ИСТОКИ ТЕОРИИ СИСТЕМ
Теория систем (TS) - это особый раздел общей теории систем (TGS).
TGS возникла из работ немца Людвига фон Берталанфи, опубликованных между 1950 и 1968 годами. TGS не стремится решать проблемы или пробовать практические решения, а скорее создает теории и концептуальные формулировки, которые могут создать условия для применения в эмпирической реальности.
Основные допущения TGS:
- Существует четкая тенденция к интеграции различных естественных и социальных наук, которая, похоже, ориентирована на теорию систем, которая может быть более широким способом изучения нефизических областей научного знания, особенно в социальных науках. С помощью этой теории систем, развивая объединяющие принципы, которые вертикально пересекают отдельные вселенные различных вовлеченных наук, мы приближаемся к цели единства науки, которая может обеспечить столь необходимую интеграцию в естественно-научное образование.
TGS утверждает, что свойства систем не могут быть описаны в терминах их отдельных элементов; их понимание приходит, когда они изучаются глобально.
TGS базируется на трех основных предпосылках:
- Системы существуют внутри систем: каждая система существует внутри более крупной Системы открыты: это следствие предыдущей. Каждая исследуемая система, кроме второстепенной или основной, получает и загружает что-то в другие системы, обычно смежные. Для открытых систем характерен процесс бесконечного изменения их окружения, которым являются другие системы. Когда обмен прекращается, система распадается, то есть теряет источники энергии.Функции системы зависят от ее структуры: для биологических и механических систем это утверждение интуитивно понятно. Например, мышечные ткани сокращаются, потому что они состоят из клеточной структуры, допускающей сокращение.
TGS интересуют характеристики и параметры, которые она устанавливает для всех систем. Применительно к администрированию TS компания рассматривается как структура, которая воспроизводится и визуализируется через систему принятия решений, как индивидуально, так и коллективно.
С исторической точки зрения подтверждено, что:
- Теория научного менеджмента использовала концепцию системы человек-машина, но ограничивалась уровнем фабричной работы. Теория человеческих отношений расширила человеко-машинный подход на отношения между людьми внутри организации. Это вызвало глубокий пересмотр критериев и методов управления. Теория структуралистов рассматривает компанию как социальную систему, признавая, что в рамках тотальной интегрированной системы существует как формальная, так и неформальная система. Теория поведения принесла с собой теорию принятия решений, в которой Компания рассматривается как система принятия решений, поскольку все участники компании принимают решения в рамках отношений обмена, которые характеризуют поведение организации. После Второй мировой войныС помощью математической теории оперативные исследования применялись для решения больших и сложных задач со многими переменными.Теория очередей была углублена, и были сформулированы модели для типичных ситуаций предоставления услуг, в которых необходимо программировать количество оптимальное количество серверов при ожидаемом притоке клиентов.
Традиционные теории рассматривали человеческую организацию как закрытую систему. Это привело к тому, что не принимается во внимание окружающая среда, что вызывает слабое развитие и понимание обратной связи, необходимой для выживания.
Старый подход был слабым, так как 1) он имел дело с немногими значимыми переменными общей ситуации и 2) много раз он поддерживался неправильными переменными.
Концепция систем не является технологией сама по себе, но является ее результатом. Анализ живых организаций выявляет «общее в частном» и показывает общие свойства видов, способных адаптироваться и выживать в типичной среде. Живые системы, будь то отдельные лица или организации, анализируются как «открытые системы», которые поддерживают непрерывный обмен материей / энергией / информацией с окружающей средой. TS позволяет переосмыслить явления в рамках глобального подхода, интегрировать вопросы, которые в большинстве случаев имеют совершенно различную природу.
КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ
- Набор динамически связанных элементов Формирование деятельности Для достижения цели Работа с данными / энергией / материей Предоставление информации / энергии / материи
Особенности системы
Система - это организованное и сложное целое; набор или комбинация вещей или частей, которые образуют сложное или единое целое. Это набор объектов, объединенных той или иной формой взаимодействия или взаимозависимости. Пределы или границы между системой и ее окружением допускают определенный произвол.
Согласно Берталанфи, система представляет собой набор взаимно связанных единиц. Отсюда следуют два понятия: цель (или цель) и глобализм (или тотальность).
- Цель или цель: каждая система преследует одну или несколько целей. Элементы (или объекты), а также отношения определяют распределение, которое всегда пытается достичь цели.Глобализм или тотальность: изменение в одной из единиц системы с вероятностью приведет к изменениям в других. Общий эффект представлен как корректировка всей системы. Есть причинно-следственная связь. Из этих изменений и корректировок вытекают два явления: энтропия и гомеостаз Энтропия: это тенденция систем к износу, распаду, ослаблению стандартов и увеличению случайности. Энтропия увеличивается с течением времени. Если информация увеличивается, энтропия уменьшается, поскольку информация является основой конфигурации и порядка. Здесь рождается негэнтропия, то естьинформация как средство или инструмент для организации системы Гомеостаз: это динамическое равновесие между частями системы. Системы имеют тенденцию к адаптации, чтобы достичь внутреннего баланса перед лицом внешних изменений в окружающей среде.
Под организацией можно понимать систему, подсистему или надсистему, в зависимости от подхода. Полная система - это система, представленная всеми компонентами и взаимосвязями, необходимыми для реализации цели, с учетом определенного количества ограничений. Системы могут работать как последовательно, так и параллельно.
Типы систем
Что касается их конституции, они могут быть физическими или абстрактными:
- Физические или конкретные системы: состоящие из реального оборудования, машин, предметов и вещей. Аппаратное обеспечение: абстрактные системы: составленные из концепций, планов, гипотез и идей. Часто они существуют только в мыслях людей. Это программное обеспечение.
По своему характеру они могут быть закрытыми или открытыми:
- Закрытые системы: они не обмениваются с окружающей средой, они герметичны для любого воздействия окружающей среды. Они не получают никаких внешних ресурсов и ничего не производят для отправки. Строго говоря, закрытых систем не бывает. Название закрытой системы дается тем системам, поведение которых детерминировано и запрограммировано и которые работают с очень небольшим обменом энергии и вещества с окружающей средой. Этот термин применяется к полностью структурированным системам, в которых элементы и отношения сочетаются особым и жестким образом, производя неизменный результат, как машины.Открытые системы: они представляют собой обмен с окружающей средой через входы и выходы. Они обмениваются энергией и веществом с окружающей средой. Они адаптируются, чтобы выжить.Его структура оптимальна, когда набор элементов системы организован, приближаясь к адаптивной операции. Адаптивность - это непрерывный процесс обучения и самоорганизации.
Открытые системы не могут жить изолированно. Замкнутые системы соответствуют второму принципу термодинамики, который гласит, что «определенная величина, называемая энтропией, имеет тенденцию увеличиваться до максимума».
События в физической природе имеют общую тенденцию к состоянию максимального беспорядка. Открытые системы избегают увеличения энтропии и могут развиваться в направлении состояния увеличения порядка и организации (отрицательная энтропия). Открытые системы восстанавливают вашу собственную энергию и устраняют потери в вашей организации. Концепция открытой системы может применяться на разных уровнях подхода: на уровне индивида, группы, организации и общества.
| окружающий | → | Билеты | → | Преобразование или обработка | → | Отправления | → | окружающий | ||
| Информация | Информация | |||||||||
| энергии | энергии | |||||||||
| Материальные ресурсы | Материальные ресурсы |
ПАРАМЕТРЫ СИСТЕМЫ
Система характеризуется определенными параметрами. Параметры - это произвольные константы, которые характеризуют своими свойствами значение и размерное описание конкретной системы или компонента системы.
Параметры систем:
- Вход или вход, или импульс (вход): это стартовая сила системы, которая обеспечивает материал или энергию для работы системы. Выход, продукт или результат (выход): это цель, для которой были собраны элементы и взаимосвязи. системы. Результатами процесса являются выходы, которые должны соответствовать цели системы. Результаты систем являются окончательными, в то время как результаты подсистем с промежуточными звеньями Обработка или процессор или преобразователь (пропускная способность): это явление, вызывающее изменения, это механизм преобразования входов в выходы или результаты. Обычно он представлен в виде черного ящика, в который вводятся входные данные и выводятся разные вещи, которые и являются продуктами. Отзывы, отзывы или отзывы:Это функция возврата системы, которая имеет тенденцию сравнивать результат с заранее установленным критерием, сохраняя его под контролем в рамках этого стандарта или критерия.Среда: это средство, которое внешне окружает систему. Он находится в постоянном взаимодействии с системой, поскольку получает входные данные, обрабатывает их и выдает выходные данные. Выживание системы зависит от ее способности адаптироваться, изменяться и реагировать на требования и требования внешней среды. Хотя среда может быть ресурсом для системы, она также может быть угрозой.Выживание системы зависит от ее способности адаптироваться, изменяться и реагировать на требования и требования внешней среды. Хотя среда может быть ресурсом для системы, она также может быть угрозой.Выживание системы зависит от ее способности адаптироваться, изменяться и реагировать на требования и требования внешней среды. Хотя среда может быть ресурсом для системы, она также может быть угрозой.
ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА
Открытая система как организм находится под влиянием окружающей среды и влияет на нее, достигая в этом смысле динамического баланса.
Самая важная категория открытых систем - живые системы. Существуют различия между открытыми системами (такими как биологические и социальные системы, а именно клетки, растения, человек, организация, общество) и закрытыми системами (такими как физические системы, машины, часы, термостат):
- Открытая система постоянно взаимодействует с окружающей средой двояким образом, то есть влияет и подвергается влиянию. Закрытая система не взаимодействует. Открытая система может расти, изменяться, адаптироваться к окружающей среде и даже воспроизводиться в определенных условиях окружающей среды. Закрытая система - нет. Для открытой системы характерно конкурировать с другими системами, а не с закрытой системой.
Подобно живым организмам, компании выполняют шесть основных функций, тесно связанных друг с другом:
- Проглатывание: компании производят или покупают материалы для обработки. Они приобретают деньги, машины и людей из окружающей среды для выполнения других функций, так же как живые организмы поглощают пищу, воду и воздух для удовлетворения своих потребностей. Обработка: животные поглощают и перерабатывают пищу, чтобы преобразовать ее в энергию и органические клетки. В компании производство эквивалентно этому циклу. Материалы обрабатываются, а то, что бесполезно, отбрасывается с учетом взаимосвязи между входами и выходами.Реакция на окружающую среду: животное реагирует на окружающую среду, приспосабливаясь, чтобы выжить, оно должно бежать или атаковать. Компания также реагирует, меняя свои материалы, потребителей, сотрудников и финансовые ресурсы. Продукт, процесс или структура могут быть изменены. Комплектующие:Части живого организма могут быть снабжены материалами, так же как кровь снабжает тело. Участники компании могут быть заменены, они не относятся к их функциям, они также имеют данные о закупках, производстве, продажах или бухгалтерском учете и получают вознаграждение в виде заработной платы и льгот. Деньги часто считаются источником жизненной силы компании. Регенерация частей: части организма теряют работоспособность, заболевают или умирают и должны быть восстановлены или перемещены, чтобы выжить в целом. Члены компании стареют, выходят на пенсию, заболевают, теряют вовлеченность или умирают. Машины устаревают. Как люди, так и машины должны обслуживаться или перемещаться, отсюда и функции персонала и технического обслуживания. Организация: функций,Это требуется системе связи для управления и принятия решений. В случае с животными они требуют ухода при адаптации. В компании необходима центральная нервная система, в которой должны быть скоординированы функции производства, закупок, маркетинга, вознаграждений и обслуживания. В условиях постоянных изменений прогнозирование, планирование, исследования и разработки являются необходимыми аспектами, чтобы администрация могла вносить коррективы.Для внесения корректировок администрации необходимы исследования и разработки.Для внесения корректировок администрации необходимы исследования и разработки.
Открытая система представляет собой набор взаимодействующих частей, составляющих синергетическое целое, ориентированное на определенные цели и в постоянных отношениях взаимозависимости с внешней средой.
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОТКРЫТАЯ СИСТЕМА
Герберт Спенсер заявил в начале 20 века:
«Социальный организм похож на индивидуальный в следующих основных чертах:
- В процессе роста В том факте, что он становится более сложным по мере роста В том, что, становясь более сложным, его части требуют возрастающей взаимозависимости, потому что его срок службы имеет огромную продолжительность по сравнению со сроком службы его составляющих единиц Потому что в обоих случаев растет интеграция, сопровождаемая растущей неоднородностью ».
Согласно структуралистской теории, Тейлор, Файоль и Вебер использовали рациональную модель, рассматривая организации как закрытую систему. Системы закрыты, когда они изолированы от внешних переменных и когда они детерминированы, а не вероятностны. Детерминированная система - это система, в которой конкретное изменение одной из ее переменных с уверенностью приведет к определенному результату. Таким образом, система требует, чтобы все ее переменные были известны, управляемы или предсказуемы. По словам Файоля, организационная эффективность всегда будет преобладать, если организационные переменные контролируются в определенных известных пределах.
Характеристики организаций как открытых систем
Организации обладают всеми характеристиками открытых систем. Некоторые основные характеристики организаций:
- Вероятностное и недетерминированное поведение организаций: на организацию влияет среда, и эта среда потенциально не имеет границ и включает неизвестные и неконтролируемые переменные. Последствия социальных систем вероятностные и недетерминированные. Человеческое поведение никогда не бывает полностью предсказуемым, поскольку люди сложны и реагируют на разные переменные. По этой причине администрация не может ожидать, что потребители, поставщики, регулирующие органы и др. Будут вести себя предсказуемо.Организации как части большего общества и состоящие из более мелких частей: организации рассматриваются как системы внутри систем. Эти системы представляют собой комплексы элементов, находящихся во взаимодействии,создание целого, которое нельзя понять, взяв части по отдельности. Талкотт Парсонс указал на глобальное видение, интеграцию, подчеркнув, что с организационной точки зрения это была часть более крупной системы, взяв за отправную точку отношение к организации как к социальной системе, следуя следующему подходу:
- К организации следует подходить как к системе, характеризующейся всеми существенными свойствами любой социальной системы. К организации следует подходить как к функционально дифференцированной системе от более широкой социальной системы. Организацию следует анализировать как особый тип социальной системы. организована вокруг приоритета интереса в достижении определенного типа систематической цели Характеристики организации должны определяться типом ситуации, в которой ей необходимо действовать, состоящей из отношений между ней и другими подсистемами, компонентами системы большая часть из которых. Как будто это общество.
МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ
Шейн предлагает список аспектов, которые теория систем должна учитывать при определении организации:
- Организация должна рассматриваться как открытая система. Организация должна рассматриваться как система с множеством целей или функций. Организацию следует рассматривать как состоящую из множества подсистем, которые находятся в динамическом взаимодействии друг с другом. Поскольку подсистемы взаимозависимы, изменение одного из них повлияет на другие. Организация существует в динамической среде, которая включает в себя другие системы. Множественные связи между организацией и ее средой затрудняют определение границ любой организации.
Модель Каца и Кана
Они разработали более широкую и более сложную организационную модель за счет применения ТС и теории организаций. Согласно своей модели, организация имеет следующие характеристики:
Организация как открытая система
По мнению Каца и Кана, организация как открытая система имеет следующие характеристики:
- Импорт (ввод): организация получает вводимые данные из окружающей среды и нуждается в источниках энергии от других учреждений, людей или окружающей среды. Никакая социальная структура не является самодостаточной Трансформация (переработка): открытые системы трансформируют доступную энергию. Организация обрабатывает и преобразует входы в готовую продукцию, рабочую силу, услуги и т. Д. Экспорт (выходы): открытые системы экспортируют определенные продукты в окружающую среду. Системы в виде повторяющихся циклов: работа любой системы состоит из циклов. повторяющийся импорт-трансформация-экспорт. Импорт и экспорт - это транзакции, которые вовлекают систему в определенные секторы ее непосредственного окружения, преобразование или обработка - это процесс, содержащийся внутри самой системы. Отрицательная энтропия:открытые системы должны двигаться, чтобы остановить энтропийный процесс и восполнить энергию, сохраняя при этом свою организационную структуру на неопределенный срок. Этот процесс называется отрицательной энтропией или негэнтропией.Информация в качестве входных данных, отрицательная обратная связь и процесс кодирования: живые системы получают в качестве входных данных материалы, содержащие энергию, которые преобразуются в результате проделанной работы. Они также получают информацию, сигнализирующую об окружающей среде. Самый простой ввод информации - это отрицательная обратная связь, которая позволяет системе корректировать свои отклонения от правильной линии. Части системы отправляют информацию о том, как они работают, центральному механизму и, таким образом, поддерживают правильное направление. Если такая отрицательная обратная связь прерывается, устойчивое состояние системы исчезает.Процесс кодирования позволяет системе выборочно реагировать на информационные сигналы, для которых она запрограммирована. Это система выбора входов, посредством которых материалы отклоняются или принимаются и вводятся в ее структуру. Устойчивое состояние и динамический гомеостаз: открытые системы характеризуются устойчивым состоянием, поскольку происходит непрерывный приток энергии извне. и непрерывный экспорт продуктов системы. Простейшей тенденцией устойчивого состояния является гомеостаз, но его основной принцип - сохранение характера системы, то есть квазистационарное равновесие. Системы реагируют на изменения или предвосхищают их посредством роста, который ассимилирует новые поступления энергии в природу их структур. Гомеостаз - это регуляторный механизм.Дифференциация: организация, как и все открытые системы, имеет тенденцию к дифференциации, то есть к умножению и разработке функций, что также приводит к умножению ролей и внутренней дифференциации. Эквифинальность: открытые системы характеризуются принципом эквифинальности., то есть система может разными путями достичь одного и того же конечного состояния, начиная с разных начальных условий. Пределы или границы: как открытая система организация представляет пределы или границы, то есть барьеры между средой и средой. система. Они определяют поле действия системы, а также степень ее открытости.Эквифинальность: открытые системы характеризуются принципом эквифинальности, то есть система может разными способами достичь одного и того же конечного состояния, начиная с разных начальных условий. Пределы или границы: как открытая система, у организации есть пределы или границы, то есть барьеры между окружающей средой и системой. Они определяют поле действия системы, а также степень ее открытости.Эквифинальность: открытые системы характеризуются принципом эквифинальности, то есть система может разными способами достигать одного и того же конечного состояния, начиная с разных начальных условий. Пределы или границы: как открытая система, у организации есть ограничения или границы, то есть барьеры между окружающей средой и системой. Они определяют поле действия системы, а также степень ее открытости.
Организации как класс социальных систем
Организации - это класс социальных систем, которые, в свою очередь, являются открытыми системами. Организации разделяют такие свойства, как отрицательная энтропия, обратная связь, гомеостаз, дифференциация и эквифинальность, со всеми открытыми системами. Открытые системы стремятся к развитию и дифференциации из-за своей собственной динамики.
Социальные системы состоят из стандартизованной деятельности ряда людей. Они повторяются, относительно долговечны и связаны во времени и пространстве. Стабильность или повторяемость действий существует в отношении ввода энергии в систему, в отношении преобразования энергии в системе и в отношении конечного продукта или выхода энергии. Для поддержания этой активности требуется постоянное обновление энергии. Это известно как негэнтропия.
Характеристики первого порядка
Для Каца и Кана характеристики организаций как социальных систем следующие:
- Социальные системы, в отличие от других базовых структур, не ограничены в масштабе. Социальные организации связаны с конкретным миром людей, материальных ресурсов, фабрик и других артефактов, даже если они не взаимодействуют. Социальная система не зависит от какой-либо конкретной физической части, способной облегчить или заменить ее. Социальная система - это структурирование событий или событий, а не структурирование физических частей.Социальные системы нуждаются в ресурсах для производства и обслуживания. Затраты на техническое обслуживание - это импорт энергии, поддерживающий систему; производственные ресурсы - это импорт энергии, переработанный для обеспечения продуктивного результата Социальные системы имеют запланированный характер, то естьПо сути, они являются изобретенными, искусственными и несовершенными системами. Социальные системы более разнообразны, чем биологические. Социальные системы нуждаются в управляющих силах для уменьшения изменчивости и нестабильности человеческих действий. Функции, нормы и ценности как основные компоненты социальной системы: функции описывают определенные формы поведения, связанные с определенными задачами. Функции разработаны исходя из требований задачи. Стандарты требуют ожиданий, которые достигают всех, кто заинтересован в выполнении функции в системе или подсистеме. Ценности - наиболее распространенные идеологические обоснования и стремления. Социальные организации представляют собой формализованную систему функций.Концепция частичного включения: организация использует только знания и навыки людей, которые важны для нее. Организация по отношению к своей среде: функционирование организации должно изучаться в связи с непрерывными транзакциями с окружающей ее средой.,
Организационная культура и климат
Каждая организация создает свою собственную культуру или климат со своими собственными табу, обычаями и обычаями. Климат или культура системы отражает как нормы и ценности формальной системы и их переосмысление в неформальной системе, так и внутренние и внешние споры между типами людей, которых привлекает организация, ее рабочими процессами и физическим распределением, способы общения и осуществления власти в системе. Эти коллективные чувства и убеждения передаются новым членам группы.
Системная динамика
Чтобы поддерживать себя, организации прибегают к умножению механизмов, поскольку им не хватает стабильности биологических систем. Таким образом, они создают структуры вознаграждения, чтобы связать своих членов с системой, установить нормы и ценности и средства контроля. В то время как в TS мы говорим о динамическом гомеостазе (или поддержании равновесия путем постоянной корректировки и ожидания), термин системная динамика используется в социальных организациях: основная система и составляющие ее подсистемы заставляют ее становиться все больше и больше. что это в основном есть. Чтобы выжить (и избежать энтропии), социальная организация должна обеспечивать постоянное снабжение материалами и людьми (отрицательная энтропия).
Концепция организационной эффективности
Под эффективностью понимается, сколько входных данных организация превращается в продукт и сколько поглощается системой. Эффективность связана с потребностью организации в выживании. Организационная эффективность относится к степени, в которой все формы деятельности организации максимальны. Эффективность стремится к повышению за счет технических и экономических решений, в то время как эффективность стремится к максимальному увеличению производительности организации техническими и экономическими средствами (эффективность) и политическими средствами (не экономическими).
Организация как система документов
Роль - это набор действий, необходимых человеку, занимающему определенную должность в организации. Организация состоит из ролей или набора действий, ожидаемых от отдельных лиц, и наборов ролей или групп, которые пересекаются. Организация - это структура ролей.
Социотехническая модель Тавистока
Он был предложен социологами и психологами из Тавистокского института человеческих отношений на основе исследований, проведенных на угольных шахтах Англии и текстильных компаниях Индии.
Он представляет организацию как социотехническую систему, состоящую из двух подсистем:
Техническая подсистема: включает технологию, территорию и время. Он отвечает за потенциальную эффективность организации.
Социальная подсистема: включает людей, социальные отношения и требования как формальной, так и неформальной организации. Превратите потенциальную эффективность в фактическую.
Эти две подсистемы тесно взаимосвязаны, взаимозависимы и взаимно влияют друг на друга. Социотехнический подход рассматривает организацию как комбинацию технологий и в то же время социальную подсистему. Модель открытой системы, предлагаемая социотехническим подходом, импортирует вещи из окружающей среды, которые на основе определенных процессов преобразования преобразуются в продукты, услуги и т. Д. Для экспорта. Основная задача организации - это то, что позволяет ей выжить в процессе:
Импорт: приобретение сырья.
Конверсия: преобразование импорта в экспорт.
Экспорт: размещение результатов импорта и конвертации.
Обоснование этого подхода заключается в том, что любая производственная система требует как технологической организации, так и организации труда. Технологии ограничивают возможный вид организации труда, хотя организация имеет свои собственные социальные и психологические свойства, но не зависит от технологий.
Организации выполняют двойную функцию: техническую (связанную с координацией работы и определением полномочий) и социальную (относящуюся к средствам установления связи между людьми, чтобы заставить их работать вместе).
Техническая подсистема определяется типичными требованиями задач, которые выполняет организация. Технология определяет тип человеческого вклада, который требуется в организации. Это также определяющий фактор организационной структуры и отношений между службами. Но эту подсистему нельзя рассматривать изолированно, поскольку она отвечает за потенциальную эффективность организации. Техническая и социальная подсистемы сосуществуют, если одна будет изменена, другая будет иметь последствия.
КРИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ТЕОРИИ СИСТЕМ
Из всех теорий ТС подвергается наименьшей критике, так как не прошло достаточно времени для ее более глубокого анализа. Однако критическая оценка TS приводит к следующим аспектам:
Противостояние теорий открытых и закрытых систем
Есть несколько важных моментов между различением открытой и закрытой системы, с административной точки зрения, это следующие открытые системы:
Динамический характер среды противоречит статической тенденции организации. Он создан так, чтобы быть самовоспроизводящимся, а не изменяться в соответствии с преобразованиями окружающей среды.
Жесткая организационная система не может выжить, если она не приспосабливается к окружающей среде.
Открытая система должна гарантировать поглощение своей продукции окружающей средой. Чтобы гарантировать свою жизнеспособность, он должен предлагать экологические продукты для нужд или создавать потребность в таких продуктах.
Система нуждается в постоянной и уточненной информации из окружающей среды. Для системы важна постоянная, точная и быстрая обратная связь.
В отличие от этого открытого подхода, перспектива закрытой системы указывает на следующие искажения:
Это приводит к тому, что исследования и административная практика концентрируются на внутренних правилах работы, эффективности как главном критерии жизнеспособности организации и, следовательно, акцентируют внимание на процедурах, а не на программах.
Перспектива организации как закрытой системы обусловлена нечувствительностью традиционного администрирования к различиям между организационной средой и невниманием к зависимости между организацией и ее средой. Решения, инструменты и методы не подлежат передаче, поскольку окружающая среда не имеет значения.
Взгляд на организацию как на закрытую систему ведет к невосприимчивости к необходимости изменений и постоянной и срочной адаптации реакции организации на окружающую среду. В условиях быстрых изменений организации исчезнут, если они не приспособятся к изменениям.
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМАТИЧЕСКОГО АНАЛИЗА
Основными характеристиками современной теории менеджмента, основанной на систематическом анализе, являются:
Систематическая точка зрения: современная теория рассматривает организацию как систему, состоящую из пяти основных частей: ввод, вывод, процесс, обратная связь и среда.
Динамический подход: акцент современной теории делается на динамическом процессе взаимодействия, происходящем в структуре организации.
Многомерный и многоуровневый: организация рассматривается с микро- и макроскопической точки зрения. Это микро, если рассматривать его в своей среде (обществе, сообществе, стране); это макрос при анализе его внутренних дисков.
Мультимотивационный: действие может быть мотивировано множеством желаний или мотивов. Организации существуют потому, что их участники надеются с их помощью достичь определенных целей.
Вероятностный: современная теория имеет тенденцию быть вероятностной. С помощью таких выражений, как «в целом», «может быть», ваши переменные можно объяснить в терминах прогнозирования, а не с уверенностью.
Междисциплинарный: находит концепции и методы из многих областей обучения. Современная теория представляет собой интегральный синтез соответствующих частей из всех областей.
Описательный: стремитесь описать характеристики организаций и администрации. Он доволен поиском и пониманием организационных явлений, оставляя выбор целей и методов на усмотрение отдельного человека.
Многовариантность: вы склонны предполагать, что событие может быть вызвано множеством взаимосвязанных и взаимозависимых факторов. Причинные факторы могут быть вызваны обратной связью.
Адаптивная: система адаптивна. Чтобы выжить, организация должна адаптироваться к изменениям в окружающей среде. В результате создается акцент на результатах, а не на процессе или деятельности организации.
Интегративный и абстрактный характер теории систем
TS считается слишком абстрактным и концептуальным, поэтому его сложно применять в практических управленческих ситуациях. Несмотря на широкое применение, его систематический подход представляет собой в основном понятную общую теорию, охватывающую все организационные явления. Это общая теория организаций и управления, интегративный синтез.
Синергетический эффект организаций как открытых систем
Серьезной причиной существования организаций является их синергетический эффект, то есть в результате организации сумма входов может отличаться по количеству или качеству. Слово «синергия» происходит от греческого (син = с и ergos = работа) и означает совместную работу. Каждый участник организации ожидает, что личная выгода от его участия будет больше, чем его личные затраты на участие. Синергия возникает, когда две или более причины, действуя вместе, производят эффект, превышающий сумму эффектов, которые они могли бы произвести, действуя по отдельности.
Функциональный мужчина
ТС основана на теории функционального человека. Человек играет роль внутри организации, взаимодействуя с другими людьми, как открытая система. В своих ролевых действиях он поддерживает ожидания относительно роли других и передает свои ожидания другим. Это взаимодействие изменяет или усиливает роль. Организации - это ролевые системы, в которых отдельные лица действуют как передатчики и организаторы ролей.
БИБЛИОГРАФИЯ:
- Кьявенато, Идальберто. Введение в общую теорию управления. Третий. Издание. Редактировать. McGraw-Hill. 1992 Фон Берталанфи, Людвиг. Общая теория систем. Петрополис, Vozes. 1976.
