В этой статье показано, как информационные системы делают международные торговые операции более эффективными, и подробно объясняются оптимальные характеристики программного обеспечения для международной торговли в качестве вспомогательного средства в экспортных и импортных операциях, которое должно создавать ценность. компаниям-пользователям, упростите их процессы, снизьте их затраты, держите компанию в курсе нормативных требований, тарифных и нетарифных ограничений.
Кроме того, решается вопрос безопасности, поскольку он имеет первостепенное значение для международных транзакций, на которые сильно влияют инициативы, принятые правительствами и которые они вынуждены соблюдать.
Наконец, есть примеры компаний, которые внедрили информационные технологии в некоторые из своих внешнеторговых процессов, и успех, который они принесли бизнесу.
ВВЕДЕНИЕ
Сочетание глобализации, технологий, общих демографических изменений, развивающихся экономик и социокультурных факторов коренным образом меняет способ работы компаний, если они хотят победить в этом плоском мире.
В последние годы международная торговля стала темой огромной важности для компаний, которые выходят на мировой рынок, чтобы конкурировать, они размещают свои продукты и услуги на международных рынках, сталкиваясь с конкурентами, предлагающими такое же качество и конкурентоспособные цены. Со своей стороны, правительства пытались увеличить объем сделок между странами посредством соглашений о свободной торговле, поощрять и продвигать экспорт своих стран, поддерживая экспортеров финансированием и советами.
Все это очень помогает организациям размещать свои продукты и услуги за рубежом, но этого недостаточно во времена внутренних изменений, необходимо помимо конкурентных преимуществ, инновационных идей и финансовых ресурсов, применение информационных технологий, которые облегчают, делают более эффективно и сократите ваши расходы в вашем международном бизнесе.
Импорт и экспорт являются одними из самых интенсивных видов деятельности и требуют значительного объема бумажной работы; Эти действия включают в себя: платежные и отгрузочные документы, лицензии, сертификаты происхождения, уведомление о ходе перевозки, проверки, требуемые экспортером, импортером, таможенным агентом, таможенными органами страны происхождения и назначения, местными и иностранными перевозчиками., экспедитор, банки и другие. Таким образом, можно увидеть, что типичная международная транзакция включает в себя много шагов. ("Global: International Trade Software", 2007 г.)
Чтобы справиться с этой сложностью, импортеры и экспортеры все больше полагаются на программное обеспечение для международных операций. Первоначально поставщики информационных технологий в этой области сосредоточились на автоматизации создания документов, увидев потребности своих клиентов, они включали классификацию товаров, расчет транспортных расходов, таможенные правила, заказы на мониторинг отгрузки и многое другое., ("Global: International", 2007 г.)
Еще одна область, которая также извлекла выгоду из технологий и которая имеет первостепенное значение для экспортеров и импортеров, - это безопасность, поскольку после террористических атак 11 сентября список правил, регулирующих ввоз и вывоз товаров из страны, увеличился. В огромной степени, чтобы удовлетворить эти требования, компании обратились за помощью в импортно-экспортном программном обеспечении, которое включает в себя модули, которые служат в качестве поддержки для удовлетворения требований безопасности, установленных правительствами, таким образом, товары не будут задержаны или понесены задержки из-за долгих проверок на таможне.
Время является критическим фактором при международной купле-продаже, по этой причине компании, которые принимают решение использовать информационные технологии для оптимизации своих международных операций, получают огромные преимущества, которые выражаются в экономии затрат и увеличении прибыли.
МЕТОДИКА
Методология, использованная в этой статье, основана на подробном поиске в цифровой библиотеке Tecnológico de Monterrey. В электронной библиотеке использовались следующие базы данных: Business Source Premier, Proquest, Infolatina и Emerald Management Xtra.
ИМПОРТ И ЭКСПОРТ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Автоматизация процессов экспорта и импорта является большим преимуществом для компаний, по этой причине программное обеспечение, которое является эффективным, повышает производительность и имеет следующие характеристики, будет очень успешным для компании, ведущей международную коммерческую деятельность.
В экспорте:
- Сокращение времени и усилий, связанных с частыми изменениями в нормативных актах. Автоматическое обновление экспорта в соответствии с меняющимися ограничениями. Управление экспортными документами, в том числе необходимыми для таможни. Успешное управление соблюдением требований многочисленных регулирующих органов. международной торговли Будьте в курсе: новых инициатив в области безопасности, новых соглашений о свободной торговле и изменений в классификации товаров.
При импорте:
- Избегайте задержек с расходами на таможне, которые могут привести к штрафам, неудовлетворенности клиентов и потере прибыли Упростите процесс классификации товаров Четко укажите стоимость наземного транспорта Избегайте переплаты налогов и сборов, правильно применяя критерии свободных договоров Торговля Будьте в курсе: новых инициатив в области безопасности, новых соглашений о свободной торговле и изменений в классификации товаров.
Помимо всего вышеперечисленного, импортеру необходимо рассчитать транспортные расходы и сократить любые задержки в поставках inboud, вызванные отсутствием доступа к некоторой важной информации или законодательству. Экспортеры, со своей стороны, требуют строгого контроля за экспортной лицензией и ограничительного отслеживания своих партнеров. (МакКри, 2005)
Инструмент этого уровня дает возможность увеличивать объем транзакций без увеличения ресурсов, в то время как риск несоблюдения каких-либо правил остается очень низким и дает в качестве дополнительной ценности возможность автоматического аудита и создания файлов. Еще одно очень важное требование - это то, что программное обеспечение может быть адаптировано к существующей ERP компании и может быть доступно из любой точки мира.
Очень важно видеть все характеристики, которые может предложить программное обеспечение для глобальной торговли, чтобы принять правильное решение при его приобретении, однако наиболее важным является то, что компании четко определили свои потребности с точки зрения внешней торговли. Большинство компаний разделяют то же самое, хотя существуют определенные требования, которые являются исключительными для одной компании из-за их направления деятельности или типа товаров, которые они экспортируют или импортируют, поэтому им нужен индивидуальный костюм от своего поставщика технологий. и специализированный совет, который он должен предложить (McCrea, 2005).
Источник: (www.andaluciaimagen.com/fotos-contenedores, 2007).
БЕЗОПАСНОСТЬ
Шеу, Ли и Нихофф (2006) упоминают, что Соединенные Штаты являются лидером по импорту и экспорту товаров и услуг в мире. Эта страна выступила с серьезными инициативами в области безопасности в результате трагедии 11 сентября, все это сказалось на эффективности международных операций. Некоторые из этих инициатив были полезны для безопасности торговли, однако международное торговое сообщество обеспокоено влиянием, которое они оказывают на затраты и эффективность международных операций.
Примером навязанных инициатив было то, что американские импортеры должны сотрудничать с иностранными maquiladoras и поставщиками логистических услуг для усиления безопасности, многие из этих импортеров не знают своих поставщиков лично, что немного усложняет задачу.
Процесс отправки товаров по всему миру является длительным и сложным, как показано ниже на рисунке 1, где объясняется процесс международной логистики, который включает в себя, среди прочего, экспедиторов, экспортные компании, таможню, таможенных брокеров. (Шеу и др., 2006)
Источник: (Sheu et al. 2006).
Каждая транзакция включает 25 разных цифр, с возможностью потери информации, повреждения продукта, задержек. В дополнение к этому, сложные барьеры, требования к документации, правила и постоянное общение с поставщиками логистики, клиентами и поставщиками товаров.
Администраторы внешней торговли чувствуют себя подавленными и обеспокоенными инициативами правительства Соединенных Штатов, поскольку, если процесс международной транзакции является сложным, как объяснялось выше, проблема безопасности делает его еще более сложным.
Обеспечение баланса между безопасностью и эффективностью процесса экспорта и импорта - серьезная проблема для компаний. Многие внешнеторговые компании приложили огромные усилия, чтобы стать более конкурентоспособными, используя информационные технологии для повышения эффективности своей деятельности. (Шеу и др., 2006)
Принимая во внимание, что 90% грузов в мире перемещается в контейнерах, и они подлежат длительной проверке при въезде или выезде из Соединенных Штатов, это, как следствие, приводит к высоким расходам из-за задержек и неудовлетворенности клиентов. (Шеу и др., 2006)
Хотя это правда, что есть ситуации, которые не находятся в руках компаний, такие как террористические атаки, которые обеспечивают высокий уровень безопасности и косвенно влияют на эффективность международных операций, компании должны найти способ адаптироваться к этим изменениям, ища информационные технологии, которые помогите им практиковать это.
Точно так же поставщики программного обеспечения должны быть в курсе последних событий в области безопасности, чтобы соответствовать ожиданиям своих клиентов и, прежде всего, быть помощниками, создающими ценность.
Источник: (www.traficoadr.com/fotos.htm, 2007)
ИСТОРИИ УСПЕХА
Ниже перечислены несколько примеров компаний, которые успешно внедрили информационные технологии в свои процессы международной торговли. Эти кейсы являются очень полезным фактором для компаний, которые ищут программное обеспечение для глобальной торговли, поскольку они позволяют им на основе опыта других визуализировать то, что они ищут для своего бизнеса, и таким образом иметь возможность принять наилучшее решение.
В недавнем интервью («Росс выбирает магазин», 2007) магазины reatil компании Ross Inc. сообщили о внедрении системы управления глобальной торговлей TradeBeam по требованию, программного обеспечения, которое помогло им повысить надежность своей цепочки поставок и сделать процесс более эффективным. создание заказов на поставку и сотрудничество с зарубежными поставщиками. Эта технология гарантирует, что все заказы на поставку будут содержать данные, требуемые таможней и программой согласованных кодов тарифов (HTS).
Другой пример - это то, что указал Хэннон (2003) о компании DuPont of Wilmington, которая обновила информационные технологии в своих логистических операциях. DuPont является национальным лидером в Соединенных Штатах по экспорту контейнерных грузов, объем которого превышает 1,5 миллиарда тонн в год, и имеет 120 сотрудников, которые осуществляют международные операции. DuPont решила использовать поставщика технологий G-Log of Shelton для замены своей предыдущей системы, в эту новую систему они смогли включить внутренние транзакции, которые выполняются в Европе, Азии и США. Это программное обеспечение дало им конкурентное преимущество, поскольку они могли получить к нему доступ из любой точки мира, что сделало их операции более эффективными, оно было удобным для пользователя, у всех был доступ и видимость одной и той же информации, и самым важным было снижение затрат.
Третий пример объясняется Филдом (2007), где компания Yamaha внедрила программное обеспечение QuestaWeb для управления импортом музыкальных инструментов и аудиооборудования, которое импортируется из большого числа стран на завод компании.
Это программное обеспечение, помимо эффективного управления их операциями, дало им возможность адаптироваться к существующей ERP компании, где данные вводятся и отправляются непосредственно в QuestaWeb, и к ним можно получить доступ из любого места в любое время. QuestaWeb предоставила Yamaha возможность использовать модуль интерфейса автоматизированного брокера, который устанавливается за межсетевым экраном.
Источники: (www.rossstores.com/,2006) (www.psmdupont.com.mx/paginas/dupont.htm, 2005)
(Www.yamahaproaudio.com/,2007)
ВЫВОДЫ
И крупные компании, и малые и средние компании сталкиваются с серьезными проблемами в глобализованном мире, особенно если они экспортируют или импортируют какой-либо продукт, поскольку они всегда должны быть в авангарде новых и постоянных тарифных и нетарифных правил, добавленных к они должны предлагать инновационные, конкурентоспособные и высококачественные продукты и услуги, чтобы добиться успеха за пределами своей страны.
Есть много историй успеха, когда компании, осуществляющие международные транзакции, применяют информационные технологии и извлекают выгоду из многих областей своей экспортно-импортной деятельности: точной и стандартизованной обработки документации по отгрузке, низких затрат на свои запасы, сокращение задержек при доставке, точное соблюдение таможенных правил и правил безопасности, короткие сроки доставки товаров и т. д.
Информационные технологии и международная торговля идут рука об руку, каждый день поставщики программного обеспечения находят новые методы для упрощения международных транзакций, примером этого является то, что компании могут объединить несколько заказов на доставку в один, что экономит их. немало времени. (Поле, 2007)
Важно не только внедрение технологии, но также советы и обучение, которые эти поставщики предоставляют своим клиентам - это переменные, которые экспортер / импортер учитывает при выборе программного обеспечения в дополнение к его цене и полезности.
Согласно данным торговых балансов стран, все больше и больше компаний по всему миру занимаются экспортом и импортом. По этой причине они не могут и не должны оставаться в тени отставания без информационных технологий, которые поддерживают их операции и приводят к огромным экономическим выгодам, которые, в свою очередь, способствуют глобальному росту компании, созданию рабочих мест и росту страны.
БИБЛИОГРАФИЯ
1.- К. Рейна. «Высокие затраты на логистику ограничивают экспорт». El Economista - Empresas y Negocios. (Сентябрь 2007 г.) InfoLatina Доступ 2 октября 2007 г.
2. - Чвен Шеу, Лилли Ли, Брайан Нихофф. «Добровольная программа безопасности логистики и международное партнерство в цепочках поставок». Управление цепочкой поставок: международный журнал, том 11. (январь 2006 г.) Emerald Management Xtra Доступно 1 октября 2007 г.
3. - «Соответствие насквозь». «Соответствие через технологии». Мир трафика, том 271. (декабрь 2007 г.). Business Source Premier. Проверено 30 сентября 2007 года.
4. - «Таможенные решения». «Таможенные решения для интеграции данных о мировых тарифах из торговых сетей FedEx в программные модули таможни», Traffic World (январь 2006 г.), ProQuest, доступ к 1 октября 2007 г.
5. - Дэвид Хэннон. «DuPont обновляет технологии, чтобы оптимизировать логистику». Purchasing, Vol. 132. (ноябрь 2003 г.) ProQuest Доступно с 1 октября 2007 г.
6. - «Программное обеспечение Ddtc». «Использование программного обеспечения Ddtc стало обязательным». Managing Imports & Exports, Volume 2007. (апрель 2007 г.) Business Source Premier, по состоянию на 30 сентября 2007 г.
7.- «Дель Монте». «Del Monte Foods выбирает GT Nexos». Traffic World, сентябрь 2007 г.) ProQuest Доступно 1 октября 2007 г.
8. - «Менеджеры по экспорту». "Export Mgrs. Выявить 4 лучших программ документации и соответствия », Управление экспортом, том 2003 г. (март 2003 г.) Business Source Premier, по состоянию на 1 октября 2007 г.
9. - Филд, Алан. "Международная торговля." Journal of Commerce, Volume 699, (июнь 2007 г.) ProQuest, доступ 30 сентября 2007 г.
10.-Фоли, Роберт. "Флагманская таможенная служба" Journal of Commerce (15307557) (январь 2005 г.) Business Source Premier, по состоянию на 1 октября 2007 г.
11. - Фрэнк Рейнольдс. «Выставка 16 поставщиков товаров, отвечающих требованиям торговых норм». Управление импортом и экспортом, объем 2007 г. (февраль 2007 г.) Business Source Premier, по состоянию на 1 октября 2007 г.
12. - «Глобальный: Международный». «Global: программное обеспечение для международной торговли». Евклид Инфотех - Новости информационных технологий. (Сентябрь 2007 г.) InfoLatina Доступ 2 октября 2007 г.
13.- МакКри, Бриджит. «Пробиваясь сквозь шум». Managing Exports, Volume 44. (ноябрь 2005 г.) Business Source Premier, по состоянию на 30 сентября 2007 г.
14.- МакКри, Бриджит. «Стандарты ускоряют мировую торговлю». Managing Export, Volume 34. (октябрь 2005 г.) Business Source Premier, по состоянию на 30 сентября 2007 г.
15. - Мери Мередит. «Ведение бизнеса на международном уровне: аннотированная библиография». Обзор справочных служб, том 28 (октябрь 2000 г.) Emerald Management Xtra, доступ к 1 октября 2007 г.
16. - Райшекхар Дж. Явалги, Чарльз Л. Мартин, Патриция Р. Тодд. «Экспорт электронных услуг в эпоху трансформации технологий: проблемы и последствия для международных поставщиков услуг». Том 18 (февраль 2004 г.) Emerald Management Xtra Доступно 1 октября 2007 г.
17. - Рэндольф К. «Информационные технологии: Программа таможенной автоматизированной коммерческой среды развивается, но потребность в улучшении управления сохраняется». Выпуск 267. (март 2005 г.) Business Source Premier, по состоянию на 1 октября 2007 г.
18. - «Магазины Росс». "Магазины Росс выбирают Торговую Лучу". Журнал Apparel, выпуск 48 (август 2007 г.) Business Source Premier Доступно с 1 октября 2007 г.
19.- «Транспортные решения». «Компания Shipping Solutions объявляет об обновлении программного обеспечения для экспорта». Managing Exports & Imports, Volume 2005. (март 2005 г.) Business Source Premier, по состоянию на 30 сентября 2007 г.
20.- «Исследование сравнений». «В исследовании сравниваются 7 веб-систем, которые автоматизируют соблюдение торговых норм и управление розничной стоимостью». Managing Exports, Volume 2001 (март 2001 г.) Business Source Premier, по состоянию на 1 октября 2007 г.
21. - Олав Джулл Соренсен, Сет Буатси, «Интернет и экспорт: случай Ганы», Журнал делового и промышленного маркетинга, том 17 (ноябрь 2002 г.) Emerald Management Xtra Доступно 1 октября 2007 г.
