран, вы должны изначально иметь доступ к информации, касающейся культуры этих людей, чтобы избежать попадания в ситуации, которые могут быть вредным в нашей роли получения прибыли.
Время: время является важным элементом в любом процессе переговоров. Если мы сможем справиться с этим, мы сможем контролировать нашу тревогу и формировать наши альтернативы.
- а) Сокращение доступного времени б) Попробуйте продлить доступное время.
Информация:
Чем больше информации можно получить о другой стороне, тем лучше будет соглашение. Мы должны искать информацию у нашего противника о его финансовом положении, его репутации посредника, если у него есть внутренние проблемы, как он принимает решения.
Степень мастерства:
Власть - это способность человека заставить другого человека выполнять определенное действие, на которое он не согласился бы без влияния первого.
Окружающая среда:
Мы должны быть в состоянии убедить нашего противника и заставить его понять, что соглашение, к которому мы стремимся, также выгодно для него. Сочувствие, мебель, место, местность и контекст - основы успеха переговоров.
ДРУГАЯ
- ЭКОНОМИЧЕСКОЕ: экономическая платежеспособность клиента, стоимость предлагаемого продукта и потребности клиента. СОЦИАЛЬНЫЙ: Эта среда охватывает критерии каждого человека, среду, в которой они развивают переговоры. ПОЛИТИЧЕСКАЯ: Эта среда больше фокусируется на более подходящий или правильный способ ведения переговоров, то есть бюрократия и мораль в значительной степени влияют на этот фактор, чтобы обговорить обсуждаемые вопросы.
Конкурентный стиль: для очень конкурентных ситуаций, в которых одни выигрывают, а другие проигрывают, когда будущее отношений между сторонами не имеет большого значения, но результат, то есть результат, превалирует над отношениями.
Стиль сотрудничества: для совместных переговоров, в которых выигрывают обе стороны, они нуждаются друг в друге для достижения своих результатов, а также хотят сохранить отношения, при определенных обстоятельствах они получают прибыль больше, чем ожидалось.
Адаптивный стиль: в ситуациях, когда отношения преобладают над результатами, это делает приемлемым проигрыш первым, чтобы получить результаты в будущем.
Стиль избегания: когда обе стороны думают, что вести переговоры не стоит, потому что проблемы, возникающие в результате переговоров, могут быть больше, чем полученные выгоды.
Распределительный стиль: когда стороны устанавливают быстрое, справедливое и сбалансированное соглашение по вопросам, представляющим взаимный интерес.
Скачать оригинальный файл
