Этапы в отображении области процесса

Преднамеренный дизайн в Process Scope Mapping определяет изменения на макроуровне, которые будут способствовать улучшению компании, а также планирование стратегий, которым необходимо следовать. Этот первый этап известен как отправная точка, указывающая действия, которые будут выполнены, и как они будут выполнены. Это помогает иметь четкое представление о процессе ожидаемых изменений и процессе их достижения.

этапы-отображение-Scope-процессы-м

Введение.

Тема, на которой сосредоточено внимание в этой статье, - это «отображение объема процессов», что помимо того, что оно интересно, имеет большое значение. Сопоставление связано с изменениями, которые могут иметь отдельные лица, организации или определенные группы. Эти изменения называются «областью действия», отсюда и название.

«Карта результатов не только представляет собой вводное руководство по составлению карт оценки, но также представляет собой руководство по обучению и повышению эффективности, и подтверждает, что бдительность на этом пути так же важна и важна, как и достижение место назначения". (Сара Эрл, Фред Карден, Терри Смутило, 2002)

Это полезно для полного и стратегического осмысления того, как можно достичь желаемых результатов. Картографирование области состоит из трех этапов, каждый из которых включает рабочие листы и инструменты для помощи программам в сборе и организации информации о вкладе. (Aiteco consultores, 2018)

Если одной из целей организации является рациональное управление, и при хорошей ориентации ей требуется сквозная и глобальная перспектива, эту пару можно получить только с видением процесса.

Другими словами, оставаться на месте в нашей текущей ситуации, улучшать или даже достигать целей, которые мы хотим достичь, можно с помощью картографирования, поскольку с помощью этого мы можем планировать каждый шаг, который мы предпринимаем, а также измерять, сколько мы достигаем или достигаем с этим, но прежде всего не забыть план, который был разработан для развития и роста каждого из наших процессов.

Это не только обеспечивает руководство по оценке, но также считается одним из лучших учебных пособий и уроков.

Ключевые идеи.

Чтобы лучше понять тему, необходимо знать определенные понятия, а также понимать их значение, это жизненно важно.

Отображение:

Диаграмма, которая состоит из графического представления посредством символов и диаграмм набора видов деятельности организации, как в общем, так и в определенном виде, то есть для отдела, такого как закупки, маркетинг, продажи, логистика распределения и т. Д. (Бассейн, 2014)

Обработать:

Совокупность действий, связанных друг с другом для достижения общей цели. Следует отметить, что существуют разные типы процессов, которые будут представлены позже. (Бассейн, 2014)

Задний план.

Одним из главных предшественников является 1885 год, в этом человек по имени ГилбретЯ использую отображение как ссылку на проделанную работу, поэтому обнаруживаю, что масоны использовали разные процессы для выполнения своих задач. Таким образом, он проанализировал более эффективные процессы, чтобы устранить истощение и движения, которые символизируют трату времени. (Ривера, 2014)

Перспектива картирования объема процесса не является текущим событием, один из его величайших импульсов был в 1980 году, гуру Майкл ПортерОн сам предложил концепцию «цепочки создания стоимости». Майкл отмечает, что организация представляет собой цепочку, которая, благодаря ряду этапов, которые увеличивают ценность для ее группы клиентов, таким образом, достигает конкурентного преимущества.

Деятельность по словам Портера. (Aiteco consultores, 2018)

Основными видами деятельности, также называемыми центральными, являются все действия, такие как производство, покупка, распределение или услуги, которые тесно связаны с продуктом компании.

Напротив, вспомогательные виды деятельности, такие как финансы, человеческие ресурсы и управление, не имеют отношения к продуктам, с точки зрения покупателя, они не имеют никакой ценности, но без них основные виды деятельности были бы невозможны.

При этом мы можем рассматривать Портера как одного из предшественников отображения процессов. (Aiteco consultores, 2018)

Этапы отображения области процесса.

Этапы отображения процесса, собственная разработка с информацией из (SOSA, 2013)

Начальная ступень.

Преднамеренный дизайн определяет изменения на макроуровне, которые будут способствовать улучшению компании, а также планирование стратегий, которым необходимо следовать. Этот первый этап известен как отправная точка, указывающая действия, которые будут выполнены, и как они будут выполнены. Это помогает иметь четкое представление о процессе ожидаемых изменений и процессе их достижения. Указывает на каждую из обязанностей для прямых или институциональных партнеров. (СОСА, 2013)

Стадия преднамеренного проектирования - ключ к ответу на четыре критически важных вопроса:

Изложение вопросов первого этапа, собственная разработка с информацией из (СОСА, 2013)

Вот объяснение каждого из шагов, которые составляют первый этап:

Видение: Видение включает в себя все цели, которые вы хотите достичь, в долгосрочной перспективе необходимо отметить, что они должны быть реалистичными, поскольку видение мотивирует и вдохновляет. Миссия: оно состоит из описания действий, которые мы будем развивать, можно упомянуть для общественности, на которую направлены действия, и с особенностями, с которыми они достигаются Прямые партнеры: это люди, с которыми взаимодействует программа. Их называют «прямыми партнерами», потому что, несмотря на то, что они работают с ними для достижения изменений, они не находятся под контролем программы. Желаемые области: Когда партнеры уже идентифицировали себя, определяется область действия, которой они хотят достичь с каждым из них., Область действия должна быть описана и определена в связи с изменениями, которые должны быть достигнуты. Признаки прогресса:Это представляет модель для прямого партнера, подчеркивает сложность изменений, которые мы хотим достичь. Изменения, которые вы хотите представить в конце, называются «поведенческими подсказками», которые делятся на три:

Что мы надеемся увидеть Что мы хотели бы увидеть То, что мы хотели бы увидеть

Они определяются следующими терминами:

Продолжительность или степень реализма

Карта стратегий: это полная визуальная презентация стратегий организации Практики организации: Определяет практики, которые будет выполнять программа. Подчеркивая деятельность началась. (СОСА, 2013)

Вторая стадия.

Отслеживание объема и производительности обеспечивает основу для отслеживания хода выполнения и действий программы с точки зрения областей собраний. Эта стадия включает в себя признаки прогресса, в этом используются дневник стратегии и дневник эффективности, чтобы продолжить.

При использовании системы мониторинга на этом этапе получается мощная информация, а третий и последний подвергаются дальнейшей оценке. (Сара Эрл, Фред Карден, Терри Смутило, 2002)

Второй этап состоит из четырех этапов:

Приоритеты для мониторинга. Консультирование каждого шага партнеров бесполезно или невозможно, должно быть ясно, что мы хотим отслеживать, выбор этого может быть сложным, но по этой причине очень важно определить пользователей, необходимость и цель обучение, ваше время и ответственность. Решая, что посоветовать, следует рассмотреть три вопроса, которые будут очень полезны:

Кто будет этим пользоваться? o Когда это необходимо? Для чего используется информация?

Дневники определения объема работ. Это отчет с названием «обзорный дневник». Это запись, которая косвенно или прямо связана с признаками прогресса. Эта газета наиболее полезна в конце проекта для представления ощутимого влияния средств. Использование газеты:

История изменений o Уроки o Неожиданные изменения o Причины изменений (кто изменился и кто построил)

Журнал стратегий: это запись действий, которые были выполнены в конце стратегической карты вместе с результатами действий. Этот дневник должен постоянно обновляться.

Для ежедневного использования:

Вложенные ресурсы o Уроки и рекомендации o Деятельность и продукты o Эффективность продуктов и мероприятий

Дневник производительности:

Дневник производительности - это отчет, сборник протоколов собраний, показывающий ход проекта. Хотя эти дневники не являются методами сбора, они предоставляют тип информации, которую можно собрать, и формат для ее представления. Использование дневника:

Уроки или действия, применяемые для ввода в эксплуатацию (SOSA, 2013)

Третий этап.

Этот последний этап, который состоит из планирования оценки, позволяет разработать приоритеты оценки. Для оценки с помощью сопоставления необходимо, чтобы программа выбрала приоритеты для выбора стратегии, поскольку у программы вряд ли будет достаточно времени для оценки.

Одним из преимуществ, отличающих этот этап от предыдущих двух, является то, что он позволяет плану разрабатывать приоритеты оценки.

Третий и последний этап имеет один шаг.

План оценки: это описание элементов, которые будут оцениваться, кто будет его выполнять, даты, в которые он будет оцениваться, и затраты. Очень важно, чтобы программа не забывала планировать, как она будет работать после получения результатов, потому что их получение не означает, что они полностью полезны. Существуют различные методы или методы оценки, которые можно использовать для получения данных, необходимых для создания выводов. (СОСА, 2013)

Scoping Mapping и другие логические модели

Сопоставление областей имеет большие преимущества, одна из которых заключается в том, что он признает, что каждый партнер одинаково важен и имеет собственную логику. Это показывает, что изменения не являются линейными, то есть они производятся различными событиями.

Хотя существуют разные логические модели, которые одинаково полезны и включают в себя изменения поведения людей или организаций, которые запрашиваются, это не означает, что политические или социальные изменения не измеряются.

Разница с другими моделями заключается в том, что полезность картирования областей состоит в том, чтобы гарантировать мониторинг программы и определить, можно ли внести вклад в создание положительных изменений в поведении, в дополнение к продвижению долгосрочных изменений в пользу развития.

Эта методология считается оригинальной, поскольку вместо того, чтобы ссылаться на ее воздействие, она уделяет все внимание изменениям в поведении и групповых отношениях, а также людям, работающим в программе. (СОСА, 2013)

Преимущества картирования объема процесса.

При этом могут быть выявлены различные возможности. Они являются показателями эффективности. Клиент / активный поток поставщика. Они определили цели для организационного видения. Ему удается улучшить обмен информацией между различными функциями. Распределены обязанности и роли. Функции расположены в цепочке создания стоимости (области, организационные схемы и отделы. Ориентированный поток (Пул, 2014)

Недостатки отображения области процесса.

Это правда, что отображение чрезвычайно полезно для организации, но есть и некоторые моменты против него, то есть его обработки:

Каждый человек индивидуально анализирует карту процесса, принимая во внимание свой опыт, но оценивающие суждения не равны или не утверждены. На картах невозможно увидеть реальность работы. Коды и цифры не стандартизированы (Самора, 2016 г.)

Характеристики процесса.

Вот некоторые характеристики процессов, с которыми мы можем оказаться в организации:

Их можно определить: у них есть начало и конец; они преобразуют входные данные в выходные, обеспечивая ценность и формируя продукты или услуги; Их можно персонифицировать в виде диаграмм. Их можно повторять: последовательность действий, которые систематически повторяются. Их можно прогнозировать: их можно контролировать, стабилизировать и достигать согласованных результатов. Их можно улучшить: оценка и постоянное улучшение. (ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ, 2013)

Типы процессов.

Процессы управления (стратегические): планирование, распределение ресурсов, коммуникация, анализ со стороны руководства Процессы реализации (ключевые процессы): процессы, связанные с продуктами организации, например, процессы, связанные с клиентами, проектирование и разработка, Реализация продукта Процессы управления ресурсами (поддержка): обучение, процессы измерения, анализ и улучшение (поддержка): мониторинг и измерение процессов и продукта, внутренний аудит, корректирующие и предупреждающие действия, оценка удовлетворенности клиентов, (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ, 2013)

Типы документов.

Действующие документы для описания системы менеджмента качества: руководство по качеству; планы качества Документы, которые создают требования: стандарты, спецификации Документы, которые относятся к тому, как выполняются действия или процессы: процедуры, рабочие инструкции, планы Документы, которые предоставляют предложения или рекомендации: руководства Документы, которые предоставляют свидетельство выполненных действий и о достигнутых результатах: записи. (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ, 2013)

Тезисное предложение.

Внедрение картографирования процесса для улучшения процесса школьных процедур в административном районе инженерного факультета Университета Веракрузана.

Задача.

Сократите время, в течение которого выполняется каждая из школьных процедур, для лучшего использования времени учащихся и административного персонала.

Спасибо

Я благодарю мою семью за то, что она предоставила мне всю поддержку и стремление продолжать изо дня в день, Технологическому институту Орисабы за то, что он открыл мне свои двери и позволил мне продолжить обучение у магистра по административной инженерии и доктора Фернандо Агирре и Эрнандеса за то, что они мотивировали меня своими Знания на семинаре по основам административного проектирования для выполнения каждой из назначенных статей.

вывод

Как известно, существуют различные инструменты и методы для планирования, выполнения и оценки деятельности в организации, одним из которых является отображение объема процессов. Этот метод очень прост и очень гибок в отличие от других, что позволяет нам организованно определять области улучшения в организации, такие как обнаружение альтернативных методов выполнения деятельности, оптимизация времени, устранение этапов в каком-либо процессе. это почти или не добавляет ценности и стоит ресурсам организации и может значительно повысить производительность.

Таким образом, использование картографирования должно применяться ко всем типам организаций, не только к крупнейшим, но и к МСП., чтобы найти области возможностей и помочь их росту.

Ссылки

Консультанты Aiteco. (2018). Aiteco. Получено по адресу: https://www.aiteco.com/origen-del-mapa-de-procesos/INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL. (2013). Практикум по картированию и документированию процессов., (Стр. 86). México.Pool, YV (6 июня 2014 г.). Университетская колонна. Получено по адресу: http://yeux.com.mx/ColumnaUniversitaria/que-es-y-para-que-sirve-un-mapeo-de-procesos/Rivera, NH (27 ноября 2014 г.). Gestiopolis. Получено с https://www.gestiopolis.com/processing-mapping-/#pf6 Сара Эрл, Фред Карден, Терри Смутило. (2002). Карта результатов: включение обучения и размышлений в программы развития. Коста-Рика: Tecnológica.SOSA, WL (2013). ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ИНТЕГРАЦИИ ОБЪЕМНОЙ КАРТИНКИ И МОДЕЛИ ПЛАНА МЕСТНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ. МАСТЕР УНИВЕРСИТЕТА В СОТРУДНИЧЕСТВЕ В РАЗВИТИИ, 6-80. Википедия (2018). Википедия,Свободная энциклопедия. Получено с https://es.wikipedia.org/wiki/Michael_PorterWikipedia. (2018). Википедия, свободная энциклопедия. Получено с https://es.wikipedia.org/wiki/Frank_GilbrethZamora, AH (18 ноября 2016 г.). Gestiopolis. Получено с

Он был сторонником научной организации и пионером в исследовании движения, и, возможно, наиболее известен как отец авторов «Дешевле дюжины» (1948). (Википедия, 2018)

Это признанный авторитет по вопросам бизнес-стратегии, консалтинга, экономического развития стран и регионов и применения конкурентоспособности бизнеса для решения проблем. (Википедия, 2018)

Малые и средние компании являются независимыми организациями с высоким преобладанием на коммерческом рынке, практически исключенными из промышленного рынка из-за требуемых крупных инвестиций и ограничений, налагаемых законодательством в отношении объема бизнеса и персонала. (Википедия, 2018)

Скачать оригинальный файл