В макиладоре, во время тура с поставщиками, руководство утверждает, что рабочие группы выполняют «Кайдзен». Посетители уходят довольны. В другом случае управляющий завода сообщает корпорации, что в дочерней компании Nuevo Laredo применяется непоследовательная производственная система под названием «Kanban Kaizen», разработанная им самим.
Через год, в первом случае, упомянутому maquiladora пришлось сократить свой рабочий день с двух смен до одного, спрос на его продукцию на рынке США значительно снизился из-за количества продуктов, отклоненных его клиентами, и их выживание в опасности. Во втором примере отсутствие хорошего программирования материалов приводит к задержкам в производстве, дефектам, плотным соединениям и ухудшает рабочую среду. Ни один из двух макиладор не применяет «кайдзен» в своих процессах.
Что такое "Кайдзен"?
Термин Кайдзен является относительно новым. По словам его создателя, Масааки Имаи, это происходит от двух японских идеограмм: «Кай», что означает изменение, и «Дзен», что означает улучшение. Таким образом, мы можем сказать, что «Кайдзен» - это «изменение для улучшения» или «постоянное улучшение», как это обычно известно.
Первая книга Имаи о кайдзен была опубликована на английском языке в 1986 году, а три года спустя, в 1989 году, первая печать вышла на испанском языке. В начале 1990-х годов Японская ассоциация по человеческим отношениям опубликовала «Кайдзен тейан 1» и «Кайдзен тейан 2», тема которых вращается вокруг реализации предложений, выдвинутых линейными работниками, по улучшению своих производственных процессов. В 1997 году Имаи опубликовал «Gemba Kaizen» и в мае того же года совершил промо-тур по Мексике. К сожалению, за пределами великолепного приема, организованного заводом Caterpillar, в Гарса Гарсия, Нуэво-Леон, Имаи остался практически незамеченным
Двумя столпами, которые поддерживают Кайдзен, являются рабочие группы и промышленный инжиниринг, которые используются для улучшения производственных процессов. На самом деле, Кайдзен фокусируется на людях и стандартизации процессов. Его практика требует, чтобы команда состояла из работников производства, обслуживания, качества, проектирования, закупок и других сотрудников, которые команда считает необходимыми. Это не только для экспертов, мастеров или докторантов в области качества или производственных систем. Это практикуется на полу с людьми на полу, координируемыми фасилитатором.
Кайдзен Практика
Кайдзен выполняется в районе Гемба, на полу или в месте действия, а не в офисе. Его целью является повышение производительности за счет управления производственными процессами за счет сокращения времени цикла, стандартизации критериев качества и методов работы в процессе эксплуатации. Кроме того, Кайдзен также фокусируется на удалении отходов, обозначаемых как «муда», в любой из его семи форм.
Сделав анализ планировки, мы можем выделить три типа муда: в инвентаре, на транспорте и в пути. Другие четыре - ожидание в процессе, превышающее производство и переработку - можно обнаружить, наблюдая за изменениями, которые претерпевает деталь в процессе. Таким образом, Gemba является областью работы команд по улучшению.
Среди инструментов, используемых в кайдзен, - круг Деминга, пять «S» кайдзен (так называемые «подошвы» в GM), семь статистических инструментов для решения проблем и командная работа. Правильное и постоянное применение этих методов гарантирует минимальное увеличение производительности на 5% в месяц в любой области через шесть недель после их применения.
Хотя концепция кайдзен начинает приниматься парой макиладор, организационная культура среды не способствует процветающему и всестороннему развитию этой философии. Одним из главных препятствий на пути внедрения Кайдзен является нетерпение руководства, чтобы увидеть немедленные результаты не только в выбранной области, но и на всем заводе.
Другая, наиболее важная, - это неспособность организации поддерживать и распознавать команды по улучшению (мы не говорим о саморегулируемых командах), способные самостоятельно принимать решения в рабочих ситуациях, которые непосредственно влияют на них. И третье препятствие, последний удар, - это отсутствие контроля со стороны высшего руководства.
Кайдзен, однако, может быть ответом для многих менеджеров по макиле, которые хотят достичь краткосрочных результатов с небольшими инвестициями, если они решают рискнуть: 1) признать наличие проблемы; 2) создать командную организацию; 3) улучшить свои человеческие и производственные процессы; и 4) приверженность философии кайдзен.
«Если проблема не обнаружена, - говорит Масааки Имаи, - необходимость улучшения также не признается. Самодовольство - злейший враг Кайдзен »
