Аннотация
Рай корпоративного управления с улучшением процессов административной и производственной поддержки начал материализоваться. По крайней мере, это было мечтой того, кто инвестировал или имеет идею купить пакет управления. Это правда, что существует большое количество проектов ERP, которые не развиваются из-за ряда проблем, многие из которых имеют внутренний организационный характер, но другие в конечном итоге оказываются эффективными и решающими для развития бизнеса.
содержание
Среди наиболее очевидных изменений, которые ERP-система предоставляет корпорации, без сомнения, - это более высокая надежность данных, которые теперь отслеживаются в режиме реального времени, и сокращение количества переделок. Это достигается с помощью и приверженностью сотрудников, которые несут ответственность за систематическое обновление данных, которые питают всю цепочку модулей ERP и которые, в конечном итоге, позволяют компании взаимодействовать.
Таким образом, информация проходит через модули в реальном времени, то есть заказ на продажу запускает производственный процесс с отправкой информации для нескольких баз, от запасов (хранилищ) материалов до логистики продукта. Все сделано с использованием органических, интегрированных и неизбыточных данных.
Чтобы лучше понять, как это работает, ERP можно рассматривать как большой банк данных с информацией, которая взаимодействует и обеспечивает обратную связь. Таким образом, исходные данные претерпевают преобразование в соответствии со своим статусом, например заказ на продажу, который становится конечным продуктом, находящимся на складе компании.
Устраняя сложность мониторинга всего процесса производства, продажи и выставления счетов, компания может планировать больше субсидий, сокращать расходы и переосмысливать производственную цепочку. Примером того, как ERP революционизирует корпорацию, является то, что при лучшем управлении производством инвестиции, такие как новая логистическая инфраструктура, можно переосмыслить или просто отказаться. В этом случае, контролируя и лучше понимая все этапы, ведущие к конечному продукту, компания может перейти к производству более умного, быстрого и лучшего, что, другими словами, сокращает время, в течение которого продукт остается. положение на складе, как видно, дает много преимуществ.
Решение также принимает другую динамику. Представьте себе компанию, которой по какой-то причине, возможно, из-за изменения правил безопасности, необходимо изменить аспекты производства одного из своих продуктов. С помощью ERP все корпоративные подразделения проинформированы и интегрированы в подготовку к мероприятию, от закупок до производства, прохождения складских помещений и даже до отдела маркетинга, который, таким образом, может иметь информацию, чтобы что-то изменить. в рекламных кампаниях своей продукции. И все это делается за гораздо меньшее время, чем это было бы возможно без наличия системы.
По заявлению компании, можно направлять или адаптировать ERP для других целей, устанавливая приоритеты, которые могут быть как в производственной цепочке, так и в поддержке отдела продаж или распределения, среди прочего. Благодаря возможности интеграции модулей можно проводить диагностику в более или менее эффективных областях и сосредоточиться на процессах, которые могут улучшить производительность с помощью системного пакета.
Чем больше интеграция модулей ERP, тем эффективнее будут процессы. Это может иметь значение, когда дело доходит до обслуживания и даже удержания клиента. Однако как узнать, готова ли корпорация использовать интегрированную систему управления? Ответ может варьироваться от чрезвычайно сложных подходов к более простым.
Чтобы узнать, подходит ли компания для работы с ERP, интересно получить внешнюю помощь специалистов по этому вопросу, особенно консультантов. Они оценят и проведут рентгенографию компании и определят, что необходимо сделать, чтобы система не вступала в противоречие с внутренней организационной культурой, проводя исследования, которые указывают на возможные действия и адаптации. Например, очень важно, чтобы в проекте участвовала команда внутренних профессионалов из разных отделов для его определения.
Как правило, некоторые внутренние процессы необходимо переопределить или переработать до того, как система ERP фактически войдет в работу. Кроме того, точно так же, как компании необходимо подготовиться к установке системы, программное обеспечение также должно пройти настройку, чтобы оно стало совместимым с реальностью корпорации, ее целями и профилем. Союз должен быть как можно более совершенным, но, как и в человеческих отношениях, корректировки курса и исправления неизбежны и должны осуществляться максимально прозрачным образом.
Интересно отметить, что во многих случаях наиболее чувствительным и наиболее заинтересованным отделом при покупке ERP-системы является отдел кадров. Люди, их функции и характеристики являются фундаментальной частью всего процесса.
Выбор ERP идет от чистой и простой функциональности до того, как было внимание продавца, рыночных ссылок или даже лучших маркетинговых показателей поставщика. Однако в идеале следует провести подробное расследование, которое может включать внешние источники - Интернет, сайты и публикации специализированной информации, компании того же сегмента или аналогичного профиля и консультантов - до расследований, проводимых специалистами в области информационных технологий (ИТ), проходя через основные направления деятельности компании, с их мотивациями, требованиями и идеями.
Опять же, присутствие консультанта или специалиста может сократить расстояние между идеей приобретения ERP и завершением проекта, но это не обязательно, поскольку у вас есть динамичная ИТ-область, которая может быть посвящена исключительно этой задаче., Одновременно с оценкой и пониманием процессов для определения того, готова ли компания к ERP или нет, можно исследовать продукты, доступные на рынке, и подходы.
Никогда не перекладывайте ответственность за выбор системы для установки на третью сторону, поскольку именно эта компания знает ваши повседневные дела и потребности. В 90-е годы нередко можно было найти компании, которые начинали использовать ERP на простой идиоме, и вместо тщательного процесса, окруженного надежными информационными каналами, ключевым моментом была скорость, а это было дорого.
Экономический аспект имеет большое значение, но его следует рассматривать не только с точки зрения затрат и выгод, а также с точки зрения уже сделанных инвестиций. Компания, у которой есть эффективная система бухгалтерского учета или человеческие ресурсы и которая еще не была амортизирована, может оценить, стоит ли покупать эквивалентный модуль системы ERP, важно в полной мере использовать характеристику модульности программного обеспечения, оценивая приобретение программного обеспечения. весь пакет или его части, а также, можно ли адаптировать систему, которой владеет корпорация, для работы вместе с программным обеспечением для управления бизнесом, и по какой цене это все будет сделано. Потребность, адекватность и затраты должны идти вместе.
Во многих случаях композиция продукта также может быть интересной. Примером может служить бразильская авиакомпания Gol. Не имея времени на длительный анализ из-за конкуренции, компания начала деятельность, поддерживаемую системой управления бизнесом ее контролирующей группы, холдинга Áurea, но не потребовалось много времени, чтобы выявить конкретный профиль и спрос. В отчете, подготовленном консалтинговой фирмой за 60 дней, Гол выбрал дуэт Oracle / RM Sistemas в качестве корпоративной платформы.
Технологическая база - приложения на трех уровнях с базой данных Oracle - уже была предписана ИТ-командой, которая вышла на рынок для определения ERP, отвечающих предложенным предварительным требованиям. На этом месте остались два варианта, которые были представлены и одобрены пользователями. Оба были установлены. Отдел кадров (HR) предпочел пакет систем RM, а финансовый отдел выбрал Oracle Financial.
Однако такое сочетание не всегда возможно либо из-за корпоративного профиля, либо из-за несовместимости и стоимости продукта. Корпорация может иметь свою стратегию как главный мотиватор выбора. В нем исследуются желаемые уровни управления и то, как продукты и услуги могут получить выгоду в этом процессе. Компромисс заключается в изучении того, как пакеты ERP могут это обеспечить.
вывод
Важно понимать, что ERP - это не просто программное обеспечение, которое вы покупаете, устанавливаете и используете как Windows или компьютерную игру. Более того, это революция, которая затрагивает все внутренние процессы и которой должна предшествовать обширная и, во многих случаях, отсроченная переоценка всех отделов, их функций, механизмов принятия решений и форм действий. Однако не стоит ждать, пока система сама по себе изменит управление бизнесом. Необходимо помнить, что это важный и решающий инструмент, но кто им управляет, способ вставки данных и то, как информация впоследствии направляется, являются аспектами первостепенной важности.
Библиография
1 Computerworld Бразилия
2 Ливро: Электронный бизнес и ERP - Transformando as Organizações (Электронный бизнес и ERP - Трансформирующиеся организации) Автор: Норрис, Грант; Херли, Джеймс Р.
Редактор: Знак качества
