В предыдущих статьях, о которых я расскажу позже, мы имели дело с «базовым» онлайн-маркетингом и привлечением клиентов. Сегодня речь пойдет конкретно о продаже услуг, которая отличается как онлайн, так и офлайн от продажи продуктов. На этот раз мы перейдем непосредственно к продаже нашему клиенту, последнему звену в цепочке после того, как заявили о себе через маркетинг.
1. Ключ - заявить о себе
Сервисные предприятия очень связаны, чтобы помочь, но помните, что если вы не продаете, вы никому не поможете. Мы обычно боимся маркетинга и продаж, но это только результат невежества. Как только вы узнаете методы, вы примиритесь с этими условиями и начнете по-настоящему наслаждаться бизнесом, связываясь с вашим клиентом.
В предыдущих статьях мы уже говорили о шагах, необходимых для «базового» онлайн-маркетинга, и о том, как привлечь клиентов через Интернет. В них вы найдете информацию о том, что вам нужно знать, чтобы заявить о себе на интернет-рынке, который связывает вас с людьми не только из вашей страны, но и со всего мира, возможности безграничны.
2. Ключ - продажа услуг
Вы внимательно посмотрели на то, что только что прочитали? Да, продажа услуг. Мы «на службе» нашего клиента, вот о чем это. Здесь важно не продавать, а обслуживать, не важно, находимся ли мы в Интернете или за его пределами. Это не означает, что вы отдаете свою работу, наоборот, когда ваш клиент «чувствует», что вы действительно к его услугам, это когда он хочет того, что вы можете ему предложить, а не раньше.
Если вы начали (или думаете о запуске) сервисный бизнес с зарабатыванием денег в качестве первой предпосылки, вы ошибаетесь, и вам есть что терять в этой игре. Потому что здесь действительно важно то, как и как вы собираетесь помочь своему клиенту. Спросите себя, что вы знаете или имеете, что отличает вас от других, которые заинтересованы в том, чем вы можете помочь, и у вас уже есть ответ, что и кому продавать услуги онлайн!
3. Ключ - Как продавать услуги в интернете
Как только вы заявите о себе в Интернете через маркетинговый план, вы должны начать предлагать свои услуги. Маркетологи говорят, что соотношение, в котором вы должны предлагать услуги или побочные продукты для продажи, составляет от 1 до 5: на каждые 5 сообщений с ценной информацией вы можете отправить одно сообщение с рекламой. Удостоверьтесь, что это не скучно и не может быть агрессивной продажей для тех, кто читает это.
Рекомендуется создать страницу на вашем веб-сайте с очень подробной информацией о том, что вы предлагаете, рекламным письмом, а в информационном бюллетене вы только добавите введение, а также краткое описание и ссылку на предыдущую страницу, чтобы каждый, кто действительно заинтересованные могут легко получить доступ и получить всю необходимую информацию. Вам нужно будет решить, разместить ли кнопку оплаты на этой странице в Интернете или пройти предыдущее собеседование с заинтересованными кандидатами.
Прежде чем думать о продаже услуг, вы должны подумать о том, как вы будете помогать своему клиенту. Как только вы узнаете, вы можете создать маркетинговый план, который поможет вам заявить о себе, в этом случае в Интернете вам придется предлагать свои услуги через новостную рассылку, не будучи слишком активным или агрессивным, и вам придется отправлять заинтересованных людей на Страница продаж, размещенная на вашем веб-сайте, на которой вы подробно объясняете, что вы предлагаете.
«Есть только три группы людей: те, кто заставляет вещи происходить, те, кто наблюдает за происходящим, и те, кто спрашивает, что случилось» Николас Мюррей Батлер.
