Заключительный отчет об исследовании рынка

Что такое окончательный отчет об исследовании рынка?

Заключительный отчет - это последний шаг в процессе расследования. Это письменный документ, цель которого - сделать что-то известным: представить факты и данные, полученные и обработанные, их анализ и интерпретацию, указать использованные процедуры и сделать определенные выводы и рекомендации.

Его цель - сообщить о результатах расследования.

Типы отчетов

В целом, обычно выделяют четыре (04) типа отчетов, учитывая получателей и цели исследования как критерии классификации:

А. Научные отчеты:

Они предназначены для людей науки, следовательно, компетентных в предмете исследования; В этом случае язык строгий и нет никаких ограничений в использовании технических деталей; эти отчеты относятся к категории «научных воспоминаний».

Б. Технические отчеты:

Предназначен для государственных или частных организаций, заказавших исследование или исследование; в этом случае, сохраняя максимальную строгость, будет обеспечена доступность отчета для адресатов, которые не всегда владеют всем «жаргоном», типичным для социологии, антропологии, социальной психологии и т. д.

C. Отчеты о раскрытии информации:

Эти исследования предназначены для широкой публики; следовательно, они должны быть написаны на языке, доступном для человека средней культуры.

D. Смешанные отчеты:

Обычно они предназначены для организации и в то же время доводятся до сведения широкой общественности.

Рекомендации по подготовке письменных отчетов

Исследователи, которые умеют составлять отчеты, согласны с тем, что необходимо соблюдать ряд рекомендаций.

• Учитывайте аудиторию.

Составьте четкий отчет; используйте только слова, знакомые читателям, и определяйте технические термины. Для удобного сравнения чисел используйте проценты, округленные числа, ранжирование или пропорции; поместите точные данные в таблицу в тексте или в приложении.

• См. Информационные потребности.

Помните, что отчет об исследовании предназначен для передачи информации лицам, принимающим решения. Убедитесь, что вы четко связали результаты исследования с целями руководства.

• Будьте лаконичны, но полны.

Большинство менеджеров не захотят читать подробности исследовательского проекта. Сложно понять, что нужно включить, а что не учитывать. Вы, следователь, должны принять во внимание информационные потребности лица, принимающего решение, во время написания вашего отчета.

• Будьте объективны.

Вам, вероятно, придется столкнуться по крайней мере с одной ситуацией, в которой вы знаете, что результаты не будут легко приняты клиентом. Результаты могут противоречить опыту и суждениям лица, принимающего решения, или могут неблагоприятно отражать мудрость предыдущих решений. В этих обстоятельствах возникает сильное искушение исказить отчет, сделав результаты более приемлемыми для руководства. Однако профессиональный исследователь представит результаты исследования объективно (т. Е. Непредвзято) и будет защищать их достоверность, если они будут оспорены заказчиком.

• Стиль

Стиль письма - это тема для курса испанского или коммуникативного курса, но есть определенные моменты, которые помогут вам написать отчет, который будет легко читать.

• Пишите коротким деловым языком Используйте короткие слова и фразы Будьте краткими Учитывайте внешний вид Пробелы (пустые части страниц) облегчают чтение длинного отчета. Графики и диаграммы, используемые в основном для наглядного представления статистических идей, также полезны для создания пробелов. Избегайте клише. Пишите в настоящем времени. Используйте активный голос. Использование определенных цитат из комментариев респондентов делает отчеты быть более интересным и читабельным и может дать лучшую идею или вызвать новые идеи.

Формат или структура отчета

Не существует определенного формата, подходящего для всех ситуаций. Следственная работа не завершается, пока не будет составлен отчет. Самая яркая гипотеза, наиболее тщательно подготовленное и проведенное исследование, самые неожиданные результаты не имеют большой ценности, если они не сообщаются другим. Многие социологи, похоже, рассматривают написание отчетов как досадную мелочь, которая появляется в конце исследовательского процесса, но на самом деле не является его неотъемлемой частью.

В процессе исследования собираются данные, позволяющие выразить их соответствующим образом для целей исследования с учетом того, на что оно направлено, по этой причине отчеты представлены в соответствии с модальностью написания отчета.

Следующее руководство принято в качестве основного формата для большинства исследовательских проектов.

1.- Крышка

2.- Содержание

3.- Указатель таблиц (или рисунков, графиков и т. Д.)

4.- Управленческое резюме

а.- Цели

б.- Результаты

c.- Выводы

d.- Рекомендации

5.- Тело

а.- Введение

б.- Результаты

c.- Ограничения

6.- Выводы и рекомендации

7.- Приложение

a.- План выборки

б.- Форматы сбора данных

c.- Опорные столы, не входящие в корпус

Структура отчетов

Что касается структуры отчетов, то они имеют логическую последовательность, которая в общих чертах объясняет, о чем идет речь, что было сделано, как это было сделано и каковы выводы. Независимо от объема или характера отчетов, они имеют определенные общие элементы, составляющие их основную структуру. Один из способов сделать это более или менее общепринятым является следующий:

Предварительный раздел	1. Предисловие
2. Содержание или Общие
3. Введение
к. Постановка задачи
б. Значение проблемы или история концепции
с. Максимально точное объяснение Объекта исследования: что делается и для чего это делается.
4. Теоретическая справочная база
Используемые рабочие определения
5. Обзор библиографии, относящейся к предмету, и исследований, уже проведенных по тому же или подобному вопросу.
6. План исследования:
тело из отчет	к. Краткая ссылка на дизайн исследования
б. Описание используемых методов и приемов
7. Представление, анализ и толкование фактов:
к. Факты
б. Анализ фактов
с. Интерпретация фактов
8. Резюме и выводы
к. Главные находки; выводы, которые следуют из результатов.
б. Предложения по дальнейшим исследованиям и / или
с. Диагностика (когда дело доходит до исследования для выполнения программы социальных действий
Раздел из Ссылки	9. Библиография
10. Приложения и дополнения:
к. Графика и иллюстрации
б. Статистические данные
с. Дополнительный материал

Обложка

Обложка должна содержать заголовок, который резюмирует суть исследования, дату, название организации, которая представляет отчет организации, которой он адресован, и отчет. Если отчет является конфиденциальным, на этой странице должны быть указаны лица, которые его получат.

Таблицы содержания

В содержании последовательно перечислены темы, затронутые в отчете, вместе со ссылками на их страницы. Его цель - помочь читателям найти конкретные разделы отчета, которые им наиболее интересны.

Индекс таблицы

В этом указателе перечислены названия и номера страниц всех наглядных пособий. Эта таблица может располагаться на той же странице, что и оглавление, или на отдельной странице.

Управленческое резюме

Краткое изложение руководства - это краткое и точное представление основных аспектов отчета. Этот одностраничный синопсис следует делать для большинства исследовательских отчетов. Поскольку многие руководители читают только резюме руководства, важно, чтобы этот раздел был точным и был написан правильно.

Резюме руководства не является миниатюрной частью основного отчета, оно предоставляет лицу, принимающему решение, результаты исследования, которые имеют наибольшее влияние на решение, которое должно быть принято, это резюме должно включать:

1. Цели исследовательского проекта Характер проблемы решения Ключевые результаты Выводы (мнения и интерпретации, основанные на исследовании) Рекомендации к действию

Основная часть отчета

Подробная информация об исследовательском проекте содержится в теле отчета. Этот раздел включает: Введение, методологию, результаты и ограничения.

Введение

Цель введения - предоставить читателю основную информацию, необходимую для понимания остальной части отчета. Характер введения обусловлен разнообразием аудитории и ее знакомством с исследовательским проектом. Чем разнообразнее аудитория, тем обширнее знакомство.

Введение должно четко объяснять суть проблемы решения и объект исследования. Основная информация должна касаться продукта или услуги, а также обстоятельств, связанных с проблемой решения. Необходимо проанализировать характер любого расследования, предшествующего проблеме.

методология

Цель раздела методологии - описать характер плана исследования, план выборки, а также процедуры сбора и анализа данных. Это очень сложный раздел для написания. Следует дать достаточно подробностей, чтобы читатель мог оценить характер используемой методологии, но изложение не должно быть чрезмерным или однообразным. Следует избегать использования технического жаргона.

Раздел методологии должен сообщить читателю, был ли дизайн исследовательским или окончательным. Источники данных, вторичные или первичные, должны быть объяснены. Следует указать характер метода сбора данных, передачи и наблюдения. Читателю необходимо знать, кто был включен в выборку, размер выборки и характер процедуры выборки.

Этот раздел предназначен для резюмирования технических аспектов исследовательского проекта в стиле, понятном для нетехнического специалиста; Вы должны развить уверенность в качестве используемых процедур. Технические детали должны быть сведены к минимуму и помещены в приложение для тех, кто хочет более детального методологического анализа.

Полученные результаты

Основная часть отчета состоит из результатов расследования, которые должны быть организованы с учетом целей расследования и информационных потребностей. Эта презентация должна включать логическое изложение информации, как если бы история была рассказана. Отчет о результатах должен содержать определенную точку зрения и соответствовать чему-то логическому; это не просто представление бесконечного ряда таблиц. Скорее организация данных в логический поток информации требуется для целей принятия решений.

Ограничения

Каждый исследовательский проект имеет ограничения, о которых необходимо четко и кратко сообщить. В этом процессе исследователь не должен комментировать незначительные недостатки исследования. Цель этого раздела не в том, чтобы снизить качество исследовательского проекта, а в том, чтобы позволить читателю сделать суждение о достоверности результатов исследования.

Ограничения в проекте исследования рынка обычно связаны с неточностями выборки и отсутствием ответов, а также с недостатками методологии. На формулировку раздела с выводами и рекомендациями влияют признанные и принятые ограничения исследования. Четко проинформировать читателя об этих ограничениях - профессиональная ответственность исследователя.

Выводы и предложения

Выводы и рекомендации должны логически вытекать из представления результатов. Выводы должны четко соотносить результаты исследования с потребностями в информации и на основе этой взаимосвязи давать рекомендации к действию.

Рекомендации исследователя должны быть более обоснованными, основанными на результатах исследования.

Что касается точки зрения исследователя, он должен сосредоточиться на проблеме принятия решения и мыслить категориями действий, он должен ценить управленческие аспекты и роль исследования в процессе принятия решений и может определять рекомендации, еще не рассмотренные кто принимает решения.

В конечном итоге ответственность за предпринятые действия лежит на лице, принимающем решение, и рекомендации, данные в отчете о расследовании, могут выполняться или не выполняться.

аппендикс

В приложении есть место для несущественного материала в основной части отчета. Этот материал более специализированный и сложный, чем материал, представленный в основном отчете, и предназначен для удовлетворения потребностей читателя. Часто он будет содержать копии форм для сбора данных, детали плана выборки, оценки статистической ошибки, инструкции для интервьюера и подробные статистические таблицы, связанные с процессом анализа данных.

Представление данных

Когда приходит время представлять отчеты об исследованиях, двумя наиболее часто используемыми вспомогательными средствами являются таблицы и рисунки. Это делает отчет менее сложным и более легким для чтения и понимания. Графические средства улучшают внешний вид.

Общие рекомендации по представлению графических средств

Соответственно, лучше использовать иллюстрацию в тексте, если читателю нужно обратиться к ней при чтении отчета. Если информация является дополнительной или слишком длинной, ее можно поместить в приложение.

• Всегда представляйте иллюстрацию перед тем, как представить ее читателю.

• Не анализируйте мельчайшие детали иллюстрации, читатели сочтут ее сложной и избыточной.

Все графические средства должны включать в себя следующие элементы:

• Заголовки номеров таблиц или рисунков: обозначают содержимое таблицы или рисунка. Метки: заголовок содержит легенды или утверждения столбцов в таблице, а поля содержат метки строк.

Данные могут быть представлены в виде таблицы (таблицы) или графика.

* Пример данных в табличной форме

Таблица 1. Ежеквартальный доход студентов по зонам

Триместр	это	запад	к северу
один	20100	30000	45000
два	25000	38010	47000
3	90000	32221	44000
4	20102	30200	43000

Графическая форма включает представление данных в визуально интерпретируемых размерах. Диаграммы могут улучшить презентацию, сосредоточив внимание на важных моментах, которые невозможно четко объяснить в таблицах. Они являются быстрым и привлекательным средством представления чисел, тенденций и взаимосвязей.

Круговая диаграмма, столбчатая диаграмма и линейная диаграмма - наиболее часто используемые форматы.

Круговая диаграмма

Это один из самых простых и эффективных способов представления пропорциональных отношений.

Круговая диаграмма

Остерегайтесь размещать лишнюю информацию на одной круговой диаграмме. Оставьте 5–6 сегментов и групп сегментов, представляющих небольшой процент, обычно менее 5%.

Элегантный прием, который стал очень популярным в бизнес-презентациях, - это разделение сегментов графика.

Гистограмма

Если вы используете более четырех (04) графиков этого типа, вам следует рассмотреть возможность использования гистограммы.

Гистограмма представляет величину данных в соответствии с длиной нескольких столбцов, размещенных относительно горизонтального или вертикального масштаба.

Эти графики лучше всего подходят для иллюстрации множественных сравнений и сложных отношений.

Чтобы сравнить разные наборы данных на одной диаграмме, используйте столбчатую диаграмму кластера. Они группируют общие темы вместе, а затем делят информацию на конкретные категории.

Гистограмма по кластеру

Поскольку обычно для всех этих классификаций недостаточно места, нарисуйте каждую полосу с разным рисунком и / или цветом и опишите полосу в легенде под графиком.

Линейный график

Линейные графики эффективно отображают тенденции за определенный период времени.

В следующих ситуациях предпочтительнее линейный график:

• Когда данные охватывают длительный период времени Когда разные ряды сравниваются на одной диаграмме Когда акцент делается на движении, а не на фактическом количестве Когда представлены тенденции в частотном распределении Когда используется множественная шкала количества Когда должны быть представлены прогнозы

Линейный график

Скачать оригинальный файл