РЕЗЮМЕ
В этой статье представлен краткий обзор инструментов и ресурсов, которые руководство использует для достижения целей организации. Здесь показаны два инструмента: коучинг и расширение прав и возможностей. В нем объясняется, что они из себя представляют, для чего они предназначены, их цели, а также их преимущества, а также предлагается объяснение того, почему они считаются инструментами разработки в компании.
ЧТО ТАКОЕ КОУЧИНГ?
ECC рассматривает коучинг именно так.
«Коучинг - это искусство задавать вопросы, чтобы помочь другим людям через обучение, в исследовании и открытии новых убеждений, которые приводят к достижению их целей» (Европейская школа коучинга, 2003)
Испанская ассоциация коучинга (ASESCO) определяет это следующим образом.
«Коучинг - это новая дисциплина, которая приближает нас к достижению целей, позволяя нам личностно и профессионально развиваться. Это умение, которое помогает вам мыслить по-другому, улучшать общение, которое вы поддерживаете, и углублять себя "
Международная федерация коучинга (ICF) считает это следующим образом:
«Профессиональный коучинг - это постоянные профессиональные отношения, которые помогают добиваться выдающихся результатов в жизни людей, профессии, компании или бизнеса. В процессе коучинга клиент углубляет свои знания, повышает производительность и улучшает качество жизни "
ПРОИСХОЖДЕНИЕ СРОКА
Коучинг - это профессиональная практика, которая состоит из сопровождения человека или обучения их группы с целью достижения общей цели, достижения значительных достижений в личной или профессиональной жизни или развития различных конкретных навыков.
Коучинг - это инструмент, который позволяет развить компетенции, которые помогают мыслить по-другому, потому что его функция заключается в том, чтобы взглянуть на человека с другого угла ситуации, чтобы расширить его понимание и панораму проблемы, давая ему другую точку зрения и, таким образом, достижение целей.
Миссия этого конкурса - убедиться, что каждый человек может достичь понимания ситуации, жить с большей осознанностью и достоверностью и стать учителем самого себя. (Лидер-луч-Го, 2011)
Термин «тренер» этимологически происходит от города в Венгрии и относится к обмену экипажами в то время для перевозки людей из одного места в другое.
На английском языке термин «коуч» переводится как «коуч», поэтому, объединив эти два описания, можно сделать вывод, что это слово означает обучение, которое человек получает от другого, чтобы получить его из места, что в современных терминах может быть таким: переводить как текущую ситуацию, пока не перенести ее на другую, которая считается желаемой целью.
Тренер
Это человек, который профессионально использует инструмент коучинга, то есть как дисциплину, позволяющую подопечному достичь поставленных целей.
Это также может быть человек, который является лидером и возглавляет какое-либо действие в сочетании с рабочей командой, то есть человек, у которого есть вдохновляющее видение, которое может превзойти через дисциплинированное отношение и приверженное целям и результатам., который может вести команду через различные ситуации, добиваясь того, чтобы поставленные цели стали реальными и осязаемыми.
коучи
Это человек, который получает процесс коучинга. Это может быть один человек или их группа в команде. ((Вико, 2015)
ВИДЫ ТРЕНИНГА
Существуют разные типы коучинга, в зависимости от того, на какой области вы хотите сфокусировать этот инструмент. Существует широкий спектр занятий по коучингу, применимых к различным жизненным процессам. Ниже перечислены наиболее известные из них.
В основном он делится на две ветви: коучинг, посвященный личной жизни, и коучинг, ориентированный на профессиональную и рабочую жизнь.
Жизненные наставления
Этот тип коучинга сохраняет акцент на потенциале и развитии способностей, которые помогают человеку построить здоровые отношения со своим окружением. Точно так же он направлен на укрепление личного имиджа, а затем направляет полученные ресурсы на план действий, который позволяет найти баланс в видении жизни этого человека.
Персональный коучинг: помощь в достижении личных целей, преодоление потерь и препятствий и личное улучшение в целом с целью более полноценной жизни.
Спортивный коучинг: этот тип коучинга можно рассматривать как источник инструмента. Это комплексный процесс, с помощью которого индивидуум позволяет оптимизировать спортивные результаты.
Финансовый коучинг: инструмент, позволяющий разрабатывать необходимые стратегии для ведения личных финансов и, таким образом, достижения желаемых финансовых целей. 3
Среди прочего, такие как коучинг лидерства, музыкальный коучинг, коучинг для экспатриантов и т. Д.
Коучинг для руководителей
Этот тип коучинга концентрирует свои инструменты на содействии развитию навыков среди работников или руководителей в организации. Этот тип коучинга может проводиться индивидуально или в группах и структурирован через планирование, которое указывает способ действий организационной структуры для согласования личных потребностей с организационными компетенциями и целями, ценностями, которые человек имеет вместе с видением а также культуру компании, к которой они принадлежат, чтобы личное благополучие влияло на качество работы.
Коучинг для предпринимателей: этот тип инструментов предназначен для оказания поддержки человеку, который пытается создать бизнес или развить новую идею.
Бизнес-коучинг: этот метод нацелен на человека, который управляет организацией, и что люди, работающие с ними, должны помогать в отношении различных профессиональных аспектов, этот тип коучинга также ориентирован на человека как на личность, однако последствия напрямую влияют на организацию, (Предприниматель, 2010)
РАСШИРЕНИЕ
Расширение прав и возможностей - это метод, используемый руководством, который заключается в делегировании или передаче полномочий и ответственности работникам или рабочим группам в организации, чтобы они могли принимать решения и решать проблемы без необходимости получения одобрения начальства. То есть, если раньше менеджеры, начальство и начальство были посвящены исключительно руководству и контролю над людьми, то теперь они позволяют работникам воплощать в жизнь свои идеи и личные методы для выполнения задач с помощью собственных навыков.
ЦЕЛЬ ПОЛНОМОЧИЯ
Основная цель этого инструмента - правильно распределить власть, полномочия и ответственность внутри организации и, таким образом, укрепить каждого из составляющих ее членов, а также способствовать росту компании, максимально используя знания и навыки. и возможности сотрудников.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРИЛОЖЕНИЯ НА РАСШИРЕНИЕ
Благодаря применению этого инструмента рабочие с рабочими группами, составляющими организацию, имеют больше полномочий в принятии решений и реализации идей, а также в большем авторитете для решения проблем, большей автономии для развития своих функций и большая ответственность за выполнение поставленных задач, за цели и за полученные результаты. Организации, которые работают через расширение прав и возможностей, направляют, мотивируют и стимулируют персонал, чтобы они могли максимально развить свои лидерские навыки, они также признают успехи и вознаграждают за результаты. (CreceNegocios, 2017)
ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ ПОДАЧИ ПРАВИЛ
Управление информацией
Этот пункт делает очевидным тот факт, что сотрудники должны предоставить необходимую информацию, чтобы у них было широкое представление о ситуации, с которой они сталкиваются, потому что решения, которые собирается принять сотрудник, основаны на их собственных критериях, когда начальник отсутствует, и сотрудник полностью зависит от информации и знаний, которые он имеет о ситуации. Таким образом, знания, которые будут предоставлены сотруднику, будут зависеть от последствий принимаемого решения.
Передача полномочий
Необходимо, чтобы сотруднику было дано разрешение принимать решения, потому что без этого разрешения сотрудник часто оказывается в экстремальных ситуациях, а тот факт, что он не может принимать решения, вызывает серьезные проблемы.
Связь с внутренними областями
Необходимо, чтобы области прямого контакта с клиентом обеспечивали полный доступ к информации тем областям, которые не имеют контакта с клиентом, чтобы таким образом они могли принимать правильные решения.
Поддержка для
Оказать поддержку сотруднику легко, когда он принимает правильное решение, однако начальство часто ведет себя по-другому, когда сотрудник совершает ошибку или в принятом решении есть ошибки. Важно, чтобы сотрудник чувствовал себя уверенно и поддерживал инициативы, которые он предпринимает для решения проблем, а также стараться создать среду, поощряющую инициативу.
Сервисное отношение
Одна из основных целей, преследуемых расширением прав и возможностей, - уменьшить время ответа клиенту, поэтому одна из основных предпосылок - сделать все возможное, чтобы удовлетворить клиента, не нанося вред компании, посредством надлежащего отношения к обслуживанию. (Эскобар, 2017)
Коучинг и расширение возможностей как инструменты развития
Коучинг - это сопровождение, которое предоставляется человеку в процессе личностного роста, в то время как полномочия - это способность, которая предоставляется человеку для принятия решений и выполнения действий без разрешения начальника. Эти два инструмента идут рука об руку, так как для выполнения процесса расширения прав и возможностей необходимо пройти через этот процесс через напарника, то есть наставника.
Одна из основных причин, по которой коучинг и расширение прав и возможностей считаются инструментами развития в организации, заключается в том, что оба инструмента способствуют развитию компетенций, которые помогают мыслить по-другому, что позволяет принимать эффективные меры при принятии решений и ответственность за результаты, полученные от поставленных целей, при одновременном повышении имиджа человека о самом себе, улучшении коммуникации и углублении работы и личных отношений.
Эти два инструмента вместе обеспечивают рост как для организации, так и для сотрудников, поскольку, если люди или отдельные лица, работающие в организации, растут, следовательно, и в результате организация также будет расти.
Если человеку дается возможность действовать самостоятельно, то есть принимать решения и брать на себя ответственность за последствия этих решений, этот человек станет участником успеха или неудачи задачи, по этой причине, когда он чувствует ответственность за это. активность покажет большую производительность при выполнении. Если это расширение возможностей сопровождается процессом коучинга, в котором коуч помогает подопечному полностью раскрыть свой потенциал, это отразит положительные результаты внутри человека, что, в свою очередь, отразит улучшения внутри организации.
ПРЕИМУЩЕСТВА ПРИМЕНЕНИЯ КОУЧИНГА И НАПРАВЛЕНИЯ КАК ИНСТРУМЕНТОВ РАЗВИТИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Вот некоторые из преимуществ применения этих двух инструментов:
- Они создают разнообразные возможности в разных областях (принятие решений, достижение целей, способы работы, использование инструментов и др.). Повышают ценность программ повышения квалификации руководителей. Обеспечивают и / или максимизируют лидерство. команда Сбалансируйте личную жизнь с профессиональной.
ВЫВОД
Для существующих организаций жизненно важно, чтобы они знали эти инструменты и могли внедрять их в своей организации, потому что они являются инструментами, которые обеспечивают широкую производительность и способствуют развитию сотрудников компании, что, следовательно, способствует росту компании. слишком.
Каждый человек несет с собой талант, который, как он надеется, будет раскрыт; если этому человеку дать достаточно инструментов, чтобы раскрыть этот талант и использовать его, этот человек может быть осведомлен обо всем, на что он способен, способствуя развитию самопознания, с помощью которого он может уметь найти способ достичь как личных, так и организационных целей.
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПО ТЕМЕ
Применение инструментов коучинга и расширения прав и возможностей для студентов магистратуры в области административной инженерии.
Задача:
Обеспечьте сопровождение учащегося, чтобы помочь ему в раскрытии своих способностей и чтобы с помощью инструмента расширения возможностей он мог развивать их для достижения своих целей.
СПАСИБО
Подготовка этой статьи является частью исследования магистра административной инженерии, которое проводит автор, поэтому она благодарит доктора Фернандо Агирре и Эрнандеса за задание; Национальному технологическому институту Мексики и CONACYT за их поддержку в проведении этих исследований.
ССЫЛКИ
- Развивайте бизнес. (2017). Развивайте бизнес. Получено 2 ноября 2017 г. с https://www.crecenegocios.com/el-empowerment/Entrepreneur. (16 августа 2010 г.). Получено 1 ноября 2017 г. с сайта https://www.entrepreneur.com/article/263605Escobar, R. (2017). HCN World. Получено 2 ноября 2017 г. с сайта http://www.hcnworld.com/es/networking/articulos/29-empowermentEuropean Coaching School. (2003). EEC. Получено 1 ноября 2017 г. с http://www.escuelacoaching.com/eec/que-es-coaching/26#Lider-haz-Go. (2011). Получено 1 ноября 2017 г. с сайта «http://www.lider-haz-go.info/que-es-coaching-3/#.WfqMI4-Cx0s.Vico, A. (2015). Будьте полнотой. Получено 1 ноября 2017 г. с
