Мир труда сильно изменился. Вчерашние правила игры не годятся для получения работы или сохранения ее. В школах и университетах продолжают учить всему понемногу, кроме самого важного для конкурентоспособности на рабочем месте: знания, как служить людям, и знания, как продавать.
Неважно, какой вид деятельности вы изучали. Если вы не знаете, как хорошо обслуживать потенциальных или текущих клиентов, и если вы не знаете, как продавать товары или услуги, сегодня вы выбываете из игры или собираетесь выйти из игры. Доказательством этого является огромное количество врачей, выпускников и инженеров по всей Южной Америке, которые благодаря своим солидным знаниям имеют квалификацию для выполнения конкретной работы, но когда дело доходит до непосредственного получения прибыли для своей организации (потому что для этого они создать компанию: заработать деньги), сделать воду. Отсутствие этих двух навыков становится основной причиной потери работы, чего в настоящее время так сложно достичь.
Но где корни проблемы? По совпадению, разбросаны по нескольким сторонам. Я объясняю. Лучший университет в мире для изучения «обслуживания клиентов» - это ваш дом, ваша семья и здоровые отношения, которые развиваются в ней. Человек, который в детстве не усвоил силу, генерируемую умением говорить «спасибо», «пожалуйста», «я слышу тебя», «ты первый», завтра будет придурком на работе. Поставьте на нем свою подпись. И как говорится: «Старое дерево не распрямить». Но также верно и то, что взрослый может понять, что ему удобно знать, как хорошо обращаться с людьми, чтобы выжить на работе, даже если позже он вернется домой и потеряет человеческие отношения.
Другое дело - уметь продавать. И на радость многих хочу развенчать тему: Продавец не родился, это сделано. Вы можете научиться продавать, если у вас есть четкое представление о некоторых вещах. Например, что клиенты не приходят сегодня к одному, вы должны выйти и найти их. Что лучший стол продавца - это стол клиента. Что без клиентов нет денег, а без денег нет зарплат и комиссионных. Что самые успешные компании в мире поднялись на вершину не за то, что они производят, а за то, что они продают. Быть продавцом или промоутером - это гордость, а не позор. Именно они заставляют колесо прогресса двигаться в этом сложном и сложном мире. Я предпочитаю армию продавцов рядом со мной окружению менеджеров.Предприниматели ищут людей, которые хотят больше работать на улице - настоящем поле битвы, - и начали оставлять тех, кто предпочитает стол в качестве своего любимого поля деятельности, на обочине дороги.
Поэтому, если вы хотите перестать жить в условиях неопределенности, если вы хотите, чтобы ваша голова стоила больше других на рынке труда, примите твердое решение обучиться обслуживанию клиентов и продажам. Не имеет значения ваш возраст или пол, но ваше желание научиться двум навыкам, которые делают кольцо кассы для бизнеса и наши собственные кошельки.
