Резюме
Это эссе показывает актуальность, которую сегодня имеет престиж бизнеса, начиная с рассмотрения этого фактора в качестве актива внутри компании, поскольку это еще один элемент для клиента, чтобы выбрать из ряда коммерческих вариантов, существующих сегодня. день. Точно так же принимается во внимание то, как глобализация играет престиж и престиж в глобализации, открытие рынков и доступ к информации в Интернете являются пунктуальными для достижения успеха и достижения целей бизнеса. И, наконец, анализируются результаты, полученные в ходе опроса, проведенного в городе Тустла-Гутьеррес.
Аннотация
Эта работа демонстрирует актуальность сегодняшней корпоративной репутации, начиная с рассмотрения этого фактора в качестве актива внутри компании, поскольку клиенту больше нужно выбирать из целого ряда коммерческих вариантов, доступных сегодня. Точно так же это принимается во внимание, так как глобализация играет престиж и престиж в глобализации, открытые рынки и доступ к информации в Интернете являются точками для достижения успеха и достижения целей бизнеса. И, наконец, результат опроса, проведенного в Тустла-Гутьеррес.
Задний план
Престиж - это слово, обычно используемое для описания репутации, славы или наград человека, группы людей, учреждения или культурного аспекта, связанного с некоторыми из вышеперечисленных. Есть различные связанные значения, хотя его использование не свободно от несоответствий. Каждое значение применяется в зависимости от исторического контекста и человека, который использует слово.
Первоначально престиж относился к помпезности, которая была взята как образец дурного вкуса (аффектация, просопопея, высокомерие). В этом отношении слово имело абсолютно отрицательный оттенок. На самом деле слово «престиж» происходит от латинского præstigum, что означает обман, уловку или уловку. В некоторых романских языках престиж сохраняет это первоначальное значение.
Позже престиж приобрел позитивное значение: он характеризует высокое уважение и солидную репутацию. Учреждения, гранты и мероприятия могут быть описаны как престижные; в этом случае было бы выгодно быть связанным с ними. Несколько унаследованных примеров из прошлого престижных личностей.
Престиж или репутация достигаются, когда восхищение, уважение и доверие завоеваны и объединены. (Википедия, 2014)
После того как определение и происхождение слова «престиж» установлено, я хотел бы установить, что хотя фраза «у вас хорошая репутация» или «вы признали престиж» является обычной, это плеоназм или избыточность, поскольку было видно, что в значении этого слова эти термины уже обозначены.
активный
В бухгалтерском учете актив - это материальный или нематериальный актив, принадлежащий компании или физическому лицу. Таким образом, то, что принадлежит компании, также называется активом. Актив является частью реальных или балансовых счетов.
Active - это система, построенная из товаров и услуг, с функциональными и операционными возможностями, которые поддерживаются в ходе развития каждой конкретной социально-экономической деятельности.
Концепция актива в бухгалтерском учете возникла из юридического рассмотрения, которое требовало владения активами или правами на текущий, который требует только контроля над активом или правом. В настоящее время активы или права, которые имеют будущую экономическую выгоду, считаются «активными». Это не значит, что необходимо владение, владение или деньги. Активы - это ресурс или экономический актив, с помощью которого получаются выгоды. Активы компаний варьируются в зависимости от характера осуществляемой деятельности.
Бизнес Престиж
Это репутация и признание компании или компании всеми, кто ее составляет (работниками, учредителями, администраторами, поставщиками, акционерами, кредиторами, конкурентами и клиентами, среди прочих), и это, несомненно, основано на качестве продуктов и / или услуг, которые он предлагает, выполнение обязательств, которые он берет на себя перед своими кредиторами и акционерами, уровень удовлетворенности людей, работающих в нем, и ответственность, с которой он работает для общества.
Следовательно, это продукт того, как компания или компания воспринимаются на основе ее прошлых действий, а также того, как они сталкиваются с проблемами, и их прогноза, можно сказать, что это эмоционально, трудно рационализировать и выразить, поскольку каким образом мы можем определить, какая компания имеет более высокий процент или больший престиж, чем другая.
Престижные компании и компании демонстрируют дифференцированную способность привлекать инвестиции, удерживать клиентов и сотрудников, одновременно повышая уровень удовлетворенности и лояльности по отношению к своим продуктам и брендам. Сегодня корпоративная репутация является одним из двух самых популярных нефинансовых показателей в мире организаций, как частных, так и государственных. (Анхель Аллоза, 2013)
Методы исследования: качественное исследование и количественное исследование. В этом исследовании, которое я собираюсь провести, оно может быть классифицировано как качественное исследование, так как я собираюсь основываться на таких элементах, как: финансовый риск, администрирование и его отношения с МСП, среди прочих.
Метод, который я собираюсь использовать для получения необходимой информации для развития этой темы, будет осуществляться посредством теоретических исследований и проведения опросов.
В рамках методологии я выдвигаю гипотезу, которая станет центром развития этого эссе. Быть следующим образом:
гипотеза
Престиж компании является важным фактором для принятия решений в Tuxtla Gutiérrez потребителей.
Чтобы подтвердить или опровергнуть эту гипотезу, я собираюсь провести опрос 30 человек в качестве выборки в центре города Тустла-Гутьеррес, штат Чьяпас; Мексика.
Структура опроса следующая:
Пол: MF
Возрастной диапазон
- Когда вы покупаете продукт или услугу, учитываете ли вы престиж компании в каких случаях? Когда вам приходится выбирать между 2 или более продуктами или услугами, какой критерий выбрать? Откуда вы знаете, какой престиж компании? Насколько важным вы считаете престиж компании? Для вас, какой тип компании престиж влияет на вас больше всего?
Бизнес престиж Это актив?
Ранее я уже пытался создать теоретическую основу для концепции престижа и концепции актива, теперь я намереваюсь объяснить, почему, по моему мнению, престиж бизнеса является активом, и позже, оценивая результаты опросов, я надеюсь определить его важность.
Хотя актив может быть материальным или нематериальным, как имидж, торговая марка (если она есть у компании) и престиж нематериальны, поскольку они представляют собой рекомендательное письмо к нише или нишам на рынке и его потенциальным клиентам, вызывающим или Включая приобретение продукта и / или услуги, по определению они приносят пользу компании (активу). И если в дополнение к приобретению и потреблению продукта и / или услуги клиент достигает максимальной удовлетворенности, это также может вызвать лояльность к компании, продукту и / или бренду.
Как сделать мою компанию престижной
Хотя и как это было также установлено в теоретических рамках, престиж бизнеса является чем-то неизмеримым, так как он основан на мнении и точке зрения, что каждый, кто вовлечен в развитие компании, и не существует квалификации или стандарта, который установить степень или уровень престижа, который компания имеет или не имеет. Хотя существуют стандарты и классификации, которые устанавливаются в некоторых секторах бизнеса, они сосредоточены на оценке качества продукта и / или услуги, а также на одном или нескольких внутренних процессах компании. Хотя качество не равно престижности, это фундаментальный момент для его достижения. Зачем? Компания, которая делает то, что обещает, высоко ценит это.
Еще один способ гарантировать качество - это сертификация, а ISO - это стандарт, который гарантирует компании и ее качество на международном уровне. ISO (Международная организация по стандартизации, сокращение на английском языке) является независимой, неправительственной и крупнейший разработчик добровольных стандартов на международном уровне. (ISO, 2014)
Это одобрение компании, но это также обязательство, что в каждом процессе в каждом взаимодействии, каждой продаже или каждой услуге для клиента это делается наилучшим образом, а также есть обязательство в отношении постоянного улучшения.
Еще один фактор, который следует учитывать, заключается в том, что у вашей компании есть что-то, что выгодно отличает ее от других благодаря ее положению; то, что клиент понимает, что продукт или услуга отличается, лучше или даже уникален, является приоритетом для престижа и для достижения успеха в бизнесе.
Корпоративная социальная ответственность является точкой отсчета, она осознает окружающую среду, которая является частью компании. «Большинство определений корпоративной социальной ответственности понимают эту концепцию как добровольную интеграцию. компании, социальные и экологические проблемы в их деловых операциях и их отношениях с их собеседниками ». (Европейская Комиссия SRE, 2014). Многие компании проводят кампании в течение года или постоянно, чтобы принести пользу сообществу или уменьшить воздействие, которое оно оказывает на окружающую среду.
Бизнес престиж и глобализация
С приходом открытия рынков и развитием новых технологий происходит изменение концепций и приоритетов, только благодаря Интернету и социальным сетям, это облегчает и снижает затраты на взаимодействие с клиентами и даже на создание продавать или распространять рекламные материалы, или анализировать выход на рынок нового продукта и его принятие, но это также придает престиж онлайновой версии, гораздо более хрупкой, поскольку для получения воздействия достаточно только плохого комментария, оправданного или нет. отрицательный и вирусный. И теперь с расширением смартфонов, фото или онлайн-видео, он говорит больше, чем какие-либо действия или комментарии, и оставляет это для спекуляций широкой публики. Это не только дефект продукта или плохой сервис одного из наших сотрудников, но и плохое решение,или неправильное суждение о сотруднике в рабочее или нерабочее время, важно помнить, что все и все те, кто несет знамя компании, должны вести себя и вести себя безупречно. По мере развития этой темы на ум приходит случай не слишком далеко, случившийся в штате Чьяпас; Сотрудник кафетерия, расположенного в Сан-Кристобаль-де-лас-Касас, отвечал за вывоз коренного населения, которое вошло в помещение для продажи типичных вещей, и однажды этот человек сделал ошибку, попросив удалить девушку с типичной одеждой. В регионе, к сожалению, человек, вышедший на пенсию, оказался студентом бакалавра (а не продавщицей) и раздосадованным поделился своим делом вместе с картиной того, что случилось с социальными сетями, в результате очень резкой критики компании,из многих людей, поддерживающих молодую женщину, включая многих, кто не знал кафетерий до этого несчастного случая.
Теперь для компаний, которые сосредоточены на экспорте своей продукции, глобализация сыграла как благосклонность, так и открытие. Прежде всего, открытие рынков позволило многим компаниям открыть или расширить свои продажи в других регионах мира, но Также во многих случаях, связанных с престижем бизнеса, были случаи, когда компании не были хорошо восприняты в других странах, потому что потребитель не только учитывал престиж компании, но и престиж страны происхождения. Это может быть связано с национализмом (поддержка местных компаний) или с культурой и индивидуальностью страны, из-за того, что она потребляет только лучшее, а также требовательна не только к тому, что они покупают, но и к тому, что продается.
Бизнес престиж в Тустла Гутьеррес
Далее я представлю результаты опроса, проведенного 21 октября 2014 года в центре города Тустла-Гутьеррес.
Опрос проводился случайным образом, но в его основе лежал возрастной диапазон от 18 до 55 лет, поскольку в этом диапазоне находится самый высокий процент экономически активных людей.
В отношении пола респондентов показано следующее:
Изучение престижа бизнеса и его стоимости
И в соответствии с их возрастом, если дисперсия показана:
Изучение престижа бизнеса и его стоимости
В следующей символике это будет определено следующим образом:
1 место, 18-25 лет
2 место, 26-30 лет
3 место, возраст 31-35
4 место, 36-40 лет
5 место, 41-55 лет
Если на графиках ниже вы ищите возрастной диапазон от 18 до 25 лет для мужского пола, достаточно будет найти мужчин 1.
Респондентам задавали вопрос, когда они покупают товар или заключают контракт на услугу, когда они принимают во внимание престиж компании.
Быть вариантами
- Все случаи Большинство случаев В некоторых случаях Ни в одном из случаев
Изучение престижа бизнеса и его стоимости
2. Когда вам нужно выбрать между 2 или более продуктами или услугами, в зависимости от того, что вы выбираете
Изучение престижа бизнеса и его стоимости
Быть ценой и престижем тех, кто больше всего выделялся в результатах.
3. Как вы определяете престиж компании.
4. Насколько важным вы считаете престиж компании?
Респондентам было предложено выбрать значение престижа для компании из диапазона от 1 до 5, 5 из которых очень важны, а 1 - совсем не важны.
Изучение престижа бизнеса и его стоимости
Большинство респондентов считают престиж бизнеса очень важным.
6. Чтобы определить, какой престиж бизнес-сектора ему наиболее подходит, ему было предложено выбрать сектор.
Изучение престижа бизнеса и его стоимости
вывод
Есть много факторов, которые определяют престиж компании, и только инвестируя и работая в каждом из них, вы можете достичь престижа. В то же время существуют другие элементы, с помощью которых потребитель выбирает между одним продуктом и / или услугой, что подтверждается опросом, когда такие факторы, как цена, популярность и традиции, взаимодействуют во время покупки.
Эта работа показывает, что если существует культура закупок, основанная на престижности, хотя это еще не во всех случаях, и то, каким образом определяется, является ли компания престижной, на мой взгляд, это требует от нас более активного участия, И давайте не будем увлекаться исключительно изображением, которое демонстрирует компания.
Библиография
- Анхель Аллоза, EC (2013). Корпоративная репутация. Мадрид: LID.ISO. (2014). Iso. орг. Получено 23 октября 2014 г. с сайта http://www.iso.org/iso/home/about.htmwikipedia. (8 октября 2014 г.) wikipedia.org. Получено 22 октября 2014 г. с сайта
