Деловое администрирование на протяжении многих лет основывалось на Тейлоре и Файоле, которые для всех нас, администраторов, являются своего рода колонкой, которая поддерживает накопление знаний, которые мы строим на различных практиках и действиях, которые должны быть приняты, когда время осуществлять администрацию.
Тейлор со своей «теорией научной организации труда» стал считаться отцом научного управления. Его основными вкладами были: разделение труда, стандартизация инструментов, изучение движения, среди других.
Файол, со своей стороны, изучает работу Тейлора, и с его опытом работы в качестве администратора он вносит существенный вклад в административную мысль. Он определил три основных аспекта для хорошего развития администрации, а именно: разделение труда (по мнению Тейлора), административный процесс и формулирование технических критериев.
Эти вклады, сделанные Fayol, показывают, что с течением времени среда вокруг нас меняется, и, следовательно, условия, в которых должна работать компания.
Вот почему с течением времени мир администрации нашел и другой большой вклад, среди которого я хотел бы выделить вклад Питера Друкера, австрийца, который решил внести свой вклад в администрацию и адаптировать свою ориентацию к реальности 21-го века., Друкер внес большой вклад в мир управления, среди которых были мастерски разработаны понятия «приватизация», «предпринимательство», «цели», «общество знаний» или «постмодерн».
Друкер с большой уверенностью определяет нам принципы, которые делают современную администрацию более сложной деятельностью, но, в свою очередь, более увлекательной и гораздо более важной.
Но если мир изменился, почему философия администрации не изменилась? Возможно ли, чтобы компании работали под аргументами уже старой философии администрации?
В своей книге «Посткапиталистическое общество» Питер Друкер делает заявление, которым я хотел бы поделиться с вами:
Отрасли, которые за последние 50 лет заняли центр экономики, - это те, чей бизнес - производство и распространение знаний, а не производство и распределение объектов.
Это заявление Друкера, без опасения быть ошибочным, является рентгеном реальности, существующей сегодня в деловом мире, большинство компаний с международным доминированием - это компании, посвященные знаниям, у нас есть случай с Карлосом Слимом и ее коммуникационные компании, или дело Билла Гейтса и Windows, а также покойный Стив Джобс и Apple, все собственные компании, связанные со знаниями и играющие доминирующую роль в новую эру бизнеса.
В этой ситуации мы должны задать себе вопрос: должно ли бизнес-администрирование следовать своей философии «минимизации затрат и максимизации выгод»?
Современный мир каждый день сталкивается с этой философией, которую администраторы учат как закон жизни. Представьте, что Карлос Слим применил эту философию. Будет ли он сегодня самым богатым человеком в мире? Конечно, нет, потому что сегодняшний мир требует больших инвестиций в исследования, обучение и управление или внедрение инноваций, сделанных исследователи.
Администрация должна продолжать меняться, она должна продолжать адаптироваться к реальности, мы не можем продолжать думать, что, потратив немного, мы получим много преимуществ, в обществе знаний качество стоит денег, человеческие ресурсы не такие, как прежде, они являются менеджерами знаний и поэтому они знают, чего они стоят, так что, если мы хотим быть успешными администраторами, необходимо, как говорит Друкер в своей книге «Управление в будущем обществе» «Объединить три вещи одновременно: улучшать, расширять и внедрять инновации» и выполнять с этим вы должны инвестировать с широким видением.
Текущая дилемма для менеджеров состоит в том, чтобы сделать компании, которыми они управляют, конкурентоспособными. Термин «конкурентоспособность», ставший модным в глобализированном мире, означает следующее: «способность компании или страны получать доходность на рынке по отношению к своим конкурентам», с точки зрения термина «нет» это не принесет ничего нового в жизнь менеджеров. Этот термин имеет значение, когда рынок становится очень конкурентоспособным, что и происходит.
Факт жизни в глобализованном мире, где знания демократизированы и где тарифные барьеры устраняются посредством торговых соглашений, приводит к тому, что многие компании теряют конкурентоспособность, это происходит потому, что они не готовились к реальности глобализированного мира.
Почему они не готовились?
Я думаю, что многие не готовились, потому что это требовало инвестиций, которые не дадут результатов в краткосрочной перспективе, поэтому они решили продолжить получать прибыль, не увеличивая стоимость своей деятельности, и оставили инвестиции в новые технологии и исследования.
Но кто был не прав? Разве это не то, чему их учили как принципы управления? Разве они не максимизируют выгоды и минимизируют затраты?
Очевидно, что они думали, что делали правильные вещи, и если они думали об этом, они делали это на основе того, что они узнали, и важно отметить, что в другие времена, возможно, это работало бы, но, как я уже говорил в других случаях, например, В этой жизни администрация также развивается и меняет реальность.
Реальность Файола не была реальностью Тейлора, реальность Друкера не была Файолом, а реальность авторов и администраторов того времени - не реальность Друкера, мир постоянно меняется, и чем больше времени проходит, тем меньше Промах, в котором меняются реалии.
Задача, стоящая перед администраторами сегодня, заключается в том, чтобы иметь широкое представление о реальности мира, в котором они работают, это позволит им иметь большую степень конкурентоспособности в этом мире, где барьеры все больше устраняются.
Чтобы достичь конкурентоспособности и, следовательно, постоянства в мире бизнеса, вы должны инвестировать, но вкладывать средства с широким видением.
