Стратегические изменения и отходы производства

Введение

О семи классических мудах Оно уже написано много, но что можно сказать о тех действиях, которые не работают в полной мере; такие как время ожидания, перепроизводство или внутренний транспорт, среди прочего; Они не только вредят нормальному функционированию компании, но также вызывают большие объемы потерь, как денежных, так и физических.

Эти другие и особые виды деятельности, приводящие к отходам и отвлекающие организацию от ее стратегических и операционных целей и задач, и есть то, что мы называем «девятью стратегическими изменениями».

Во-первых, необходимо задать себе вопрос о причине этих стратегических изменений, а во-вторых, как они влияют или действуют на нормальное функционирование организации. Для этого давайте сначала сформулируем их, а затем внимательно проанализируем.

Генерация неверной и / или запоздалой информации. Организационные или предпринимательские размытия. Отсутствие систематического решения проблем и принятия решений. Неправильное управление человеческими ресурсами. Неправильное управление материальными ресурсами. Неправильное управление брендом. Неправильное управление ресурсами компьютера. Наличие противоречивых целей или отсутствие однозначного контроля со стороны всех сотрудников и подразделений организации. Коммуникационные сбои.

Неспособность должным образом учесть каждое из предыдущих стратегических изменений - это то, что приводит организацию к серьезным последующим ситуациям, возникающим в результате их влияния на операционную, финансовую, коммерческую и логистическую деятельность.

Достаточно только тщательного анализа каждого из перечисленных выше пунктов, чтобы понять и иметь четкое представление о влиянии, которое они оказывают на уровни качества, производительность, уровень удовлетворенности клиентов и потребителей, а также то же самое и с достигнутыми коэффициентами рентабельности.

Генерация неверной и / или запоздалой информации

Вы не можете принимать решения или принимать меры по исправлению положения, не располагая достоверной информацией своевременно. Будет очень мало пользы от того, чтобы иметь набор данных без порядка или интерпретации, и не должно быть много пользы от неправильной, устаревшей или сгенерированной информации о потребностях и требованиях организации и, в частности, должностных лиц, которые они должны принимать как стратегические, так и тактические и оперативные решения.

Чтобы преодолеть это неудобство, необходимо разработать ряд рекомендаций:

Четко определите информацию, необходимую для каждого сектора или области организации. Как и где будут получены данные, которые будут использоваться в качестве основы для генерации информации. Кто будет отвечать за его создание и доставку. Как часто их следует производить и доставлять или делать доступными. В каком формате и формуле должны отображаться. Кто или кто будет нести ответственность за оценку правильности информации и соблюдения ее подготовки, доставки, сроков генерации и установленных форматов.

Недостаток информации, такой как ее неправильность, порождает не только отсутствие ключевых элементов на всех уровнях при внесении исправлений в повседневные действия, но также может привести к серьезным ошибкам при принятии решений.

Решения охватывают все без исключения аспекты организации, от коммерческого до производственного, безопасности, финансового, человеческого и логистического, а также многих других аспектов.

Незнание, какие продукты и услуги приносят наибольший маржинальный вклад, какие процентные ставки мы платим и их отношения с теми, которые выплачиваются нашими конкурентами, какой уровень производительности регистрирует производственный процесс, какой уровень сигмы имеет компания в различных областях, процессы и продукты, какой средний уровень затрат является существующим для каждого продукта и каковы его верхние и нижние контрольные пределы - это лишь небольшой набор информации, который ежедневно требуется различным менеджерам компании.

Организационное размытие

Чем мы занимаемся? Чем мы действительно должны заниматься? Почему мы делаем то, что делаем, а предлагаем то, что предлагаем? Действительно ли то, что мы делаем и предлагаем, соответствует нашим возможностям и целям? Какие действия действительно не соответствуют нашей миссии?

Это не мелкие вопросы, это вопросы первостепенной важности, которые необходимо ценить и анализировать с учетом их серьезности и важности.

Подобно тому, как высококонцентрированный луч света может производить мощный лазерный луч, неконцентрированный луч света сам по себе не генерирует никакой энергии. Точно так же концентрация ресурсов в области с наибольшей способностью к достижению результатов очень отличается от размывания или разбавления ресурсов среди большого количества несвязанных действий, отсутствия взаимосвязи или даже наличия взаимосвязи, которая слишком расширена.

Многие предприниматели направляют свои ограниченные ресурсы на широкий спектр видов деятельности и, даже концентрируясь на нескольких, пытаются охватить все их разновидности. Таким образом, некоторые из них в рамках одной и той же организационной структуры занимаются строительством, гостиницами, добычей полезных ископаемых и вычислительной техникой, а другие посвящены медицинской имплантологии, они работают или, по крайней мере, пытаются действовать во всех широких диапазонах и разновидностях продукты, от костной имплантологии до зубных и кожных имплантатов, среди многих других.

С одной стороны, у нас проблема с позиционированием. Компания позиционируется в сознании текущих или потенциальных клиентов как специализирующаяся на определенном ассортименте товаров, а новый ассортимент приводит к замешательству или недоумению. Или из-за отсутствия специализации компания никак не позиционируется напрямую в сознании клиентов и / или потребителей со всеми последствиями, которые это имеет для ее будущего.

Компания, которая пытается делать все, в конечном итоге ничего не делает. И это клиенты, потребители и пользователи очень хорошо знают и поэтому ищут специалистов как по продуктам, так и по услугам. Кроме того, специалист стремится к более эффективному использованию ресурсов со всем, что это влечет за собой, когда речь идет о сокращении затрат, повышении производительности и улучшении качества обслуживания.

По этой причине несфокусированная компания теряет способность улучшать результаты и, таким образом, растрачивает важные материальные и финансовые ресурсы, чтобы охватить несколько областей.

Отсутствие систематического решения проблем и принятия решений

Отсутствие системы для лучшего принятия решений подразумевает, что каждый член организации остается на произвол судьбы. Организация, претендующая на превосходство, не может позволить себе такую роскошь. На самом деле, ни одна организация не может вам этого дать, потому что обычно решения и решение проблем, принимаемые без надлежащих критериев и системы, вызывают больше неудач, чем успехов.

Многие принимают решения, основываясь на прошлом опыте, интуиции или здравом смысле (это наименее распространенное из чувств). То, что было успешным в прошлом, не обязательно будет успешным в настоящем и будущем. Окружающая среда меняется, причем все быстрее и быстрее, поэтому предположение, что то, что всегда работало, будет работать снова, может привести к очень серьезным последствиям.

Всегда есть способ сделать что-то лучше, и решение проблем и принятие решений не являются исключением.

Можно даже сказать, что практически все изменения сводятся к общему знаменателю, состоящему из ошибок при принятии решений. Ведь менеджеры приходят на эту должность или, по крайней мере, должны после систематической подготовки принимать решения. Решения относительно степени сосредоточенности, решения при управлении человеческими и материальными ресурсами, решения при управлении брендом, решения при генерации информации, среди многих других и разнообразных решений при установке обеих стратегий, как тактика и операции. Решения, влияющие на различные области и процессы организации. По этой причине неправильный процесс решения проблем и принятия решений является не только пустой тратой, но и порождает множество других потерь в результате этой ошибки.

Неправильное управление человеческими ресурсами

Что это означает и каковы последствия неправильного управления человеческими ресурсами? Что касается его значения, оно подразумевает, что персонал не управляется надлежащим образом для получения наилучших результатов с точки зрения производительности, качества и прибыльности. Это означает, что от них не достигается весь потенциал, и организация не стремится увеличить этот потенциал.

Одним из способов неправильного управления человеческими ресурсами является постановка им числовых целей (управление по целям - APO), что имеет тенденцию к значительному снижению уровня качества, а вместе с ним и коэффициентов производительности, при которых результат оказывается противоположным желаемому. первоначально.

Человеческие ресурсы составляют фундаментальный капитал компании как потому, что именно они, наконец, делают качество реальностью, так и благодаря всему, что они могут дать, когда речь идет о предложениях, улучшениях, инновациях и новых разработках.

Руководители должны поддерживать повседневную работу своих подчиненных, чтобы они могли выполнять наилучшие задачи как для внутренних, так и для внешних клиентов, поскольку именно последние, с их доверием к компании и своим ежедневным голосованием деньгами, позволяют организация будет продолжать существовать и развиваться.

Очень важно использовать человеческие ресурсы в тех видах деятельности и задачах, для которых они более квалифицированы, имеют больше опыта и демонстрируют более высокую степень отношения.

Эффективное и позитивное лидерство необходимо в эту новую эру знаний, чтобы вдохновлять и сотрудничать в развитии интеллектуальных и эмоциональных способностей сотрудников.

Неправильное управление материальными ресурсами

Правильное управление материальными ресурсами подразумевает отсутствие лишних материалов или готовой продукции, наличие соответствующих машин и инструментов для работы, избежание поломок из-за отсутствия надлежащего обслуживания.

Наличие машин, оборудования и технологических мощностей, превышающих необходимые или не приспособленных к собственным требованиям компании, является способом неэффективного использования финансовых ресурсов, а также ставит под угрозу нормальное и лучшее функционирование компании с точки зрения достижения целей. цели.

Без соответствующей системы прогнозирования продаж как управление человеческими ресурсами, так и управление материальными ресурсами не будет оптимальным, что препятствует оптимальному использованию ресурсов.

Неправильное управление брендом

Выбор неблагоприятных названий для компании или продуктов - серьезная ошибка, которая в конечном итоге дорого обходится. Хорошее имя, подходящее для компании на основе ее деятельности и коммерческого предложения, соответствующее продукту с точки зрения использования и качества, которое облегчает ее отношения с продуктом, легко запоминается и произносится, является критическим вопросом. Однако многие не придают им ни малейшего значения, полагая, что любое имя не имеет значения или что важно то, что имя так нравится владельцу, забывая, что имена предназначены не для удовлетворения владельцев и менеджеров, а для служения. руководства и удовлетворения пользователей и потребителей.

Дает ли название или торговая марка четкое представление о продукте? Отождествляют ли покупатели или потребители этот бренд с продуктом и вашей компанией? Что бренд значит для клиентов? Как бренд позиционируется на рынке? С каким уровнем цен потребители идентифицируют бренд? Сколько замешательства у потребителей вызывает бренд?

Неправильное управление вычислительными ресурсами

Компании довольно часто оказываются, как в случае с материальными ресурсами, с избыточными вычислительными мощностями, как с точки зрения аппаратных ресурсов, так и программного обеспечения. Избыток этих компонентов препятствует лучшему обращению с ними, а также делает их использование более дорогим.

Другие совершают серьезную ошибку, компьютеризуя процессы, не производя сначала их реинжиниринг, и единственное, что достигается, - это генерировать те же ошибки, но с гораздо большей скоростью.

Компьютеризация процессов без надлежащего стратегического планирования приводит к совершенно неправильному использованию материальных, финансовых и временных ресурсов. Для тех, кто не знает, куда они идут, их ведет любой путь.

Наличие противоречивых целей

Отсутствие согласованности всех секторов и персонала на основе четко определенных и выраженных целей приводит к возникновению препятствий, арестов, ограничений, возражений и изменений в управлении и поведении компании.

Если цели четко не определены, выражены и доведены до сведения, различные менеджеры и участники организации могут следовать различным критериям применения и действий, неся серьезные ошибки при планировании и разработке своих повседневных действий.

Аналогичным образом, отсутствие четких, практических и выполнимых целей заставляет членов организации искать более осуществимые или возможные альтернативы для реализации в соответствии с их собственными критериями и потребностями, изменяя и противопоставляя цели каждого сектора или области друг другу в ущерб организация.

Коммуникационные сбои

Коммуникационные проблемы в их различных аспектах, связаны ли они с качеством сообщения, способностью приема и декодирования, а также с используемым носителем и кодами, порождают различные типы проблем с точки зрения качества, производительности и правильности или адекватности. принятие решения.

Коммуникация - это элемент, который объединяет организацию, отсутствие коммуникации или неправильная коммуникация препятствуют выживанию организации с течением времени.

Никогда не следует забывать о важности взаимосвязи между коммуникацией и информацией для достижения целей и задач организации.

Мы никогда не должны забывать, что Вавилонская башня рухнула из-за изоляции. Точно так же в компании отсутствие общения и понимания в конечном итоге разрушает ее основы.

Выводы

Именно менеджеры компаний должны сосредоточиться на этих стратегических изменениях таким образом, чтобы сделать свои организации более эффективными и конкурентоспособными. Именно они должны нести ответственность за контроль лично или через специалистов за наличием или отсутствием указанных выше типов отходов, которые имеют тенденцию умножать неблагоприятные превратности в различных процессах и областях организации.

Давайте подумаем о следующем: как долго организация может продержаться с коммуникативными сбоями? Как можно принимать правильные решения в компании при отсутствии своевременной правильной информации? Какую продуктивность и качество мы можем получить в наших процессах с плохо подобранным персоналом? Насколько компания может вырасти без обучения управлению человеческими ресурсами? Насколько конкурентоспособным может стать плохо управляемый бренд? Насколько хорошо позиционирована и прибыльна компания с высоким уровнем размытости? Насколько успешными будут решения, если метод не будет соблюден? Насколько эффективным будет управление, если у нас не будет адекватной ИТ-системы? Сколько денег мы теряем из-за плохого управления запасами и складом? И мы можем продолжать расширять список вопросов.

Однако многие предприниматели либо не начали задумываться об этом, либо сделали это частично и, даже начав думать об этом, они сделали это без какой-либо систематичности или методологии.