Принятие решения - это рациональный выбор между альтернативами, этот процесс характеризуется нерешительностью перед лицом риска и страхом перед неизвестным.
На протяжении всей нашей жизни мы постоянно принимаем решения, даже если мы их не принимаем, поскольку в данном случае это тоже принятие решений.
С тех пор как я прибыл в университет из делового мира десять лет назад, я обнаружил, что новые поколения студентов, лучше подготовленные и обладающие лучшими средствами, чем предыдущие, тем не менее страдают от недостатка решений, они сопротивляются принятию суждений или прийти к выводу, страх - самое большое препятствие для принятия решения.
Поколения университетов всего десять лет назад в этом отношении не похожи на нынешние. За исключением студентов с лидерскими качествами, которые есть и остаются очень хорошими, многие современные студенты университетов боятся принимать решения. У них есть почти все: солидное образование, они знают языки, уехали за границу по международным программам обучения или самостоятельно, они знают и любят новые технологии. Однако многие приходят в офисы с большими сомнениями при принятии решений. Они боятся неопределенности и связанного с ней риска. В чем проблема? Каково это происхождение? Похоже, это связано с чрезмерным протекционизмом в самой семье, в самих образовательных центрах и в социальной среде,который позволяет людям принимать решения за них.
Независимо от возраста, как для новых поколений, так и для всех остальных, сигнал против страха перед принятием решения состоит в том, что когда решение принимается после проведения подробного анализа проблемы, ошибки как таковой нет. В то время решение было правильным. Однако результат решения может быть плохим вследствие изменения, отклонения или ошибочной интерпретации параметров сценария, служившего моделью.
В профессиональной жизни многие люди проверяют свою способность выбирать между долгом, властью или желанием принимать определенные решения.
До недавнего времени, когда организации были функционально структурированы с использованием вертикальных моделей и большого количества руководителей, принятие решений было тесно связано с руководящими должностями. В настоящее время, когда бизнес-структура тяготеет к организации по процессам, любой человек в организации должен принимать все больше и больше решений, отсюда и необходимость использовать адекватный процесс для принятия решения перед лицом страха, этапы которого перечислены ниже.
1) Четко определите проблему
Это фундаментальный момент, поскольку от этой отправной точки зависит весь процесс принятия решений. Если определение неверно, следующие шаги будут основаны на начальной ошибке.
2) Определите ограничения процесса
Во многих процессах принятия решений есть ограничения, такие как нехватка материальных и человеческих ресурсов, наличие времени, квалификация людей в команде процесса, их мобильность, финансирование проекта и т. Д. Так, например, решение о покупке машины может быть обусловлено нехваткой денег и сделать его невозможным. У работника может быть возможность сменить компанию и занять более выгодное положение, но это может быть обусловлено тем, что его жена работает и перевод невозможен.
3) Проанализировать и разработать все возможные альтернативы
В этом разделе в принципе не следует отказываться от альтернативы, всегда принимая во внимание историю подобных или связанных событий, мнения экспертов по этому вопросу, консультации с директорами или людьми из других организаций и существующие публикации.
4) Анализ альтернатив
Их сильные и слабые стороны определяются с использованием всех известных методов: статистических данных, анализа рисков, моделирования, динамики системы, деревьев решений и компьютерных программ.
5) Выбор лучшей альтернативы
Выбирается решение, у которого больше сильных над слабыми.
После выбора наилучшей альтернативы очень важно, чтобы все люди в команде, отвечающие за имплантацию, имели полное представление о принятом решении и о том, как и когда им следует действовать.
Оценка принятия решения предоставит информацию о положительных или отрицательных результатах, но помните, что если перечисленные выше шаги были выполнены осмотрительно и профессионально, вы приняли правильное решение.
