Успешные компании всегда будут учитывать следующие принципы, чтобы победить в конкурентной борьбе и вырваться вперед в современном конкурентном мире.
Практики, генерируемые компаниями-победителями сегодня
1. Всегда стремитесь к высочайшему уровню качества: качество всегда будет определяющим фактором при принятии решения о покупке, некачественный продукт будет страдать от длительной стагнации, и поэтому всегда необходимо тестировать, отказывать и улучшать технические характеристики. продуктов или услуг.
Японское чудо началось с улучшения философии качества всей нации.
2. Поиск превосходного сервиса. Выдающееся качество предлагаемых услуг всегда будет гарантией лояльности клиентов.
Обслуживание клиентов - это та часть, где компания может показать себя своим потребителям и благоприятное пространство для взаимодействия с потребителями. Всегда необходимо стремиться к максимальной удовлетворенности клиентов в качестве основной цели.
3. Стремитесь установить наиболее конкурентоспособные цены: при равных качествах цена будет определяющим фактором в любой покупке, эффективность (производство с меньшими затратами без ущерба для качества) гарантирует долгосрочную конкурентоспособность.
Определение правильной цены будет иметь важное значение в стратегии компании.
4. Ищите самую высокую долю рынка: Компании в мире сегодня стремятся сохранить долю рынка или долю рынка, достаточную для создания больших объемов производства.
Чем больше участие, тем больше прибыль и больше возможностей для развития эффекта масштаба.
5. Адаптация и персонализация. Компании-победители разрабатывают продукты, «адаптированные к потребителям», стремясь максимально персонализировать продукты для создания эксклюзивности.
Наличие индивидуальных маркетинговых стратегий и расширение ассортимента маркетинга за счет персонализации являются ключевыми правилами для современного бизнеса.
1. Качество
2. Сервис
3. Цена
4. Участие
5. Персонализация
6. Совершенствование
7. Инновации
8. Рынки с высокими темпами роста
9. Превзойти клиента
10. Думать стратегически
6. Постоянно совершенствуйтесь: во всех процессах компании. предлагая постоянное улучшение продукта. Наиболее очевидный случай - компьютеры и технологии, отрасли, которые постоянно предлагают более быстрые и качественные продукты.
На данный момент важно помнить 14 пунктов деминга.
7. Инновации и постоянные исследования. Необходимо разработать политику в области НИОКР, которая генерирует новые продукты, создает новые потребности, удовлетворяет новые требования и вводит новизну.
Как Питер Друкер утверждает, «Преднамеренную инновацию, которая является результатом анализа, систематизации и тяжелой работы, это все, что может быть решено в практике инноваций» (см статьи Инновация более изобретательности)
8. Поиск быстрорастущих рынков. Наиболее выгодные возможности находятся на развивающихся рынках, в неисследованных рыночных нишах и на рынках с высокими темпами роста.
Рынки с низкими темпами роста, как правило, являются наиболее конкурентоспособными, неизведанные представляют большие возможности для бизнеса и высокую отдачу от инвестиций.
9. Превзойти клиента: научиться удивлять своих клиентов. Когда человек получает больше, чем думает, он чувствует дополнительное удовлетворение. Если покупатель, помимо удовлетворения покупки, получает дополнительный стимул для более качественного продукта, цены, количества или услуги, он будет мотивирован продолжать потреблять.
10. Думать стратегически: анализировать тренды, строить планы, генерировать краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные стратегии…
Правильное наблюдение за окружающей средой и видение бизнеса гарантируют успех.
