«Знать, что делать, без эмоциональной силы делать то, что ты знаешь, бесполезно», Кит Раньер.
В своей работе консультанта я встречал много владельцев малого и среднего бизнеса, настоящих предпринимателей, которые с нуля развили свои организации. Когда я спрашиваю их, какие из их личных условий были решающими при создании их компаний, им очень трудно ответить, что они являются их техническими знаниями, их рыночным знанием или коммерческими навыками, которыми, несомненно, обладают все они.
Как правило, когда они подводят итоги того, что позволило им создавать, поддерживать и развивать компанию, и сталкиваются со всеми взлетами и падениями, которые им преподносят, большинство из них спасают свой предпринимательский дух, энтузиазм в продвижении новых проектов, их Характер для столкновения с неприятностями, ваша способность завоевать доверие и приверженность в ваших рабочих коллективах. Они признают свою эмоциональную компетентность как один из аспектов, которые имеют значение в повседневном построении их организаций. Именно их эмоциональная сила позволила им вынести неопределенность в принятии решений, столкнуться с трудностями, преодолеть страх неудачи, рискнуть инновациями и иметь характер, чтобы доставить корабль к месту назначения.
Это признание эмоционального в качестве определяющего фактора эффективности нашего поведения является относительно новым фактом не только в деловом мире, но и в обществе в целом. Несмотря на важность и центральное значение, которое эмоции имеют в нашей жизни, они традиционно рассматривались как нечто подчиненное человеку и даже как область нашего существования, которая должна была доминировать и подчиняться ради рациональности и интеллекта.
Эмоции вездесущи во всех аспектах нашей повседневной работы. Они представляют самый личный, интимный и непередаваемый опыт, который мы имеем. Способ ощущения и выражения наших эмоций отмечает наше существование, определяет качество нашей жизни и составляет нас в том существе, которым мы являемся. Однако на протяжении веков человек определялся как «рациональное существо», понимая, что именно рациональность определяет нас как личностей.
Эта интерпретация, предложенная Декартом и широко принятая на Западе более 350 лет, заставила нас воспринимать эмоции как нечто, противоположное рациональности и, следовательно, эффективности. Эта парадигма породила идеал рационального освобождения от эмоционального напряжения, основанный на идее рассматривать эмоции почти как сопротивление, как бремя, от которого люди должны освободиться, чтобы полностью реализовать свою рациональность. Он основывался на предположении, что чем больше человек сможет контролировать свои эмоции, доминировать над ними и подчинять их себе, тем умнее, яснее и гениальнее он будет.
И разум, и эмоция составляют человека как такового, и в повседневной практике они проявляются в отношениях взаимозависимости и взаимного влияния. Именно по этой причине, помимо определения распространенности одного из них, необходимо рассматривать развитие как в контексте гармонии, так и баланса.
Эмоции выражаются и проявляются как склонность тела к действию и, следовательно, обуславливают нашу работу. В зависимости от состояния ума, в котором мы находимся, определенные действия возможны для нас, а другие - нет. Каждая эмоция предрасполагает нас к различным типам действий, и именно поэтому эмоциональность сильно влияет на эффективность работы отдельных лиц и рабочих групп, а также на производительность организации и конкурентоспособность бизнеса.
Существуют настроения, которые побуждают нас совершать действия, которые мы никогда бы не хотели делать (например, когда у нас припадок гнева), и существуют другие настроения, которые делают невозможным выполнение действий, которые нам нужны (например, когда мы не решаемся говорить публично). из страха или стыда). Подумайте, например, когда мы глубоко погружены в эмоциональность грусти, гнева, радости или страха. Каждая из этих эмоций определяет, что мы можем сделать в этом эмоциональном состоянии и что мы не можем сделать. В этом смысле мы также можем утверждать, что эмоции генерируют энергию, которая ведет нас к определенным типам действий. Они снабжают нас топливом и мобилизуют наши телесные наклонности, чтобы поведение стало возможным.
Эмоциональная сила - это способность людей узнавать свои эмоции и управлять ими. Есть три основных компонента, которые, в свою очередь, дополняют друг друга для достижения способности управлять эмоциональными состояниями, которые являются функциональными для действий, которые мы должны выполнять:
1. Эмоциональное сознание - это способность интерпретировать и понимать наши эмоции и настроения. Он охватывает четыре аспекта:
- Определение того, что мы чувствуем: подразумевает постоянную осведомленность о наших эмоциональных состояниях. Интерпретация наших эмоций: это связано со способностью определять, какая мысль или какая интерпретация обстоятельств вызывает нашу эмоциональность. Оценивая функциональность наших настроений: это определяет, является ли состояние ума является функциональным или дисфункциональным для целей эффективности нашего поведения и отвечает за нашу эмоциональность: это означает брать на себя ответственность за то, что мы чувствуем, не пытаясь найти вину среди окружающих нас людей.
Осознавая нашу эмоциональность, мы открываем возможность вмешательства в ее дизайн и трансформацию.
2. Эмоциональное самоконтроль подразумевает приобретение необходимых инструментов для выхода из дисфункциональных состояний настроения, чтобы иметь возможность наиболее эффективно и адекватно реагировать на каждую ситуацию, которая себя представляет. Различные « стратегии вмешательства », которые позволяют нам преобразовать состояния ума, которые мы считаем дисфункциональными:
- Изменение интерпретации Сознательное дыхание Эмоциональная дистанция
3. Эмоциональное лидерство - это способность генерировать эмоциональные состояния в нашей рабочей среде, которые являются функциональными для качества наших связей и позволяют выполнять действия, которые мы должны выполнять с необходимой эффективностью для достижения наших целей. Например, имея возможность создать атмосферу безмятежности, если мы должны принять согласованное решение, открытости и доверия, если мы находимся в процессе переговоров, или энтузиазма и мотивации, если мы должны столкнуться с проблемой в группе.
Оценивая важность и сложность эмоционального феномена в поведении человека, мы можем рассматривать развитие эмоциональной силы как центральный компонент личного мастерства и лидерства.
