Несколько недель назад я читал статью одного из моих тренеров, канадца Роберта Миддлтона, профессионального маркетолога, который сказал, что сегодня информация - это товар, и почти все можно найти в Интернете. Об этом вы наверняка читали в другой статье, потому что я обычно упоминаю об этом, но что мне понравилось в Роберте, и что вдохновило эту новую статью, так это интересная метафора, которую он использовал. Он говорит: «Немного меньше информации, немного больше действий, пожалуйста» (на испанском, немного меньше информации, немного больше действий, пожалуйста). Это игра слов, основанная на теме Элвиса, которая гласит: «Немного меньше разговоров, немного больше действий, пожалуйста». Вы помните?
Я собираюсь использовать эту идею этого автора в этой моей новой статье, и я собираюсь объяснить 3 ключа, чтобы убедить ваших клиентов, что вы - лучший вариант, показывающий больше действия и меньше информации. Вы можете применить это к коммерческим предложениям, разговорам о продажах, информативным встречам, случайным разговорам, интернет-акциях и т. Д.
3 ключа, чтобы убедить ваших клиентов, что вы лучший вариант
Ключ 1 - чтобы ваши сервисы показывали результаты
Один из самых простых способов сделать «больше действия» в том, что вы делаете, - это начать думать о том, каких результатов получат ваши клиенты с вашей помощью. Отныне, когда вы будете думать и описывать свои услуги, забудьте о 100 характеристиках, которые делают его невероятным, и лучше сосредоточитесь на 2 или 3 основных ключах, а также на результатах, которые они достигнут с ними.
Это не только делает ваши услуги более ощутимыми (что иногда особенно сложно, если вы имеете дело с более эмоциональными или духовными проблемами), но также помогает вашим клиентам лучше понять «почему» этих услуг и может применить их в своей жизни.
Как я обычно говорю вам, например, не так важно, чтобы клиент знал, какую технику или инструмент вы будете использовать с ним (например, если вы будете использовать коучинг или альтернативную терапию), и все же ему будет важно знать, что с вашей помощью он сможет улучшить свои навыки. чувство собственного достоинства и, следовательно, получить лучшие возможности трудоустройства.
Ключ 2 - Специализация против Обобщения
Хотя я говорил в сотнях статей на эту тему, это не перестает быть очень актуальным, потому что многие, многие люди все еще сомневаются в эффекте, который вызывает специализация, и чувствуют себя более «безопасными», покрывая широкий спектр возможностей обслуживания для своих клиентов., И вы знаете, что говорит поговорка… "та, которая охватывает много, немного затягивает".
Если вы хотите быть более эффективным, а не оставаться на словах, если вы хотите продемонстрировать опыт и показать результаты, вы можете достичь его, только если сосредоточитесь, если будете специализироваться. Говорить потенциальному клиенту не грех, «это не моя область знаний, я отсылаю вас к другому профессионалу». Напротив, вы выглядите профессионально и ответственно, так же, как и другие потенциальные клиенты будут обращаться к вам за вашими конкретными услугами, а не с вашей великолепной «методологией».
Ключ 3 - Укрепить доверие с помощью отзывов
Нет лучшего примера действий в вашем бизнесе, чем делиться свидетельствами людей, которые работали с вами. Конечно, очень «легкое» свидетельство, то есть тот, кто говорит только о том, насколько вы профессионал, не оправдает ожиданий ваших потенциальных клиентов.
Лучше попросить своих клиентов рассказать о том, чего они достигли с вами, о «до и после», что означала помощь, оказанная вами в их жизни, и о том, что для них действительно важно. Избегайте вооруженных и дефисных фраз, если можете, хотя иногда полезно помочь своим клиентам написать свой отзыв с помощью конкретных вопросов.
