Введение.
Дистанционное образование исторически представляло альтернативу обучения для всех тех, кто не может участвовать в традиционной системе образования. С момента его появления было большое противоречие относительно предмета, из-за образовательной концепции, которая возникает из этого. Несмотря на эту реальность, в видении этого средства происходят очень сильные изменения, что делает его все более популярным во всех странах.
Основная причина этой новой перспективы связана с технологическими достижениями, особенно в области телекоммуникаций и информационных технологий, которые произошли в последние десятилетия.
Благодаря этим достижениям дистанционное образование стало более гибким и способным к самостоятельному управлению, что позволило ему стать одним из наиболее квалифицированных инструментов для удовлетворения текущего спроса на обучение.
Несмотря на это, нельзя игнорировать, что существуют ограничения, например экономического характера, которые не позволяют этому типу образования течь во все слои общества, поскольку оно предназначено только для тех людей, которые могут иметь доступ к технологиям.,
Дистанционное образование диверсифицировало свои области применения; В рамках этого, согласно Национальному центру статистики образования, наиболее популярными являются следующие темы: гуманитарные, социальные и поведенческие науки и бизнес. Основными областями, в которых могут быть разработаны эти темы, являются аспирантура, базовое образование для взрослых, программа непрерывного образования для специалистов и преподавателей и другие.
Из этого очевидно, что сегодня одним из наиболее привлекательных секторов дистанционного обучения является именно аспирантура по вопросам управления бизнесом, которая является одним из основных направлений работы Центра исследований в области методов управления (CETED).).
CETED как центр обучения и подготовки лидеров, основанный на потенциальной потребности широкой и интересной целевой аудитории, признал преимущество использования этой возможности. Для этого у него есть инфраструктура, которая позволяет использовать это средство обучения и учителей с большими возможностями и опытом в этой области.
По этой причине CETED разработал стратегию развития дистанционных курсов. Чтобы начать этот процесс, было решено сосредоточиться на темах, которые считаются полезными для осуществления администрирования и которые являются привлекательными для руководителей.
В этой работе будет представлено предложение по разработке курса для дистанционного обучения, который озаглавлен «Процесс решения проблем».
развитие
В рамках курса « Процесс решения проблем » разработана одна из наиболее часто встречающихся тем в административном мире, поскольку администрация - это постоянный процесс принятия решений, для которого жизненно важно, чтобы кубинские администраторы имели инструменты, которые облегчают этот процесс и, в свою очередь, поощряют эти решения быть инновационными и источниками новых идей; из собственного опыта и из усвоения знаний административной науки.
В дополнение к интересу, который может вызвать выбранная тема, она обогащается возможностями, предлагаемыми дистанционным образованием, использованием компьютерных технологий, позволит гибко управлять своим временем руководителем, отсутствием требования периодическое посещение занятий, возможность продолжения обучения из любой части, где он вынужден переехать по другой работе или по личным причинам, короче говоря, высокая степень автономии, которой обладает студент в системе, определяет то, что курс быть привлекательным вариантом для профессионалов в сфере бизнеса.
В частности, этот курс предоставляет менеджерам возможность иметь широко используемый инструмент с минимальными затратами на доступ, с материалами, проверенными группой с обширным опытом в данной области, и с его адаптацией к конкретным реалиям страны., С другой стороны, связь, установленная между учителем и учеником, позволяет адаптировать инструмент к собственным потребностям ученика и его компании, что способствует тому, что учитель консультируется с учителем по поводу возникающих реальных ситуаций.
программа
Программа курса направлена на изучение элементов и инструментов, которые способствуют эффективному принятию решений и которые могут быть использованы при решении проблем управления, на основе технологии «Процесс решения проблем», разработанной компанией Xerox.
Этот метод состоит из шести основных этапов, которые начинаются с определения и анализа проблемы и заканчиваются оценкой решения. Весь этот процесс способствует получению идей и совместной работы для принятия решений, с которыми они также применяются. методы командной работы и творчества, которые поддерживают сам процесс с другими важными навыками для управленческой работы.
содержание
Содержание курса будет структурировано в два модуля: первый с продолжительностью один месяц и второй с продолжительностью три месяца:
Модуль 1. Анализ инструментов творчества.
В этом модуле студенты будут подготовлены к различным методам творческой работы, которые будут поддерживать последующие модули. В методах мы находим инструменты: генерировать идеи и собирать информацию, достигать консенсуса, анализировать и представлять данные, а также планировать действия.
Модуль 2. Процесс решения проблем.
В этом модуле будут обсуждаться этапы процесса решения проблемы: идентификация проблемы, анализ проблемы, генерация потенциальных решений, выбор и планирование решения, применение решения и оценка решения.
Для разработки этого модуля будет продемонстрировано, как, начиная с данной проблемной ситуации и изучаемого процесса, применяя методы, которые были изучены в предыдущем модуле, можно генерировать возможные альтернативы, которые отвечают этой ситуации, а затем выбирать и работать с лучшими из них.
Система оценки
Оценка будет как групповой, так и индивидуальной, где также будет учитываться участие, которое студенты имели на протяжении всего курса, в вариантах участия, предлагаемых платформой, и в предоставлении заключительной работы по применению полученных знаний и навыков.
Эта заключительная работа состоит из доставки по группам случая, когда на основе проблемной ситуации, которая произошла в соответствующих компаниях студентов, применения процесса решения проблем, который был ими разработан и где предполагается использование инструментов, изученных в ходе курса. Работа должна быть сдана через две недели после окончания курса для ее последующей презентации.
Курс
Курс рассчитан на 30 менеджеров, продолжительностью четыре месяца. Из-за особенностей среды и предмета, который преподается, важно, чтобы количество учеников не превышало это количество, чтобы достичь взаимодействия, которое необходимо между членами группы.
Кроме того, это позволяет учителю поддерживать более тесный контакт и контроль над учениками, облегчая адаптацию и гибкость к потребностям учеников.
Курс имеет два основных методологических момента: один для приобретения необходимых теоретических знаний, а другой для практического применения этих теорий.
Между этими моментами не должно быть дихотомии, поскольку оба будут происходить в унисон; следуя логике того, что в традиционном образовании называют методом конференции-обсуждения, с помощью которого стремятся к интеграции теории с практикой.
На первый момент курс содержит обширную библиографию как по теоретическим материалам предлагаемой методики (веб-страницы, статьи, написанные основными специалистами по предмету и документы), так и по другим дополнительным материалам, которые обогатят и расширят теоретические знания по предмету. предмет, который разработан и структурирован группой преподавателей из центра.
Эта библиография должна позволять менеджерам использовать все теоретические знания, необходимые для курса, и предоставляет другие материалы, которые будут использоваться для продвижения диалога и предложения предложений для последующих шагов.
Чтобы вы могли понять сам процесс и найти другие варианты, которые могут быть действительными для принятия решений.
Второй момент, будет развиваться через ряд мероприятий, которые характеризуются их интерактивностью.
Наиболее используемый метод обучения для этого будет изучение случаев (найденных в материалах) и представление собственного опыта, который также служит в качестве тематических исследований, создавая своего рода семинар, где студент, основываясь на своих проблемах реально, вы можете размышлять с вашей группой и генерировать возможные решения.
Профессор
На курсе будет главный преподаватель, который будет нести всю ответственность за него. Этот учитель также оставляет за собой право приглашать других специалистов-преподавателей по обсуждаемым темам, что будет происходить в установленные для него сроки.
Преподаватель является координирующим, консультирующим и сотрудничающим элементом всей реализации курса, и от его выполнения и ясности целей успех или провал этого курса будет во многом зависеть.
Учитель также является силой, которая способствует сближению учеников и способствует появлению чувства принадлежности к группе.
Чтобы достичь этого, он должен вызвать дебаты среди студентов, чтобы установить более тесные отношения между ними и направить дискуссии на достижение целей курса, создать адекватные группы и пространства, которые всегда способствуют спорам и оценочному контролю.
Структура курса
Виртуальная среда, которая использовалась для разработки курса, была Virtual TelEduc. Эта платформа была разработана Университетом Кампинаса в Бразилии и предназначена для исследований с операционной системой Linux.
Выбор этой среды основан на ее использовании в дипломном курсе « Дистанционное обучение и новые информационные и коммуникационные технологии », который недавно изучали авторы и с которым знакомы несколько преподавателей в центре, что облегчит его использование. об этом разные преподаватели центра.
Эта платформа предоставляет 17 основных опций или инструментов для поддержки курсов, которые смонтированы на ней, некоторые являются обязательными, а другие - необязательными.
Для разработки этого курса было решено, что будут использованы все инструменты, и планируется, каким образом некоторые из них (необязательно) будут использоваться с целью, чтобы в курсе был логичный процесс и чтобы конечный результат был ожидаемым.
Выводы
На Кубе существует острая необходимость в подготовке менеджеров, и эта ситуация в основном определяется двумя аспектами:
- Во-первых, управленческой карьеры не существует, поэтому многие руководители не имеют этого профиля и приходят на должности, основанные на других типах навыков, и должны создавать навыки в этой области. Во-вторых, управление - это новая наука. и в котором динамика среды навязывает большие и постоянные изменения в темах, которые она затрагивает, менеджеры не могут идти в ногу с новыми подходами.
Эти две ситуации подтверждают необходимость создания гибких и обновленных курсов учеными, посвященными администрации, с акцентом на основные проблемы, с которыми сталкиваются кубинские менеджеры.
Чтобы достичь этого, важно укреплять академические и деловые отношения, чтобы учителя могли создавать курсы, разработанные с учетом потребностей кубинских лидеров.
Учитывая ситуацию, в которой менеджеры находятся в зависимости от времени, пространственного расположения и стоимости, дистанционное обучение является одной из фундаментальных альтернатив для обучения.
Принимая во внимание эти две проблемы кубинского руководства, данное предложение курса «Процесс решения проблем» было сделано в качестве первого шага, который CETED предпринимает в поисках ответа на эти потребности.
