Управление и оптимизация ресурсов в экономических организациях было фундаментальной задачей административных моделей, однако в последние десятилетия такие факторы, как глобализация, дифференциация продуктов и услуг и экономическая конкуренция, а не военные (Ganga Contreras & Toro Reinoso, 2008), побудили компании искать стратегии для достижения гибкости в своих производственных или сервисных процессах, которые позволили бы им оставаться в силе на мировом рынке.
Одна из этих стратегий заключалась в сокращении прямых затрат организации за счет аутсорсинга, также называемого аутсорсингом на испанском языке, в Мексике за последние 10 лет количество контрактов через аутсорсинг увеличилось вдвое (Puga, 2014), поэтому эта статья предлагает обзор истоков, эволюции и парадигм, которые предполагает консолидация этой стратегии управления персоналом для мексиканской культуры труда.
происхождения
Истоки практики субподряда не актуальны, даже в мезоамериканских обществах существовали группы, не зависящие от собственника, которые занимались обработкой земли, однако, помещая себя в текущий контекст, идеология, которая дала руководящие принципы для концептуализации аутсорсинга, появляется в Теория разделения труда Адама Смита (Ganga Contreras & Toro Reinoso, 2008), однако есть два основных взгляда на то, как возникла эта форма найма рабочей силы:
- Один в рамках постиндустриальной революции 70-х годов, когда компании в США начали заниматься бизнесом, альтернативным их основной деятельности. (Куриэль Сандовал, 2013 г.) Другой пример - шестидесятые годы в Италии, где переход от традиционного неформального сельского хозяйства к агробизнесу создает потребность в специализированной рабочей силе, где появляется аутсорсинг для предоставления по более низкой цене услуг в сельскохозяйственном секторе., (Эчайз Морено, 2008).
Определение
Аутсорсинг - это составное англо-саксонское слово, «вне» и «источник», поэтому оно переводится как «из внешнего источника», и хотя его также часто называют субподрядом, с юридической точки зрения это разные термины, поскольку используется последнее слово в гражданском праве. Чтобы описать, когда один контракт зависит от другого, аутсорсинг относится только к контракту, по которому предоставляются одна или несколько услуг, включая доступность работников. (Ганга Контрерас и Торо Рейносо, 2008 г.)
настоящее время
Хотя с момента применения этой стратегии управления прошло менее полувека, в настоящее время мы живем в эпоху аутсорсинга. Компании, которые нанимают по этой схеме труда, все больше и больше занимаются более широким спектром деятельности, от проектирования до сборки, от исследований и разработок до маркетинга, распределения и послепродажного обслуживания. Некоторые фирмы зашли так далеко, что стали «виртуальными» производителями, владея проектами для многих продуктов, но не производя только один. (Гроссман и Эльханан, 2005 г.)
Поскольку аутсорсинг включает в себя больше, чем покупку определенного типа товаров или услуг, было трудно измерить рост аутсорсинга, произошла быстрая международная экспансия в группе отраслей, таких как текстильная, швейная, обувь, промышленное оборудование, электрооборудование, транспортное оборудование, химикаты и напитки. (Кампа и Голдберг, 1997)
Типы
Существует много типов классификации аутсорсинга, многие из которых связаны с бизнесом, которым занимается поставщик услуг, однако можно установить типологию в соответствии с уровнем интеграции и открытости, на котором компания желает поддерживать услуги. продавца, делится на три части (Ganga Contreras & Toro Reinoso, 2008):
- Базовый аутсорсинг: когда заключается договор на поставку материалов для подготовки, покупку основных услуг и использование консультантов. Структурный аутсорсинг: это тот, где продавец услуг связан с операционной и административной деятельностью, открытость и зависимость от поставщика выше, поскольку он является частью структуры компании-подрядчика. Аутсорсинг с добавленной стоимостью: связанный с исследованиями и разработками, процессами непрерывного совершенствования и ноу-хау (от английского до ноу-хау, это англосаксонское выражение, используемое в международной торговле для обозначения ранее существовавших знаний, которые не всегда носят академический характер, включая: методы, секретная информация, теории и даже личные данные).
преимущество
Как и любой инструмент управления бизнесом, его реализация влечет за собой недостатки и преимущества, которые пропорциональны классификации предыдущего параграфа между поставщиками и подрядчиком услуг, наиболее важными из которых являются:
- Снижение затрат за счет гибкости заключения или прекращения трудовых отношений в соответствии со спросом или сезоном года, когда наблюдается больший или меньший коммерческий поток, но вышесказанное требует выбора поставщика, который гарантирует своевременный и качественный подбор персонала для приема на работу. По этой причине сокращение персонала становится еще одним преимуществом аутсорсинга, а вместе с ним и сокращением статистических колебаний, которым подвержена отрасль из-за изменений в экономике. Сотрудники освобождаются от утомительных задач, чтобы позволить им сосредоточиться на основных действиях, таких как уборка, наблюдение, борьба с вредителями и многие другие.Использование опыта аутсорсингового поставщика в деятельности, которая не связана с основным бизнесом компании, но, тем не менее, важна для оптимальной работы или удовлетворенности клиентов, например, управление информационными системами или послепродажное обслуживание (Cuesta Santos, 2005). Достигните большей финансовой гибкости за счет продажи активов, которые ранее использовались в аутсорсинге и которые могли представлять собой «белого слона», поскольку их затраты / выгоды вместо того, чтобы представлять прибыль, могут отражать обратное. Иметь доступ к внешние знания и технологии, Конечно, это только в том случае, если поставщик привносит новые возможности и инновационные технологии, и не только за счет персонала. Предполагается, что поставщики услуг аутсорсинга будут предоставлять качественные услуги или рабочую силу, поэтому процессы найма и отбора персонала компании можно облегчить как в кадрах, так и в вложенных средствах.
Недостатки
Приведенные выше аргументы теоретически говорят в пользу аутсорсинга. Однако было замечено, что некоторые из них при определенных обстоятельствах могут быть аргументами против аутсорсинга.
Это тот случай, когда сокращаются расходы на персонал, что может негативно сказаться на социальной среде организации. (Долги и Прот, 2013)
Именно здесь управленческие навыки и использование достойных исследования инструментов, таких как математические модели для оценки и найма поставщиков услуг аутсорсинга, являются необходимым шагом перед тем, как передать будущее компании в руки третьих лиц, не зная об этом. Поскольку у вас может быть несколько сценариев, один из них - дилемма конкуренции, для установления отношений с поставщиками человеческих талантов или услуг создаются ссылки, которые требуют потока технической информации и / или конфиденциальной информации, которая должна быть абсолютно проверена и отслежена. и законодательно закреплены, чтобы эти отношения не превратились в бегство интеллектуального капитала, которое может быть использовано против самой организации-подрядчика.
Наличие аутсорсинга обязательно накладывает на покупателя ряд ограничений. Ниже приведены основные ограничения (Ganga Contreras & Toro Reinoso, 2008):
- Свобода покупателя ограничена. В частности, все виды деятельности, в которых участвует поставщик, нельзя изменить без перебалансировки организации. Эта корректировка может быть сложной. Это может даже потребовать повторных переговоров с продавцом. Инвестиционная возможность компании в области, в которой она предоставляется, может стать недействительной из-за расходов, понесенных третьей стороной. Потеря мотивационной связи принадлежности к организации, аналогия с разговорным языком, глубоко укоренившимся в производственных системах нашей страны: «плохо одетая рубашка».
По мере того, как поставщик услуг аутсорсинга становится важным в организации покупателя, свобода последнего может быть значительно ограничена.
Поэтому учтем, что передача на аутсорсинг какой-то актуальной системы компании снижает степень ее свободы. Это явление еще более важно, когда выбор организации был частично мотивирован преимуществами, предлагаемыми страной поставщика аутсорсинговых услуг (например, политикой налоговых льгот), поскольку в этом случае давление на покупатель сильнее. (Долгий и Прот, 2013)
Но даже если это глобальная тенденция, правильны ли компании, следуя этапам приема на работу такого типа?
На данный момент, особенно в Мексике, есть два аспекта: с одной стороны, аутсорсинг с точки зрения компаний, который был описан в предыдущих параграфах, но есть также видение аутсорсинга (особенно HR) с точки зрения с точки зрения профсоюзных организаций и самого рабочего, с которой этот тип найма рассматривается как синоним жесткой экономии и, соответственно, низкооплачиваемой работы, лишения прав рабочих и приобретения рабочей силы без прямой ответственности перед наемный рабочий. (Куриэль Сандовал, 2013)
Однако, хотя социальный аутсорсинг не очень хорошо виден большинством профсоюзов, федеральный закон о труде претерпел изменения в 2012 году, одним из них была легализация «субподряда», это действие было выпущено, когда в июле 2009 года они были опубликованы. изменения к закону IMSS, где, говоря словами закона: «… получатель работ или услуг принимает на себя обязательства, установленные законом в отношении указанных работников…» (Сильва Мендес, 2010)
Хотя в законе есть много противоречий, правда в том, что правовые основы для аутсорсинга предусмотрены и регулируются в нашей стране.
вывод
Аутсорсинг возникает в результате огромных изменений в работе компаний, и, как следствие, отдел кадров консолидируется в одном из своих самых противоречивых направлений. Вызовы, которые он ставит перед организациями из-за быстро меняющейся среды, вынудили HR-функцию взять на себя новую роль, которая варьируется от рекрутера, рекрутера, тренера до роли стратегического партнера, достигающего конкурентного преимущества за счет люди, которых вы нанимаете. К сожалению, в нашей стране есть промышленные предприятия, которые используют этот стратегический инструмент, чтобы полностью игнорировать социальное благополучие своей рабочей силы, поэтому существует требование регулировать этот тип заключения контрактов.
Библиография
- Кампа, Дж., И Голдберг, Л. (1997). Развивающаяся внешняя ориентация производства: профиль четырех стран. Обзор экономической политики FRBNY, 53–81, Cost Santos, A. (2005). Ключевые компетенции компании, пробелы и аутсорсинг. Промышленная инженерия, XXVI (1), 3-12, Куриэль Сандовал, ВА (2013). Реформа Федерального закона о труде о субподряде в Мексике. Утверждения Юридический журнал Автономного университета Метрополитана (83), 213–236. Долги, А., и Прот, Ж.-М. (2013). Аутсорсинг: финал и анализ. Международный журнал производственных исследований, 51 (23-24), 6769-6777. Echaiz Moreno, D. (2008). Договор аутсорсинга. Boletín Mexicano de Derecho Comparado, XLI (122), 763-793 Ganga Contreras, F., & Toro Reinoso, I. (2008). Аутсорсинг функций: некоторые теоретические размышления. Управленческие исследования,24 (107), 107–135. Гроссман Г. и Эльханан Х. (2005). Аутсорсинг в глобальной экономике. Обзор экономических исследований (72), 135-159. Пуга, Т. (10 декабря 2014 г.). За 10 лет количество контрактов на аутсорсинг удвоится: ИНЕГИ. Финансист. Сильва Мендес, Дж. Л. (2010). Как регулируется аутсорсинг в Мексике. Конституционные вопросы (22), 411-424.
