Много воды прошло под мостом, и в вопросе управления взысканием долгов коллектор является главным действующим лицом, и хотя вопрос власти анализируется в другой статье, здесь мы собираемся изучить «неспособность», «тормоза» и, в конечном счете, опасения, которые коллекторы испытывают или испытывают за несколько минут или секунд до того, как наберут номер телефона или позвонят в дверь дома должника.
А наш главный герой, коллекционер, испытывает различные ощущения, с которыми он справляется или, по крайней мере, справляется. К счастью для некоторых, таких тормозов немного, а точнее нет. Другие немного прячутся, но у них есть несколько, и есть тот, который прямо говорит: «Они выбрали меня для коллекционирования, но я не годен для этого».
Бедняжка, он уже выходит на контакт с должником, проигрывая самому себе 2: 0.
Некоторые страхи мягкие, другие тяжело переваривать.
Вот список, который не хочет отражать ранжирование по важности, но я уверяю вас, что они существуют (и не должны существовать).
Начнем с песадито:
Страх того, что я нахожу:
- Чтобы увидеть страдания, в мастерской коллекционер сказал мне, что в районе, где он собирался собирать, в одной из коробок они наблюдали за мертвым мужчиной в своей одежде без ящика на столе в гостиной - на самом деле это была квартира-студия -. Ему пришлось обвинить соседа в том, что единственная разница с ним в том, что он все еще дышит.
Тяжело, очень тяжело.
- Что должник не платит, потому что он отвечает за молодых людей или детей
с тяжелыми заболеваниями. Это сложно, вы должны видеть, из какого источника
дохода вы получаете деньги для оплаты расходов, возможно, вы можете получить что-то еще, чтобы заплатить нам, или немного подождать, пока расходы уменьшатся.
- Чтобы подвергнуться физическому насилию, в другом цехе мне рассказали, что однажды должник из-за угла выстрелил в воздух, увидев меня. Жалкий. Сложно.
К счастью, это не так. Если должник не воспользуется возможностью, которую я даю ему, придя к нему домой, чтобы договориться, Боже, помоги ему… действия продолжатся.
- Чтобы быть оскорбленным. Часто должник разочаровывается, потому что не может
Вы должны понимать, что приносите достаточно дохода, чтобы управлять своей жизнью и сливать в коллектор. В других случаях должник пытается запугать нас, чтобы мы расслабились, и других, чтобы мы спорили, обижались и прерывали общение. Не отчаивайся. Жестко относится к проблеме и мягко относится к людям, не отвлекается от цели.
- Для проживания должника в опасных или небезопасных районах. Я учту это в своей одежде, я поеду на такси, а не на машине, я буду скорректировать и изучить маршрут, чтобы не сомневаться в пути. Воспользуйтесь телефоном, если это усложняется, или передайте коллекцию на аутсорсинг. Старайтесь не обращаться с наличными деньгами, и если я это сделаю, постоянно делайте вклады в банкоматах, находящихся в пределах досягаемости, управляйте с другими системами сбора, вносите суммы для облегчения платежей, чтобы со мной плохо обращались. Это часто также является стратегией должника для нас уменьшаться. Будем иметь это в виду, чтобы не попасть в игру.
Страх моей незащищенности
- Не найти должника. Это обычное дело, но я должен оказать давление и выяснить, что «подталкивает», чтобы узнать, где находится должник, «потому что с ним необходимо связаться сейчас…» Не предъявлять обвинения. Что усилия напрасны или что им не удается убедить должника. Нет плохого должника на всю жизнь, поэтому я не должен опускать руки, чтобы вести переговоры плохо. Это обычное дело, боюсь проиграть в переговорах.
Очень важно хорошо подготовиться, чтобы не уступить, если в этом нет необходимости. Я могу защитить себя, зная, насколько я должен уступить и когда отступить.
- Чтобы мне лгали и не осознавали, я должен заставить их оправдывать свои высказывания, много раз задавая вопросы. Почему он мне это говорит? Почему так долго? Почему это так мало важно?….
- Доверять и быть преданным Я неизбежно должен иметь определенное доверие, поскольку риск существует всегда, и много раз мы справляемся с собой без достаточных гарантий. что я могу упустить возможности для аранжировки. Не знаю, что сказать. Быть "вне контроля" - это то, что я не могу себе позволить.
Необходима предварительная подготовка. Представим себе оправдания и как на них ответить.
- Не зная, когда сказать «нет». Коллекционер - это тот, кто устанавливает границы, и всегда перед первым предложением вы должны сказать «нет», чтобы они были подняты. Если я добавлю исследовательские вопросы, я получу необходимую информацию, чтобы знать, когда сказать «нет». Сказать не зависит только от нас, не зная, когда сказать «Да». Действительно, коллекционер мог сказать «да» от
первое предложение, но вы должны попробовать зарядить больше и раньше. Сказать, всегда ли есть время. Сказать "да" зависит только от нас.
Страх неожиданного
- Удивляться и не знать, что ответить. Нет оправданий или возражений без ответа. Поэтому у меня должен быть готов ответ по каждому.
- Опоздать - потому что вы только что заплатили другому кредитору - Это зависит от того, насколько хорошо я знаю должника, когда у них есть поток доходов, как я сообщил о преимуществах выплаты мне, а также о затратах и последствиях невыполнения этого требования. плач - включая крокодиловы слезы - а если это мужчина, то хуже того, я должен ждать, пока кто-то станет слабым или слабым, чтобы проявить эмоции. Это то, с чем я должен работать без колебаний, содержать, чтобы он разгрузился и успокоился, а затем искать альтернативное решение. Если слезы настоящие, беспокойство заставит меня искать деньги, чтобы решить проблему. Тратить время впустую. Управление должно быть эффективным и не иметь расходов, которые не покрываются сбором денег, я должен использовать каждый контакт для оказания давления, я никогда не должен терять время, и это зависит от меня.
Тем не мение. Как вы увидите, наиболее распространенные страхи раскрыты, и все они не обоснованы, я всегда должен справляться с ними, чтобы они не влияли на мое руководство, и только от меня зависит, как справиться с ними.
Я надеюсь, что это поможет вам узнать их и найти способ направить их. Сначала я должен перестать бояться, а затем заставить должников как-то меня бояться или, по крайней мере, беспокоиться. Если я не могу заставить их уважать и ценить меня, чтобы платить мне, я должен заставить их волноваться и бояться меня за коммерческий или экономический ущерб, который я могу им причинить. Нет необходимости заходить так далеко, но всегда должен мириться со мной должник, и я не волнуюсь, потому что мне придется столкнуться с неплательщиком.
Имейте это в виду. До скорого.
