Введение
Инновации и творчество - это отличительные элементы, которые позволяют компании развиваться и сохранять лидирующие позиции на рынке. Результатом его применения являются новые предложения по услугам и продуктам, которые предвосхищают ожидания требовательных клиентов, обеспечивающих их лояльность.
Идти в ногу с новыми требованиями рынка требует от компаний поиска новых коммерческих подходов и даже во многих случаях полного переосмысления. Короче говоря, они сталкиваются с проблемой получения разных результатов, и единственный способ добиться этого - изменить образ мышления и действий. Для достижения этого важно, чтобы компании позволяли своим сотрудникам вносить вклад в генерацию идей и предложений, это достигается за счет продвижения инноваций и творчества как организационных ценностей.
Для многих компаний это критический шаг, поскольку он подразумевает отказ от старых обычаев и риск, это не должен быть неконтролируемый процесс, а роль кадровых ресурсов является решающей для управления ресурсами и содействия творчеству и инновациям.
Каким образом продвигать инновации и творчество? Не существует единого рецепта, но если мы сможем выработать подход с действиями, которые помогают продвигать эти элементы, я приглашаю вас проконсультироваться с предлагаемым подходом.
Обзор концепций
Мы понимаем «инновации» как применение новых идей, концепций, продуктов, услуг и практик с целью повышения производительности. «Инновация» происходит от латинского слова «инновация», что означает действие или эффект нововведения, становления новым или обновлением, внедрения новизны.
Творчество - это человеческая способность создавать умственное содержание любого рода, и по сути может рассматриваться как новое и неизвестное тем, кто его создает ». Творчество может включать формирование новых систем и новых комбинаций уже известной информации.
Предлагаемые действия
1. Включите в миссию и ценности компании необходимость вводить новшества и создавать.
1.1. Переопределите миссию и ценности компании, включив в нее необходимость и приверженность инновациям и творчеству.
Например, философия 3M: «По мере роста нашего бизнеса становится все более необходимым делегировать обязанности и поощрять мужчин и женщин проявлять инициативу. Это требует терпимости. Эти мужчины и женщины, которым мы делегируем полномочия и ответственность, если они хорошие люди, они захотят выполнять свою работу наилучшим образом. Ошибки будут, но если человек по сути прав, ошибки, которые он или она совершают, в конечном итоге не будут такими серьезными, как ошибки, которые совершило бы руководство, сообщая тем, кому они делегировали, как именно выполнять свою работу. Администрация, деструктивно критикующая ошибки, убивает инициативы. И очень важно, чтобы у нас были инициативные люди, если мы хотим расти »Уильям Л. Макнайт.
2. Обучайте персонал новаторству и творчеству
2.1. Обучите персонал этим элементам, а также проведите семинары по их развитию, подчеркнув важность и преимущества применения в коммерческой сфере.
2.2. Обсудите реальные случаи людей (например, Леонардо да Винчи, Томас Альба Эдисон и т. Д.), Компаний (например: 3M, Walmart и т. Д.)
3. Создайте среду, способствующую инновациям и творчеству.
3.1. Содействие работе в мультидисциплинарных командах (интеграция сотрудников разного профессионального профиля)
3.2. Предоставлять сотрудникам физические или виртуальные пространства (интранет, форумы, блоги) для творчества, сообщения или украшения, которые стимулируют инновации, изменения, творчество и постоянное совершенствование; как правило, среда, облегчающая мозговой штурм.
3.3. Публикуйте и обсуждайте фразы, продвигающие инновации и изменения каждую неделю, таким образом, чтобы укрепить убеждение персонала в важности творчества. Некоторые примеры фраз, способствующих творческому мышлению и усиливающих миссию и ценности:
• Судьба - это не случайность, это вопрос решений; Это не то, чего нужно ждать, а то, чего нужно достичь.
• Мы есть то, о чем мы думаем. Все, чем мы являемся, возникает из наших мыслей.
• Если вы не оседлаете волну перемен… вы окажетесь под ней.
• Только те, кто видит невидимое, могут сделать невозможное.
• Ум определяет, что возможно… но душа превосходит это.
• Вы не сможете летать как орлы, если будете работать как Гусь !!!
• Чтобы получить разные результаты, нужно делать разные вещи.
3.4. Продвигайте творчество как образ жизни
• Конкурсы на генерирование идей
• Мастер-классы по творчеству: загадки, головоломки и т. Д.
• Установите обои для рабочего стола и заставки с креативными сообщениями на компьютерах
• Колокол инноваций. Люди останавливаются на 5 минут, чтобы родить творческое представление о том, что они делают.
3.5. Реализуйте политику расширения прав и возможностей.
3,6. Политика толерантности к ошибкам.
4. Следите за предложениями
4.1. Опрос сотрудников об использовании и применении инновационных и творческих мер
4.2. Дайте общественное признание тем, кто внес заметные новаторские идеи, и поделитесь тем влиянием, которое они оказывают на компанию.
4,3. Документируйте все инновационные предложения, фиксируя свидетельства улучшений (например, определение показателей).
Следующие шаги
• Сформируйте команду инноваций и творчества (добровольную и междисциплинарную), которая должна получить широкую поддержку со стороны отдела кадров.
• Переосмыслить миссию и бизнес-ценности, включив эти новые элементы.
• Выберите краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные действия, определяющие ответственный
• Выберите бизнес-кейс как практическое применение творчества и инноваций, например: создание или перепроектирование продукта, услуги и т. д., исходя из потребностей или ожиданий клиентов.
• Подготовьте план коммуникаций для распространения проекта и его результатов среди остальных сотрудников.
