С нашей точки зрения, считается, что обучение администрации означает знание, понимание и надлежащее управление искусством ладить с другими людьми в любых человеческих отношениях, которые мы устанавливаем в различных сферах жизни. Упоминается следующее, потому что известно, что «управлять - значит делать что-то через других», и к этому мы добавляем характеристику универсальности управления, мы обнаруживаем, что любая социальная группа сталкивается с необходимостью администрирования при желании. достичь определенных достижений надлежащим образом.
Достижение этой сложной цели требует, чтобы мы учились общаться, поэтому необходимо, чтобы мы знали, что диалог и обсуждение являются двумя элементами общения. Диалог позволяет нам узнать других, то есть необходимо прислушиваться к тому, что говорят другие, ситуации, которая позволяет идеям свободно и творчески течь. Любой, кто учится диалогу, знает, как важно прислушиваться к тому, что упомянуто, и поэтому отстраняет свои собственные взгляды и слушает других, а не себя. Обсуждение - это искусство учиться направлять себя к другим, чтобы раскрывать и защищать свои взгляды с беспристрастностью и уважением. Диалог и обсуждение дополняют друг друга и позволяют лучше принимать решения, конструировать идеи, а также находить решения и улучшения.
Изучение правильного обращения с диалогом и обсуждением дает возможность развить и развить критическое и творческое мышление, которое позволит нам улучшить нашу способность работать с другими людьми. Тем не менее, большинству людей не хватает способности различать диалог и обсуждение и переходить между ними. В связи с этим Бом отмечает, что слово «обсуждение» имеет тот же корень, что и перкуссия и сотрясение мозга, что приводит нас к пониманию того, что эти концепции предполагают игру, цель которой обычно состоит в том, чтобы «победить». Если мы поразмыслим над вышеупомянутым, то легко сделать вывод, что мы можем победить, только если признаем, что у других также есть прекрасные идеи, которые в совокупности создают лучшие альтернативы.
В настоящее время организациям требуются люди, которые знают, как управлять собой в рабочих группах, и этот факт заставляет нас осознать необходимость научиться общаться с другими людьми таким образом, чтобы общение заряжало группу энергией. Это обучение позволяет людям увеличить свой потенциал, объединяя усилия и тем самым заменяя слабости одних сильными сторонами других.
Для этого необходимо научиться дисциплине обучения в команде, что приводит к необходимости превращать узы конкуренции в узы сотрудничества, которые усиливают такие ценности, как солидарность, общение, рефлексия, доступность, доброта в людях.,
Наличие общего направления позволяет гармонизировать энергию и избежать потерь. Это требует, чтобы команда училась работать так, чтобы у нее была возможность выровнять и развить способность коллективно создавать желаемые результаты. Следовательно, процесс обучения как команды необходим для того, чтобы группа выстроилась как таковая и сформировала дисциплину, которая побуждает участников выработать общее видение. Именно так выравнивание становится необходимым условием для способности человека влиять в команду.
Для достижения командного обучения необходимо учитывать следующее:
а) Команда должна научиться использовать потенциал многих умов, чтобы быть умнее, чем один. Вот почему те группы, которые разделяют видение, дают более продуктивные результаты.
б) Необходимо, чтобы члены команды обучались действовать новаторским, взаимодополняющим и скоординированным образом с целью формирования «оперативного импульса».
c) Члены команды должны научиться вести себя согласованно в других командах, где они взаимодействуют и действуют. Только благодаря стремлению иметь коллективный разум команда получает дальнейшее развитие.
Согласно тому, что было высказано ранее, важно учитывать тот факт, что мысль в значительной степени коллективная, поэтому ее нельзя улучшить индивидуально. Кроме того, мысль похожа на систематическое явление, возникающее в результате нашего взаимодействия и обмена дискурсом, который в некоторых случаях становится взаимным. Именно в группах, которые хотят работать согласованно, они должны научиться говорить таким образом, чтобы члены выработали общее видение, которое приводит их к выработке ценностей солидарности, сотрудничества, дружбы, работы, производительности, свободы и постоянного совершенствования. Диалог и обсуждение - это два типа взаимного дискурса.
Диалог
Диалог - это метод обучения, характеризующийся тем, что разговоры ведут «собственную жизнь», что позволяет учащимся идти в направлениях, которые не придумали или не спланировали, наслаждаясь искусством разговора. В свою очередь, это позволяет членам команды открыться потоку более широкого интеллекта, который требует стремления быть непредубежденным, чтобы иметь возможность обмениваться всем, что способен генерировать ум отдельных людей. Для этого необходимо, чтобы члены команды были готовы и заинтересованы в том, чтобы научиться слушать. Вот 4 метода, которые позволят вам развить навыки слушания:
Подтвердите: «Вы позволите мне повторить то, что вы сказали, чтобы убедиться, что я вас понял»
Уточните: «Мне кажется, это то, что вы имеете в виду…»
Показ поддержки: «Я слышу тебя, пожалуйста, продолжай»
Структура: «Как вы думаете, если мы видим симптомы, мы пытаемся определить проблему, а затем мы обсуждаем возможные решения»
Когда оборудование отключено в искусстве умения слушать, они обычно проявляют следующие характеристики:
Неспособность принимать решения на основе консенсуса. Это видно у налоговых или апатичных людей.
Доминирование со стороны члена команды, то есть существует тенденция генерировать такие ценности, как односторонность, вертикальность, подчинение, несогласованность и незаинтересованность.
Вмешательство, которое означает, что члены команды не уважают участие, и между ними обычно много перерывов, которые наблюдаются, когда многие говорят одновременно.
Потерянные идеи или отсутствие четких целей, что обычно происходит, потому что на совещаниях команды нет четкого планирования того, что нужно.
Повторные вклады.
Уныние.
Цель диалога - выявить несоответствие нашего мышления, которое проявляется в:
Отрицание этой мысли - участие; то есть, согласно нашей ссылочной схеме мы действуем. Пример предубеждения.
Отрицать, что мысль представлена и представлена как в театре; это как если бы мы были актерами собственного «отсутствия рефлексии», забывая, что мы играем ту роль, которую диктует наше мышление. Это бессознательное действие заставляет нас потерять контакт с более широкой реальностью, в которой создается театр.
Диалог позволяет людям научиться наблюдать представительную и основанную на участии природу их мышления, что позволяет им занять более творческую и менее реактивную позицию. Основные условия для диалога:
Знать о наших идеях, мнениях, предрассудках, потребностях и мотивах, чтобы представить их на рассмотрение группы; то есть мы не должны принимать жесткие и не подлежащие обсуждению мысли, которые заставляют нас чувствовать необходимость защищать их.
Сознательно рассматривайте других как коллег, чтобы мы взаимодействовали как таковые. Этот тип отношений не подразумевает, что одни и те же мысли должны быть согласованы или разделены, напротив, сила этого способа взаимодействия действует, когда существуют различия в концепциях. Поэтому важно научиться визуализировать «противников» как «коллег с другими точками зрения», чтобы обмениваться способами мышления в непринужденной и уважительной манере, которая помогает нам оставить позади чувства гнева или гнева, которые обычно Они происходят, когда у людей нет дисциплины, чтобы сохранять непредвзятость и полагать, что нет другого способа захватить мир за пределами того, что они воспринимают.
Строить симметричные отношения между членами команды; то есть избегать идеи превосходства и / или подчинения. Отношения, в которых люди воспринимают себя как равных, позволяют осуществлять мышление посредством открытого диалога и более сбалансированным образом.
В начале формирования учебной команды необходимо, чтобы был судья, который «сохраняет контекст диалога». Функции, которые должен выполнять упомянутый арбитр:
Помогайте, приглашайте и поощряйте членов команды быть частью процесса и результатов.
Поддерживайте диалог и баланс.
Сбалансировать свой опыт и полезное отношение, но не брать на себя роль «эксперта» или «доктора», что сняло бы акцент на идеях и ответственности других членов команды.
Понимание того, что искусство диалога - это переживание потока смысла и понимание того, что нужно сейчас.
Предотвращать возникновение «оборонительных процедур» между членами; то есть, чтобы избежать того, чтобы члены команды исполняли роли, которые препятствуют гармоническому потоку, такие как: «Жертва», «Всезнайка», «Придирчивый, который не предлагает», «Я не могу», «Безразличный», «Дурак» ».
Дискуссия
Дискуссия является необходимым аналогом диалога, и именно через него представляются и отстаиваются различные точки зрения. Этот процесс приводит к принятию решений, которые станут продуктивными, когда сходятся выводы или направления действий, вытекающие из консенсуса.
Обсуждение - это искусство защищать наши концепции с уважением, тонкостью, грацией и гибкостью; Другими словами, это когда наш ум стремится делиться и обогащаться, а не побеждать любой ценой.
Развитие навыков и способностей к размышлениям, сотрудничеству и исследованиям станет основой для налаживания более прочного диалога и обсуждения и менее уязвимым для косвенных деталей, таких как личные симпатии или неприязнь. Принимая во внимание все вышесказанное, мы заключаем, что процесс группового обучения состоит из непрерывного влияния между практикой и эффективностью, когда члены команды учатся осознавать свои собственные результаты. Это позволит нам сформировать зрелые команды, способные исследовать и анализировать сложные и противоречивые проблемы, которые дают им возможность постоянного роста посредством обучения одновременному отражению и действию.
Исходя из того, что уже было объяснено, мы, преподаватели, должны считать этот тип обучения чрезвычайно важным для студентов университетов, поскольку это позволит им стать эффективными инструментами, которые помогут им в работе, которую они выполняют или будут выполнять в будущем.
Библиография
МУНГ ГАЛИНДО. Основы управления. Trillas, Мексика 1991
NAVARRO REYNOSO FRANCISCO Интеграция медицинских бригад в журнале Emprendedores № 94 июль-август 2005 г.
СЕНЖ-ПЕТЕР. Пятая дисциплина, Граница, Мексика 1998
