Резюме
Эта работа является собственным вкладом, мнением об управлении в государственном секторе, каким оно должно быть и чем оно является на самом деле, основываясь на моем собственном ежедневном опыте работы в государственном секторе, который, хотя и является государственным учреждением, которое обеспечивает справедливость, это также одно из тех мест, где оно не применяется ни с собственным персоналом, ни с теми же правами. Наглядный пример парадокса «государственных услуг».
Введение
Цель этой работы - показать, как выглядит администрация в государственном секторе, что, в отличие от частного сектора, является чем-то очень специфическим, поскольку мы видим, что одной из целей является не именно удовлетворение потребностей клиентов, как в частный сектор, где поставлены цели, поставлены задачи, где они работают над улучшением изо дня в день, потому что они знают, что качество и обслуживание не могут быть остановлены, потому что конкуренция съедает рынок, хорошо выполнять то, что мы должны сделать, это обязательство с компанией и с самими собой, но когда мы не заинтересованы, а тем более не заинтересованы в том, чтобы хорошо выполнять свою работу, результатом является то, что называется бюрократией.
Задний план
Государственное управление - это та функция государства, которая состоит из конкретной, непрерывной, практической и спонтанной деятельности, целью которой является непосредственное и непосредственное удовлетворение коллективных потребностей и достижение целей государства в рамках правового порядка, установленного в нашей конституции., Мы также можем определить его как совокупность административных органов, которые осуществляют деятельность для достижения цели, этой целью является (или, скорее, должно быть) общее благосостояние людей с помощью общественных услуг, таких как отправление правосудия, регулирование законов правила, сбор мусора, поддержание улиц в хорошем состоянии, обеспечение безопасности, оказание медицинских услуг и т. д.
Конституция нашей страны устанавливает в статье двадцать пять руководящие принципы и положения, которыми должен обладать государственный сектор, а также обязанности в его ведении.
развитие
Государственная администрация в Мексике хорошо известна, но не за ее эффективность или за хорошие результаты, но, напротив, доказательством этого является то, что мы идем к врачу, или идем в ратушу, чтобы заплатить налоги на имущество, лицензия и т. д. И, разумеется, когда мы идем просить о справедливости, это довольно приключение. Кажется, что их просят сделать противоположное тому, что устанавливает наша конституция.
Проще говоря, это испытание, которое я вижу каждый день в этом учреждении, для которого я работаю. Начнем с того, что нет лидерства, нет видения, нет духа служения, гораздо меньше целей или задач, миссия, видение. и ценностей нет у работников по простой причине, нет никакого интереса, это простое требование, которое нужно было выполнить, это что-то недостижимое, так как персонал не ориентирован на их удовлетворение, я думаю, что главная причина - это апатия, Личный интерес подняться как можно выше в рамках организационной структуры, чтобы получить лучшую зарплату, видение и миссия являются личными, ценности, лучше даже не говорить об этом.
Одной из причин того, что проблемы не решены, является низкая способность руководителей и руководителей областей, и я говорю, что их нет, потому что они четко видны, эта проблема очень распространена среди государственных учреждений, поскольку она Хорошо известно, что быть родственником намного старше, чем учиться, поэтому проблема в данном конкретном случае заключается в том, что директора, магистраты и начальство назначаются на эту должность, потому что они друзья, родственники или товарищи, а не из-за способность, опыт, результаты или исследования, которые они имеют в этой должности, в этом учреждении фамилия важнее, чем название или даже лучше опыт.
Другая причина заключается в том, что они не ставят себя на место клиента, как частное учреждение, которое живет тем же способом, что и доходы клиентов. Дело в том, что нет серьезного обязательства иметь «гарантированную зарплату», это хороший повод для поддержания апатии и небольшого интереса к развитию своей работы, в конце концов, кто мог бы им что-то сказать, если они авторитет? К кому еще они могут обратиться, если не к себе? Таким образом, имея силу, очень мало что можно сделать против них, и это становится замкнутым кругом, который никогда не заканчивается.
Другая причина - это интерес только к зарплате, льготам, льготам государственных служащих, таким как отпуск, льготы, отпуска и многие другие льготы, которые предоставляются государственным служащим. ощущая определенную безопасность, находясь в этом кругу, думая, что они никогда не закончатся, и тем самым способствуя тому, чтобы бенефициары не оказывали хорошего и качественного обслуживания.
Всякий раз, когда мы говорим о государственном секторе, мы представляем худшее, и на то есть веская причина, потому что они заслужили эту славу своим отношением, своей апатией, отсутствием интереса и плохим настроением, которое их характеризует, вместе с этим, отсутствие этики, ценностей, приверженности и многих других вещей делает государственные учреждения всегда головной болью для людей, я знаю, что очень трудно изменить и искоренить порок и эти вредные привычки, принятые в течение длительного времени Однако я также считаю, что все это можно изменить, да, работая с ценностями, прививая дух служения, ответственность, общение, доброту превыше всего, очищая плохих государственных служащих, коррумпированных и сколько негативных людей может быть,Вы всегда можете работать с лучшим отношением, думая, что однажды мы сами пошли на эту работу, или еще лучше, что, возможно, завтра у нас ее больше не будет. Вы всегда можете изменить свое отношение, это вопрос мужества, усилий, воли, я думаю, что если бы все приняли другое отношение, по крайней мере, улыбнитесь, я думаю, что с этим мы бы сильно изменились и мало изменились в том, как мы видим вещи.
вывод
Дело в том, что мы хотим понять, что понимаем, что являемся государственными служащими, и мы в долгу перед людьми, поскольку, выплачивая налоги, они вносят свой вклад и, по крайней мере, надеются улучшить общественные услуги и почему бы не получить справедливое и достойное обращение со стороны что мы за партами, так как из того, что они платят в виде налогов, получаются наши зарплаты, которые нам платят хорошо или плохо. Однако верно и то, что профиль каждого директора, босса, который является Лидером, а не боссом, имеет к этому непосредственное отношение, ведь в интересах всех, чтобы все шло вперед, для хорошего учреждения и для страны, полной ценностями, но это невозможно, если вместо лидера они поставят нас младшим, который не имеет ни малейшего представления о том, что делать, и только для того, чтобы собирать, помимо зарплаты, политические услуги.
