Проект был разработан с целью предложить коммуне Ла-Энтрада инструмент, который позволяет населению проводить серию мероприятий по коммерциализации и продаже своих туристических продуктов и услуг, предусмотренных в его туристическом предложении, достигая высокого уровня конкурентоспособности, тем самым достигая отметить присутствие на национальном туристическом рынке. Предложение включает ряд инициатив, которые варьируются от практики устойчивого туризма до ухода, использования средств, каналов сбыта и стратегического распределения, которые позволяют быстро и оптимально использовать на благо туристического имиджа этого сообщества.
Введение
Коммуна Ла-Энтрада - еще один район прихода Мангларальто, расположенный в 72 км к северу от кантона Санта-Елена, у него довольно изрезанный пляж с наличием скал у берега, есть финансовая школа, службы питьевой воды, электричество, обычная и сотовая телефонная связь, подъезд в хорошем состоянии.
В этом сообществе, по данным муниципального совета, около 700 жителей, они заняты сельским хозяйством, кустарной рыбной ловлей и торговлей, в нем теплый климат с температурой от 16 ° C. летом до 30 ° С. зимой, обеспечивая им уникальные природные качества, которые делают это место привилегированным местом в течение 12 месяцев в году.
За прошедшие годы в коммуне прошло несколько процессов, направленных на построение многообещающего будущего для его жителей. В 1990-х годах фонд «Pro Pueblo» инвестировал в город, чтобы улучшить здоровье его жителей. в строительстве общины «чанчера», а также в создании новых видов производственной деятельности, таких как переработка вторичной бумаги, ремесла тагуа и вермикультура. Из всех этих проектов, по крайней мере, переработанная бумага - одна из тех, которые были сохранены. Еще одна организация, которая отметила свое присутствие в сообществе, - это NOBIS, группа, которая поддерживала различные бизнес-инициативы, из которых немногим удалось остаться.
В конце 2000-х годов Министерство туризма Эквадора начало исследования по проектированию, оборудованию и эксплуатации различных троп для экотуризма в провинции Санта-Елена с их соответствующим центром интерпретации. Параметры, которые учитывались в упомянутых исследованиях, позволили рассматривать коммуну Ла-Энтрада с точки зрения пути, который ее жители используют для сельскохозяйственных работ. После завершения исследований министерство приступило к оборудованию нескольких троп для их последующего открытия, некоторые из которых были оставлены позади из-за отсутствия финансирования, в том числе La Entrada.
В этом смысле правительство провинции Санта-Елена принимает и выполняет запросы сообщества и начинает с задач, соответствующих оборудованию экологической тропы в коммуне Ла-Энтрада, которая становится доступной для посетителей в конце месяца. Октябрь прошлого года с его соответствующим мини-центром интерпретации, воплощающий в жизнь долгожданную мечту жителей этого городка.
цели
Общее
Содействовать туристическому развитию коммуны Ла-Энтрада и ее жителей посредством разработки и реализации маркетингового предложения, которое усиливает туристическое предложение города, способствуя, таким образом, устойчивому развитию сообществ в Северной зоне.
Конкретный
• Содействовать развитию жителей коммуны Ла Энтрада.
• Предоставлять консультации и техническую помощь производственному сектору общества.
• Содействовать устойчивому развитию сообществ в северной части провинции.
развитие
Для этого будет проведено диагностическое исследование на основе матрицы SWOT-анализа, для которого были учтены следующие параметры:
Сильные стороны
• Человеческий талант сообщества обладает необходимыми навыками и способностями для изготовления поделок.
• Сообщество имеет значительные природные и культурные туристические достопримечательности, способные сами по себе генерировать потоки посетителей в город.
• Коммуна имеет необходимые основные услуги для своего развития: питьевая вода, электричество, связь.
• Предрасположенность жителей коммуны к участию в программах и проектах, создающих новые альтернативы развития.
• Географическое положение коммуны с ее экологическими и экологическими преимуществами.
Слабые стороны
• Незначительное развитие в секторе туристического оборудования.
• Отсутствие подготовки и обучения жителей в вопросах туризма.
• В коммуне нет речной и санитарной канализации.
• Ужасная служба сбора мусора.
• Отсутствие коммунальных санитарных батарей.
• Жители с низким уровнем образования.
• Коммуна расположена на большом удалении от основных центров эмиссии туристических потоков.
• Плохое состояние внутренних маршрутов циркуляции.
возможности
• Образовательные учреждения государственного сектора, которые по закону обязаны предоставлять населению консультации и техническую помощь, как, например, университеты.
• Фонды, работающие в секторе, заинтересованные в поддержке инициатив, способствующих развитию сообществ.
• Учреждения государственного сектора, обязанные по закону поддерживать программы и проекты развития туризма для сельского хозяйства.
Угрозы
• Загрязнение окружающей среды может еще больше ухудшить конкурентный имидж сообщества.
• Возможное изменение предпочтений туристического спроса.
• Соседние туристические направления с определенной степенью конкурентного преимущества.
• Погодные условия, которые могут повлиять на сообщество.
Сегментация туристического рынка
Ниже приводится сегментация туристического рынка, проведенная Министерством туризма и включенная в PLANDETUR 2020.
Таким образом, мы могли сегментировать туристический рынок по следующим параметрам: по предпочтениям в отношении деятельности и по предпочтениям в отношении достопримечательностей.
По предпочтениям в деятельности сегментирование рынка будет отдано туристам, которым нравится:
• Развлечения
• Посещение природы
• Спорт
• Гастрономия
• Понаблюдайте за флорой и фауной
• Посетите археологические и исторические места
• Покупки
• Посетите общины
• Посетите шаманов
По предпочтению посещения достопримечательностей сегментирование рынка будет следующим:
• природные объекты
• Пляжи
• Тепловые balearios • Развлекательные
сайты
• сайты Еда
• Ярмарки и рынки
• Религиозные праздники
• Национальный парк
• Музеи
• Исторические районы
• Археологические объекты
Определение целевой аудитории
Чтобы определить целевую аудиторию или целевой рынок, который должен быть достигнут, было рассмотрено исследование рынка, проведенное Министерством туризма и опубликованное в PALNDETUR 2020, текущем документе планирования, который определяет туристическую деятельность в Эквадоре. В этом смысле целевой рынок настоящего исследования и рынок, который будет охвачен, - это турист, заинтересованный в практической деятельности, связанной с природой, заинтересованный в посещении природных объектов.
Конкурентные стратегии
Что касается коммерциализации и каналов, которые следует использовать для этого продукта, предлагается следующее:
• Туристические агентства
• Туроператоры
• Гостиницы в соседних кантонах
• Центры туристической информации
• Ассоциации студентов университетов
Стратегии развития и позиционирования туристического направления подробно описаны ниже:
Стратегия 1.- На первое место ставим окружающую среду:
На этапе планирования провести исследования грузоподъемности, как биологической, социальной, туристической, среди прочего, а также определить ограничительную политику управления в районах, где будет осуществляться туристическая деятельность.
Стратегия 2.- Повышение качества жизни жителей:
Будет разработана программа по охране окружающей среды, в которой жители общины будут участвовать в семинарах по здоровью.
Он будет работать на уровне обучения каждого из жителей города посредством учебных курсов в стратегических областях, таких как: основы бухгалтерского учета, человеческие отношения, история Эквадора и т. Д., Чтобы они могли управлять, любить и уважайте существующие ресурсы в этой области.
Учебные курсы будут проводиться в туристической зоне, еде и напитках, размещении, обслуживании клиентов, руководстве, среди прочего, для владельцев или не компаний, занимающихся туристической деятельностью.
Мониторинг и оценка каждого из проектов, осуществляемых в сообществе, будут проводиться с целью усиления предпринимаемого процесса.
Стратегия 3.- Создание источников работы через туристическую деятельность:
Привлечение кредитов в учреждениях, призванных поддерживать процессы развития и предпринимательские инициативы для увеличения цепочки создания стоимости в туризме.
Разумеется, откройте двери для частных инвестиций в рамках принципов устойчивости туризма, чтобы гарантировать правильное участие местного населения в прибыльности туризма.
Стратегия 4.- Максимальное удовлетворение от потребления продукта:
Разработайте конкурентную ценовую политику на основе анализа затрат, чтобы обеспечить успешное проникновение на рынок.
Повышение качества предлагаемых услуг и продаваемых продуктов с целью создания положительного эффекта с точки зрения впечатлений посетителей.
Определите добавленную или дополнительную ценность в предлагаемых продуктах и услугах, инновационные, творческие и конкурентные детали, чтобы укрепить имидж, воспринимаемый в умах потребителей.
Стратегия 5.- Имидж и дифференциация:
Создайте конкурентоспособный образ или логотип, который будет легко запоминаться, инновационный, способный привлечь внимание потребителей, отличный от изображений других конкурирующих направлений.
Будет установлен слоган, который будет использоваться в маркетинговых кампаниях, путем его включения в триптихи, проигрыватель и плакат, где вместе с логотипом будет сделано различие во время маркетинга.
Выводы
В конце этого проекта удобно высказать следующие выводы о проделанной работе на благо общества:
• Туристическая реальность коммуны Ла-Энтрада, особенно ее конкурентный имидж, обусловлена решениями, принимаемыми учреждениями и организациями, связанными с туристическим сектором.
• Коммуна Ла Энтрада не обладает полной независимостью в принятии важных решений по вопросам туристического сектора.
• Коммуна Ла Энтрада с ее природными и культурными достопримечательностями сама по себе еще не занимает должного места на туристическом рынке, ни местном, ни национальном.
• На национальном туристическом рынке существует потенциальная целевая группа, которая является потребителями продуктов и услуг, составляющих туристическое предложение сообщества.
Библиография
Асеренса Мигель Анхель маркетинг туристических направлений, Edicciones Trillas, 2006.
Буллон Роберто, Туристический маркетинг. Взгляд с точки зрения планирования, Ediciones Turisticas - Аргентина, 2004 г.
Буллон, Роберто К. Планирование туристического пространства, издание 2006 г.
Кавасса Рамирес Сезар: Мотивационный анализ, политика маркетинга и распространения от редакции Mad, 2007 г.
Гарсиа Бланка, Маркетинг сельского туризма, Эдиториал Пирамида, 2-е издание, 2003 г.
Котлер, П. Филип; Боуэн, Джон; Макенс, Джеймс С. Введение: маркетинг в сфере гостеприимства и туризма. «Маркетинговое направление. Издание тысячелетия ». Prentice Hall, 2000.
Стратегический план развития устойчивого туризма в Эквадоре PLANDETUR 2020.
Комплексный туристический маркетинговый план для внутреннего туризма Эквадора PIMTE, 2014.
Ресио Исмаэль:
Туристический маркетинг Ediciones Istmo, SA, 2002. Серра Канталлопс, Антони Ediciones Pirámide, 2002.
