Нелегко проследить эту тему в ее многочисленных вариантах, и основная цель этого пространства состоит в том, чтобы предоставить некоторые элементы, которые позволят нам подумать, обнаружив некоторые трудности, действительные альтернативы, способные их избежать.
В большей части нашего региона отмечается, что профиль предпринимателя МСП преобладает с его особыми характеристиками и способами существования. Много раз они управляют компаниями, которые они или их родители основали; и они сделали это, сочетая интуицию, знания и опыт с различными ситуациями в стране. В этом смысле можно найти высокий персонализм в проектировании, строительстве и обслуживании организационной архитектуры. Персонализм, который также можно увидеть в процессе принятия решений. Фактически, многие из окончательных выборов заканчиваются владельцем компании, который также является генеральным директором и бесспорным номером 1.
Такой выбор варьируется от необходимости объединить одного человека, разобщить другого, купить технику, инвестировать в технологии, построить новый корабль, купить землю, среди прочего. Но также можно сказать, что во многих случаях он отвечает за выбор плитки для ванной комнаты сотрудников или меню столовой. Даже цвет униформы и парковочное место для каждого.
Эта укоренившаяся привычка быть повсюду, как способ абсолютного контроля над ситуациями и людьми, приводит к печальным последствиям для Лидера, поскольку его основная функция размыта, а именно заключается в комплексном управлении компанией.
Когда сотрудники говорят: «Здесь нужно принимать больше решений», это может быть признаком того, что ваш лидер настолько увлечен мелочами, что не может думать о значимых вопросах. А со стороны бизнесмена вы слышите: «Я живу, тушу пожары. Они предложили мне кредит в Банке на несколько месяцев, и я не могу окончательно определить, буду ли я использовать его для покупки большего количества автомобилей и повышения эффективности поставок, или для приобретения земли по соседству, чтобы увеличить депозит ».
Повседневные проблемы, подобные этим, освещаются на столах многих заголовков организаций. Владельцы, которые не находят выход из этого лабиринта и начинают страдать от негативных последствий отсутствия правильного процесса для принятия эффективных и своевременных решений.
Отделение мякины от пшеницы. Типы решений
Во-первых, полезно перейти к изображению, предоставленному морским путем: в каждой лодке, независимо от ее размера, есть так называемая ватерлиния. Она делает разницу между тем, что критично, а что нет. Перерыв ниже ватерлинии означает чрезвычайную ситуацию. С другой стороны, если это произойдет выше этого, это может быть решено с некоторым спокойствием.
Изображение представляет собой интересный ресурс для размышления о первом разделении между стратегическими и оперативными решениями. Первые, находящиеся ниже ватерлинии, являются исключительным достоянием лидера, а вторые могут быть делегированы другим.
В качестве примера стратегических решений можно выделить все те, которые предполагают значительное влияние на организацию, в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Операции относятся к состоянию бизнеса, но они могут выполняться менеджерами или региональными менеджерами, которые демонстрируют пригодность в рассматриваемом вопросе. В этом случае у лидера, который может делегировать большинство этих выборов ключевым людям, будет важный участок пути; и ваше спокойствие начнет постепенно расти, как только вы почувствуете их положительные результаты.
В другом порядке, это также способность лидера делиться стратегическими вопросами с людьми, которым он доверяет, являются ли они частью его персонала, специально созданным Комитетом или внешними советниками. И здесь следует отметить, что выбор между альтернативами в одиночестве или групповым способом предполагает сам по себе выбор.
Необходимо учитывать, что есть преимущества и недостатки с обеих сторон; и что удобство и склонность к групповым решениям могут быть определены, когда представлены следующие переменные:
- Выборы, которые не связаны с чрезвычайными ситуациями. Без ограничения по времени те, кто нуждается в большей легитимности, чтобы быть принятым персоналом или… Когда информация, необходимая для решения проблемы, слишком фрагментирована или рассредоточена в различных областях компании.
Ключевым моментом, который следует рассмотреть здесь, является предварительное выяснение фактической степени участия других гостей в этом процессе, поскольку ошибка связи может быть определенной проблемой в будущем. В частности, работодатель должен выбирать между предоставлением только одной акции для выражения своего мнения или распределением ответственности за эффективный выбор между альтернативами. Те, кого приглашают за этот стол, должны знать, что от них требуется, и не путать их; поскольку людям вредно призывать что-то решать, тогда как на самом деле они предназначены только для того, чтобы выслушать их точку зрения.
Ключи от лидера, который решает один
С другой стороны, решения, которые принимаются в одиночестве, несут большое бремя индивидуальной ответственности, и имеют тот призыв, который подразумевает только то, что способно вызывать восхищение у других. Это одна из главных причин, почему лидеры накапливают для себя вес большинства решений, поскольку под предлогом принятия на себя ответственности они глубоко чувствуют тот массаж эго, который дает им чувство признания сотрудники. Следует также сказать, что это не бесплатно, и что его валютой является психический износ, дискомфорт или стресс как следствие. Повторяющийся вопрос: «Буду ли я идти по правильному пути?» постараюсь найти ответ в следующем.
Предприниматель МСП часто хвастается своей интуицией. И, учитывая достигнутые результаты, во многих случаях необходимо признать правду в этом. Тем не менее, пришло время для интуиции установить разумную норму, чтобы уменьшить объемы неопределенности и страданий, которые возникают в те моменты, когда, используя футбольную метафору, необходимо броситься в клюшку.
Таким образом, важно понимать, что в эти времена управление показателями управления становится жизненно важным для устойчивости любой компании. Там нет страха перед числами или измерениями. Наоборот.
Это правда, что в таблицах Excel нет такой нормы лирики и вреда, которую ценят многие бизнесмены, но они незаменимы.
Такие показатели, как управление запасами, прогулы, ротация, степень продуктивности сотрудников или точка безубыточности, становятся важными союзниками, помогающими руководителю на пути к достижению поставленных целей. Наличие придорожных маяков позволяет таким словам, как бизнес-планы, бюджеты и цели, стать измеримыми и наблюдаемыми реальностями.
В дополнение к этому, стоит упомянуть хорошо известные методы Критического Пути, Диаграмму Ганта, Диаграмму Исикавы или Fishbone, которые существенно сотрудничают в принятии решений. И хотя все эти инструменты имеют несколько сложных имен, они очень просты в использовании и эффективны с точки зрения преимуществ, которые они производят. Короче говоря, воспользоваться ими - это также бизнес-решение, которое в основном ищет только одно: лучшее для вашей компании.
