Инвестиции в разработку продуктов и выгоды или сбережения имеют инженерные инструменты для расчета весьма приблизительных, если не точных. В частности, экономия или выгода должны исключать все виды субъективности, настолько распространенные среди дизайнеров и маркетологов, что использование инструмента дерева решений имеет важное значение.
Меня регулярно приглашают в компании, чтобы поговорить о ТРИЗ: теории решения изобретательских задач или выяснить, приемлемо ли то, что вкладывается в разработку улучшений или инноваций процесса / продукта / услуги, с точки зрения Бухгалтерский учет или он не соответствует международным стандартам.
В компаниях это называется ROI (Return on Investment: Return on Investment), то есть, если я инвестирую определенную сумму денег и ожидаю определенной выгоды от этих денег, какова будет величина ROI.
Рентабельность инвестиций - это экономия или выгода, деленная на стоимость инвестиций для достижения этих выгод.
Рентабельность инвестиций более 2 в течение разумного периода в один-два года широко одобряется для инвестиций в размере от 0,5 до 6 миллионов долларов в большинстве производственных компаний. В других типах компаний он варьируется не слишком сильно.
Рентабельность инвестиций выше четырех за один-два года - это превосходно, а рентабельность инвестиций ниже 1,5 требует более подробного изучения.
Инвестиции в разработку продуктов и выгоды или сбережения имеют инженерные инструменты для расчета весьма приблизительных, если не точных.
В частности, экономия или выгода должны исключать все виды субъективности, настолько распространенные среди дизайнеров и маркетологов, что использование инструмента дерева решений становится необходимым.
Но как оценить окупаемость улучшений, инноваций или даже изобретений чего-то, что только на бумаге. Это также называется окупаемостью инвестиций в инновации.
Зачем инвестировать в систему управления знаниями моей компании, если «до сих пор» это было хорошо для меня?
В глобализованном мире «пока» совсем не длится.
Я отвечаю о рентабельности инвестиций и ее оценке следующим образом: по оценкам, в компаниях с умеренной организацией можно ожидать в среднем идею на пользователя в месяц, что составляет в общей сложности от 10 до 12 идей в год в США.
Средняя стоимость сотрудника / менеджера - 40 долларов в час.
Это удивляет некоторых менеджеров, которые считают, что это 200 рабочих мест? Как вы управляете 2000 идеями в год? Так много идей и предложений?
Внедрение инновационной культуры вместе с управлением знаниями требует значительных вложений, наименьшие инвестиции приходятся на соответствующее программное обеспечение (20%), а наибольшие - на затраты времени сотрудника / менеджера (80%).
В худшем случае переход будет от компании с иерархическим управлением, где решения принимаются только менеджерами, к компании с инновационной культурой, где идеи и предложения делятся и распространяются, а стандарт - это общие знания.
Этот скачок дорого обходится из-за огромного сопротивления людей, но правда в том, что немногие компании воспользовались им.
Только компании, которые делятся Знаниями и проводят встречи для прогнозов продаж, производства и т. Д. И имеют ящики для предложений или план постоянного улучшения, могут реализовать потенциал хороших идей.
Итак, первое вложение - запустить программу (внутреннюю для компании) управления инновациями, а средняя сумма инвестиций во всем мире составляет 10 долларов на сотрудника в год.
Предлагается один год реализации.
В то же время закулисным образом существует вторая инвестиция, которая представляет собой систему управления идеями с соответствующим программным обеспечением, серверами, лицензиями на программы, персоналом информационных технологий.
Сегодня это можно оценить достаточно точно.
Альтернативой, которую я рекомендую малым и средним компаниям, является передача оборудования и обслуживания системы управления идеями на аутсорсинг за ежемесячную плату, чтобы минимизировать оборудование, персонал и офисные площади.
Это начинается от 350 до 550 долларов на пользователя в год и более, с доступом в Интернет и даже поддержкой сортировки идей для предприятий среднего размера.
Время, затрачиваемое каждым пользователем на разработку идеи и отправку ее в систему управления идеями, сильно различается, но в среднем в США и Мексике это один час.
Первичная проверка идей, отклонение и отправка экспертам интересных идей занимает в среднем от 1 до 20 минут и включает вопросы или пояснения к предложенной идее.
Системе оценщиков требуется в среднем еще 40 минут, чтобы отфильтровать идеи и отбросить наиболее перспективные.
Еще два часа нужно на то, чтобы проанализировать каждую изобретательскую идею с помощью ТРИЗ и разработать план действий.
Эту систему проверки, отклонения, уточнения, фильтрации и ТРИЗ-анализа идей предпочтительнее отдавать на аутсорсинг, так как там большая объективность, скорость и качество Сервиса. Кроме того, обычно это критически важная услуга, требующая квалифицированного персонала, работающего полный рабочий день.
На международном уровне за этих экспертов платят 100 долларов в час.
Таким образом, производственная компания с 200 рабочими местами, генерирующая 10 идей на каждого сотрудника в год по цене 40 долларов США в час на сотрудника / менеджера и 100 долларов США в час на одного эксперта, будет иметь ежегодные затраты в размере:
| Программа управления инновациями
(200 позиций x 10 $ / позиция) |
2000 долларов в год |
| Стоимость генерации идей
(2000 долларов x 40 долларов на сотрудника) |
80 000 долл. США в год |
| Стоимость аутсорсинга жестких / мягких систем
(450 долларов x 200 сотрудников) |
90 000 долл. США в год |
| Стоимость системы Идеи исследования / оценки
(2000 долларов x 100 долларов) |
200 000 долл. США в год |
| Стоимость анализа ТРИЗ 500 идей
(500x 100 $ x 2 часа / идея) |
100000 |
| Годовая стоимость управления знаниями 472 000 долларов США за 2000 идей в год | |
| Годовая стоимость 236 долларов за идею |
Компания DaimlerChrysler Brasil, в которой работает 5000 сотрудников, сообщила, что в 2004 году ее Программа и Система управления / оценки идей позволили генерировать 50 000 идей с экономией в 50 миллионов долларов.
Система управления знаниями была запущена в 2002 году и была готова за 15 месяцев.
То есть на каждой идее экономия или выгода на 1000 долларов.
В нашем примере с 2000 идей в год мы сэкономим 2400000 долларов в год. И рентабельность инвестиций будет равна 2,400,000 долларов, разделенных на 462,000 долларов, или рентабельность инвестиций, равная 5.
МСП со 100 сотрудниками в аргентинской обувной промышленности показало, что в 2005 году его Программа и система для управления / оценки идей генерировали 10 000 идей с прибылью в 13 миллионов долларов.
Это означает, что на каждой идее было сэкономлено 1300 долларов.
Хорошая программа управления инновациями обеспечивает отличную рентабельность инвестиций и не имеет замены. Как и опыт, творчеству и инновациям нет замены.
Надо сказать, что наибольшие преимущества и сбережения достигаются между третьим и пятым годами реализации Программы управления инновациями.
Но не забывайте, что в компании нужно оптимизировать процессы, продукты, услуги и т. Д. с ее системой качества и постоянного улучшения.
Наконец, техника шести сигм расскажет, что нужно оптимизировать, а ТРИЗ расскажет, как это сделать.
Улучшите всю цепочку создания стоимости вашей компании, потому что, если вы этого не сделаете, ваш конкурент может попытаться прямо сейчас!
