Эссе: Бизнес-стратегии для реализации оптимального управления организационной информацией
Введение
С незапамятных времен человек вел учет всех видов своей деятельности, примером тому служат пещерные картины, на которых наши предки графически представляли свой образ жизни, с появлением письменности человек не только знал новое формы общения, но также открыли новые способы отложить такую информацию, даже человек прошлого века использовал бумагу в качестве метода для хранения данных, всех видов, личных, рабочих, деловых, среди других.
Даже сегодня, в эпоху цифровых технологий, человек продолжает собирать информацию, только сегодня он использует технологические инструменты для такого хранения, что позволило хранить объемы стратосферных данных в меньшем пространстве, лучше защищенном, но, самое главное, быстром доступе. и обработка.
Например, в прошлом веке, если бы торговец хотел знать, сколько единиц он продал за определенный продукт за определенный период времени, ему пришлось бы обращаться к книгам и счету вручную, что, возможно, занимало бы пару часов или дней в зависимости от объема информации. Однако в нашу эпоху, если продавец требует сделать аналогичный запрос, достаточно будет ввести свою систему продаж, ввести запрос, в котором он указывает продукт и период, и, как по волшебству, отчет будет сгенерирован за считанные секунды.
Это звучит замечательно, но это не так, но для того, чтобы полученная информация была действительно надежной, она требует процессов загрузки и оптимизации. Если не будет стандартов для сбора и сбора информации, не будет системы для поддержки операции. организации.
Из-за вышеизложенного организации сталкивались с необходимостью внедрения различных механизмов и фильтров для оптимизации данных и, следовательно, для возможности преобразования их в информацию. В этом документе представлены основные стратегии, реализованные некоторыми местными компаниями. те, с кем консультировались.
развитие
Учитывая, что компания будет более эффективной, чем больше информации будет извлекаться из нее и из окружающей среды, то следует обеспечить ее адекватный поток между каждой областью компании, в дополнение к обеспечению его надежность и достоверность.
Инженер Хуан Пабло Гонсалес, который является руководителем систем в отеле Holiday Select Guadalajara, отмечает, что организации должны определить наиболее актуальные информационные требования, необходимые для каждой области, и иметь механизмы хранения, обработки и консультации с ним, цель, преследуемая при хранении данных, заключается не только в обработке данных, но и в преобразовании данных в информацию, отмечает он.
Инженер Гонсалес упоминает, что управление информацией происходит в основном в четыре этапа.
- Генерация данных; Это механизм, посредством которого данные вводятся в систему, в этом случае, помимо постоянного обучения пользователя, существование открытых полей захвата максимально избегается, и, по крайней мере, все данные, считающиеся критическими и обязательными, имеют множественный выбор. и обязательно, достигая последнего путем проверки данных в той же системе. Это критический момент, поскольку через PMS компании он подается на все остальные системы, либо через прямой интерфейс с ним, либо через экспорт данных. Обработка и преобразование данных; Этот шаг практически прозрачен для пользователя, поскольку в большинстве случаев это автоматические процессы, в других - только определенные пользователи со специальными разрешениями,они могут извлекать данные, чтобы импортировать их в другие системы или запускать такие процессы, как ночные проверки. Доступ к информации; В зависимости от пользователя у него будет доступ к информации, уже обработанной и предварительно проанализированной системой, имеющей доступ к онлайн-отчетам, DashBoard или инструментам поддержки принятия решений. На данный момент не существует комплексной системы бизнес-аналитики, но есть несколько независимых систем, разработанных сотрудниками организации или приобретенных у третьих лиц. Защита информации: этот шаг постоянен, так как данные всегда Они хранятся на двух жестких дисках, то есть все серверы имеют зеркальное отображение, чтобы защитить информацию и быстрее восстанавливать систему в случае ее сбоев.несмотря на это, ночью все системы и базы данных автоматически архивируются дважды, сначала они резервируются на одном исходном сервере, а затем эта резервная копия копируется на выделенный сервер с единственной целью: что если вы физически повредите сервер приложений, у вас есть резервная копия где-то еще.
Он добавляет, что ИКТ, как и многие другие эпохи, являются динамичными и постоянно меняющимися, поэтому, несмотря на то, что отель работает уже более 13 лет и практически не изменился в течение более 5 лет системы, они постоянно обновляются, изо дня в день исследуются новые возможности, как, например, недавний случай внедрения CRM, который имеет импорт и экспорт данных из PMS, для лучшего мониторинга клиентов и прежде всего для того, чтобы получить больше от более чем 100 ГБ данных, взвешенных в его базе данных.
В заключение он комментирует, что один из ключевых факторов успеха обработки данных заключается в надежности данных, поэтому он гарантирует, что успех на самом деле не в контрактных системах, оборудовании или услугах, а в людях, поэтому важно донести до всех участников важность их роли.
Выводы
На основании того, что я узнал от проведения этого полевого исследования, вместе с дискуссионным столом, я могу без страха ошибиться утверждать, что администрирование информации должно быть одобрено в любое время, поскольку один из Ключевыми факторами успеха ИТ являются преобразование данных в информацию и достоверность, которой она может обладать.
Вот почему организации выбирают ряд методов и инструментов для управления и администрирования таким образом, чтобы организационная информация была более удобной для них.
«Администрирование служб информационных технологий, в переводе с английского означает ITSM, является дисциплиной в науке об услугах, которая фокусируется на поддержке и предоставлении операций информационных технологий (ИТ). ИТ играет важную роль в обеспечении и удовлетворении бизнес-требований ». (Руис Мартинес, 2010).
Библиография
- Бидголи, Х. (2011). MIS 2010. Бостон: Курс Технологии. Бустос Гонсалес, А. (сентябрь 1996). Стратегии управления текущей информацией в Австралийском университете Чили, Гарза, А. (февраль 2007 г.). Процесс стратегического управления и создание стратегии. Получено 8 мая 2012 г. из Гестиополиса: https://www.gestiopolis.com/administracion-estrategica-y-creacion-de-la-estrategia/Jacobo Galicia, G. (декабрь 2005 г.). Модель для освоения информационных технологий через управление знаниями. Рамирес Фаундес, J. (2007). Информационная система для компаний ценность - знания: некоторые идеи для вашего дизайна. Получено 8 мая 2012 г. от Universidad Autonoma Metropolitana: ye 11y12.pdfRuíz Martínez, G. (июнь 2010 г.).Ознакомительное исследование преимуществ передовой практики в управлении службами информационных технологий ITIL v3 в аутсорсинговых проектах информационных технологий.
