Эта работа включает эссе о важности устного общения с конгруэнтной точки зрения применительно к малому бизнесу.
Устное общение началось с примитивных людей с помощью жестов, звуков и имитаций, с течением времени устное общение эволюционировало с использованием языка для общения. Устное общение было и остается самым важным общением, так как это то, что мы используем чаще всего в нашей повседневной жизни.
По мере того как общество развивается таким же образом, потребность в общении возрастает.
Если мы говорим о компаниях, которые являются организациями, состоящими из людей, коммуникация делает не только администрацию более эффективной, но также видение и миссию компании, которые приводят компанию к более эффективному достижению ее целей и задач., Развитие темы
Чтобы понять предмет, нам нужно знать некоторые концепции, а затем связать их.
Название указывает на важность, но какая важность? Согласно сайту definition.de, важно качество. Это термин, который позволяет относиться к чему-то или кому-то актуальному, известному или очень важному.
(один). Что такое общение? Согласно Стэнтону, Этцелю и Уокеру, общение - это «вербальная или невербальная передача информации между тем, кто хочет выразить идею, и тем, кто надеется или ожидает ее получить».
(два). По словам Идальберто Кьявенато, общение - это «обмен информацией между людьми. Это означает сделать сообщение или информацию общими. Он составляет один из фундаментальных процессов человеческого опыта и социальной организации ».
(3) Что такое устное общение? Согласно Эктору Мальдонадо Виллиману (1998), он утверждает, что «устное общение - это форма отношений между людьми, которая заключается в передаче сообщений посредством устного слова».
(4). Что вы имеете в виду с точки зрения? Это относится к месту, откуда человек наблюдает за ситуацией. Как место, так и акт наблюдения могут быть конкретными или символическими.
(5). Что конгруэнтно? По мнению Королевской испанской академии, это удобно, связно, логично.
(6) Что применяется? в соответствии с концепцией веб-сайта conceptdefinition.de он может относиться к тому, когда мы используем или применяем определенную вещь, то есть когда мы применяем на практике что-то конкретное для различных целей или целей.
(7) Что такое компания? Хулио Гарсия и Кристобаль Касануэва, авторы книги «Практики управления бизнесом», определяют компанию как «организацию, которая посредством организации человеческих, материальных, технических и финансовых элементов предоставляет товары или услуги в обмен на цену, которая позволяет восполнение использованных ресурсов и достижение определенных целей ».
(8) Что такое малый бизнес? По словам министра экономики Мексики, малые компании - это предприятия, занимающиеся коммерцией, в которых работает от 11 до 30 сотрудников или которые производят годовой объем продаж от 4 до 100 миллионов песо.
Это независимые организации, созданные для получения прибыли, цель которых - посвятить себя производству, преобразованию и / или предоставлению услуг для удовлетворения определенных потребностей и желаний, существующих в обществе.
(9) После этих определений мы приступим к развитию темы.
Устное общение с конгруэнтной точки зрения
Почему так важно, чтобы устное общение было конгруэнтным?
Как мы видели в предыдущих определениях, конгруэнтность - это что-то логическое, нечто реальное, имеющее смысл. Но чтобы говорить конгруэнтно, важно быть конгруэнтным человеком, это подразумевает сознательное состояние ума, подразумевает ответственность, используя логическое мышление и положительные человеческие ценности. Какие общечеловеческие ценности? Это все те действия, которые позволяют свободное сосуществование людей в мире, одной из характеристик является то, что они умножаются, когда их используют, поскольку они помогают создать лучшее общество, хотя есть как положительные, так и отрицательные ценности, но есть что человеческие ценности - это те ценности, которые разделяют люди, без различия расы или культуры. Зачем использовать положительные человеческие ценности? Потому что, чтобы действовать и говорить конгруэнтно, нужна честность,искренность и смелость поддерживать то, что думают и говорят.
Важно, чтобы устное общение было конгруэнтным, так как, чтобы говорить, вы должны иметь смысл, например, использовать соответствующие выражения во время разговора, чтобы иметь возможность передать то, что вы хотите, чтобы они поняли, поскольку, не говоря конгруэнтно, они могут не понять вас, они ошибаются они интерпретируют вещи или понимают то, чего нет.
Теперь, когда мы знаем, почему устное общение важно с конгруэнтной точки зрения, теперь в чем важность его применения к малому бизнесу?
Его основная характеристика устного общения заключается в том, что оно является наиболее эффективным, простым и прямым средством общения.
Он широко используется на рабочем месте, так как выполняется быстрее, чем написано, обеспечивает немедленную обратную связь и сопровождается невербальной коммуникацией, которая усиливает содержание сообщения.
По словам министра экономики Мексики, в небольших компаниях работает от 11 до 30 человек. Это означает, что в небольшой компании мало работников, это заставляет более одного работника выполнять более одного вида деятельности, это может быть связано с тем, что у владельца нет денег, чтобы заплатить большему количеству работников, и это заставляет работников выполнять более одного вида деятельности. площадь компании.
Таким образом, устное общение играет очень важную роль, поскольку, как мы регулярно упоминали, бывает, что сотрудники выполняют несколько задач в разных областях компании. Обучение может помочь персоналу лучше подготовиться и может быть решением для небольших компаний. У них нет денег, чтобы нанять больше сотрудников, и они могут покрыть все области компании квалифицированным и эффективным персоналом.
Как мы уже упоминали, устное общение может быть очень важным фактором в небольших компаниях в рамках деловой деятельности, в которой существует множество ситуаций, в которых используется устный язык, например, вышеупомянутое обучение, собеседования, встречи, реклама, диалоги, дискуссии, дебаты, конференции, круглые столы, форумы и др.
вывод
Устное общение - одно из самых быстрых и эффективных средств коммуникации, поэтому оно должно быть согласованным, чтобы тот, кто передает сообщение, мог передать то, что он хочет. Его жизненно важно применять к малому бизнесу, потому что это часть повседневной деятельности компании.
Цитаты
- Интернет-страница definition.de Из книги: «Основы маркетинга», четырнадцатое издание, Стэнтона Уильяма, Этцеля Майкла и Уокера Брюса, McGraw-Hill Interamericana, 2007 г., стр. 511. Прочтите книгу: «Введение в общую теорию менеджмента». », Седьмое издание, Кьявенато Идальберто, McGraw-Hill Interamericana, 2006, стр. 110. Эктор Мальдонадо Уиллиман (1998). Руководство по устному общению. Мексика. Пирсон.
- Определение настоящей испанской академии на Интернет-странице Определение концепции веб-страницы в книге «Практика управления бизнесом» Хулио Гарсиа дель Джунко и Кристобаля Касануэвы Роча, Мак Гроу Хилл, стр. 3. Министр экономики Мексики. (Economía.gob.mx).
Библиография:
http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tecnicas-de-comunicacion-oral/
Скачать оригинальный файл
