С точки зрения бизнеса, есть четыре основных этапа, которые лежат в основе основных задач любого администратора или менеджера, а именно: планирование; Организация, управление и контроль.
Эти четыре этапа в совокупности называются «административный процесс».
Административный процесс представляет собой здравый смысл Администрации, он представляет собой логический процесс, дизайн и реализация которого соответствуют основным критериям управления, которые должен знать и применять каждый Администратор или Менеджер.
Чтобы уточнить понятия:
Управление означает «Делать через других»; другими словами, это делает через других; Воспользуйтесь навыками, талантом и потенциалом других »
Со своей стороны; Под процессом понимается «серия действий или задач, которые вместе и последовательно и в хронологическом порядке способствуют достижению целей».
Важно подчеркнуть, что сердцем этого определения являются слова «последовательный» и «хронологический», что в простых терминах означает, что после выполнения действия № 3 номер 4 и до выполнения задачи № 2 № 1 необходимо выполнить.
Хронологическая последовательность относится ко времени выполнения каждого из действий или задач. Временность, к которой она относится, не является ни косвенной, ни факультативной, последовательность этапов административного процесса не должна изменяться.
Также важно подчеркнуть, что внутри определения выделяется слово «совместно»; Это означает, что этапы дополняют друг друга, не являются взаимоисключающими, и выполнение их отдельно не гарантирует успеха.
Мы можем дополнить понятия определением административного процесса; Тот, что касается предыдущих определений, описывается так:
« Серия действий или задач, которые вместе и последовательно и в хронологическом порядке облегчают достижение целей, используя для этого компетентность, талант и потенциал других ».
Исходя из этого, важно определить каждый из этапов административного процесса;
ПЛАНИРОВАНИЕ: Стадия административного процесса, где цели, которые должны быть достигнуты, детализированы; действия, которые должны быть выполнены, и ресурсы, которые должны быть получены для ее достижения.
ОРГАНИЗАЦИЯ: Стадия административного процесса, который упорядочивает деятельность и ресурсы, чтобы способствовать достижению целей.
УПРАВЛЕНИЕ: Стадия административного процесса, которая направляет индивидуальные усилия на достижение целей, максимально эффективно использует ресурсы и эффективно выполняет действия или задачи.
КОНТРОЛЬ: Стадия административного процесса, где обнаруживаются отклонения между запланированным и выполненным.
Этапы административного процесса не являются исключительными, они дополняют друг друга, ни один из них отдельно не генерирует ценность, ни один из них отдельно не генерирует успешные результаты.
Важность каждого из этапов заключается в:
к). Планирование - это этап, который говорит нам, что мы хотим сделать, путь, по которому мы должны идти. Из-за его масштабов он может быть стратегическим или оперативным.
• Стратегическое планирование является среднесрочным и долгосрочным, оно разработано для будущих целей, это то, что помогает нам определить организационное видение.
• Оперативное планирование является краткосрочным, оно связано с действиями или рутинными задачами, которые они имеют отношение к повседневной деятельности организации.
б) Организационный этап относится к порядку, который должен существовать в компании, включает в себя организационную структуру (организационную схему), структуру процессов и описание процедур, а также функциональное описание различных заданий.
c) Этап управления - это этап, связанный с лидерством, это функция руководства организацией (через людей) для достижения целей.
• Этапы организации и управления становятся этапами, определяющими темп исполнения.
г). Этап контроля создает большую ценность, когда есть ясность того, что планируется. Реальность такова, что вы не можете контролировать то, что не запланировано.
Исходя из этих предпосылок, понятно, что понимание и соблюдение хронологической последовательности действий облегчает достижение целей организации; Это понимание называется здравым смыслом.
Здравый смысл административного менеджера - это сочетание знаний, опыта и навыков, которые позволяют вам принимать решения.
• Знание относится к информации, которую оно обрабатывает. Это интеллектуальные основы мышления.
• Опыт относится к практике, которая сложилась в определенной теме, это представление исполнения.
• Навыки относятся к личным навыкам, которые стали индивидуальными достоинствами. Также сюда могут быть включены навыки (двигательные навыки).
Комплексное применение этих трех элементов делает процесс принятия решений эффективным и помогает нам быть уверенными в ожидаемых результатах в соответствии с необходимыми инвестициями.
Эволюция административного процесса в истории очень тонкая, на самом деле эволюция была больше в ФОРМЕ, а не в ФОНДЕ, этапы остались прежними, инструменты и методы, использованные для применения различных этапов « Планирования, Организация, управление и контроль »- это те, которые эволюционировали, и с этой целью происходит переход от ручных инструментов и методов к автоматизированным системам и процедурам, с помощью которых достигается большая эффективность и контроль.
Однако следует отметить, что, хотя этапы административного процесса остаются неизменными, логический и последовательный порядок процесса, описанного выше, если он имеет изменения в своей структуре, поскольку для уровней важности должен быть порядок этапов.
• Управление (Лидерство)
• Планирование
• организация
• Контроль
Чтобы поддержать этот подход, следует отметить, что Лидерство включает в себя:
а) Определить организационное видение (планирование)
б) Организация деятельности и ресурсов, а также управление и руководство человеческими талантами (организация)
c) Разработка показателей эффективности для оценки и гарантии запланированного (контроль)
Вывод прост; Очень трудно представить, что первые два этапа административного процесса будут эффективными, если ЛИДЕРСТВО (этап управления) будет разработано в качестве третьего этапа.
В этой логике кажется, что Лидерство будет использоваться в целях Контроля. Однако в рамках стратегического администрирования планирование и организация являются этапами, которые больше всего нуждаются в лидерстве, а контроль - это простое следствие.
«Получите это с самого начала».
