Когда возник интернет-бум, это была новая экономика, пока даже не думали, что пришел конец бизнес-стратегии и что сеть достигнет всего. Теперь, когда мы все приземлились, восприятие не то же самое.
Сильная лихорадка, которую интернет-компании генерировали на рынках и в экономике в целом, до апреля 2000 года, когда рухнул NASDAQ, серьезно повлияла на принятие решений менеджерами традиционных компаний: аналитики и директора инвестиционного фонда, а также новые дотком-предприниматели. Есть несколько очень известных случаев управленческих ошибок, которые стоят не только руководителю, но и разрушают большую ценность для акционеров, а в некоторых случаях даже банкротство.
Сегодня, когда исчезли все бум и рыночные искажения, стоит спросить, почему так много ошибок? и ответ мог бы дать отсутствие стратегии у компаний доткомов, отсутствие поиска устойчивых конкурентных преимуществ, даже лидеры потерпели неудачу в этом.
Искажения
Во многих случаях рынок искажает взгляды менеджеров, и их решения не самые лучшие, когда доткомы были переоценены, было допущено много ошибок.
По словам Майкла Портера, одного из крупнейших в мире экспертов по бизнес-стратегии, существует пять основных факторов конкуренции: интенсивность соперничества между существующими конкурентами, барьеры для входа новых конкурентов, проблемы заменить товары или услуги, переговорные позиции поставщиков и покупателей; При решении анализа промышленного сектора, компании или экономики региона необходимо учитывать эти пять факторов, а также учитывать структуру отрасли, которая определяет прибыльность среднего конкурента.
Что можно увидеть в быстром и поверхностном анализе интернет-индустрии, так это то, что она создает преимущества и условия для пользы потребителя, создавая все более влиятельных клиентов, которых трудно удержать, поскольку они поняли, что стоимость изменений низкая. Можно также заметить, что есть преимущества для зоны закупок компаний, это может улучшить их позиции в переговорах, но это также создает выгоды для поставщиков, которые могут снизить затраты. Другим важным аспектом является то, что интернет-технологии позволяют снизить переменные затраты для создания структур фиксированных затрат.
Интернет не конкурентное преимущество, это инструмент.
Портер также предупреждает, что есть два основных способа дифференцировать себя: один - через затраты и цены, а другой - через стратегическое позиционирование или оба.
свет в конце тоннеля
Интернет-компании сами по себе неплохие, хотя рынок, похоже, отражает иное, если мы добавим хорошие стратегии к выгодам, которые принесла сеть, отдача будет лучше.
Уже упоминалось, что интернет-технологии позволяют создавать структуры затрат, ориентированные на постоянные издержки, что побуждает компании доткомов приводить свои батареи к такому виду дифференциации. Вот почему почти все в Интернете началось бесплатно, хотя в настоящее время то, что было бесплатным, начинает взиматься или планируется взимать плату. Dotcoms сконцентрировались на стратегии сокращения затрат и низких цен, полагая, что это может уничтожить «традиционную экономику», которая не подтверждается и, как уже доказано, прибыльности не достигается путем нацеливания только на эту стратегию.
Рентабельность достигается в той мере, в которой технологии и преимущества, предлагаемые Интернетом, используются для создания устойчивых конкурентных преимуществ, то есть нет необходимости каннибализировать конкурентов, важна стратегическая позиция, дифференциация достигается на основе качества. Миф о первом плеере больше не существует, все скопировано в Интернете и будет продолжаться, поэтому, как говорится в песне: вам не нужно сначала туда добраться, вы должны знать, как туда добраться.
Вывод заключается в том, что качество создает разницу, как и в физическом мире, в виртуальном мире Интернета, нужно стремиться к полному удовлетворению клиента, и это удовлетворение обусловлено не только низкими ценами.
