В истории городов, их экономики, их рынков и их людей они появляются с циклической регулярностью, которая не перестает быть пугающей, очень трудными ситуациями, с которыми приходится сталкиваться и разрешать; периоды спада и общего сокращения экономической и социальной динамики, которые даже нарушают твердые предпосылки относительно возможностей и платежеспособности людей и организаций.
Нынешний - один из таких случаев для значительной части народов Латинской Америки, и, что любопытно, я убежден, что его рассмотрение на уровне бизнеса не обязательно соответствует усилиям по поиску новых формул или усилиям, которые напечатал бы алхимик; Скорее, я чувствую, что ответ находится в обновленном понимании тысячелетних заповедей, которые по самой своей сути приходят, облаченные в огромную мудрость.
В мире бизнеса первое, о чем сегодня забывают, - это понимание точного смысла того, что такое бизнес.
Слово «бизнес» происходит от латинского слова «Negotium», которое этимологически означает «любая деятельность, которая приносит какую-то пользу, интерес или пользу тем, кто ею занимается».
В буквальном смысле это слово может быть применено практически ко всему, даже к простому и естественному процессу, с которым люди справляются с задачей прокормить себя, но для бизнес-логики оно устанавливает глубокое различие.
Компания как организация состоит из двух видов деятельности: бизнеса и структуры (или бюрократии), созданной для поддержки первой. С точки зрения эволюционного процесса, виды деятельности Бизнеса появляются первыми, и если они правильно развиваются, в какой-то момент процесса возникает необходимость в создании набора вспомогательных мероприятий. Между двумя: деятельностью Бизнеса и деятельностью Бюрократии следует понимать существование Компании.
Эта концептуализация, во-первых, устанавливает существенное различие между словами Бизнес и Компания: первое может быть зарегистрировано во втором, но второе НЕ СУЩЕСТВУЕТ без первого, поскольку можно без опасения утверждать, что нет компании, которая не осуществляет деятельность, которая генерировать какой-то интерес или прибыль. Во-вторых, такая концептуализация заставляет нас классифицировать оба вида деятельности в компании.
Обычно следует понимать, что единственными функциями, которые приносят прибыль, проценты или прибыль в Компании, являются функции производства и продаж. От них, от них и от них Компания получает полезность, проценты или прибыль; все остальные, которые мы обычно знаем: бухгалтерский учет, финансы, логистика, человеческие ресурсы, системные действия и т. д., являются действиями, необходимыми для поддержки, оптимизации и максимизации производительности первых. Сами по себе вся поддержка или бюрократическая деятельность не представляют никакой пользы, выгоды или выгоды для компании.
Таким образом, основными функциями бизнеса являются производство и продажи (будьте осторожны! В последнем случае мы не имеем в виду маркетинг или маркетинг). И если мы понимаем, что сегодня следует исходить из того, что не производится ничего, что не предполагается продавать, сбытовая деятельность преобладает над производственной деятельностью.
Обычно в ситуациях определенной нормальности (потому что нормальный никогда не является параметром развития бизнеса) бизнес-организациям трудно правильно ориентироваться в отношении функций бизнеса. Часто он «покрыт» жировым слоем, который формирует бюрократию в ее вспомогательной деятельности. Отсюда возникают проблемы, в основном связанные с конкурентоспособностью.
Можно сделать вывод, что это явление гораздо более частое в зависимости от размера компании. Есть такие, которые из-за своего неуместного «гигантизма» даже задаются вопросом, в чем наше дело? или чем мы занимаемся? И многие мыслители делового мира (мы не будем говорить о деловом мире и предположим, что они делают это именно потому, что во многих случаях все еще остаются только «мыслителями») далеки от того, чтобы быть возмущенными такой абсурдностью, они предлагают сложные процессы для этих несоответствий делового мира. бизнес-вселенная, откройте для себя! ваше личное дело. Мне больше всего подходит случай знаменитого стратегического планирования, который начинает свой процесс с предложения компаниям определить свою миссию, спрашивая, в каком бизнесе мы находимся?
Я твердо уверен, что если компания дошла до того, что глубоко задумалась об этом, ей наверняка понадобится гораздо больше, чем эти знаменитые рецепты, чтобы найти свой север.
Бизнес всегда будет состоять из производственной и сбытовой деятельности, и миссией каждой компании в понимании ее конечной цели всегда должен быть сам бизнес. На практике я не понимаю каких-либо иных конечных целей, представляющих полезность, интерес или выгоду.
Если в определенных нормальных ситуациях незнание Бизнеса или ненадлежащее обращение с ним наносит ущерб Компаниям, легко сделать вывод, что это усугубляется, когда ситуации, с которыми приходится сталкиваться, являются явно неблагоприятными или трудными. Чтобы успешно противостоять этим ситуациям, единственное, что рекомендуется, - это сосредоточить всю деятельность компании вокруг бизнеса. Теперь это легче сказать, чем сделать, потому что «бюрократические интересы» глубоко укореняются в бизнесе, управляют многочисленными СМИ и балансом сил, генерируют культуру (что является самым печальным).
Рецепт, применяемый компанией в неблагоприятных циклах или в периоды кризиса, основанный на ее «бюрократических интересах» и далеких от сути ее собственного бизнеса, известен: структурированное давление для достижения целей, навязчивое планирование, тщательный контроль, текучесть кадров, псевдофашистские стимулы «получи или умри», а также знаменитые и повторяющиеся корректировки затрат и расходов.
И в неблагоприятных циклах ничего из этого не срабатывает: структурированное давление обычно заканчивается давлением «бюрократических интересов» на бизнес-деятельность, во многих случаях без необходимой пропорции или поддержки средств; навязчивое планирование заканчивается тем, что показывает, что в неблагоприятных циклах наименее надежным является план, учитывая силу изменяющихся и неизвестных условий окружающей среды; тщательный контроль в конечном итоге искажает необходимую динамику бизнес-функций; текучесть кадров в итоге доказывает бюрократии, что «волшебников» не существует; поощрение «получить или умереть» в конечном итоге приводит к тому, что второе получает больше, чем первое, а повторяющиеся и последовательные корректировки расходов и издержек создают порочный круг, в котором цели становятся несоразмерными средствам.
В критических ситуациях компании должны сосредоточиться на бизнесе и его двух основных функциях: производстве и продажах. Структурированное давление должно начинаться с этих двух функций по отношению к остальной части компании, цели, которые должны быть достигнуты в первую очередь, - это цели производства и продаж, а не в основном цели роста, затрат, финансов, логистики и т. Д., ВСЕ Они производят и ВСЕ продают, потому что только в этих двух функциях генерируются доход, прибыль, прибыль и прибыль.
План должен быть заменен стратегией, потому что последняя (мы увидим это позже), по сути, является динамикой управления Бизнесом. Контроль должен быть исключительно Результатом, процессом ДОЛЖНО быть профессиональное управление, которое не обязательно должно основываться на контроле сушки. Смена персонала является наиболее неблагоприятной для бизнеса ситуацией в неблагоприятных ситуациях, и ее следует ограничивать рациональной областью оценки эффективности с чрезвычайно интенсивным компонентом обучения. Стимулы должны быть положительными для персонала, обусловливающими личный доход достижением целей. Пожалуйста! НИКТО не производит и не продает хорошо из-за страха, НИКТО не признает страх, его терпят, контролируют, но он не заслуживает признания; и Бизнес крайне чувствителен к этому.
И, наконец, ДА сокращению расходов и расходов, но по мере возможности связанных с бюрократией. В критические времена структуры поддержки в компаниях должны быть полностью легкими, каждая задача должна быть сосредоточена на Бизнесе, на каждом человеке, на каждом процессе, на каждом Решении. Необходимо «убрать» из компании задачи, процессы и людей, которые не представляют добавленной стоимости для Бизнеса, здесь да, без опасений: если секретарь не продает, секретарь не нужен, если секретарь выполняет заказы от своего начальника, который не выполняет они повышают ценность производства или продаж, тогда вам не нужен начальник.
Эта старая посылка о том, что нельзя !, «есть дела» - это не лекарство, которое работает в условиях кризиса, потому что «то, что нужно делать», является отражением того, что Бизнес идет хорошо, потому что это единственное, что порождает, и если бизнес идет хорошо, то это значение можно было бы сохранить.
Последнее немного похоже на историю с ожирением: говорят, что ожирение не проблема для бедных. Либо это от благополучия, либо это уже проблема со здоровьем. Если компания страдает ожирением, вероятно, у нее был процветающий бизнес, который позволил ей трансформироваться… или это больная компания. Если это первое, будет видно, как долго она будет оставаться в таком состоянии, прежде чем повышенная конкурентоспособность ее оппонентов заставит ее вернуться к режиму. Если вы заболели, то это потому, что ваш Бизнес болен, и здесь, вероятно, не только режим сработает, но и необходимо более глубоко диагностировать.
Это деликатное уравнение процветания, связанное с Бизнесом, находится под управлением стратегии. Стратегия - это, по сути, фундаментальная концепция направления бизнеса. Термин «стратегия» не должен быть направлен на то, что не представляет интереса для бизнеса. К сожалению, этот термин стал слишком искаженным до такой степени, что сегодня любой может дать ему иную интерпретацию, и по этой причине это одно из самых сложных понятий для понимания.
Термин «стратегия» происходит от греческого слова «Strategos», которое этимологически означает генерал или командующий. Военная лексика, которая должна справедливо претендовать на отцовство по сравнению с деловой лексикой, которую мы используем сейчас, говорит о Стратегии: «Искусство руководства военными операциями. Искусство распределять и заставлять военные средства действовать для достижения политических средств. Диалектика воли с применением силы для разрешения конфликтов ».
Что ж, я считаю, что здесь все сказано точно и справедливо: в первую очередь, это искусство, а не наука, и как таковая Добродетель или Готовность что-то делать. Хитрость, ловкость, сноровка, ловкость. Во-вторых, стратегия определяется как искусство направления, а не исключительно планирования, как это обычно интерпретируется (существует огромная дистанция между концепцией планирования и концепцией направления). В-третьих, это относится к военным операциям, которые, по сути, имеют свои особенности: конфронтационный характер, ориентация на борьбу и поражение врага, степени максимальной интенсивности для тех, кто в них участвует, сосредоточенность на выполнении миссии, чувство общей ориентации. между людьми, восприятие краткосрочной, а не долгосрочной перспективы и т. д.В-четвертых, он поясняет, что стратегия - это средство для достижения политических целей, в этом смысле она не является началом и целью сама по себе, она подчинена более широким интересам. В-пятых (и, возможно, наиболее важно) он ясно подразумевает, что он включает в себя диалектику воли и в том смысле, что он фактически включает в себя Индивидуума (Стратегос), он не овеществляет себя. И на шестом и последнем месте четко указано, что он направлен на применение силы для урегулирования конфликтов.И на шестом и последнем месте четко указано, что он направлен на применение силы для урегулирования конфликтов.И на шестом и последнем месте четко указано, что он направлен на применение силы для урегулирования конфликтов.
Все вышеперечисленное, перенесенное в деловой мир, регулируется исключительно и исключительно для бизнеса. Только в нем суммируются все эти особенности: конфликт (из-за рыночных ситуаций), конкуренция, противник, противостояние, интенсивность, диалектика воли и т. Д.
А среди бизнес-функций, в основном, функция продаж, которая даже определяет, что будет производиться. Вот почему я утверждаю, что Стратегия в самом чистом смысле - это исключительно и исключительно Стратегия продаж. От нее, ею и для нее все остальное должно быть установлено. Больше никаких финансовых стратегий, потому что этот термин выходит за рамки потребности, поставленной объектом, никаких больше стратегий в отношении человеческих ресурсов, потому что они «являются частью, но не объектами», не больше маркетинговых стратегий, потому что маркетинг определяется необходимость, обусловленная целями и программами продаж, последняя обусловливает маркетинг, потому что это не что иное, как набор методов, разработанных для их поддержки, а не стратегическое планирование, поскольку стратегия не начинается и не заканчивается в плане,Нет больше стратегического управления, потому что стратегия - это способ управления собой.
Если что-то нужно упростить, то Стратегия - это не более (и, конечно, не меньше), чем роль стратега, генерала, командира, менеджера. Те, кто сосредоточен на Бизнесе, должны руководить своими функциями в диалектике воли со своими оппонентами, чтобы разрешить конфликт в свою пользу.
Если наш вывод устанавливает, что Стратегия является только функцией Стратегий, тогда акцент на лучшее понимание вещей должен быть перенесен с абстракции для определения Стратегии на практику знания, кто такие Стратегии и какими должны быть Стратегии.
Таким образом, мы приходим к истокам всех наших забот: к личности и способу их формирования, подготовки и обучения.
Strategos и Negotium, две концепции стары, как сама беда. Многое еще предстоит понять о первом (потому что это индивидуум в своей абсолютной сложности) и многое предстоит сделать со вторым, потому что есть ответы на наши текущие насущные потребности.
