1. Введение
Человек по своей природе является полностью изменяющимся существом, так как с древних времен существовала необходимость адаптироваться к окружающей его среде, знания не были исключением, интеллектуальные требования, которые требует общество, становятся все более и более по этой причине. Чтобы считаться в этом глобализированном мире, мы должны обладать необходимыми навыками.
По прошествии многих лет мы сталкиваемся с необходимостью приобретения новых знаний, чтобы было очень полезно встретить происходящие изменения. Все теории, которые мы знаем сегодня, претерпели ряд изменений с течением времени, потому что наши потребности сегодня отличаются от тех, которые существовали годы назад.
Одна из этих теорий - это администрация, наука, которая использовалась с момента появления самого человека и развивалась вместе с ним; За все это время административный подход адаптировался к идеологиям, которые приобретает человек.
Статья, представленная по этому случаю, имеет целью обобщить и проинформировать все те аспекты, которые имеют большое значение для администрации, от ее появления в качестве дисциплины до сегодняшнего дня; На следующих страницах также показан ряд определений руководства, которые были даны некоторыми ведущими специалистами по этому вопросу.
Таким образом, благодаря информации, содержащейся в этой статье, мы сможем понять, что знания вовсе не являются статичными и что изменения, которые в них происходят, имеют важное значение для бизнеса и социального развития.
2. Определение администрации
(Родригес Нуньес, Эскорсия Рохас, Лил Барсенас и Кинтеро Торрес, 2010)
Прежде чем идти по пути, который администрация прошла за все эти годы, важно прояснить значение этого слова; Для достижения этой цели мы полагаемся на некоторых опытных авторов, которые внесли большой вклад в управление; Таким образом, мы находим следующие определения:
Определение администрации.
Иллюстрация 1. Определение администрации.
Как мы видим, в этих определениях управления достижение целей и задач рассматривается как ключевой элемент, а также эффективное использование существующих ресурсов; с другой стороны, мы находим некоторые ключевые термины в некоторых из этих определений, которые очень важны для процесса администрирования, эти термины следующие:
- Планирование. Планирование состоит из постановки целей и задач, которые организация хочет достичь. После того, как это будет сделано, в ней будут определены политики, методы, процедуры, программы, стратегии, нормы, финансирование и все, что необходимо для достижения целей. цели и задачи, установленные изначально. Короче говоря, планирование состоит в том, чтобы определить, что именно вы хотите достичь и как это будет достигнуто. Организация: Относится к соответствующему распределению действий, которые необходимо выполнить, необходимо определить, какие задачи будут выполняться, кто будет их выполнять, Кому подотчетны, кто принимает решения и т. Д. Прямой: это действие адекватного воздействия на людей, чтобы они выполняли действия, как указано,Основная цель руководства состоит в том, чтобы гарантировать, что отдельные лица способствуют достижению целей организации Контроль: он состоит в проверке того, что то, что выполняется внутри организации, соответствует установленным планам, для этого используется измерение эффективности. основанный на целях и планах; В случае обнаружения нарушений необходимо предпринять соответствующие корректирующие действия.
Таким образом, сочетание этих четырех факторов и эффективного использования ресурсов компании поможет нам достичь целей и задач, установленных в организации.
Прочитав каждое из приведенных выше определений, мы увидим, что администрирование является фундаментальным инструментом в организации, но оно присутствует изо дня в день в нашей повседневной жизни, во многих принимаемых нами решениях мы используем его, не осознавая этого.
2.1. Важность администрации
(Рейес Понсе, 1992)
Важность администрации такова, что все наши усилия по достижению чего-либо неэффективны, если мы не применяем это правильно.
Для Рейес Понсе администрация важна, потому что:
Важность администрации.
Иллюстрация 2. Важность администрации.
Рейес Понсе упоминает об этих пяти пунктах, в которых администрация незаменима, в них видно, что она используется во всех общественных организациях независимо от их целей. При всем этом можно сделать вывод, что администрация является полностью междисциплинарной.
3. Эволюция администрации
На следующих страницах будет показан хронологический прогресс развития администрации, а также будут упомянуты те люди, которые внесли нам большой вклад в эту науку.
3.1. Ранние времена.
Когда на земле стало исчезать большое количество животных, человек обнаружил, что ему нужно искать другие виды пищи, поэтому из-за их отсутствия они путешествовали из одного места в другое в поисках еда, поэтому они изменили свой образ жизни с кочевников на сидячий.
Это изменение, которое они сделали, имело огромное влияние на человечество, так как стало необходимым формировать социальные группы, чтобы иметь возможность существовать и сталкиваться со всеми препятствиями, которые представляют собой; совместные усилия способствовали достижению таких целей, как добыча пищи, защита от хищников, создание инструментов для работы и т. д.
Мало что известно об этом времени, однако, из-за того, что было найдено, можно сказать, что используемая администрация была не такой сложной, как сегодня, ее основное применение было в распределении действий, касающихся в зависимости от пола и возраста, это позволило им координировать усилия в зависимости от их физических возможностей, но все они были сосредоточены на благополучии группы.
3.2. Древние времена
(короли)
В древние времена существовали разные цивилизации, которые имели разные подходы к мышлению, и эти подходы были очень полезны для обогащения знаний об администрации.
Существует доказательство того, что это первая цивилизация, в которой существует письменность. Говорят, что она возникла из-за развития коммерции, поскольку людям нужна была система для записи их коммерческих транзакций.
Священники были высшей властью в то время, по этой причине они отвечали за сбор налогов, для этого они использовали элементарные методы управления, которые позволяли им контролировать свои операции.
Городская революция принесла с собой возникновение государства и определенное экономическое и социальное расслоение, оставив священников и королей в качестве верхнего слоя, которые жили в городе и отвечали за выполнение административных функций. Было разделение между производством продуктов питания и специальными технологиями, деревни, которые отвечали за производство продуктов питания, вскоре были подчинены крупным городским центрам.
Возникли также большие организации, такие как храмы и дворцы в городах, храмы предназначались для поклонения, поскольку они были домами богов, в то время как во дворцах жили короли и их двор, последние считались административными центрами.
Люди, которые работали в храмах и дворцах, жили напрямую от государства или получали землю для работы в качестве формы оплаты своих услуг. Оплата труда зависела от трудоспособности работника или должности, которую они занимали, так что вот первые остатки стратификации труда.
Эти две крупные организации, упомянутые выше, отвечали за экономическую деятельность, такую как производство, распределение и торговля; в случае храмов они сосредоточились на эксплуатации сельскохозяйственных и животноводческих ресурсов, в это время они уже начали работать как компания, так как для выполнения всех этих мероприятий были специализированные кадры, такие как фермеры, пастухи, ткачи, плотники. и т. д., все они под командованием священника, который при поддержке инспектора, а иногда и книжников, осуществлял управление всеми полученными активами.
Персонал, который работал в храмах, был рабами, они были в распоряжении священников, но были и свободные люди, которые в обмен на зарплату или землю для работы предлагали свои услуги.
Что касается дворца, высшим авторитетом был царь, который служил судьей, и, поскольку он считался представителем Бога на земле, он отвечал за управление всеми активами и городами под его властью.
Взносы в администрацию в древние времена.
Администрация играла основополагающую роль в развитии этой цивилизации, в течение этого времени лидеры отвечали за планирование, организацию и контроль тысяч людей для строительства их памятников; до сих пор действительно впечатляюще видеть великие пирамиды, которые были построены в то время, для этого требовалось отличное управление человеческими ресурсами и много-много лет усилий.
В Египте была плановая экономика, средства связи были морскими, и было коллективное использование земли, поэтому было необходимо, чтобы управление товарами и использование услуг связи отвечали за великую власть правительства. центральный.
Взносы в администрацию в древние времена.
Иллюстрация 4. Взносы администрации в древние времена (Египет)
В этот период очень важным фактором была религия, а ядром общества была семья, поэтому высшим авторитетом был отец; образ жизни был очень простым, они жили в небольших магазинах, которые позволяли им переезжать, чтобы найти еду для своих животных. Со временем они обменяли свои магазины на каменные дома, образовав, таким образом, небольшие города или племена, которые объединились и приняли существование единого вождя только тогда, когда на них напали враги. К одиннадцатому веку до нашей эры эти маленькие племена объединились в королевство, поэтому форма правления сменилась патерналистской на монархию, первым губернатором которой был царь Саул. С другой стороны, одним из наиболее представительных лидеров этого времени был Моисей, который стремился следовать определенным правилам и законам общества.
Взносы в администрацию в древние времена.
В течение этого периода времени были разные ученые, которые внесли большой вклад в административное управление, и это революционизировало мышление, которое складывалось в отношении способов управления ресурсами для достижения целей.
Итак, каждый из этих великих философов перечислен ниже, а также их наиболее представительный вклад:
Во-первых, мы находим Сократа (469-399 до н.э.)
Делая различие между техническими знаниями и опытом внутри организации, у него возникла идея, что только если мы узнаем друг друга, мы сможем ценить и понимать жизненные ситуации.
Он считался первым человеком, который теоретизировал об этике, с другой стороны, он подчеркивал, что для того, чтобы делать что-то хорошо, необходимо знать все, что связано с этой деятельностью.
Платон (427-374 гг. До н.э.)
Философ интересуется изучением естественных способностей человека, он первым ссылается на специализацию, в своей книге «Республика» он высказывает свое мнение по этому вопросу, а также по вопросам управления публичным бизнесом. Среди его основных вкладов мы находим следующее:
Классификация форм правления:
- Аристократия: правительство дворянства или высшего сословия. Олигархия: правительство одного социального класса. Тимарка: правительство тех, кто собирает ренту. Демократия: правительство народа. Тирания: правительство одного человека.
Классификация социальных классов:
- Золото: они были правителями. Серебро: они были воинами. Бронза: ремесленники и торговцы.
Аристотель (384-322 до н.э.)
Одним из наиболее выдающихся вкладов в области управления является тот, который можно найти в его книге «Политика», в которой он выделяет три типа государственного управления: исполнительное, законодательное и судебное.
Он также подтвердил, что «конечной целью человека было счастье», это относится к тому факту, что все, что мы делаем, преследует цель, каждый, кто что-то делает, ожидает чего-то взамен. При этом мы можем понять, что Аристотель уже упоминал о существовании стимулов, которые двигали человека, конечно, он имел в виду не только денежные стимулы, но и все, что человек мог хотеть.
Перикл.
Это первое, что придает большое значение подбору персонала для эффективного достижения поставленных целей.
Китай
Основной вклад в управление, которое китайская культура оставила нам в 500 году до нашей эры, касался того, как строится хорошее правительство, для этого философ Конфуций создал следующие основы:
- Правители обязаны изучать проблему, чтобы найти лучшее решение. Решение проблемы следует рассматривать объективно и не выходя за рамки правил профессиональной этики. Оно работает на людей, для которых правитель У него должен быть широкий критерий решения проблем и беспристрастность среди чиновников. Основная проблема - экономическая, но с коллективными усилиями она преодолеет. Ум правителя всегда должен работать, чтобы каким-то образом улучшить свое правительство без предпочтений какого-либо Администратор должен вести себя безупречно и бескорыстно по отношению к своим коллегам.
Все эти основания, которые были упомянуты, относятся к возможностям, которые должен иметь губернатор, чтобы иметь возможность управлять ресурсами наиболее эффективным способом.
Другой очень важный аспект для администрации - Конституция чау-чау:
- Прежде чем руководить, организуйте одно и то же правительство: важно сначала организовать, а потом взять что-то под контроль. Определение функций: это облегчит работу, сэкономит время и правильно выполнит действия. Сотрудничество: объединение усилий облегчает Работа. Эффективные процессы: это позволит нам найти ожидаемые результаты. Формальность человеческих элементов: это основа любой организации, поэтому для достижения целей требуется вся самоотдача людей.
Взносы в администрацию в древние времена.
3.3. Христианство
(Рамирес, 2007)
В христианстве мы находим большой вклад, но, без сомнения, самым важным является лидерство; Христианские организации отвечали за передачу знаний людям, священников считали мудрыми людьми и великими лидерами, с другой стороны, были также люди, которые посвятили себя проповеди из города в город, что является величайшим примером лидерства, которое мы можем найти это Христос. Именно в это время начинает учитываться необходимость рассчитывать на людей, способных мотивировать группу людей, чтобы она развивалась так, как это желательно.
Взносы в администрацию в древние времена.
3.4. Средние века
(Вега Соса, 1999)
В средние века мы в основном обнаружили две крупные организации, которые были наиболее выдающимися в области управления; Во-первых, это католическая церковь, эта великая сущность была создателем множества принципов, применимых к компаниям, независимо от их размера и бизнеса, эти принципы заключаются в следующем:
- Географическая потребность в автономном контроле. Обучение руководителей в соответствии с их повесткой дня. Свобода принятия решений для руководителя. Обеспечение способности человека занимать правильную должность. Навык и преданность работе. Стимул для вознесения с более низких уровней. Умение решать в соответствии с проблемой. Умел во всех переговорах. Не темный фаворитизм на высоких должностях.
В предыдущем списке принципов мы можем найти несколько философий, которые мы знаем в настоящее время, такие как необходимость контроля организации, стимулов и вознесения в иерархической структуре.
С другой стороны, мы обнаружили военные организации, которые также были очень важны для развития администрации, поскольку они были вынуждены поддерживать превосходную административную систему, которая позволила бы им снизить степень ошибок в любой деятельности, которую они выполняли. Среди наиболее важных вкладов - необходимость в иерархии, командной работе, создании рабочих стратегий, необходимость делегировать полномочия, эти организации были также создателями того, что мы знаем как персонал, которого сербы советуют военному командованию, для С другой стороны, они также посчитали важным принять во внимание неопределенность, чтобы менеджер мог планировать таким образом, чтобы минимизировать ее.
Военные организации имели очень хорошую администрацию, поэтому отрасли взяли свои принципы и адаптировали их к своей очереди.
С другой стороны, Николас Макиавело акцентирует внимание на необходимости хорошего руководства рабочими группами, для этого он сказал, что необходимо соблюдать следующие принципы:
- Зависимость от одобрения масс (Для того, чтобы проявить лидерство, важно, чтобы вы сначала были приняты рабочей группой в качестве лидера, поэтому вы полностью зависите от их одобрения) Лидерство (Он говорит, что есть два типа лидеров, естественные или рожденные и те, которые сформировались со временем) Сплоченность (Хороший лидер должен сохранять власть над своими друзьями или сотрудниками, то есть он должен заставить их следовать за ним) Право на выживание (Все организации стремятся быть в курсе событий на рынке).
Взносы в администрацию в древние времена.
3.5. Современная эпоха
(Рамирес, Историческая справка администрации, 2007)
Промышленная революция была периодом большого технологического, коммерческого, промышленного, коммуникационного и т. Д. Прогресса, все эти возникшие изменения заставили изменить методы работы в организациях, с другой стороны, эти изменения принесли с собой вариант в поведении и желаниях общества, поэтому было также необходимо разработать другие стратегии или философии для удовлетворения их новых потребностей.
Спрос на продукцию заметно вырос, и компании не смогли ее удовлетворить, поэтому были вынуждены увеличить производительность заводов, для этого было необходимо:
- Создание жестких правил работы. Обычные и механизированные формы поведения в организациях, чтобы избежать ошибок. Повышенная зависимость между членами организации. Необходимость постоянной координации.
В промышленной революции это начало научной теории управления, в это время мы обнаружили различные изменения в организационном мышлении, были проведены различные исследования, такие как административные исследования, административные принципы, концепции управления, функции управления и т. Д., Что касается управления человеческим фактором в организациях, мы обнаружили, что разделение труда было таким, что выполняемые мероприятия были проще, рабочее время составляло от 12 до 13 часов, условия окружающей среды были опасными, заработная плата они были довольно низкими и т. д.
Шли годы, рабочие начали осознавать, что образ жизни, который они вели, был действительно ненадежным и что условия труда, в которых они оказались, оставляли желать лучшего, причина, по которой возникла определенная напряженность между рабочими классами и владельцами отраслей; Это привело к необходимости разработки некоторых законов о труде, которые защищали права работников.
Взносы администрации в промышленной революции.
Иллюстрация 9. Вклады администрации в индустриальную революцию.
Читая каждый из предыдущих этапов и вплоть до промышленной революции, мы можем видеть, что во всех из них основным ресурсом для достижения целей был человек, однако ожидаемые результаты не были достигнуты даже тогда, когда рабочие дни они были продлены, даже если бы у них была лучшая технология того времени; Из-за этой проблемы великие мыслители стали уделять больше внимания человеческим ресурсам и сосредоточились на их изучении, чтобы найти способы работать наиболее эффективным способом.
Таким образом, в современную эпоху мы можем найти различных ученых, которые решили выйти за рамки поиска производительности, поскольку они поняли, что она была получена дополнительно, если они решили другие вопросы, касающиеся наиболее чувствительного ресурса организации (Человек).; Таким образом, среди наиболее представительных мы имеем следующее:
Философы современности.
Иллюстрация 10. Философы современности.
Сегодня организации ведут большую борьбу за сохранение своего места в этом глобализированном мире, многие из них достигли этого, применяя определенные методы или принципы, которые позволяют управлять организацией, ресурсы, из которых она состоит, и эти факторы косвенно участвует в его деятельности.
Наиболее выдающимися философами классического управления были Фредерик У. Тейлор (1856-1915) и Генри Файоль (1841-1925).
Во-первых, он начал свои исследования с наблюдения за тем, что происходило на фабриках, когда он работал рабочим, сосредоточился на поиске факторов, влияющих на производительность оператора, таким образом, наблюдал за действиями операторов и осознавал, что есть действия или движения, которые не увеличивают ценность операции, помимо ненужных усилий; Понимая это, я установил разумные стандарты работы. Я также подчеркиваю важность работы по методу, я продвигаю обучение и денежные стимулы.
В случае с Fayol он упомянул, что руководство играет очень важную роль в достижении организационных целей; Было установлено, что компании состоят из 5 основных функций: технической, коммерческой, финансовой, бухгалтерской и административной.
Когда он изучил каждую из этих функций, составляющих компанию, он понял, что ни в одной из них не было процесса планирования, организации, руководства, координации и контроля, действий, которые он считал очень важными для достижения целей, поэтому он предложил создание этих внутри компаний.
Файоль сказал, что администрация очень важна, поэтому он предложил ей преподавать в университетах, он также определил профиль, которым должен обладать хороший администратор, не забывая, что именно он написал 14 административных принципов.
Философы современности.
3.6 Современное управление
(Монтиель Карбрера, 2011)
Современная администрация возникла в результате Второй мировой войны, идеи, которыми она управляет, в некоторой степени отличаются от неоклассической администрации, поэтому она рассматривала только те моменты, в которых она совпала, и разработала предложения по новым административным моделям.
Теории, которые мы находим в этой последней классификации, следующие:
Структуралистская теория
Предполагается, что структура получена из внутреннего анализа целого, из составляющих его элементов.
Рассмотрите цели и интеграцию человеческих ресурсов, изучите окружающую среду и организационные конфликты.
Теория поведения
Человек стал рассматриваться как основа организаций и, следовательно, как наиболее ценный элемент их, поэтому возникают новые гуманистические идеи.
Основными показателями являются: Маслоу (иерархия потребностей), Герцберг, Мак Грегор (теория X и Y), Лайкерт и Барнард (теория сотрудничества).
Теория организационного развития
Он возникает в 1960 году и основан на упомянутых выше теориях, только в нем рассматриваются 4 важных фактора управления: организация, социальная среда, социальные группы и развитие.
Появляются такие понятия, как организационная культура, изменения, развитие и динамизм, обратная связь.
Теория систем
Разработанная Людвигом фон Берталанффи и ссылающаяся на тот факт, что каждое возникающее явление является частью другой, более называемой системы, эта система состоит из набора подсистем, которые работают согласованно для достижения целей.
Системы классифицируют их как простые, описательные и сложные.
Теория принятия решений
Это математическая теория, основанная на логике и выражении посредством символов, выдающимися элементами которых являются процесс и проблема.
Используйте симуляцию ситуации, чтобы найти лучшее решение реальных проблем; Некоторые из наиболее часто используемых методов: теория игр, очереди ожидания, теория графов и т. д.
Теория обстоятельств
Это самая современная теория, которая устанавливает, что эффективность организаций достигается не с помощью единой административной модели, а скорее в соответствии с ситуационным диагнозом внутренних и внешних переменных организации.
4. Вывод
Без сомнения, течение времени требует новых идей и новых методов работы, ситуации, которые нам представляются сегодня, отличаются от тех, которые мы найдем в будущем, методы, которые мы используем и которые в настоящее время работают, не будут работать через несколько лет. Более того, по этой причине мы должны быть в состоянии ответить на требования, которые предъявляются нам.
Эта статья была более чем обзором изменений, которые претерпела администрация, то есть если мы немного аналитичны, мы сможем понять, что фон всего этого - эволюция, потому что, если мы хотим быть действительно компетентными, мы должны быть в состоянии постоянно развиваться, всегда с целью улучшения, эволюция - это то, что позволит нам быть действительно ценными для общества.
На предыдущих страницах мы упоминали многих людей, которые смогли увидеть то, что никто не видел, что позволило им решить существующие проблемы, однако каждое изменение приводит к новой реакции, в которой мы обязательно найдем больше факторов, на которых следует сосредоточиться; Есть причина, почему говорят, что человек вовсе не конформист.
Итак, давайте откроем наши умы, чтобы увидеть то, что еще не было исследовано; Давайте сосредоточимся на улучшении, но для этого мы должны сначала улучшить наши привычки… если мы добьемся успеха, возможно, однажды нас будут помнить как некоторых из предыдущих философов.
Давайте начнем строить наше наследие сегодня !!
5. Ссылки
- Монтиэль Карбрера, Д. (2011). Гуру и их вклад. 18-23. Рамирес, J. (2007). Историческая справка администрации. 1-4.Рамирес, J. (2007). Историческая справка администрации. 5-6 Рейс Понсе, А. (1992). Управление бизнесом. Мексика: Limusa.Reyes, J. (sf). Lacoctelera.net. Получено 25 марта 2013 г. с http: //simental_administración.lacoctelera.net Родригес Нуньес, С., Эскорсия Рохас, К., Лил Барсенас, Р. и Кинтеро Торрес, С. (2010). Историческая эволюция администрации. 2-4. Вега Соса, А. (1999). Администрация. Мексика: Технологический университет Мексики.
6. Тезисное предложение:
Разработка и внедрение новой теории управления, основанной на сравнении теории принятия решений и теории непредвиденных обстоятельств.
Цели:
- Создайте новую теорию управления, которая устраняет недостатки теории принятия решений и теории непредвиденных обстоятельств. Используйте эту новую теорию на практике в небольшой компании в регионе для анализа ее работы. Внесите соответствующие исправления.
