Резюме
С начала 90-х технологическое развитие не перестает удивлять мир, не бывает недели, чтобы не появлялось электронное устройство или компьютерная программа, влияющая на нашу повседневную жизнь.
Мы живем во время вихря новых разработок в области аппаратного и программного обеспечения, средств связи; Есть компьютеры, которые становятся все более мощными и подходят для большого разнообразия форм использования, которые требуются клиенту, мобильные электронные устройства размером с ладонь, содержащие большой объем информации и которые могут получить доступ к любой базе данных через Интернет. данные в мире, системы, которыми можно управлять из любого места, до такой степени, что люди уже чувствуют себя более уверенно, чтобы продолжить исследование космоса и в рамках своих следующих целей, посетить планету Марс, мечта, которая надеется завершить 2010 года.
Что касается информационных систем, то это не исключение: на основе этого технологического роста в различных организациях мирового уровня, которые решительно поддержали процесс принятия решений и, следовательно, довели свои стратегии до уровня лучших в мире, произошли большие изменения., содержание
На протяжении многих лет существовало множество определений и концепций системы поддержки принятия решений, но мы могли понимать ее как «это система, которая дополняет интеллектуальные ресурсы людей возможностями компьютеров для повышения качества решений». (Тюрбан, 2002)
Системы административной поддержки (MSS) официально появились в десятилетие 70-х годов, когда в крупных компаниях в развитых странах начался вычислительный «бум», и возникла необходимость классифицировать различные системы, которые они поддерживают процесс принятия решений на основе своего типа, будь то структурированный, полуструктурированный или сложный. Именно тогда они классифицируют различные инструменты или типы систем, которые поддерживают решение, среди которых выделяются следующие:
- Системы поддержки принятия решений (DSS) Система поддержки групп (GSS) Исполнительные информационные системы (EIS) Экспертные системы (ES)
Со временем и с развитием технологий появляются новые методы разработки, которые позволяют создавать более совершенные системы, такие как нейронные сети, искусственный интеллект, управление знаниями и другие.
С появлением персональных компьютеров наряду с коммерческими инструментами электронных таблиц и баз данных, все типы организаций имеют больший доступ к разработке и внедрению этих систем, появляется большое разнообразие инструментов, которые могут поддерживать решения их руководителей, позволяя им увеличивать мощности своих компаний, сокращать затраты, повышать производительность, экономить время и, следовательно, достигать позиций на своем рынке, до такой степени, что многие компании, созданные всего 5 лет назад, теперь являются крупными глобальными консорциумами и позиционируются среди лучших в своей категории.
В Мексике мы не исключены из этой ситуации, хотя очень мало компаний, которые воспользовались внедрением информационных технологий для разработки систем, поддерживающих решения на всех уровнях, от крупных компаний, сформировавшихся в течение нескольких десятилетий и поддерживающих свой уровень. и положение на национальном и международном рынках, такое как те, которые были сформированы менее чем за десять лет и уже считаются высококонкурентными.
Итак, если информационные технологии становятся более доступными с каждым днем, возникает вопрос, почему в Мексике самые разные организации не достигли ожидаемого роста и, следовательно, стали более конкурентоспособными на своем рынке?
Немного поразмыслив, давайте рассмотрим, что есть несколько факторов, среди которых выделяются, во-первых, одна из наиболее важных характеристик этих компаний, независимо от их размера, - это риск, на который пошли их руководители, применяя информационные технологии с уверенностью во внедрении. системы, поддерживающие решения.
Человеческая природа сопротивляется переменам, многие руководители думают, что наличие компьютера является синонимом эффективности, а также высоких затрат, что, приобретя компьютер сам по себе, он решит многие проблемы, которые влияют на организацию, и, следовательно, принимает решения, которые он решит. Большинство их проблем, почти наверняка влияние научно-фантастических телевизионных программ и кино во многом связано с этой идеей, которую имеют руководители, поскольку они думают, что одним нажатием клавиши можно решить проблемы; но они не принимают во внимание, что компьютер сам по себе является инструментом, необходимо передать часть их опыта и потребности в информации в системы, чтобы они могли принимать решения, способствующие росту их организации.
Один из способов уменьшить это сопротивление изменениям - это, и, что наиболее важно, убеждать руководителей высшего звена и впоследствии применять обучение и развивать своих сотрудников, управлять рисками и возможностями, использовать информацию и делиться ею и, наконец, участвовать и признавать достижения. персонала. (Кальдера, 2001)
С другой стороны, еще одним важным фактором является культура компьютерного анализа информации, которая в нашей стране появилась совсем недавно, если задуматься, культура начала развиваться после середины 70-х годов., когда в некоторых университетах профессиональная карьера поддерживала своих субъектов в использовании вычислительных инструментов, таких как симуляторы, текстовые процессоры, некоторые базы данных, генераторы графов и т. д. в карьере, связанной с информационными технологиями и инженерией в целом.
Профессионалы, занимавшиеся административной карьерой, начали поддерживать свои предметы в области компьютеров с начала 90-х годов, а ко второй половине 90-х годов можно было сказать, что все профессиональные карьеры почти во всех университетах были уже использованы.
Из вышесказанного мы можем сделать вывод, что многие руководители и администраторы, которые принимают многие свои решения при поддержке систем, являются людьми, которые учились с помощью вычислительных инструментов, которые позволили им профессионально развиваться с этими инструментами, и это позволяет им быть уверенными в себе. Чтобы разрабатывать, приобретать и внедрять в своей организации системы, поддерживающие решения, другие, хотя у них не было такой возможности, знали, как идти на риск и вовлекаться в технологическую реальность, в которой мы живем.
Логично думать, что через 10 лет великие руководители и старшие администраторы, на которых будет лежать бремя роста организаций, уже занимают стратегические позиции, и это очень удобно для страны, хотя и будет иметь большее влияние, чем все остальные. организации, большие и малые, приложили усилия для дальнейшего развития своих сотрудников, а не ждут, пока будущее их догонит.
вывод
Для руководителей и старших менеджеров организаций будет большой ошибкой думать, что системы, поддерживающие решения, представляют собой большие приложения, которые используются в специальном и сложном компьютерном оборудовании, и поэтому требуют больших финансовых ресурсов, хотя в принципе это так. Вы должны делать инвестиции, но не того размера, который многие думают, быстрая окупаемость инвестиций зависит от вашей поддержки в их реализации, вы должны сломать парадигмы, существующие в этой ситуации, необходимо, чтобы высшее руководство риск, иметь доступность и убежденность для внедрения этих систем, обратиться за советом к профессиональному ИТ-персоналу, знакомому с отраслью бизнеса, который четко определил типы проблем, которые они хотят решить,поскольку именно здесь начинается успех разработки хорошей системы, которая поддерживает различные решения, которые будут способствовать росту вашей организации и, следовательно, способствовать развитию страны.
Библиография
Тюрбан Эфраим и Аронсон, Джей Э. (2002), Системы поддержки принятия решений и интеллектуальные системы, Системы поддержки управления (глава 1), стр. 13, 6-е изд., Printice Hall
Кальдера Борха, Бетзи. (2001). Системы поддержки принятия решений и сопротивление изменениям. NETMEDIA.
