Введение
С тех пор, как человек поселился на земле и благодаря своему инстинкту социализации были сформированы группы, со временем стало возможным определить, что такое группа, изучить и определить, какие типы групп существуют, в настоящее время зная больше о формальные и неформальные группы, которые возникают в компаниях, важны, поскольку они могут лучше понять все это для достижения синергии между всеми и привести компании к успеху; потому что, без сомнения, персонал компании жизненно важен для нее, и правильное функционирование организации зависит от ее надлежащего функционирования.
Концепции
Чтобы лучше понять эту тему, необходимо упомянуть некоторые определения, такие как группа, формальная группа и неформальная группа.
Группа: это происходит от итальянского языка, и Стирс определяет его « как группу людей, которые разделяют общие цели, которые обычно играют разные роли между собой и которые взаимодействуют друг с другом для достижения целей.
Организация: согласно Amitai Etzioni, это набор «преднамеренно структурированных и реструктурированных социальных единиц для достижения определенных целей».
Формальные группы: или институциональные, которые создаются и структурируются компанией, являются группами людей, которые поставили перед компанией задачи и для достижения ее целей (losrecursoshumanos.com, 2003).
Неформальные группы : это группы людей, которые состоят из личных отношений, они возникают в ответ на потребность в социальных контактах в компаниях, но они навязываются не компанией, а персоналом.
Почему формируются группы?
Существуют определенные этапы, через которые проходит группа, прежде чем утвердиться в качестве таковых, это следующие этапы (Porret Gelabert, 2010):
Стадия формирования: в неформальных группах люди обнаруживают и пытаются узнать отношение других, узнать, какую роль играет каждый из них; В формальных группах руководство компании будет указывать, какие функции и задачи будет выполнять новый участник и как он должен себя вести.
Стадия конфликта: в конфликте в формальных группах, когда вводится новый сотрудник, ему уделяется много внимания и он очень гостеприимен, тогда группа может расстроиться и увидеть его как нарушителя или даже не принять его; в неформальных группах, когда появляется новый человек и возникают конфликты, или группа отвергает его и заканчивает тем, что удаляет его, или сам человек уходит сам по себе, не чувствуя себя комфортно.
Стадия сплоченности: это фаза распределения ролей для каждого члена группы, здесь они уже мотивированы и становятся эффективными в своей работе, потому что они уже приняли нового члена, и он адаптировался к способу работы и действий других. Наконец, существует общая иерархия во всех группах, в которых есть лидер (доминирующее положение), который влияет на других, некоторые являются частью полудоминантного положения, потому что, если они влияют на других, но не на степень лидера и остальных членов. участники, которые подчиняются.
Сравнение между формальными и неформальными группами
Типы групп
В любой организации есть два типа групп, которые всегда формируются, это формальные группы и неформальные группы, которые подразделяются, формальные группы в командные группы и трудовые группы; и неформальные группы делятся на группы по интересам и группы дружбы. Командные группы - это группа подчиненных, которые напрямую уведомляют начальника, например, руководители должны отчитываться перед менеджером компании; трудовые группы, которые представляют собой группу сотрудников, которые работают вместе, чтобы завершить проект, например, рабочие в производственной зоне; группы интересов - это группы работников, которые собираются вместе для решения конкретной проблемы, например, союзы; группы дружбы происходят из общих и не связанных с компанией проблем,например, футбольные группы, которые созданы для снижения стресса на работе. Независимо от этой классификации, формальные группы классифицируются в соответствии с их миссией и деятельностью на: департаментские группы, специальные группы, группы улучшения, кружки качества и автономные группы, ниже приведена сравнительная таблица их для лучшего понимания.
Кто изучает группы?
Социометрия - это аналитический инструмент для изучения групповых взаимодействий. Попытайтесь найти то, что людям нравится и не нравится, и с кем они хотели бы работать или нет. Эту информацию можно получить с помощью интервью или анкет. Эта информация может быть использована для создания социограммы, которая представляет собой графическое представление предпочтительных социальных взаимодействий (Cárdenas Rovira, 2011).
Что влияет на группы?
Существуют основные факторы, которые могут влиять на поведение групп, независимо от того, являются ли они формальными или неформальными, и это: размер, роли, нормы, цели, сплоченность, лидерство и окружающая среда, эти факторы могут влиять положительно или отрицательно для группы (Cárdenas Rovira, 2011).
Хорошо ли принимать групповые решения?
Преимущества работы компании в команде
- Улучшает качество работы и обслуживания клиентов.
- Создает благоприятный климат для развития творчества и инициатив.
- Производит увеличение производительности и уменьшение прогулов
- Повышение мотивации и удовлетворенности сотрудников
- Облегчает обучение и обмен информацией
- Развивать навыки
- Производит улучшение методов работы (Porret Gelabert, 2010).
Высокопроизводительные команды
В настоящее время компании постоянно ищут способы остаться в этой изменяющейся среде и интегрируют термин «высокопроизводительные команды» в свои организации. Это группы людей, которые не только достигают своих непосредственных целей производительности для данного товара или услуги, но и Они также способны создавать условия для поддержания или повышения эффективности своей работы (German, 2008). Ниже приведена таблица с характеристиками, которыми должен обладать высокопроизводительный компьютер.
вывод
После всего вышеперечисленного делается вывод о том, что командная работа приносит больше преимуществ, чем совместная работа, в дополнение к тому факту, что в компании всегда создаются различные типы групп, но задача старшего руководства состоит в том, чтобы добиться объединения всех этих групп в что они одновременно работают над достижением успеха компании, поскольку, если их не принимать во внимание, все это может оказать негативное влияние на организацию и вызвать серьезные проблемы для нее, достигая баланса между целями всех групп, сплоченность может быть достигнута для достижения общих целей.
Интеграция высокопроизводительных команд в компании сегодня важна для улучшения работы компании, и с недавних пор у нее много возможностей для работы.
Библиография
Карденас Ровира, JM (12 мая 2011 г.). Gestiopolis. Получено 8 октября 2012 г.
Герман Н. (17 ноября 2008 г.). rrhhmagazine.com. Получено 9 октября 2012 г. с сайта rrhhmagazine.com:
Iupuebla. (24 апреля 2004 г.) iupuebla.com. Получено 9 октября 2012 г.
losrecursoshumanos.com. (29 марта 2003 г.) losrecursoshumanos.com. Получено 8 октября 2012 г.
Porret Gelabert, M. (2010). Управление персоналом: Руководство по управлению человеческим капиталом в организациях. Испания: ESIC.
