Благодаря ускоренному развитию информационных технологий в бизнес-среде этот ресурс стал стратегическим с точки зрения определения различий и предпочтений на рынке для тех, кто идет в ногу со временем. В этих условиях бизнесмены и руководители заинтересованы в постоянном обновлении информационных систем. Компании имеют самые современные инструменты в ERP для управления информацией и консолидации всех данных, но у них есть большая проблема, и это их высокая стоимость. Принимая во внимание желание иметь одну из этих систем, лицо, принимающее решения, должно сначала узнать, как поживает ваша компания и готова ли она к ERP.В этой статье описываются некоторые этапы развития интеграции информации, чтобы можно было определить текущее состояние компании и продолжительность пути, а также узнать, как далеко этот путь позволит вам достичь бюджет.
Введение
Гипотеза о том, что компаниям необходимы информационные системы для рационализации их административных процессов и улучшения производственных процессов, уже более чем подтверждена всеми предпринимателями и руководителями. Все они знают, что программные инструменты не только облегчают работу, но и делают компанию более динамичной и здоровой, а также делают ее более продуктивной. Время, когда системы покупались для того, чтобы следовать моде или приводить бизнес в современность ради того, чтобы иметь их, ушло в историю. Теперь те же люди, обеспокоенные этим важным ресурсом компании, думают о том, как быть в курсе их информационных технологий.
Но идти в ногу с развитием информационных технологий не так просто. Уровень сложности программного обеспечения для компаний резко возрос. Не так давно были разработаны программы управления денежными средствами, системы счетов, администрирование чековых книжек, начисление заработной платы и управление персоналом, а также системы политики. Все виды деятельности были изолированы. На этом этапе компании часто нанимали программистов для разработки таких инструментов для них. В зависимости от типа и размера компании была сложность разработанного программного обеспечения, но вскоре у компаний появились свои инструменты.
После разработки этих простых инструментов разработка программного обеспечения начала ускоренную разработку, где интеграция информации стала целью, которая должна была быть достигнута: сначала системы одного и того же отдела были связаны с использованием одних и тех же файлов, а намного позже, Он объединяет все в одной системе, которая будет обслуживать всю компанию в разных модулях, но с информацией, интегрированной в единую базу данных. Каждый новый тип инструмента приносил с собой более высокий уровень сложности и, следовательно, более высокую стоимость для компании, поэтому этот аспект стал своего рода «фильтром» для тех, кто мог и не мог платить за них, помещая их на уровень развития. ЭТО, кто мог бы дать вам ваш бюджет.Крупные компании, обладающие ресурсами, были теми, кто быстро воспользовался новыми преимуществами технологии, в то время как другим пришлось откладывать это до тех пор, пока они не были полностью убеждены в выгоде для своих компаний или пока у них не было достаточно ресурсов для их финансирования.
Но программное обеспечение для бизнеса еще не закончило предлагать альтернативы компаниям. После нескольких типов комплексных систем и появления инструментов, которые предлагают услуги для действий, которые ранее не рассматривались, таких как управление взаимоотношениями с клиентами с CRM, использование систем, которые, в дополнение к интеграции всей операции, приветствуются Компании сами помогают в управлении ресурсами и планируют предоставить руководителям оружие для принятия решений точным и своевременным образом. Это ERP системы.
Но, как мы видели, не все компании внедрили технологию ERP с одинаковой скоростью, и это означает, что если каждый новый этап систем был дороже, чем предыдущий, эти системы не нарушают правила, и, особенно, на нынешних есть цены, которые они просто делают их недоступными для некоторых компаний среднего бизнеса и немыслимыми для небольших компаний.
Идея всегда заключалась в том, что у небольших компаний нет такого типа программного обеспечения, потому что их бюджет для этого типа ресурсов ниже по сравнению с ценами. Но если фирмы программного обеспечения предлагают доступные цены за свои возможности и могли бы их приобрести; Как бы вы узнали, если это действительно устраивает компанию? Какие условия были бы оптимальными для внедрения этих систем? Это неизвестные, которые должны быть решены до выделения ресурсов компании, и даже более того, когда речь идет о ресурсах, которые могут поставить под угрозу стабильность компании с учетом ее размера.
Как я могу узнать, нужна ли мне система типов ERP?
Прежде всего, давайте посмотрим, о чем мы говорим, когда мы упоминаем ERP
ERP или планирование ресурсов предприятия могут быть определены как:
Интегрированная информационная система для управления всеми ресурсами компании, эти ресурсы являются человеческие ресурсы, финансовые ресурсы, материальные ресурсы и информационные ресурсы.
Это инструменты, которые помогают компании проводить маркетинговые исследования, определять свои потребности посредством производства с выбором материалов, их использования, показателей качества, производительности и т. Д., Включая финансовый аспект всей компании, то есть обработку всех операций с ценными бумагами, будь то покупки, платежи, инкассо, зарплата, налоговые платежи, проценты, расходы и т. д. Имея дело со всем этим, осуществите все стратегии, определенные от его планирования старшими руководителями.
Благодаря этим инструментам достигается интеграция всех рассредоточенных частей компании, и таким образом она становится единым целым, движущимся в направлении, в котором отмечаются стратегии.
Основным препятствием для ERP является человеческий фактор и, в частности, сопротивление изменениям, которое встречается во всех компаниях, причем некоторые больше, чем другие, но эта проблема присутствует во всех. Инерцию, которую рабочие поддерживают над процессами, очень трудно сломать, и это означает, что введение такого типа системы означает навязывание всем сотрудникам очень строгой рабочей дисциплины, которая включает каждого из них, поскольку инструмент Он рассматривает все части компании, и каждый из них доверяет информации, которой обладает система. Любой сбой в любом элементе информации имеет цепные последствия и, следовательно, требует абсолютной приверженности всех людей.
Система, подобная ERP, заключается в том, что каждый акционер хотел бы иметь в своей компании что-то, что могло бы гарантировать, что все стороны работают согласованно для достижения целей, но перед тем, как приступить к приключению ERP, необходимо проверить, является ли сама компания готов к этому.
В книге E-Business и ERP Transforming the Enterprise (Norris 2000) предлагается цикл развития компаний в области информационных технологий и ERP, из которого можно выделить 5 этапов, через которые компании обычно должны проходить полное развитие в ERP. Этапы:
Начальная стадия
Компании, которые начинают свою деятельность, как правило, находятся на этой стадии и, следовательно, не имеют ресурсов информационных технологий. Действия, которые они выполняют, контролируются офисными системами, такими как текстовые процессоры или электронные таблицы. Константа на этом этапе - поиск инструментов, подходящих для их функций, но интерес к таким системам, как ERP, очень низок или равен нулю.
Неинтегрированные системы
На этом втором этапе у компаний уже есть программное обеспечение, которое поддерживает их именно в тех областях, где они используются. Есть например:
- Системы финансового управления для областей бухгалтерского учета, Пакеты проектирования и управления материалами для производственной области, Система управления счетами клиентов, Системы инвентаризации для складов, Системы управления счетами поставщиков и т. Д.
Компании на данном этапе были заинтересованы в удовлетворении потребностей информационных технологий, поскольку они были представлены, и у них есть инструменты, которые обеспечивают хорошую поддержку в каждой области, но проблема в том, что информация не интегрирована, чтобы знать состояние компании в отношении конкретного фактора, расследования должны проводиться через системы отделов, а затем информация должна быть интегрирована так, чтобы она соответствовала цели такого расследования, и это повторяется каждый раз, когда требуются другие подобные данные, и даже те же данные, но обновляются.
Причиной этой проблемы является обработка информации отдельно, и в этом случае проблемой будет ее интеграция.
ERP Ограниченная функция
На данном этапе компании уже были заинтересованы в реализации решений типа ERP, но это рассматривается только в некоторых бизнес-единицах, таких как центральные офисы или только в крупнейших филиалах, это связано с высоким уровнем внедрения во всем вся компания в основном. В этих условиях преимущества системы, подобной этой, не оцениваются, или это делается в низкой пропорции, но это может стать благоприятными условиями для дальнейшего развития и полной интеграции компании, насколько позволяют ресурсы.
Обычно системы поддержки продолжают существовать во всей компании, и им не удается интегрироваться в систему интеграции планирования ресурсов, поэтому могут возникнуть некоторые проблемы, такие как несоответствие информации или задержки при обновлении. В дополнение к требованию дополнительной работы, чтобы всегда иметь реальную информацию, то есть работа таким образом может дать хорошие преимущества, но вы должны всегда заботиться о том, чтобы не интегрированные части не потеряли контроль.
Бизнес-единицы, интегрированные в ERP
Эта стадия достигается, когда ERP внедряется в каждое подразделение компании, то есть вся компания уже имеет инструмент планирования ресурсов и может в полной мере использовать его. На этом этапе исключаются неинтегрированные процессы управления информацией, и их функции передаются в систему ERP.
Главной характеристикой этого этапа является связь между бизнес-единицами, особенно в географически распределенных компаниях, использование коммуникаций позволяет получать данные, как если бы все были в одной цели, с которой действия могут быть предприняты в меньшей степени. время и с большей возможностью.
Интегрированная компания с ERP
Последний этап разработки Company-ERP - это когда достигается полная интеграция, то есть на предыдущих этапах можно было найти информацию о компании, которая не была предусмотрена в программном обеспечении, или, наоборот, части программного обеспечения, которые не относятся к компании., но полная интеграция достигается тогда, когда все функции управления административной информацией могут выполняться через систему ERP, и здесь, когда лица, принимающие решения, имеют в своих руках очень эффективное оружие для преодоления всех условий, с которыми им приходится сталкиваться. компании, и дать ей динамизм, который необходим в этой среде.
Предприниматель должен проанализировать этапы, описанные выше, и определить местонахождение своей компании в соответствии с условиями, которые он имеет в то время, после анализа того, как он находится и куда он хочет идти, он может предпринять необходимые действия, чтобы туда попасть.
Очень важной частью и, возможно, самой решающей является стоимость этих программных инструментов, и это то, что в зависимости от размера компании и логически до стадии, на которой она находится в своем технологическом развитии, это будет сумма затрат на прибытие где это предназначено.
Например, тот, кто находится на начальной стадии и имеет небольшую компанию, может сначала выбрать коммерческие и неинтегрированные пакеты, которые обычно не превышают нескольких тысяч песо. С другой стороны, компания, рассматриваемая как средняя или крупная и уже имеющая системы, работающие более или менее интегрированными для осуществления проекта ERP, должна будет подумать о стоимости в несколько миллионов песо, поскольку известно, что в этом типе проекта стоимость программного обеспечения составляет всего 15-25% от общей стоимости проекта, при этом реализация является частью, которая включает в себя наибольшую долю расходов, и в качестве данных можно упомянуть, что затраты на решения ERP в некоторых коммерческих домах варьируются от 100 до 250 тысяч долларов, что будет только ценой программного обеспечения.
Поэтому затраты являются невозможными барьерами, которые необходимо преодолеть для небольших компаний, для которых необходимо внедрять менее дорогие решения. Это станет проблемой для индустрии программного обеспечения, чтобы иметь возможность включить важный рынок МСП в стратегии систем ERP, поскольку в настоящее время действительно мало компаний, которые могут потратить несколько миллионов долларов, чтобы достичь последнего этапа, описанного в этом разделе. документ.
Выводы
Планирование стало тем аспектом, который определяет разницу между компаниями, которые могут столкнуться с трудностями, и теми, кто не может. Ничто не может быть оставлено на волю случая, потому что всегда найдется кто-то, кто проявит инициативу и сможет воспользоваться предпочтениями клиентов. Поскольку это предпосылка для будущего любой компании, можно подумать, что, поскольку существует инструмент, который помогает в таком планировании, а также обеспечивает поддержку во время выполнения всех планов и действий компании, предприниматели будут стремиться получить его немедленно. Но эта идея немного меняется, если знать, что такой инструмент имеет очень высокую стоимость приобретения и тем более его реализацию; Настолько высоко, что в зависимости от размера компании это может поставить под угрозу ее финансовую устойчивость.
Столкнувшись с этим решением, вы должны остановить шаг в технологической карьере, заглянуть внутрь компании и проверить, соответствует ли состояние бизнеса, динамика процессов, культура сотрудников, конфигурации объектов, Короче говоря, все детали компании являются оптимальными, чтобы после приобретения нового ресурса он мог полностью использовать свой потенциал. ERP системы. Как следует из их названия, они являются инструментами для планирования ресурсов компании, и если лица, принимающие решения, хотят погрузиться во весь процесс, который включает внедрение системы ERP, ключом будет само планирование.
Отправной точкой этого планирования будет анализ текущих условий компании, которая намеревается внедрить систему ERP. Вы должны четко определить, какими являются ваши текущие системы и степень их интеграции, чтобы проверить, можно ли повторно использовать эти инструменты в новой архитектуре или, по крайней мере, быть полезными для установления логики текущих процессов. Вы также должны оценить технологическую инфраструктуру, как компьютерного оборудования, так и средств связи. Короче говоря, необходимо сделать технический диагноз, чтобы выяснить: как мы? Пусть он послужит ему ориентиром: сколько нам нужно?
Что-то, что будет иметь первостепенное значение для проектов такого типа, и иногда ему не отдается его место, это человеческий аспект, объясняется, как внедрение системы является наиболее сложной и дорогостоящей частью для компании, но это потому, что инвестиции это должно быть сделано в человеческих ресурсах. Эти системы требуют, чтобы все сотрудники предоставляли данные при их создании и работали согласованно во всей компании. Для этого вам нужно много тренироваться и тренироваться специалистами в таких системах, но все обучение и все обучение и даже все технологии не дадут результатов, если те, кто должен предоставить информацию, не имеют инициативы сделать это,Поэтому, если вы планируете внедрить ERP в своей компании, сначала вам следует оценить, что ваши человеческие ресурсы подготовлены для этого шага вперед.
Библиография
Brenix, SA de CV (2002). Информационные технологии в сфере бухгалтерского учета. (2 сентября 2002 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., INFOchannel Мексика. (2002). Различные технологические применения доступны в Мексике. (20 мая 2002 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Мендиета, Сусана. (2002). Предпринимателям требуется пять лет, чтобы понять технологии. (7 июля 2002 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Мексика Аналитика. (2003). Посадас инвестирует 10 миллионов долларов в новые технологии. (13 мая 2003 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Notimex. (2002). Малые предприятия еще не имеют доступа к технологическим приложениям. (23 октября 2002 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Notimex. (2003). Естественная эволюция, новая бизнес-платформа Microsoft. (14 мая 2003 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Notimex. (2003). Задача воспользоваться преимуществами бизнес-технологических решений. (13 мая 2003 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Terra Networks México SA de CV (2002). Это страдает от трудного года программного обеспечения. (31 декабря 2002 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Terra Networks México SA de CV (2003). Они помогают снизить бизнес-затраты. (7 апреля 2003 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Terra Networks México SA de CV (2003). Это вариант с открытым исходным кодом для Латинской Америки. (17 февраля 2003 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., Terra Networks México SA de CV (2003). Стагнация бюджета на технологии в AL. (12 марта 2003 г.) Infolatina. ITESM Цифровая библиотека., World Wide Web ссылки
Баптист Фернандо. (2001). Текущая ситуация и перспективы ERP-систем в мексиканских и латиноамериканских МСП.
Гарсия Пабло. (2003). ERP: действительно формула успеха?
Гомеро Хуан. (2001). ERP в Латинской Америке.
InformationWeek. (2001). Болотистая земля.
Лопес Гильермо. (2002). Они предлагают модульную ERP… и мексиканскую.
Хуан Осегера. (2003). Программное обеспечение ERP: эволюция нейронов в растении.
Рейес Дэвид. (2001). ERP системы в средних компаниях.
Ромеро Брюнетка. (2003). CRM: новая философия для ERP.
Сильва Иисус. (2000). Краткая история ERP.
Васкес Роджер. (2001). Нужно ли всем компаниям внедрять ERP?
книги
Норрис Грант, Р. Джеймс, Хартли Кеннет, Р. Данлеви Джон и Д. Боллс Джон. (2000). Электронный бизнес и ERP трансформируют предприятие. John Wiley & sons, Inc. Нью-Йорк, США.
