Основы управленческой производительности
Организации должны использовать энергию и навыки людей для достижения эффективных результатов. Компетенции вашего человеческого капитала являются объективным отражением с точки зрения производительности, что обеспечит вам эффективность, качество и превосходство в бизнесе.
Кроме того, известно, что продуктивность как жизненно важная установка подразумевает стремление людей к прогрессу, постоянное совершенствование и желание преодолеть нынешнюю ситуацию; Это никогда не будет стопроцентным, но всегда есть возможности для более высокой производительности. Они смогут повысить свою личную и профессиональную эффективность, если они разовьют навыки и компетенции, которые в конечном итоге будут способствовать достижению определенных результатов; прилагая дополнительные усилия для достижения целей.
Фактически, те люди, на которых ложится руководство организации, «менеджеры», чтобы выполнять свой социальный мандат внутри организации и получать значимые результаты; они должны действовать эффективно и действенно. Мартинес (1994) сказал, что «при измерении результатов управления следует руководствоваться критериями не только эффективности, но и результативности», поэтому на основе этого анализа, который охватывает и, в свою очередь, определяет содержание результата управления, вы можете измерить продуктивность менеджеров, учитывая как результативность, так и эффективность.
В настоящее время к менеджерам всех уровней предъявляются высокие требования и прилагаются усилия в поисках повышения эффективности, результативности и конкурентоспособности компаний, находящихся в постоянных изменениях окружающей среды. Их работа требует анализа и оценки результатов и последствий своих действий. Следовательно, существует неизбежная потребность в измерении продуктивности менеджеров как способе поставить их в необходимые условия эффективности.
По словам Питера Друкера (1973) «эффективность - это правильные поступки; а эффективность - это правильно ». Правильные поступки - это дисциплина, организованность, соблюдение установленных норм; Их правильное выполнение подразумевает поиск отдачи, экономии, снижения затрат, снижения потерь и т. Д. 1 Безусловно, эффективность позволяет оценить влияние того, что сделано (что уместно); относится к результатам по отношению к целям и достижению целей; а также возможность расставлять приоритеты задач и выполнять их упорядоченно, добиваясь лучших и быстрых результатов. Это невозможно заменить повышением эффективности, поскольку нет ничего более бесплодного, чем выполнение какой-либо деятельности, которая не имеет ценности. Что ж, ты можешь быть очень активным и быть очень занятым целый день,выполнение большого объема работ; Но если на работе нет добавленной стоимости, для кого-то или чего-то продуктивность будет равна нулю. Очень важно использовать время продуктивно, делая то, что имеет наибольшее влияние, в кратчайшие сроки.
В соответствии с вышеизложенным, есть два интересных вопроса. Во-первых, какова была продуктивность менеджеров как добавленная стоимость в их организационной среде? и другой, что было достигнуто в организации, связав полученные результаты с проделанной ими работой?
Эта добавленная стоимость в случае менеджеров вполне может быть обеспечена преобладанием:
- Знания (что делать и почему) Навыки (лидерство, творчество, оригинальность, новаторство, умение справляться с ситуациями, понимание и управление процессами, работа в команде и т. Д.) Навыки (желание делать что-то, объективность, оптимизм), вовремя выполнять.
И с другой стороны, выполняемая ими работа должна иметь такой уровень «результата», который выявляет все существенные аспекты интегративного управления, что позволяет ему быть более функциональным или эффективным, а также то, что указанные результаты соответствуют Настоящие и будущие потребности общества и, следовательно, ожидания людей, составляющих организацию, и, в частности, группы, которая разделяет задачи с менеджером (его подчиненными и сотрудниками)
Сама потребность в достижении этих «результатов» видится в измерении, которое объединяет материальные (объемы, затраты, продажи и т. Д.) С нематериальными активами (удовлетворять, вести, мотивировать и т. Д.), Среди прочего, требует определено, какие из них и как выполняются функции. То есть знать, что делать, когда и как это делать, и делать это решительно и в отведенное для этого время; что приводит к поддержанию и росту менеджера. С этой точки зрения можно указать, что существует взаимосвязь между производительностью и производительностью, потому что когда работник оценивается с учетом таких элементов, как: качество его работы, использование ресурсов и оборудования, уровень знаний, навыков, отношения и т.п. Эта информация будет служить для разработки плана улучшения,с последующей целью повышения его производительности (результативности и эффективности
Эта роль выполняет несколько функций, каждая из которых несет в себе значительную смысловую нагрузку. Но «лидерство» в XXI веке, похоже, требует двух основных ролей (лидера и менеджера). Первый основан на их способности вести компанию к желаемому пункту назначения; говорят, что цели достигнуты, и их последователи удовлетворены. Во-вторых, их способность адекватно управлять своими сотрудниками и развивать их, вносить вклад в хорошее здоровье организации, выявлять конфликты и т. Д.
Ясно, что его работа не может ограничиваться только этими двумя ролями; Он должен быть расширен, обогащен и спроецирован на все, что его окружает, включая административный процесс, необходимые функции:
- Разрабатывать и реализовывать планы или программы. Организовывать работу. Распределять и распределять ресурсы. Руководить персоналом и влиять на него. Координировать работу. Контролировать и оценивать результаты. Принимать все решения. Обеспечивать все необходимые коммуникации для обеспечения соответствия целям.
Менеджеры, которые берут на себя свою роль с абсолютной осознанностью, без сомнения, должны отточить свои навыки, чтобы хорошо выполнять все эти функции. Вместе это требует координации усилий и действий (что способствует более динамичному принятию решений). Быть наделенным волей к достижению целей с максимальным проявлением инициативы и позитивной энергии; чтобы получить последователей.
Развивать такие качества, как практика критического осмысления своих действий и распорядка; это одно из великих достоинств командной работы и межличностных отношений
Если поразмыслить над предыдущими утверждениями о роли менеджеров, необходимо согласиться с тем, что компонент «производственной среды» оказывает очень сильное влияние на менеджеров. Где среда, в которой они работают, должна быть соответствующей; поскольку у них есть задача подпитывать мотивацию и стремление к достижению подчиненных и сотрудников, чтобы затем иметь возможность действовать и способствовать преемственности в действиях. Точно так же хороший климат поможет вам улучшить личные отношения, побудит сотрудников брать на себя ответственность и выполнять обязательства.
Когда менеджерам удается правильно сочетать все свои функции и проявлять эффективность в своих ролях (лидер, администратор и советник), они становятся успешными лидерами, а их прикладные способности могут быть эффективными и постоянно увеличиваться. Это даже обеспечит общий успех организации, если ее будут возглавлять компетентные и эффективные люди.
Это достаточные причины для измерения продуктивности менеджеров, поскольку они являются одними из главных действующих лиц организационных результатов. Поскольку они несут наибольшую ответственность за распределение ресурсов и принятие наиболее важных решений в организации, они должны использовать самые передовые современные методы управления и очень разумные стратегии. Менеджер в своей работе мобилизует ресурсы и людей, поэтому восприятие эффективности, с которой это делается, должно быть критерием оценки его работы, которая традиционно относится к достигнутым организационным фигурам или процессам. Управленческая деятельность ставит под угрозу реальное время и будущее организации и ее членов, взгляд на предмет с более широких сторон,они могут обеспечить столь же точное представление, какое постоянно предпринимается при выполнении оперативных работ.,
Понятие «Производительность менеджмента» и факторы, связанные с понятием
Продуктивность менеджеров должна быть связана с выполнением обязанностей, которые они имеют в организации. Другими словами, их деятельность основана на достижении эффективных и качественных результатов выполнения своих функций для достижения целей организации. Это означало бы действовать в соответствии с потребностями и устремлениями организации, применяя ее знания, как новый источник создания ценности и богатства.
Следует четко определить, что понимается под производительностью на уровне управления, что следует измерять и что действительно важно для выполняемой ими работы. Эта оценка статуса результата работы будет важна как для менеджеров, так и для организации; используя измерения, допускающие любую коррекцию.
Измерение означает выбор инструмента для выполнения указанного измерения, который может быть дополнением к оценкам производительности, которые обращаются к элементам, которые избегают традиционных и распространенных способов измерения результатов. Измерение Директивной Продуктивности могло бы углубить знание тех нематериальных характеристик, которые раскрывают особенности их действий, восприятия или поведения; те, которые служат для определения качества и ценности их вклада в организацию.
Было бы удобно выбрать комбинацию показателей, которые определяют общее использование их способностей, компетенций, отношений; в силу влияния, которое все эти качества могут иметь на уровень результатов их работы, и на уровень производительности компании. Точно так же те элементы и показатели, которые будут использоваться, должны иметь значение, которое дает информацию о том, что должно быть измерено; заботясь о том, чтобы были задействованы все ваши обязанности и цели.
Взяв за основу предыдущие основы и концепции, можно определить показатель «Управленческая продуктивность» как: значение, характеризующее уровень взаимосвязи между эффективностью и результативностью управленческой деятельности в достижении результатов; плод плодотворных усилий и восприятия участников процесса.
Измерение управленческой продуктивности пытается распознать и дифференцировать уровни, которые позволяют ему успешно разрабатывать интегрированный набор производственных функций и задач, оказывая влияние на рабочую среду и окружающую среду.
Принимая во внимание место, которое нематериальные элементы занимают в управленческом управлении; Стоит, чтобы они развивали навыки или способности, то есть адекватные компетенции, которые закладывают основу для принятия решений и делают достижение целей или задач организации более жизнеспособным. В дополнение к облегчению предоставления интегральной мощности, которая позволяет ему работать эффективно и повышать его эффективность.
Чтобы облегчить практическую реализацию концепции, необходимо объяснить два термина, которые связаны с определением и являются ключевыми носителями критериев ценности для их анализа. Эти:
Эффективность: относится к результатам по отношению к целям или выполнению целей и всему, что ожидается от определенного процесса или управления. Чтобы быть эффективным, необходимо четко понимать, какие шаги необходимо предпринять или какие индикаторы необходимо контролировать. Задачи следует расставлять по приоритетам организованным и упорядоченным образом на основе их первостепенной важности и важности, а также включения компонентов уверенности в выражениях анализа, поведения, отношений, решений и их решения.
Эффективность: достижение целей путем выбора альтернатив, которые могут принести наибольшую пользу. Наиболее эффективный результат будет дать адекватное использование ресурсов в нужное время, с минимально возможными затратами и соблюдением требуемых стандартов качества. Это используется для соотнесения усилий с полученными результатами: чем выше результаты, тем выше эффективность.
Выбранные критерии связаны с тем, что должно быть определено, чтобы глубже узнать, каков успешный вклад управленческой деятельности в достижение целей организации. Взаимодействие этих двух элементов (результативности и результативности) будет служить руководством для выражения выполнения их ответственности за достижение целей внутри организации.
Фактически, если вы хотите продвигать в них высокую производительность труда, вы можете отслеживать поведение этого индикатора с помощью его измерения. Фредерик Герцберг (1959) и группа его коллег опубликовали известное исследование, показывающее, что внутренние факторы работы удовлетворяют потенциальные факторы. Поэтому было важно, чтобы работы были обогащены увеличением этих факторов; предположительно, это повысит не только удовлетворенность работой, но и производительность. Это не исключает влияния внешних факторов, которые могут быть настолько сильными, что им удается нейтрализовать результаты.
Точно так же в управленческой деятельности есть внутренние факторы, которые мобилизуют их интересы и поведение, которые, если о них позаботиться, могут обратить вспять процесс постоянного улучшения, ведущего к повышению их производительности, а, следовательно, и производительности работников и организации.
На рисунке 1 показаны коэффициенты, которые используются в концепции «Директива производительности», и критерии измерения для каждого из них.
Рис. 1 Факторы и критерии мер, которые взаимодействуют с Директивой производительности.
Факторы и критерии показателей, которые взаимодействуют с производительностью менеджмента.
Источник: Родригес, Лурдес и Эррера, Кэти, 2003 г.
Для анализа указанных факторов и критериев их измерения; Можно сказать, что коэффициент полезного действия напрямую связан с выполнением намеченных целей. Следовательно, его работа должна быть направлена на ожидаемые результаты; в соответствии с требованиями процесса или услуги и целями, которые необходимо достичь.
Когда менеджеры принимают на себя ответственность за лидерство, они осознают, что принимаемые ими решения будут влиять на разные вещи, но в основном на других людей. Поэтому важно, чтобы эти обязанности были четко определены, чтобы не было результатов низкого качества, низкой производительности или существования конфликтов между людьми, с которыми вы сотрудничаете. Осознание того, насколько важна ваша ответственность при принятии решений, может привести вас к высокой степени мотивации и к работе для идеального качества вместе с вашими сотрудниками.
Принятие тесно связано с вашими характеристиками как лидера, так как они должны быть ориентированы на решения, принимаемые вашими подчиненными и организацией в целом, с максимальной мотивацией, что помогает вам влиять на ваших сотрудников и заставлять их выполнять свои задачи с энтузиазмом. достижение целей для общего блага.
С другой стороны, использование компетентных навыков является для них важным требованием, которое позволяет им понимать и интерпретировать проблемы, с которыми они сталкиваются ежедневно. Накопленный опыт, а также практическое воспроизведение их знаний гарантируют ожидания роста. Это должно выходить за рамки индивидуального роста, его охват должен доходить до его сотрудников, чтобы получить сильные синергетические результаты.
Коэффициент эффективности выражает качество вашего управления, которое позволяет вам добиваться лучших результатов с наименьшими затратами. Качество управления связано с развитием управленческих навыков, ориентированных на результат.
Эти элементы помогут вам развить целостность и достичь более высокого уровня эффективности. Достигается за счет максимального использования своего таланта (знаний), развития и расширения навыков; Все это поможет вам оставаться конкурентоспособным и повысить вашу производительность. Не только для использования при измерении результатов вашей работы, но и для ее влияния на результаты бизнеса. Менеджеры выполняют свою работу разными способами, которые должны твердо основываться на конкретных целях, которые должны быть достигнуты, и согласовываться с их сотрудниками. Говорят, для достижения адекватного направления; что подразумевает увеличение эффективности по всем порядкам. Любые недостатки в результатах их работы напрямую влияют на экономическое и производственное развитие компании;и в конечном итоге их социальная ответственность неизбежно окажется под угрозой.
Эта продуктивность - это то, что менеджеры ищут автоматически, должно быть что-то, что мотивирует, стимулирует и, в свою очередь, обеспечивает благополучие и удовлетворение (либо тем, что они делают, либо признанием реальных результатов трудовой деятельности), где они играют фундаментальная роль - качество трудовой жизни и внимание, которое высшее руководство уделяет этой деятельности, что, когда они неадекватны, будет затронуто их поведение и непоправимо их работа. Чтобы достичь этого, вам необходимо работать в определенных условиях, которые помогут вам использовать все свои навыки, которые соответствуют вашей работе, ценностям, способности к сотрудничеству и способности разрешать конфликты. Поэтому администрации должны соблюдать все факторы, которые могут повлиять на их производительность.и подумайте, как избавиться от своих негативных предков.
Индикаторы измерения
Обычно производительность рассчитывается на уровне компании, и в исключительных случаях она рассчитывается каждым работником; поскольку экономическая выгода рабочего связана с общим производством компании, а не с каждым из ее работников; Понятно, что результаты в организациях, как правило, являются результатом усилий рабочих групп. В исследовании, проведенном Арденсоном и Скалдером (1985), определены некоторые типы измерений, которые могут быть выполнены для индивидуального измерения работы, и даны ответы на следующие вопросы:
Что было достигнуто?
- Удовлетворенность клиентов Успех проекта. Утилиты.
Как была проделана работа?
- Степень новаторства Работа с нестандартными ситуациями Степень проникновения в работу Ограниченное удовлетворение Отсутствие сюрпризов Документация и переносимость Возможность адаптации к изменениям
Это дается потому, что необходимо найти баланс между результатом работы и тем, что было сделано для достижения этого результата; Это может быть через эффективное использование знаний, способность к анализу (усилия, необходимые для достижения целей), компетенции, которыми человек обладает (как он выполняет); что он делает доступным для выполнения работы и за счет чего достигается большая эффективность (ресурсы).
Существует сильная ориентация на поиск резервов производительности для улучшения процессов, структур, технологий, окружающей среды, организации работы и т.д.; когда сама управленческая работа обладает большим запасом производительности. Руководители в своих упражнениях по лидерству стремятся эффективно использовать ресурсы для достижения положительных результатов, иногда разрабатывая стандарты эффективности в поисках более высоких целей; Если вас привлекает идеал желаемого будущего, вы можете взять на себя обязательства по его достижению. Короче говоря, его управленческие функции связаны с различными задачами, которые вполне могут привести его к достижению высокого уровня производительности.
Показатели результативности и эффективности, которые используются для измерения производительности, были выбраны для измерения производительности руководителей; что позволит дополнить оценку управленческой деятельности. Эти факторы сформулированы ниже:
Индикатор эффективности - индикатор эффективности
Оба предложенных показателя (результативность и результативность) для измерения продуктивности руководителей в рамках оценок эффективности подтверждают существенное единство, которое должно существовать между эффективным управлением и выполнением надлежащих функций, которые выполняют менеджеры (планирование, организация, направление и контроль). Таким образом, эта единица материальных и нематериальных элементов в оценках, а также применение всего, что указано в политике таблицы, могут формировать более всестороннюю оценку менеджеров.
Согласно определению «Производительность менеджмента», она математически выражается в следующих отношениях:
PD = E * e
PD: Директива по производительности
E: эффективность
e: Эффективность
Производительность менеджеров будет зависеть от их личного отношения, лидерства, навыков и их способности повышать свою эффективность; что предъявляет новые требования к обучению и сотрудничеству. Последнее, поскольку ваша работа интерактивна, ваша продуктивность будет доступна вашим сотрудникам; среди всех существует коллективный консенсус и отношение к командной работе. Их более высокая ступень будет достигнута, если их знания, навыки, интеллект и отношение будут способствовать удовлетворительной работе; выражается в виде достигнутых целей. И он должен подчиняться, среди прочего, эскалации их обучения, а также использованию процедур, адаптированных к конкретным условиям и реалиям вашей организации.
Оценка этих показателей в целом обеспечит более полное измерение результатов работы менеджеров и неизбежно будет способствовать их личному совершенствованию. Следовательно, если вы будете правильно управлять вещами, вы будете говорить об их эффективности; потому что, помимо прочего, он мог выбирать правильные цели; если бы было заявлено, что они осуществляют адекватное управление и артикуляцию всех ресурсов с течением времени, используя свои трудовые навыки с достоинством, это была бы их эффективность. Пример можно оценить, рассмотрев следующий пример.
Эта оценка производительности будет дополнением к оценкам производительности, потому что в них появятся материальные и нематериальные элементы; которые покажут их результаты с уникальностью. В конкретном случае нематериальных активов они, как правило, сосредотачиваются на вопросе «как это было сделано», чтобы узнать, выполняется ли работа эффективно. Вместе вы можете знать, каков «эффект» вашей работы, он относится к непосредственному влиянию ваших результатов на окружающую среду. В свою очередь, каково «влияние» этой производительности, проанализируйте этот результат, чтобы увидеть его влияние на компанию в целом и на окружающую среду.
Чтобы улучшить эти результаты, необходимо сосредоточить их на самых слабых сторонах вашей работы. Их необходимо исправлять путем выбора новых целей. Именно периодические оценки эффективности могут помочь в этом, так что внимание будет обращено именно на их административные функции.
Индикаторы нацелены на измерение и выявление нематериальных результатов деятельности менеджеров, определение того, позволяли ли их аналитические навыки брать на себя «ведущую роль» и своевременно вносить изменения в людей и процессы посредством передачи знаний, взглядов и навыков. С другой стороны, сравнения результатов измерений должны позволить менеджерам знать, каков прогресс по отношению к их результатам, и при необходимости предпринимать действия по улучшению.
Другие возможности индикаторов связаны с возможностью:
- Сравните уровень эффективности и результативности текущей работы с предыдущей. Узнайте, какие элементы ей больше всего, а какие - меньше всего (из-за их уровня развития), чтобы достичь всесторонних результатов (результативность и действенность). руководство, которое им необходимо для улучшения этой работы.
Критерии измерения эффективности и результативности менеджера
Этот индикатор (Управленческая продуктивность), как и любой другой, должен иметь критерии измерения, которые показывают уровень его развития на основе его измерения.
Критерии измерения эффективности:
- Производительность и ответственность на работе Принятие (удовлетворение и признание) Рост (индивидуальный и коллективный)
Таблица 1. Концептуализация критериев измерения, связанных с эффективностью.
| переменные | Концептуализация |
|
Производительность и обязанности на рабочем месте |
- Под производительностью понимается выполнение работы, соответствующее требованиям, установленным для их должности, с учетом мнения
людей об их автономии в принятии решений, связанных с их работой. |
|
принятие (удовлетворение и признание) |
-Это утверждение власти подчиненными. Это тесно связано с
развивающейся лидерской деятельностью, практикой межличностных отношений и способностью мотивировать последователей к работе. |
|
Увеличение (индивидуальный и коллективный) |
-Повышение внутренней стоимости. Это помогает людям вести себя на основе высокой производительности труда,
отвечающей личным или коллективным интересам. |
Производительность и ответственность в работе.
Их работа должна соответствовать реальным требованиям организации, решающей задачу удовлетворения ее требований и потребностей во всех ее масштабах и неоднородности. Демонстрация вашей способности стабильно обеспечивать результат, позволяющий вам быть эффективными.
Их самая большая ответственность заключается в выполнении функций или действий, которые соответствуют целям и чаяниям организации. И побуждать людей делать свою работу лучше за счет мотивации.
Принятие (удовлетворение и признание).
Он основан на способности убеждать своих сотрудников работать для достижения целей группы (лидерство), потому что, помимо прочего, они признают свой авторитет и чувствуют удовлетворение от своей работы. В основном потому, что перед ними настоящий лидер.
Рост (индивидуальный и коллективный).
Развитие менеджеров возможно, если вы практикуете менеджмент с повышением знаний и навыков. Для этого важно, чтобы вы прошли обучение, это даст вам больше знаний и опыта в интересах разработки адекватных критериев для принятия решений. Но в то же время, беспокоясь о росте своих сотрудников, отмечается хороший уровень подготовки и производительности для выполнения своих задач. Рост персонала поможет им продвинуться по службе, а также сможет заполнять вакансии, когда они возникают.
Менеджеры должны смотреть в будущее и стремиться к тому, чтобы их взращивали люди, у которых есть потенциальные потребности для полноценного вклада в благосостояние организации и общества.
Критерии измерения эффективности:
Качество управления.
Таблица 2. Концептуализация критериев измерения, связанных с эффективностью.
| переменная | Концептуализация |
| Качество управления | Осуществление управленческих навыков, ориентированных на результат, выраженных в производительности и превосходной производительности с большим влиянием
на организацию, управление процессами и деятельностью, в которых признается отношение работников к менеджменту; и достижение равенства между материальными и нематериальными результатами управления. |
Директивное качество.
Качество управления важно, потому что оно оказывает прямое влияние на продуктивное развитие организаций. Это включает использование знаний и навыков менеджеров, которые должны быть нацелены на приоритетное внимание к достижению целей. Вкупе с грамотным использованием мотивационной системы, развитием инициативы, творчества и т.д.; для достижения максимальной производительности, качества, результативности и эффективности компании, а также для удовлетворения потребностей общества и работников. Демонстрация того, что были реальные причины для роста, для объективного достижения поставленных целей и демонстрации эффективности во всех административных функциях.
Для измерения качества управления будут использоваться показатели, над которыми уже работали Галан и Эррера.
- Управленческие компетенции и навыки Управление, основанное на ценностях организации Управление, ориентированное на социальный вклад и влияние Управление организационной идентичностью Эффективное управление человеческим капиталом Состояние организационного климата
Важно отметить, что все предложенные критерии измерения для измерения показателя производительности руководителей относятся ко всем функциям и навыкам руководителей, чтобы лучше оценить эффективность их работы. В свою очередь, они будут способствовать сокращению субъективных элементов в процессе оценки эффективности; так как он получит более широкую и прямую информацию об эффективности в работе. Улучшения производительности невозможно достичь без привязки к таким элементам, как эффективность и результативность.
Следовательно, знание степени продуктивности менеджеров должно стать делом бизнеса, чтобы хорошо оценить эти результаты. Их задачи должны согласовываться с бизнес-целями и стратегиями, а также выполнять работу качественно, эффективно и с требуемой производительностью. В конечном счете, есть свидетельства элементов, которые могут продемонстрировать, что он смог достичь требуемых результатов в данных обстоятельствах.
Выводы
Продуктивность - это рост в соответствии с интеллектом, знаниями, способностями, отношением, с которым человеческая энергия применяется, что приводит к производительности. Следуя этому рассуждению, определенное сочетание эффективности и результативности в работе менеджеров будет способствовать достижению лучших результатов.
Управление Производительность задумана как ценность механизма повышения эффективности. Содействие всесторонней оценке менеджеров на основе качественной и количественной оценки эффективности; с целью сделать его более позитивным, поднять вашу производительность на более высокий уровень.
С включением индикатора производительности Директивы в оценки эффективности можно будет двигаться к более высокой производительности; Это важный аспект, который необходимо решать в организациях из-за важности их работы для экономики в целом и того, как их производительность влияет на все слои общества.
Библиография
- Шредер, Р.Г. Управление операциями (3-е изд., Vol. Ll). ENPES, 1995. Дракер П. Ф.: Проблемы управления в XXI веке. Эдиториал Норма, С.А., Колумбия, 1999. Родригес Норис, Лурдес и Эррера Лемус, Кэти С. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ Компания de Tabaco Torcido «Мигель Фернандес Роиг» (Ла Корона). Диссертация представлена как вариант к ученой степени магистра менеджмента. Гаванский университет. Гавана, 2013 год.
