В настоящее время администрация играет важную роль в достижении успеха организаций, однако с древних времен администрация существовала как таковая, но не была признана дисциплиной, зная путь, которым она прошла, пока не стала тем, чем она является. Сегодня это чрезвычайно важно.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
Чтобы понять эту тему, важно знать значение слова «администрирование». В настоящее время, когда мы слышим этот термин, наш разум связывает его непосредственно с компанией, однако это понятие является широким и универсальным и может применяться в любом социальном организме, включая в нашей повседневной жизни.
Давайте посмотрим, что означают эти авторы.
Этимологически слово администрация происходит от латинского управления, образованного из префикса ad, по направлению и из ministratio. Это последнее слово приходит от министра, слово, состоящее из минуса, сравнительного слова неполноценности и суффикса тер, который служит термином сравнения. Этимология служителя полностью противоположна этимологии магистра: магис, сравнительное превосходство и тер. Таким образом, магистр, обозначающий функцию власти, министр выражает с точностью до наоборот; Подчинение, следовательно, следующая концепция администрации может быть заключен: один, который выполняет функцию под командованием другого.
Однако администрация может быть концептуализирована различными способами для облегчения понимания.
Кунц и О'Доннелл. (1960) Направление социального организма и его эффективность в достижении его целей, основанных на способности руководить его членами.
- П. Терри. (1956) Администрация состоит в достижении предопределенной цели усилиями других.
Генри Файоль (1916). Управлять означает предвидеть, организовывать, командовать, координировать и контролировать.
- FL Brench. (1946) Это социальный процесс, который несет ответственность за эффективное планирование и регулирование деятельности компании для достижения определенной цели.
Chiavenato (2004). Процесс планирования, организации, направления и контроля использования ресурсов для достижения целей организации
Уилбург Хименес Кастро определяет: «Администрация как социальная наука, состоящая из принципов, методов и практик, и применение которой к человеческим группам позволяет создавать рациональные системы совместных усилий», посредством которых могут быть достигнуты общие цели, которые не могут быть достигнуты индивидуально ». (Wilburg, 1990)
ЭВОЛЮЦИЯ АДМИНИСТРАЦИИ
Старая администрация
Административная мысль возникла с самого начала человечества, и даже можно было истолковать, что человеку был дан этот дар, в первых главах священных писаний рассказывается, как Бог разрешил и дал свободную волю Адаму, чтобы управлять землей и все в этом. Его работа состояла в том, чтобы управлять всеми ресурсами, которые были в Эдемском саду, чтобы его «компания» росла и расширялась, чтобы достигнуть этого, включая планирование, организацию, управление и контроль, принимая во внимание это, Адам может быть рассмотрен. как первый администратор на земле.
В том же контексте в главах 7 и 8 Библии после потопа была разработана новая система управления - патриархальная система, в которой власть была централизована в одном человеке, главе семьи, который отвечал за поддержание безопасность, богатство и стабильность его семье (подчиненным) через делегирование деятельности. Другими примерами библейских приверженцев этой системы были Авраам, Исаак, Моисей.
Новый Завет описывает изменение корпоративной культуры, модель, основанную Иисусом на основе оптимального управления ресурсами, см. Его следующую мысль: «С другой стороны, никто не кладет новое вино в старые мехи; но если это произойдет, то новое вино лопнет от мехи и налит, а мехи испортились. Но новое вино нужно положить в новые мехи ». (Луки 5: 37,38). Точно так же его учение нарушило парадигмы, поскольку в притчах он проповедовал достоинства администратора, такие как лидерство, планирование, сочувствие, контроль и многие другие, создавая тем самым систему взаимного сотрудничества.
Китай
В его правлении китайцы использовали принципы управления, свидетельством чему является конституция Чоу, руководство, в котором подробно описываются действия и функции слуг императора, это заложило основы для того, что мы теперь знаем как государственное управление.
Греция
Вклады были сделаны его основными философами.
Сократ использовал административные аспекты в организации и отделил технические знания от опыта. Платон говорил о природных способностях людей и дал начало специализации. Аристотель говорил о том, как достичь идеального состояния. Перикл дал один из основных принципов управления, подбор персонала.
Рим
У римских людей были администраторы, которые отвечали за них, их называли менеджерами или агентами.
Средний возраст
В это время централизм начал терять силу, это был переходный этап, когда вассал начал набирать силу, чтобы править своей землей.
феодализм
Феодализм представляет собой еще один фактор децентрализации, он включает в себя аналогичные проблемы и условия, с которыми сталкиваются правительства и бизнес-организаций.
Современный век
Классическим произведением, написанным в этот век, было «искусство войны» китайского философа Сунь Цзы, оно было изменено и использовано Мао Цзэдуном, который основал Китайскую Народную Республику, некоторые постулаты таковы:
- Когда враг наступает, вы должны отступить. Когда враг останавливается, вы должны преследовать его. Когда враг пытается избежать боя, вы должны атаковать. Когда враг отступает, вы должны преследовать его.
Принципы, которые говорят о власти, которая должна осуществляться подчиненными.
Промышленная революция
В этот период исчезли ремесленные мастерские, чтобы уступить место фабрикам, с этим началось серийное производство, поскольку характер этой системы на этот раз характеризовался трудовой эксплуатацией, сложность работы создавала необходимость для менеджеров предлагать Этот прецедент положил начало некоторым направлениям научного управления.
Современный век
Современный век позволил администрации утвердить себя как науку, описанную ниже как появление новаторских идей администрации и ее различных подходов.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ТЕОРИИ И ИХ ПОДХОДЫ
Классическая школа
Также называемый механиком или механиком, его основным представителем Генри Файолом (1841 - 1925), согласно этой школе, существует способ организации работы в компании, основанный на следующих принципах.
- Разделение труда. Fayol применяет этот принцип ко всем видам работ, как административных, так и технических.
- Авторитет и ответственность. Файоль обнаружил, что авторитет и ответственность связаны между собой, и последний является следствием первого. Власть понимается как комбинация, полученная с позиции администратора.
- Рассматривать дисциплину как «уважение норм и правил, направленных на достижение послушания, применения энергии и других отличительных признаков уважения».
- Единоначалие. Сотрудники должны получать заказы только от руководителя.
- рулевое управление Согласно этому принципу, каждая группа мероприятий с одной и той же целью должна иметь директора и план. В отличие от четвертого принципа, он относится к организации «руководящего органа», а не к персоналу.
- Подчинение индивидуального интереса общему. Когда два типа интересов различаются, администратор должен быть согласован.
- Вознаграждение. Вознаграждение и методы вознаграждения должны быть справедливыми и обеспечивать максимально возможную удовлетворенность работников и работодателя.
- Централизация. Файол сослался на степень, до которой власть централизована или децентрализована.
- Власть иерархии. Файоль понимает это как цепь власти, которая идет от высших рангов к низшим.
- В разговорной речи он адаптируется к простой поговорке «место для всего и все на своем месте», основополагающему принципу организации новых компаний.
- Верность, справедливость, сочувствие, доброжелательность для работника и для администратора.
- Стабильность в удержании позиции или позиции. В связи с этим Файоль говорил о текучести кадров как о заболевании, которое поражает организации, порождая ненужные расходы.
- Файоль поощряет менеджеров жертвовать личным тщеславием, чтобы подчиненные могли выполнять действия, которые могут вызвать удовлетворение и продвижение по службе.
- Групповой дух. Подчеркивая, что союз делает силу, для достижения целей вместе.
В то время как Тейлор стоял у основания пирамиды (Маслоу) и занимался организацией работы в мастерской, Файол обосновался на вершине пирамиды, и его видение было генеральным директором, Тейлор и Файол были современниками.
Научное управление
Его изобретателями являются Фредерик Уинслоу Тейлор, Генри Л. Гантт и супруги Гилбрет, его называют научным управлением для рационального объяснения инженерных методов, применяемых к администрации, его основателем был Тейлор (1856-1915). Автор важных работ, которые внесли значительный вклад в администрацию, это были Управление магазином и Принципы научного управления.
Одним из наиболее значительных вкладов Тейлора было его знаменитое исследование времен и движений на сборочных линиях, которое, как резюмирует Фред Э. Мейерс, позволяет нам разделить операции, выполняемые в компании, на части, а затем разработать и внедрить более эффективные методы для выполнять каждое мероприятие (Meyers, 2002).
Тейлор устанавливает принципы и стандарты, которые обеспечивают превосходное качество изготовления и экономию материалов, внедряет дифференцированную систему стимулирования труда; Чарльз Бэббидж внес свой вклад в торговое подразделение; Генри Меткалф описал предшествующий метод контроля затрат и материалов; Генри Лоуренс Гантт предоставил рабочим систему вознаграждения под названием «бонусы и задания» и определил графические приемы планирования и контроля, Фрэнк Бункер Гилбрет, установил процедуру из 17 базовых движений, называемых терлигами, чтобы уменьшить ненужные движения., Тейлор в рамках своей философии предлагает компаниям четыре основных принципа (Taylor, 1911):
- Развитие истинной науки управления. Научный отбор работников. Научное образование и развитие работника. Интимное и дружеское сотрудничество между руководителями и работниками.
Среди основного вклада этой школы у нас есть самые быстрые сборочные линии, применение принципов эффективности ко всем организациям, даже не будучи промышленными, хороший дизайн работы, среди других.
Административная теория Генри Форда
В 1879 году Генри Форд сделал свои первые наблюдения в сталелитейной промышленности, после чего последовали аналитические исследования времени выполнения и оплаты труда.
Его основные вклады в администрацию перечислены ниже:
- Сокращение сроков производства за счет эффективного использования машин и сырья. Сокращение производственных запасов. Увеличение производства за счет специализации труда и использования производственной линии. Минимальная заработная плата в день, час и максимальный рабочий день 8 часов. Вертикальное (от сырья до готового продукта) и горизонтальное (от производства до дистрибуции) развитие. Собственные кредитные линии для финансирования транспортных средствCed Ford Motor Co. делится своими работниками с целью увеличения доход работника.
Основные принципы Ford заключаются в следующем:
- Принцип интенсификации: сокращение времени производства при немедленном использовании сырьевого оборудования и быстрое размещение продукта на рынке Экономичный принцип: минимизировать объем продаж, подвергающихся трансформации. Принцип производительности: увеличение человек производственные мощности
Теория Авраама Маслоу
Теория Авраама Маслоу выдвинула идею о том, что индивид управляется удовлетворением его потребностей.
Так он создал свою ныне знаменитую «иерархию потребностей». В этом пирамидальном представлении рассматриваются 5 великих блоков: физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в любви и принадлежности, потребность в уважении и потребности в самореализации в этом порядке.
Эмпирическое Управление
Эмпирическая администрация стремится достичь результатов с помощью административных задач, которые успешно выполняются в ближайшем прошлом, защищает рутинный и устоявшийся способ ведения дел, ее цель - избежать ошибок, основанных на прошлом успешном опыте, ее основными предшественниками является Питер Ф. Друкер, Эрнест Дейл и Лоуренс Эппли, они провели исследования, основанные на практических методах, в которых они отказались от теоретических принципов, это в основном используется в мексиканских компаниях, где они предпочитают следовать опыту, а не теории.
Экологическая школа
Это административное течение возникает в 20 веке, его разработали экспериментальные психологи.
Он основан на предположении, что люди будут лучше работать, если окружающие условия окружающей среды, такие как свет, тепло, влажность, находятся в гармонии с их телом.
Предлагается повысить производительность труда, предоставляя работнику приятные условия труда. Эта теория также называется «школой счастливых коров».
Его основным предшественником был Джордж Элтон Мэй и другие психологи.
Школа человеческого поведения
Эту тенденцию также называют «школой человеческих отношений», она основана на идее объяснить более гуманную идею администрации, развивая концепцию, коренящуюся исключительно в компании, ее главная цель - понять психологические потребности работника, такие как мотивация, безопасность среди других и прикрытие их для достижения выгоды с ними.
Главными пионерами были Роберт Оуэн и Джордж Элтон Мэй.
Школа социальной системы
Эта школа тесно связана со школой человеческого поведения, ее основной задачей является признание важности неформальной организации уровней, статуса и символов ее членов и ее влияния на функционирование формальной организации.
Управление фокусируется на межкультурных отношениях и пытается объединить формальную структуру организации с человеческим аспектом.
С помощью экспериментального метода Дюркгейма и Уотсона делается попытка построить научно организованное общество и науку управления персоналом, в которой администрация будет включать отношения между:
- Организация Внутренняя и внешняя среда Силы, которые производят изменения и корректировки
Его главными пионерами были Макс Вебер, Честер Барнард, Фрэн Оливер Шелдон и Крис Аргирис.
Школа системного администрирования
Эта школа сосредотачивает свою философию на том, что системы являются основной точкой администрирования.
Система представляет собой набор, образованный взаимосвязанными частями с общей целью, однако в этой школе используется системный подход, основанный на целом, иногда он слишком специализирован и игнорирует человеческий фактор, его предшественниками были Норбет Винер, Марч и Саймон Мурдик, Джоэл Росс и Западный Церковник.
Школа теории решений
Также известная как «рациональная школа», она представляет человека как независимое существо со своим собственным различением, которым нельзя манипулировать, оно может быть адаптировано только к различным обстоятельствам, и такие факторы, как экономические, социальные и технические факторы, определяют это поведение.
Его предшественниками были фон Ньюман, Боуман и Хатчинсон.
Школа количественного измерения
Тесно связанная со школой решений, ее ориентация является чисто математической, действия представлены средствами символов и логического мышления, она предоставляет подходящие методы для разрешения конфликтов; его предшественники были А.
Кауфман, Норбет Винер и Ирвинг DJ Bross.
Нео-человек
Он начинается в 1940 году, он отводит главную роль человеческому фактору и рассматривает его как определяющий элемент в компании, устанавливает, что администрация должна адаптироваться к физическим, эмоциональным и психологическим потребностям сотрудников.
В нем говорится, что цели компании и работников должны удовлетворяться одновременно и что они должны соответствовать друг другу.
Его главными пионерами были Абрахам Маслоу, Херцберг, Дуглас Макгрегор и Ренсис Лайкерт.
Эклектичный, универсальный или административный процесс школы
Эта философия собирает идеи разных периодов, в том числе Генри Файола, Мэри Паркер Фоллет, Линдалла Ф. Урвика, Джорджа Терри Гарольда Кунца, Сирила О'Доннелла, Виллиана П.
Леонард и Виктор Лаззаро.
ТЕКУЩИЕ ТОКИ АДМИНИСТРАЦИИ
Общее качество
Эта тенденция появилась в Японии в конце Второй мировой войны и имела множество преимуществ в плане повышения качества и производительности в компаниях в Японии и на Западе.
Организационное развитие
Он основан на следующих аспектах и основан на постоянном изменении организаций.
- Каждая эпоха создает форму организации, которая наилучшим образом соответствует их характеристикам и потребностям. Единственный способ изменить организации - это изменить организационную культуру. У людей должна быть новая общественная совесть.
Организационное развитие включает в себя перестройку традиционных систем организации, некоторые из ее характеристик:
- Это образовательная стратегия, принятая для достижения запланированных изменений в организации. Требуемые изменения напрямую связаны со спросом или требованием, которые организация пытается удовлетворить. Она основана на стратегии, которая подчеркивает важность такого поведения. Агенты изменений в основном чужды клиентской системе. DO подразумевает отношения сотрудничества между агентом изменений и компонентами клиентской системы. Агенты изменений имеют набор значений, относящихся к миру в целом и организациям, основанным на философии организационное развитие.
Администрация Японии (Теория Z)
Теория Z является частью группы теорий управления, которые родились в Японии.
Эта теория предполагает, что повышение производительности достигается путем вовлечения работников в процессы компании. Основы, на которых он основан:
- Доверие: то, что работники делают в своей деятельности, отражает их самоотверженность и честность в компании. Хитрость: непосредственный начальник должен хорошо знать каждого работника, чтобы с помощью особенностей их разных личностей решить, кто взаимодействует с кем. Интимность: работник должен искать заинтересованность, поддержку и дисциплинированную щедрость группы, что приводит к более тесным групповым социальным отношениям.
Управление стоимостью
Он ориентирован на предоставление максимальной ценности клиентам, акционерам, членам компании и широкой общественности.
Администратор делит компанию на такие процессы, как: разработка продукта, производственные процессы, логистика, обслуживание клиентов. Эта серия связей взаимодействует для общего блага и главным образом для клиента.
Теория ограничений
Автором этой теории является Элиягу Голдратт, она была разработана для того, чтобы находить привлекательные решения для оптимизации прибыльности компании. Его основная задача - достижение целей организации с учетом внутренних и внешних факторов цепочки создания стоимости.
Организации должны выбирать набор своих продуктов и услуг, чтобы максимизировать свою полезность, каждый набор продуктов или услуг создает различные степени полезности и воздействия на организацию. Эта теория помогает менеджерам понять внутренние и внешние ограничения для принятия лучших решений.
Как раз вовремя
Как раз в то время, когда она стала производственной системой компании Toyota, разработчиком этой концепции стал Taiichi Ohno, учитывая необходимость иметь эффективную систему для производства небольшого количества автомобилей разных моделей.
Эта административная философия оказывает положительное влияние на прибыль компаний, устраняя все, что не добавляет стоимости процессу, в основном запасы.
ВЫВОД
Со временем концепция управления претерпела изменения и была подвержена влиянию различных философий, поэтому трудно придумать универсальное определение, однако ясно, что со временем и сегодня это острие для оптимальной производительности и прогресса организаций.
Скачать оригинальный файл
