Чтобы куда-то поехать, мы сначала должны знать, где мы находимся. Как только мечта и горизонт определены, когда мы уже можем представить себе собор, который собираемся построить, мы должны немедленно принять меры. Первый шаг - это точно знать, где мы находимся, какова ситуация на местах, какие элементы у нас есть или что мы должны приобрести, что мы знаем, как преуспеть, или что нам нужно научиться делать и с кем мы будем соревноваться. Для точного определения ситуации в компании существует инструмент, который, поскольку он один из самых простых и известных, является наиболее эффективным: матрица или SWOT-анализ.
Этот метод, названный по первым буквам элементов, которые будут проанализированы: F TRENGTHS, O pportunities, D ebilidades и A menazas включает анализ организации смотреть со стороны, как если бы мы были сторонними наблюдателями.
Мы должны задать себе исчерпывающий вопрос и очень честно ответить себе, какие сильные и слабые стороны есть у нашей организации.
Мы должны тщательно проанализировать и изучить, какие возможности и угрозы мы находим в окружающей среде (национальной и международной) и в текущей ситуации (социальной, экономической, технологической и политической).
Из этого следует, что сильные и слабые стороны относятся к самой компании, ее операционному колесу, ее различиям с прямыми конкурентами, ее положению по отношению к клиентам, ее культуре, в конечном счете, тем, какие инструменты у нее есть и что использовать эти инструменты.
Хотя возможности и угрозы относятся к окружающей среде, с чем организация не справляется, к экономической ситуации в стране, к возможности появления нового конкурента из-за границы, к изменениям в моде или обычаях, короче говоря, что мы должны изменить с нашего рабочего колеса на адаптироваться к этой среде.
Метод настолько прост, что одного этого описания достаточно, чтобы начать работу, но обычно возникает большая трудность в том, какие вопросы задать себе или с какими проблемами столкнуться.
Я прилагаю образец рабочего листа, который может служить руководством по подходу к работе:
Оценка организации - Анализ ситуации SWOT - Сильные стороны
| Сильные стороны | разногласие | Я не совсем согласен | соглашение |
| У нас высокий уровень конкурентоспособности | |||
| У нас есть необходимые финансовые ресурсы | |||
| Мы признанный лидер рынка | |||
| У нас хорошая репутация среди поставщиков | |||
| У нас хорошая репутация у клиентов | |||
| У нас есть определенная стратегия | |||
| У нас расходы ниже, чем у конкурентов | |||
| У нас качество лучше, чем у конкурентов | |||
| Мы разрабатываем больше новых продуктов, чем у конкурентов | |||
| У нас есть подходящие технологии для производимой продукции | |||
| У нас есть необходимая структура для развития бизнеса | |||
| У нас есть подходящий персонал на каждую должность | |||
| Мы отлично знаем рынок | |||
| У нас оптимизированная раздача | |||
| У нас есть необходимые механизмы контроля бизнеса | |||
| У нас есть необходимая структура продаж | |||
| Продажи растут согласно рынку | |||
| Прибыльность компании ожидаемая | |||
| У нас менеджеры лучше, чем у конкурентов | |||
| Коммерческая политика соответствует текущей ситуации и является лучшей для нас. | |||
| У нас нет брака по качеству продукции | |||
| Срок доставки лучше, чем у конкурентов | |||
| Делаем необходимые акции | |||
| ДРУГОЕ: |
Организационная оценка - SWOT ситуационный анализ - Слабые стороны
| Слабые стороны | разногласие | Я не совсем согласен | соглашение |
| У нас нет четкого стратегического направления | |||
| Наши объекты устарели | |||
| У нас слабый имидж на рынке | |||
| У нас нет нужного персонала | |||
| У нас нет адекватных менеджеров | |||
| У нас узкая продуктовая линейка | |||
| У нас нет необходимых финансовых ресурсов | |||
| Нам не хватает рентабельности | |||
| У нас относительные затраты выше, чем у конкурентов | |||
| У нас постоянно возникают проблемы с работой | |||
| Поставщики не подходят | |||
| Персонал не мотивирован | |||
| Мы не знаем рынок досконально | |||
| Наш торговый персонал не соответствует требованиям | |||
| У нас слишком много брака продукции | |||
| У нас чрезмерный скраб | |||
| Наша точка безубыточности высока | |||
| Ежемесячная оплата снижается | |||
| ДРУГОЕ: |
Организационная оценка - SWOT-анализ ситуации - Возможности
| возможности | разногласие | Я не совсем согласен | соглашение |
| Есть сегмент рынка, который мы можем обслуживать, но пока этого не делаем. | |||
| Мы можем разрабатывать новые продукты или улучшать существующие, чтобы удовлетворить потребности клиентов. | |||
| У нас есть возможности экспорта | |||
| Наша конкуренция слабая | |||
| Рынок растет | |||
| Мы можем разрабатывать новые продукты для новых рынков | |||
| Рынок смещается в сторону более широкого использования нашей продукции | |||
| У нас есть возможности снизить наши затраты | |||
| Экономическая ситуация в стране улучшится в ближайшие 2 года | |||
| Это повысит покупательную способность наших клиентов. | |||
| Мы можем получить венчурный капитал под привлекательный процент | |||
| Мы можем разработать или приобрести новые производственные технологии | |||
| Барьеры для входа в отрасль высоки | |||
| ДРУГОЕ: |
Оценка организации - Анализ ситуации SWOT - Угрозы
| Угрозы | разногласие | Я не совсем согласен | соглашение |
| На рынок выходят недорогие зарубежные конкуренты | |||
| Продажи товаров-заменителей растут | |||
| Рынок растет не так, как ожидалось | |||
| Клиенты меняют свои привычки в отношении использования наших продуктов. | |||
| Демографические изменения негативно влияют на бизнес | |||
| Изменение правил импорта для конкурирующих продуктов | |||
| Цены в целом снижаются | |||
| Рынок концентрируется на нескольких клиентах | |||
| У поставщиков больше возможностей на переговорах | |||
| Ситуация на нашем конкретном рынке ухудшается | |||
| Политическая ситуация в стране нестабильная (2 года) | |||
| Технологии производства меняются во всем мире | |||
| У нас экологические проблемы | |||
| ДРУГОЕ: |
Эти заявления являются ориентировочными и могут изменять или добавлять новые в зависимости от типа отрасли или рынка, на котором развивается организация.
Включение каждой концепции, если вы полностью согласны или не согласны, позволяет взвесить серьезность или интенсивность проблемы (некоторые авторы предлагают присваивать баллы каждой проблеме и, таким образом, осознавать ее серьезность).
Я предлагаю, исходя из личного опыта, чтобы анкета заполнялась более чем одним человеком в компании (если это один владелец, ее могут заполнять менеджеры среднего звена) и отдельно, чтобы каждый не видел, что заполняет другой, много раз. каждый воспринимает разные вещи.
Затем встретитесь и обсудите каждую тему, это очень хорошо для согласования впечатлений и, в тех случаях, когда концепции разные, для проведения исследования, чтобы узнать реальность.
В компании, которой мне приходилось помогать, между владельцами возникла большая разница в оценке относительного качества конкуренции, поэтому было решено получить продукт и провести опрос среди сотрудников. (Это очень хороший и простой метод регулярных сравнений качества.)
После определения концепций SWOT естественным образом возникает краткосрочная и среднесрочная стратегия: усилить сильные стороны, изменить слабые стороны, подготовиться или измениться, чтобы противостоять угрозам и не упустить возможности.
Поскольку окружающая среда настолько изменчива, и то, что сегодня является сильной стороной, завтра может оказаться слабостью (иногда это происходит, когда технологии меняются и та, что у нас есть, устаревает), я предлагаю проводить этот анализ ежегодно, это может показаться преувеличенным, но в таких меняющихся условиях кажется, что С другой стороны, в идеале, когда все согласовывают впечатления, новые стратегии понимаются и принимаются.
Следующим шагом будет разработка и реализация стратегии, зная, где мы находимся и куда хотим идти.
«Для того, чтобы пойти куда - нибудь, мы должны сначала знать, где мы находимся. »
