В этой работе я буду применять все концепции, изученные в предмете, который меня интересует (маркетинговые стратегии), а также важные концепции, изученные в предыдущие годы.
В университетской жизни очень важно разрабатывать реальные кейсы, как я представлю в этой работе компании Arcor. По этой причине я ценю возможность и постоянную поддержку, которую профессор Родольфо Салас оказал мне в ее реализации.
Чтобы выполнить эту работу, я должен был выбрать бизнес-единицу (UEN) компании и провести стратегическое исследование действий, которые должны быть выполнены, чтобы бизнес был успешным на настоящих и будущих рынках, как на местном, так и на местном уровнях. глобальный.
стратегии занятой-на-а-латиноамериканская-компания-оф-мира-успех случай вспененного-arcor-В этом конкретном случае я обращусь к бизнес-подразделению «Шоколад», где буду разрабатывать маркетинговую стратегию для товарных линий, которые в нее входят.
Продуктовая стратегия является центральной осью всех действий, так как наша среда очень меняется, будь то из-за экономических, социальных, технологических или политических факторов.
В этом контексте Arcor придется принять определенные стратегические решения, которые позволят ему предвидеть возможные изменения, предотвращая тем самым влияние на него последующих проблем этого турбулентного контекста, поскольку аргентинская экономика постоянно испытывает это.
Маркетинг, который следует использовать в эти времена, должен:
- Создание долгосрочных и выгодных отношений с клиентами. (Реляционный MKT) Сохраняйте клиента за счет ценности. Предоставляйте участие как своим клиентам, так и их поставщикам. У вас должны быть полные базы данных, чтобы эффективно управлять рекламной деятельностью. Продвигать организационную культуру, в которой сотрудники стремиться к полному удовлетворению всех клиентов. Используйте инструмент сравнительного анализа, чтобы перенять лучшие практики на рынке. Будьте глобальными и локальными. Предложите новые каналы связи, распространения и продаж. Используйте Ecomerce и Direct MKT в качестве жизнеспособной альтернативы сделка, обладающая социальной и экологической совестью; а также знание, какие этические аспекты поддерживаются или отвергаются обществом.Максимально дифференцируйте наше предложение от предложений наших конкурентов, чтобы их воспринимали как отличных, а не как компанию, которая предлагает «больше того же самого».
Разработка:
Grupo ARCOR, основанная в 1951 году и базирующаяся в городе Кордова, является аргентинской многонациональной компанией, которая производит более 1500 сортов карамели, шоколада, печенья и других продуктов питания. ARCOR, имеет 31 фабрику и более 13 000 сотрудников, также экспортирует свою продукцию в более чем 100 стран мира.
История компании:
С момента своего основания целью компании было производство конфет, но чтобы рассказать историю компании, нужно вернуться в 1924 год. Это был тот год, когда Амос Пагани, молодой итальянский иммигрант, решил поселиться в Арройито, небольшом аргентинском городке в провинция Кордова, чтобы установить пекарню.
Годы спустя он был тем, кто посадил семена великой компании, предложив идею создания кондитерской фабрики группе пионеров-предпринимателей, среди которых были его братья Ренцо и Элио; братья Модесто, Пабло и Висенте Маранзана; Марио Севесо и Энрике Бризио.
В 1951 году были начаты строительные работы первого завода. Наконец, 5 июля открывается новый завод, и начинается производство.
В 1958 году ARCOR уже достиг 600 000 кг сладостей в день. К тому времени это перестало быть исключительно кондитерской фабрикой, от набега на различные промышленные действия. Виды деятельности, которые преследовали четкую цель: быть самодостаточными в отношении некоторых основных предметов снабжения для достижения наилучшего качества и лучшей цены.
В 70-х годах - и перед лицом реальности закрытой экономики, в которой было очень трудно получить ресурсы по конкурентоспособным ценам, - Arcor начал строить заводы, которые удовлетворяют разнообразные потребности компании, от сырья до упаковки, даже проходя через энергию.
Таким образом, Arcor открывает завод в Тукумане в 1970 году; в 1972 году один в Сан-Рафаэле (Мендоса); в 1975 году в Вилья-дель-Тоторал (Кордова); в 1978 году в Сан-Педро (Буэнос-Айрес); в 1979 году снова в Вилья-дель-Тоторал; А в 1980 году в Парана (Entre Ríos). За эти годы ARCOR превратился в обширный промышленный комплекс, лидирующий среди компаний в своей стране. Тем не менее, компания продолжит расти как в Аргентине, так и в разных странах региона. В 1976 году он поселился в Парагвае, в 1979 году в Уругвае, в 1981 году в Бразилии и в 1989 году в Чили.
Как видно, ARCOR рано понял значение латиноамериканской интеграции и потенциал большого общего рынка в регионе, создав «свой собственный МЕРКОСУР» задолго до того, как появилось само слово.
В 1990 году умер дон Фульвио Сальвадор Пагани.
Уго Энрике д'Алессандро, один из его нынешних директоров, становится президентом. В этот период был построен шоколадный завод Colonia Caroya, который был крупнейшим и наиболее развитым в Латинской Америке. Газопровод Пилар-Арройито построен для снабжения компании жизненно важным элементом, и приобретена компания Agila Saint, одна из самых традиционных и престижных аргентинских шоколадных компаний.
На социальном уровне компания подчеркивает свое присутствие. Фонд ARCOR был создан в 1991 году с целью предоставления решений в области здравоохранения, культуры и общественного образования, с тем чтобы воплотить в жизнь желание компании внести свой вклад в улучшение качества жизни населения.
В 1993 году бухгалтер Луис Алехандро Пагани, старший сын дона Фульвио, становится президентом ARCOR. ARCOR получает новый импульс, который окончательно проецирует его на мир. Для этого компания осуществляет глубокий процесс трансформации своего управления, достигая высокого уровня профессионализма, что является необходимым условием для быстрой и эффективной адаптации к новым местным и международным экономическим сценариям. Конкуренция в регионе усиливается в результате вступления в игру других транснациональных компаний.
Под руководством Луиса Пагани, ARCOR приобретает Noel, еще один признанный бренд продуктов питания и сладостей, с более чем столетним престижем. Самый развитый завод по производству печенья в Аргентине открыт в Сальто, провинция Буэнос-Айрес, оснащен новейшими технологическими достижениями в этой области и построен в рекордные сроки всего за один год, а также новый завод по производству коробки из гофрокартона в Лухане, провинция Буэнос-Айрес. Этот завод поможет консолидировать национальное лидерство Cartocor, одной из компаний-членов Arcor Group. Продолжая активно расширяться в Латинской Америке, ARCOR приземлился в 1996 году в Перу, построив важный завод по производству кондитерских изделий, чтобы быть ближе к потребителям в Латинской Америке.
В 1998 году Arcor Group завершила одну из самых важных операций своей деловой жизни. Приобретает чилийскую компанию Dos en Uno, лидера по производству конфет и конфет в своей стране и имеющую широкое распространение в регионе. Эта покупка укрепляет Arcor в странах Андского пакта и позволяет ему установить лучшие коммерческие отношения с рынками НАФТА. Год спустя, в 1999 году, еще одна впечатляющая веха: Arcor устанавливает в Бразилии самую передовую шоколадную фабрику в регионе, которая имеет самый большой центр распространения продукции в стране. Предприятие, которое ставит компанию на передний край технологической и производственной деятельности на континенте и позволяет ей консолидироваться на очень привлекательном латиноамериканском рынке.
Необыкновенный завод Bragança Paulista в Бразилии позволяет Arcor поддерживать свое видение стать компанией по производству конфет и шоколада в Латинской Америке. Эта энергичная попытка привела к тому, что ARCOR стала одной из самых важных "мультилатин" в регионе и успешным примером международной экспансии. В настоящее время Группа возглавляет большинство категорий, в которых участвует более 1500 продуктов. Среди его последних отчетов выделяются следующие: Arcor - ведущий мировой производитель конфет, лидер по производству конфет в Латинской Америке и основной экспортер конфет в Аргентине и МЕРКОСУР.
Чтобы в полной мере отразить эти достижения и свое глобальное бизнес-измерение, в 1999 году группа ARCOR обновила свою символику, создав высоко инновационную визуальную идентичность.
Корпоративная цель: ее главная цель - обеспечить себя некоторыми основными запасами, чтобы добиться наилучшего качества и лучшей цены.
Видение бизнеса: в ближайшие несколько лет компания хочет стать лидером в производстве конфет и шоколада в Латинской Америке.
Обязательство перед потребителем: оно выражается словами, которые определяют его слоган: «дайте вкус»
Эта простая фраза имеет для них огромную силу и значение, поскольку она объединяет задачу, которую взяли на себя те, кто входит в команду ARCOR: предлагать гражданам всего мира лучшее из себя, вкладывать страсть в то, что они делают, чтобы « дайте вкус »тем, кто день ото дня выбирает свою продукцию.
Организационная структура:
Компания имеет 10 бизнес- подразделений и 10 функциональных подразделений.
Эти подразделения отчитываются перед Исполнительной дирекцией, которая контролирует и планирует деятельность всей организации. Тем не менее, каждый отдел имеет автономию для принятия собственных решений на местах, определения критериев производства и управления и управления своими ресурсами.
Таким образом, поощряются не только индивидуальные обязанности, но и сильный командный дух, быстрое внедрение улучшений и достижение высокой степени специализации и конкурентоспособности.
Бизнес-подразделения:
• ЕДА
• СЛАДОСТИ
• ШОКОЛАД
• ГАЛЛЕТИТЫ
• ARCOR DO BRASIL
• ARCOR DE CHILE
• МЕЖДУНАРОДНАЯ
• БУМАГА И КАРТОН
• АГРОПРОМЫШЛЕННОСТЬ
• АРОМАТЫ
Функциональные подразделения:
• ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
• ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ
• ФИНАНСЫ И КОНТРОЛЬ
• КОММЕРЧЕСКИЕ
• КОМПЬЮТЕРЫ
• ЮРИДИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
• ПРОМЫШЛЕННАЯ ТЕХНИКА
• АУДИТ И ОБЩЕСТВО
• КАЧЕСТВО И ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА
• СНАБЖЕНИЕ
КАТАЛОГ КОМПАНИИ:
Президент: г-н Луис Алехандро Пагани
Вице-президент: г-н Хосе Альберто Донато Джай
Генеральный секретарь: г-н Хосе
Энрике Мартин
Титульные директора:
Г-н Хьюго Энрике Лафай
г-н Хорхе Луис Севесо
г-н Фульвио Рафаэль Пагани
Заместители директора:
г-н Альфредо Густаво Пагани
г-жа Мария Роза Пагани де Бабини
г-жа Зунильда Рамона Джордано де Маранзана
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ КОМПАНИИ:
- Обязательство перед потребителем: лучшее качество по лучшей цене.
Arcor концентрирует в своих руках стратегические этапы процесса производства каждого продукта, обеспечивая строгий контроль качества на всех этапах производства (от получения сырья до изготовления многих его упаковок). Это - в сочетании с сертификатами ISO 9000 - позволяет предлагать своим потребителям во всем мире продукцию наивысшего уровня конкурентоспособности. Другими словами, лучшее качество по лучшей цене.
- Реинвестирование и технологическая модернизация:
Arcor постоянно реинвестирует в технологии, стремясь достичь самых высоких стандартов во всем мире. Постоянное совершенствование методов производства позволяет ему оставаться на переднем крае бизнеса во всем мире, являясь примером для компаний в Латинской Америке.
- Высоко креативный, инновационный и эффективный менеджмент:
Управление является для Arcor настоящим конкурентным преимуществом. По сути, благодаря высокому уровню креативности, стратегическому видению бизнеса и большой способности принимать решения.
- Высококвалифицированные сотрудники с сильным чувством принадлежности:
Осознавая, что они являются ее максимальной конкурентной силой, Группа предлагает своим сотрудникам самые передовые методы обучения и обучения. Забота не только об их профессиональной подготовке, но и о всестороннем обучении людей. Это и постоянный поиск, чтобы улучшить качество жизни его персонала делают еще один ключ к успеху ARCOR.
- Соответствие требованиям рынка:
Несмотря на свои размеры, Arcor является гибкой и быстро реагирующей компанией. Компания, которая постоянно оценивает международные рынки, чтобы обнаружить новые возможности для бизнеса и предоставить инновационные решения. Компания, которая хорошо знает «вкус» потребителей по всему миру и разрабатывает для них конкретные продукты и вкусы.
- Уникальная система дистрибуции и продаж:
Одной из сильных сторон Arcor всегда была ее обширная и эффективная система распределения. Дистрибьюторская сеть Arcor охватывает всю территорию Аргентины, простирается по всему континенту и осуществляет проекты по всему миру через собственные коммерческие офисы в странах с высокой стратегической ценностью.
- Забота и солидарность сообщества
Как двигатель экономического прогресса, Arcor осознает роль, которую компания играет в обществе. По этой причине он запускает инициативы и вклады всех видов - от строительства жилья для своих сотрудников до мероприятий в области здравоохранения, образования и культуры, которые в основном разрабатываются Фондом Аркор.
- Экологическая осведомленность и забота об окружающей среде:
Великая компания должна думать не только о краткосрочной перспективе, но и о немедленной выгоде. В Arcor мы понимаем, что забота о невозобновляемых ресурсах и защита окружающей среды - это гораздо больше, чем просто обязанность перед обществом: это долгосрочные инвестиции для благополучия всех граждан мира.
- Уважение к традициям:
Несмотря на то, что компания уделяет большое внимание инновациям и всегда смотрит в будущее, компания ценит, уважает и поощряет традиции и особенности каждого сообщества, в котором она создана.
- Сильная деловая этика:
Компания Arcor понимает, что первая социальная функция пищевой компании - сделать ее продукты доступными как можно большему количеству населения, всегда стремясь улучшить качество своей жизни. В сфере бизнеса, прозрачность и выполнение обязательств, взятых бесспорная предпосылка для Arcor и основа любого прочного коммерческого звена.
Цифры компании:
Arcor Group имеет в общей сложности 31 завод в Латинской Америке: 25 из них расположены в Аргентине, а остальные 6 в Бразилии (2), Чили (3) и Перу (1).
| Групповые продажи (в миллионах долларов США) |
| 1994 ----- 741,0
1995 ----- 886,3 1996 ----- 914,0 1997 ----- 1046,0 1998 ----- 1240,0 1999 ---- --1150.0 2000 ------ 1100.0 |
| Занятый персонал |
| 1994 ----- 9 260
1995 ----- 9 447 1996 ----- 9 981 1997 ----- 11 000 1998 ----- 13 000 1999 ------ 13 000 2000 - ----– 13 000 |
* Аргентинский экспорт в миллионах долларов США
Arcor экспортирует свою продукцию более чем в 100 стран мира, являясь аргентинской компанией с наибольшим количеством открытых рынков за рубежом.
* Групповой экспорт в миллионах долларов США
| Экспорт (в миллионах долларов США) |
| 1994 г. ----- 92
1995 г. ----- 126 1996 г. ----- 150 г. 1997 г. ----- 171 1998 г. ----- 200 г. 1999 г. ------ 200 2000 г. - ----– 217 |
* Общий объем инвестиций десятилетия в млн. Долл. США
У Arcor есть институциональная коммуникация, которая тщательно спланирована группой экспертов, чтобы заявленная позиция не отличалась от исторических стандартов.
Такое позиционирование достигается за счет коммуникации через цену, качества своих производственных линий, продвижения этих линий, используемых упаковок, используемого распределения и т. Д.
Карта позиционирования Arcor:
«Аркор предлагает качество по лучшей цене»
Arcor Image:
В рейтинге Clarín 2002 года пять аргентинских компаний занимают первое место среди 100 самых популярных в Аргентине:
¨ Arcor (еда).
¨ Techint (сталелитейная промышленность).
¨ Quilmes Brewery (теперь объединен с бразильским Ambev).
É Pérez Companc (нефтяная компания, недавно приобретенная Petrobras, из Бразилии).
¨ Братья Мастеллоне (молочные продукты).
Наконец, вы можете увидеть различные атрибуты и позицию, достигнутую Arcor в каждом из них:
¨ Качество своей продукции и / или услуг (3-е).
¨ Экономическая и финансовая платежеспособность (8 °).
Ativity Креативность в коммерческом управлении и маркетинге (4-е место).
¨ Честность и этика бизнеса (3-е место),
ility Способность адаптироваться к экономическому кризису (1-е место).
¨ Качество управления (4-е место).
¨ Траектория (2-я).
¨ Прогноз на будущее (3-й).
¨ Отношения с обществом и окружающей средой (2-е место).
Исследование потребительского восприятия:
Эта компания является лидером в производстве как конфет, так и сладостей и продуктов питания. У них есть лидерство во всех областях, в которых они участвуют, безусловно, и в области куки, несмотря на то, что они недолго разрабатывали продукт, сегодня они уже вторые, под Nabisco.
Этот процесс принятия потребителем значительно упрощен, поскольку они представляют собой продукты высшего качества, такие как продукты Arcor, а также благодаря имиджу, который этот бренд вызывает на рынке.
Компания социального маркетинга:
Стратегия маркировки:
Упаковки содержат печатную информацию о питании на разных языках, от испанского до китайского, чтобы использовать одну и ту же упаковку, что понятно как на местном рынке, так и в остальном мире, не вызывая возможных языковых искажений содержимое контейнера.
Стратегии бренда, используемые Arcor в этом бизнес-подразделении:
- Отдельные названия: с небольшим упоминанием, что Arcor является производителем указанного продукта. Эта стратегия бренда помогает компании не повредить имиджу в случае возможного отказа продукта. Мультимаркас: у компании есть несколько продуктов с разными брендами, чтобы ограничить участие в конкурсе. Что касается линии Alfajores, у Arcor представлен широкий ассортимент различных марок, отличного качества, что значительно снизит участие конкурентов в этой области. Новые бренды: эта стратегия используется в случае внедрения абсолютно инновационных продуктов. Производители брендов:В определенных продуктах эта стратегия используется, когда видно, что позиционирование указанного продукта нельзя улучшить с помощью другого бренда. В этом случае у нас есть шоколадные таблетки Arcor, новый запуск фирменных блюд Águila, вся линейка кондитерских изделий Águila, выбор шоколадных конфет Arcor и т. Д.
Кроме того, еще одна применяемая характеристика, касающаяся брендов, заключается в том, что Arcor вводит расширения линий, то есть вводит дополнительные статьи в тех же категориях продуктов под тем же брендом. Так обстоит дело со всеми вариантами, предлагаемыми Имя Бон или Бон.
Маркетинговые решения канала:
Распределение:
Важная структура дистрибуции и логистики, которой владеет компания, крупнейшая в Аргентине для товаров массового потребления, позволяет им охватывать и поставлять более 180 000 торговых точек в стране через сеть из 160 официальных дистрибьюторов.
В Arcor они хотят иметь взаимную и гибкую связь со своими «официальными дистрибьюторами», поэтому они разработали сайт, который позволит им узнать больше о проблемах и потребностях канала.
Arcor имеет две формы распространения:
- С одной стороны, он использует прямой канал с использованием своего сайта интернет-продаж, на котором он отвечает за прямой маркетинг заказов клиентов в любой точке мира. ArcorSales представляет собой новый
канал коммуникации и продаж. Этот новый канал позволит Arcor укрепить свое международное присутствие, укрепить имидж своих брендов, повысить вероятность привлечения клиентов и добиться значительного проникновения на мировой рынок. С другой стороны, он использует косвенные каналы более чем двух уровней посредничества, поскольку он использует официальных дистрибьюторов, оптовиков и розничных продавцов (киоски и т. Д.).
ВИДЫ РАСПРЕДЕЛЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ:
- Эксклюзивное распространение: официальные дистрибьюторские центры, стратегически расположенные по всей стране, распространяют продукты Arcor. В глобальной сфере эксклюзивная дистрибуция попадает в руки ArcorSales.com и всех коммерческих офисов, распределенных в тех странах, которые имеют наибольшее коммерческое влияние. Выборочное распределение: в соответствии с рассматриваемой линейкой продуктов, вы должны тщательно выбрать, какие из указанных точек продаж для определенных продуктов. Так обстоит дело с различными вариантами, предлагаемыми линиями Bon или Bon, конфетами Cofler, Los Alfajores TOFI и т. Д. То есть в некоторых случаях он будет выбран для распространения только через розничные магазины (киоски) или через гипермаркеты или супермаркеты. Интенсивное распространение:В этом типе дистрибуции вам нужно будет найти наибольшее количество возможных точек продаж, чтобы максимизировать охват всего рынка. Именно этот дистрибутив используется для поиска батончиков зерновых, шоколадных конфет, альфаджоров, то есть эти продуктовые линейки должны быть размещены в самом большом количестве киосков по всей стране.
Динамика каналов, которые использует Arcor: они используют горизонтальные маркетинговые системы, поскольку она устанавливает коммерческие отношения с компаниями в других областях, чтобы воспользоваться появляющимися возможностями. Эти отношения (совместное предприятие) обычно носят временный или постоянный характер.
Очень важно избегать конфликтов при распространении, поэтому компания должна постараться свести к минимуму причины, которые могут мотивировать такие конфликты. Вот почему компания должна сформировать взаимосвязанную систему клиентов, поставщиков и дистрибьюторов, чтобы обеспечить обратную связь по всем соответствующим потребностям, чтобы удовлетворить цели каждого члена канала, которые с самого начала понятны, чтобы избежать будущих расхождений.
Важно различать, что модальности одного и того же продукта часто по-разному распределяются по разным каналам по разным причинам:
- Из-за различных характеристик, которые имеют потребители в разных географических точках (это не то же самое, что продавать пакеты Bon или Bom в киосках, как в супермаркете), то есть они должны видеть не только характеристики целевого рынка, но и потребительские характеристики, которые существуют в определенных случаях. Так как цены должны отличаться в зависимости от физического места, где они продаются, это нормально для розничных цен (киосков), чтобы быть похожими в определенной географической области, но это обычно не так быть таким, если мы приобретем другую презентацию того же продукта в другом месте, например, в супермаркете или у оптовика; В этих местах цена за единицу товара обычно намного ниже, чем цена, уплачиваемая в розничных сетях.Это будет отличаться в зависимости от типа приобретения, продукты обычно продвигаются в супермаркетах, так как за один раз покупается большее количество продуктов, чем в киоске, поэтому купоны обычно прилагаются или находятся внутри пакеты в супермаркете или гипермаркете.
Чтобы распределение было эффективным, необходимо координировать логистические задачи (обработка заказов, складирование, инвентаризация, транспортировка). Если компания и поставщики оптимизируют и координируют свою деятельность, выигрывают обе стороны.
Расходные материалы, необходимые для изготовления конфет:
| • CBR гидрогенизированное растительное масло
• Гидрогенизированное растительное масло для начинки • Миндаль без Pareil, цельный, с кожурой, жареный, калибр 30/40 ф. x унция, вакуумная упаковка с азотом / CO2 • Миндаль без Pareil, цельный, с кожурой, поджаренный, калибр 36/40 ф. x унция, вакуумная упаковка с азотом / CO2 • Жареный миндаль, с кожурой, кубиками, в вакуумной упаковке с азотом / CO2 • Бумажные этикетки, напечатанные 8 цветов, бумага Ilustracote 90 г, высечка, тиснение и тиснение. • Бумажные этикетки, напечатанные 6 цветов, бумага Ilustracote 90 г, прямой крой. • Обезжиренное сухое молоко. • цельное сухое молоко с минимальным содержанием жира 26%. • Соевый лецитин с сертификатом не ГМО, минимальное количество фосфора 62% • Алканизированный какао-ликер • Натуральный какао-ликер, минимальное количество жира 52% • Сырой Арахис Runner размер 60/80 единиц за унцию • Peanut Runner Жареный, очищенный, в половинках арахиса 40/60 ф. x унция, вакуумная упаковка с азотом / CO2 • Peanut Runner Жареный, очищенный, в половинках арахиса 70/80 ф. x унция, вакуумная упаковка с азотом / CO2 • дезодорированное масло какао • Арахисовая паста, тонкость: максимум 50 микрон • Щелочной какао-порошок, жирность 10-12%, максимальная влажность 4% и рН от 6,8 до 7,4 • Натуральный какао-порошок, жирность 10-12%, максимальная влажность 4%. |
Поставщики этого сырья должны точно соответствовать стандартам качества, заранее установленным компанией.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
Ход Аркора: Интервью газеты Clarín.
- Стратегия компенсации падения внутреннего рынка это экспорт?
- У нас всегда было экспортное призвание, но с конца года мы повысили его.
В последние месяцы Pagani открыла офисы в Барселоне, откуда она обслуживает европейский рынок, Африку и Японию, и планирует открыть новую штаб-квартиру в Гонконге до конца года с целью завоевания азиатского рынка, особенно Китая.
Резкое падение, зарегистрированное на внутреннем рынке в первой половине 2002 года, побудило Pagani лично возглавить внешнюю торговлю компании.
«Финансовая часть, к счастью, хорошая, профессиональная и с менеджерами для каждой области. И хотя мне сообщают обо всем, что происходит на ежедневной основе, с конца года я стал более активно участвовать во внешнем рынке ».
По объемам падение на внутреннем рынке составило 20% (от 50 000 до 60 000 тонн за вычетом потребления), в первом полугодии рост экспорта из Аргентины составил 2%. Если до прошлого года на внутренний рынок приходилось 60% операций Arcor, а на внешний рынок - 40%, то в этом году это соотношение изменилось.
- девальвация благоприятствовала экспорту?
-Не. Я думаю, что девальвация не обязательно способствовала экспорту, за исключением некоторых отраслей промышленности. Видно, что в экономике наблюдается не восстановление, а падение цен. Экспорт занимает много времени и не является вопросом моды. Чтобы выиграть рынок и победить конкурента, нужно много работать.
Нам понравилось то, что мы были на внешнем рынке.
- Как на вас влияет региональный кризис?
-В Бразилии в этом году мы выросли. Возможно, наиболее пострадавшими от аргентинского кризиса странами были Парагвай и Уругвай, где в течение первой половины года ощущался тот же «эффект падения», что и здесь.
- Если внутренний рынок по-прежнему гладят, как вы думаете, он сможет продолжиться?
- В идеале существует финансовая система, и, как говорится, «всякий раз, когда шел дождь, он прекращался». Наши инвестиции меньше, чем в прошлом году, но мы их не остановили, особенно те, которые связаны с технологиями. Я думаю, что до тех пор, пока в Аргентине не произойдет институциональных изменений, будет сложно предвидеть рост потребления.
- Это зависит исключительно от институциональных изменений?
Здесь кризис доверия и ожидания действительно изменится со сменой правительства. Если бы правила игры были даны хорошо, было бы восстановление. В целом, несмотря на то, что Аргентина переживает сейчас, существует сильная конкуренция со стороны транснациональных корпораций.
_ Девальвация застала вас врасплох?
- В глубине души я всегда верил в песо и финансовую систему, и мне жаль, что мы должны пройти этот момент. Мы платим очень высокую стоимость. Я никогда не думал, что это произойдет с такой силой.
- Заводы были закрыты во внутренних районах страны?
Нет, мы не закрыли заводы и не уволили персонал. В начале года у нас были подвески на некоторых заводах, например на Катамарке, потому что они очень ориентированы на внутренний рынок, и у нас остались запасы.
Вывод:
Выполнение этой работы позволило мне узнать о методологии работы, используемой модельной южноамериканской компанией, такой как Arcor. Таким образом, мне удалось понять концепции, прочитанные в специализированных маркетинговых книгах.
В этом столетии важно взять в качестве примера определенные маркетинговые и административные практики таких компаний, как Arcor, речь идет не о копировании устоявшейся модели, поскольку все организации управляются по-разному, а скорее о выборе лучших методы, которые применяются на рынке. Этот метод, который используют многие успешные стартапы, известен как Benchmarking.
Бенчмаркинг очень важен для компаний, как и информационные технологии. Чем больше мы информированы о том, что происходит вокруг нас, тем больше у нас будет уверенности в том, что может произойти на нашем рынке и в нашей среде.
В этом процессе стратегия играет фундаментальную роль во всех действиях, которые должна предпринять организация. Стратегия - это то, что дает нам отправную точку для действий, то есть способность управлять бизнес-действиями по своему усмотрению, не позволяя им дрейфовать, как это обычно делалось в прошлом.
В этом столетии удобно понимать стратегию и стратегов, так как вы не можете добиться успеха, не думая стратегически. Именно поэтому удобно координировать все виды деятельности, которые происходят в компании, как маркетинг, финансы, бухгалтерский учет и т. Д. То есть необходимо действовать во всех областях вместе, пытаясь минимизировать все различия и конфликты, которые могут возникнуть из-за этой взаимосвязи операционных областей.
Источники консультировались:
Посещенные веб-страницы:
- arcor.com.ararcorsales.comportalpublicitario.comrelacionespublicas.comwinred.cominfonomia.com.arhttp: //rws.tripod.com.arbaquia.com
Библиография проконсультировалась:
- КОТЛЕР Управление маркетингом. Редакция Прентис - Холл. 2001 год. SALAS Бизнес-стратегии на неожиданное будущее. Редакция WinRed.Com. 2002 год. Diario Clarín - приложение к экономике и бизнесу от 8.04.2002.
