1.1. К НОВОМУ РАЗДЕЛЕНИЮ ТРУДА И ГЛОБАЛИЗАЦИИ ТРУДА
Глобализация коснулась ранее немыслимых аспектов, таких как культура и образ жизни жителей стран, и именно здесь признается огромное влияние глобализации на человеческий фактор за последнее десятилетие, поэтому социологи уверяют. что американская культура быстрого питания и концепция человека как чисто экономического существа (Homo-Economicus) будут преобладать в долгосрочной перспективе, уступив место культурному кризису.
Ситуация в деловом мире, с которой компании сталкиваются сегодня, вынуждает их искать решения и инструменты, которые позволят им выжить на все более конкурентном рынке, в этом неутомимом поиске возникают такие инструменты, как офшоринг, которые неизбежно это повлияет на человеческий фактор компаний, которые рискуют использовать этот инструмент.
Основываясь на факторах производства (земля, капитал, рабочая сила и технологии), фактор, которого глобализация не смогла коснуться, - это труд и человеческий фактор из-за протекционизма наций и их страха потерять свое Рабочая сила, необходимая для обеспечения экономического роста, который гарантирует улучшение качества жизни населения, а также отсутствие международного законодательства, которое гарантирует компаниям использование другой рабочей силы, расположенной в отдаленных местах, с получением преимуществ в плане затрат и с более высокими или равными навыками, чем рабочая сила страны происхождения.
С уменьшением протекционизма и барьеров в политике, которые ограничивали иностранные инвестиции и торговлю в течение последних десяти лет1, был достигнут прогресс в вопросах труда, и компании уже используют этот инструмент, получая конкурентные преимущества в затратах, что привело к увеличение прибыли компании и выгода для потребителей
по лучшим ценам при сохранении качества товаров и / или услуг; Но большой импульс дает изменение политики в Китае, которое создает новый способ ведения бизнеса2 в сочетании со снижением затрат на телекоммуникации и оцифровкой некоторых рутинных бизнес-процессов3, что позволило менеджерам Бизнес-лидеры сосредотачиваются на деятельности, которая увеличивает ценность бизнес-цепочки поставок.
В дополнение к этим факторам как движущим силам новой тенденции, технологическое развитие и применение Интернета в качестве основного инструмента для бизнеса в таких областях, как телемаркетинг, обслуживание клиентов и управление документами, внесли свой вклад в разработку новой концепции и, как ожидается, приведут к большие изменения как в способах ведения бизнеса, так и в глобализации рабочей силы без культурных барьеров, чтобы извлечь весь потенциал, с которым это связано.
1.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ
В эпоху конкурентоспособности и производительности компании вынуждены искать новые способы производства своих товаров и услуг, искать новые рынки, которые будут привлекательными и устойчивыми с течением времени, поэтому офшоринг родился как инструмент, который помогает компаниям расшифровать текущую карту беспокойного мира бизнеса
Хотя термины «аутсорсинг» и «офшоринг» часто путают, важно отметить, что это разные термины, хотя на практике они имеют схожее применение, поэтому было решено арендовать охранную компанию для ухода за землями вокруг завода вместо того, чтобы делать это внутри компании., Этот процесс называется аутсорсингом, в то время как офшоринг означает покупку у продавца в стране с низкими затратами на заработную плату, а не у продавца в Соединенных Штатах или в другом месте, где характерны высокие затраты, или это также означает размещение производственного процесса в стране с низкими издержками, которая заменяет тот же процесс в Соединенных Штатах.
«Аутсорсинговые» виды деятельности, такие как офшоринг и аутсорсинг, имеют фундаментальное различие, которое помогает понять теоретическую концепцию концепций с практической точки зрения, компания, которая решает начать процесс аутсорсинга, делает это, потому что хочет уйти от концепции. бизнеса и посвятить себя основополагающей части этого и того, где есть настоящая добавленная стоимость, в то время как компания, которая решает начать процесс офшоринга, делает это с намерением снизить затраты независимо от того, какой процесс компании является тем, который Он будет отдан за границу, добавив, что это не обязательно должна быть третья сторона, но это может быть дочерняя компания, расположенная в стране с низкой заработной платой, которая выступает в качестве третьей стороны.
Авторы согласны с определением офшоринга, для исследователей Kraemer и Dedrick из Ирвинского университета: это аутсорсинг деятельности поставщику, который выполняет работу, но с той характеристикой, что он находится в другой стране, для снижения затрат и повышения производительности, и для Фарелла, директора McKinsey Global Institute, одной из лучших консалтинговых фирм на
Международный - это значительное снижение затрат за счет перемещения рабочих мест в места с более низкой заработной платой с целью привлечения новых клиентов и выхода на новые рынки6. В дополнение к этим авторы, такие как Уоллес, Уилсон и Смит из Университета Мемфиса, указывают, что предложение направлено на использование преимуществ более низких затрат на рабочую силу, увеличения их прибыли и повышения конкурентоспособности с помощью роста мировой экономики7. Хотя все согласны с этим определением, важность этой тенденции заключается в том, что она представляет собой беспроигрышную игру для участвующих сторон, поскольку для развитых стран проблема заключается в обращении внимания на виды деятельности, которые создают большую добавленную стоимость, для развивающихся стран. означает больше иностранных инвестиций,В сочетании с экономическим ростом, а для компаний он представляет собой конкурентоспособность и производительность, общая характеристика заключается в том, что авторы не различают, какие виды деятельности следует переместить, сохраняя разницу с аутсорсингом.
Консерваторы, такие как Кедиа, Ловворн и Лахири, также из Университета Мемфиса, утверждают, что деятельность, которая является частью ядра бизнеса, должна осуществляться собственными силами, в то время как рутинные процессы, которые не добавляют существенной ценности в цепочку создания стоимости. Их необходимо переместить, чтобы снизить затраты при сохранении качества, как своего рода международный аутсорсинг, который поможет компании получить доступ к новейшим технологиям и гибкости, приведет к улучшению финансовых показателей и повышению конкурентоспособности.
Затраты в некоторых случаях могут составлять десятую часть того, что делается в Соединенных Штатах и в развитых странах, с учетом всех технологических достижений и снижения стоимости телекоммуникаций, с которыми компании сталкиваются в наши дни.
С другой стороны, консалтинговые компании, такие как Forrester, сохраняют первоначальную концепцию офшоринга, но делят подразделение, которое зависит от местоположения места, где будет осуществляться деятельность, поэтому они определяют офшоринг как использование различных услуг от поставщика, расположенного в стране. как минимум в 500 милях от стран G7 (США, Великобритания, Франция, Германия, Италия, Канада и Япония), стран, где находятся покупатели, добавив, что экономия затрат составляет не менее 50 % сравниваются со странами происхождения, в отличие от неоршоринга, который относится к использованию услуг от поставщика, расположенного в стране, находящейся менее чем в 500 милях от стран G7, с экономией затрат от 20% до 30 % сравниваются страны происхождения.
1.3. ПРОГНОЗ ИЛИ ТЕНДЕНЦИИ
Многие авторы поддерживают свое исследование прогноза Forrester о том, что к 2015 году 3,3 миллиона рабочих мест в США, как ожидается, переместятся в страны с низкой заработной платой10 и уже потеряли 2,3 миллиона рабочих мест за последние три года11. Согласно прогнозам Паркер, младшего исследователя Forrester, который говорит, что к 2015 году Европа потеряет 1,2 миллиона рабочих мест в результате офшорных операций12, причем Соединенное Королевство лидирует по потере рабочих мест в той же пропорции, что и Соединенные Штаты, для младшего исследователя Дрезнера из Министерства иностранных дел, прогноз о потере 3,3 миллиона рабочих мест в течение следующих 15 лет будет означать 220 000 рабочих мест в год,Цифра, которая звучит впечатляюще, пока не будет принято во внимание, что общая занятость в США составляет 130 миллионов и что около 22 миллионов новых рабочих мест будет добавлено в период с настоящего момента до 2010 года, ежегодный перевод на периферию может повлиять на 2% занятости в Северной Америке. Однако эта потеря рабочих мест компенсируется открытием таких привлекательных рынков, как китайский, с более чем 1200 миллионами жителей, желающих выйти на рынок для потребления иностранной продукции.Однако эта потеря рабочих мест компенсируется открытием таких привлекательных рынков, как китайский, с более чем 1200 миллионами жителей, желающих выйти на рынок для потребления иностранной продукции.Однако эта потеря рабочих мест компенсируется открытием таких привлекательных рынков, как китайский, с более чем 1200 миллионами жителей, желающих выйти на рынок для потребления иностранной продукции.
Хотя рабочие из развитых стран будут сталкиваться с длительными периодами безработицы, ситуация вынудит их работать на рабочих местах с более низкой заработной платой, но иногда с более высокой добавленной стоимостью; С другой стороны, в развивающихся странах, учитывая все иностранные инвестиции и экономический рост, которые произойдут в последующие годы, экономика столкнется с инфляционным давлением, ситуацией, в которой экономия затрат на рабочую силу, которую представляет эта тенденция, не будет так привлекательны для компаний, и иногда зарплаты будут равны зарплатам в развитых странах; в дополнение к сокращению компаний, чтобы сделать их более конкурентоспособными и продуктивными.
Маккинси уверяет, что к 2008 году ожидается, что удаленные операции могут составить полтриллиона долларов при экономии около 400 миллиардов долларов на операциях за рубежом.
Марк Миневич, глобальный консультант по международным технологиям и стратегии, и Фрэнк Рихтер, президент Horasis: Сообщество, которое разрабатывает сценарии, связанные с проблемами, с которыми компании сталкиваются в условиях глобализации, разработало индикатор, который помогает компаниям решить, где разместить свою деятельность. принимая во внимание такие факторы, как затраты, риск, который включает политический риск, риск в человеческом капитале, экономический риск и юридический риск, а также уровень рыночных возможностей, включая глобальную конкурентоспособность страны и анализ поставщиков каждой страны, на данный момент Тройку лидеров возглавляет Индия, за ней следуют Китай и, наконец, Коста-Рика, а в прогнозе на 2015 год первое место займет Китай, за ним - Индия и США;Индия, нынешний лидер в офшоринге, имеет низкий культурный риск и высокий уровень образования для своего населения, но увеличение расходов в 2015 году приведет к потере ее конкурентоспособности; Китай надеется разработать информационные технологии и программное обеспечение, чтобы закрепиться на первом месте в течение 10 лет благодаря своей большой рабочей силе, и, хотя Соединенные Штаты еще не появились на сцене, инфляционное давление со стороны других стран сделает его затраты более конкурентоспособными через 10 лет.Китай надеется разработать информационные технологии и программное обеспечение, чтобы закрепиться на первом месте в течение 10 лет благодаря своей большой рабочей силе, и, хотя Соединенные Штаты еще не появились на сцене, инфляционное давление со стороны других стран сделает его затраты более конкурентоспособными через 10 лет.Китай надеется разработать информационные технологии и программное обеспечение, чтобы закрепиться на первом месте в течение 10 лет благодаря своей большой рабочей силе, и, хотя Соединенные Штаты еще не появились на сцене, инфляционное давление со стороны других стран сделает его затраты более конкурентоспособными через 10 лет.
Латиноамериканцы, за исключением таких стран, как Коста-Рика, Мексика, из-за их близости к рынку Соединенных Штатов, Бразилии и Чили не фигурируют в прогнозах, что поставит Бразилию на четвертое место как место назначения, наиболее используемое компаниями США в ближайшие годы.
1.4. ОБСУЖДЕНИЕ ТРЕНДА
1.4.1. ПРЕИМУЩЕСТВО
Помимо самого главного преимущества этой тенденции в экономии затрат на рабочую силу; Когда участие рабочей силы в окончательной стоимости продукта является высоким, можно получить такие преимущества, как более низкие цены, предлагая новые или улучшенные продукты или услуги своим существующим клиентам и новым сегментам клиентов с более высокими доходами14, понимая, что Офшоринг не только ориентирован на перенос производственных процессов за границу, но эта тенденция распространилась на услуги, учитывая все развитие телекоммуникаций и оцифровку бизнес-процессов.
Благодаря гибкости процесса и принятию экономии на масштабе можно получить экономию в размере 40 или 50%, сосредоточив внимание на затратах на рабочую силу15, но также используя преимущества развивающихся стран, таких как Индия, где часть его сотрудников говорит по-английски, по всему миру многие компании решили разместить удаленные операции, воспользовавшись своей низкой заработной платой, сосредоточившись на таких мероприятиях, как колл-центры, техническая поддержка, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю или информационные технологии16, В дополнение к этому, существует более высокое качество обслуживания существующих клиентов, но пока это преимущество не было полностью продемонстрировано, понимая, что привычки потребления иногда являются еще одним препятствием, которое необходимо преодолеть с помощью новой тенденции.Поскольку в некоторых бизнес-процессах, таких как техническая поддержка и центры обработки вызовов, конфиденциальные данные должны быть получены, именно там у потребителя появляется страх, который в некоторых случаях мешает правильному развитию процесса.
Исследование Kraemer показывает, что снижение затрат на рабочую силу - это первая выгода, которую выражают 80% фирм, есть также экономия на налогах, экологических нормах, простота подключения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. неделя и экономия времени на производственных процессах.
Эта тенденция также представляет собой беспроигрышную игру для стран, участвующих в процессе, как указали Карт Совант, директор ЮНКТАД (Конференция Организации Объединенных Наций по торговле и развитию), Роберт Гандоси и Тина Као из консалтинговой фирмы Hewitt со стороны развитых стран. Эта тенденция порождает привлекательный спрос в развивающихся странах, кроме того, что сэкономленные средства можно инвестировать в новые возможности для бизнеса, эти инвестиции повысят производительность и создадут новые рабочие места, которые в среднем должны иметь более высокую добавленную стоимость и помогает компаниям инвестировать в технологии и бизнес-идеи следующих поколений,принимая во внимание, что мир более гибкий и с инновационной экономикой, в дополнение к тому факту, что поставщики, расположенные в развивающихся странах, также используют материалы для сборки процессов офшоринга в своей стране, ситуация, которая создает больший экспорт из развитых стран18; Для развивающихся стран выраженные преимущества заключаются в увеличении экспорта товаров и услуг, создании положительного сальдо торгового баланса, при соответствующей политике со стороны правительств развивающиеся страны привлекают больше иностранных инвестиций, которые вкладываются. адекватное образование, инфраструктура, технологии и телекоммуникации будут способствовать экономическому росту и повышению качества жизни жителей.ситуация, которая создает больше экспорта из развитых стран18; Для развивающихся стран выраженные преимущества заключаются в увеличении экспорта товаров и услуг, создании положительного сальдо торгового баланса, при соответствующей политике со стороны правительств развивающиеся страны привлекают больше иностранных инвестиций, которые вкладываются. адекватное образование, инфраструктура, технологии и телекоммуникации будут способствовать экономическому росту и повышению качества жизни жителей.ситуация, которая создает больше экспорта из развитых стран18; Для развивающихся стран выраженные преимущества заключаются в увеличении экспорта товаров и услуг, создании положительного сальдо торгового баланса, при соответствующей политике со стороны правительств развивающиеся страны привлекают больше иностранных инвестиций, которые вкладываются. адекватное образование, инфраструктура, технологии и телекоммуникации будут способствовать экономическому росту и повышению качества жизни жителей.При адекватной политике со стороны правительств развивающиеся страны привлекают больше иностранных инвестиций, которые при правильном инвестировании в образование, инфраструктуру, технологии и телекоммуникации будут способствовать экономическому росту и повышению качества жизни их жителей.При адекватной политике со стороны правительств развивающиеся страны привлекают больше иностранных инвестиций, которые при правильном инвестировании в образование, инфраструктуру, технологии и телекоммуникации будут способствовать экономическому росту и повышению качества жизни их жителей.
Компании с таким типом практики получают конкурентоспособность и продуктивность с дополнительным элементом, заключающимся в том, что если рутинные бизнес-функции переносятся в другие места, руководители предприятий получают время, энергию и навыки, чтобы сосредоточиться на функциях, составляющих основу их бизнеса. выживание и рост бизнеса19, поэтому ее следует рассматривать как жизнеспособную бизнес-стратегию, которая в условиях высокой конкуренции и давления с целью сокращения затрат является необходимой стратегией внутри компании.
В ответ на то, что некоторые говорят, что тенденция к офшорингу и большая рабочая сила в Китае и Индии может вызвать проблемы с безработицей в Соединенных Штатах и Европе20, Хьюитт уверяет, что решение этой потери рабочих мест лежит в предпринимателях и новаторском духе. бизнесменов, в которых они могут создать больше рабочих мест для развитых стран, чем оффшоринг разрушает, разрабатывая и продвигая продукты для потребителей на развивающихся рынках.
1.4.2. ПРОБЛЕМЫ ИЛИ РИСКИ
В отличие от защитников тренда, существует ряд авторов, которые, опираясь на неудачный опыт компаний, решивших войти в тренд, и проведенные ими исследования пришли к выводу, что офшоринг - это бизнес-стратегия, которая в отличие от По словам защитников, негативное влияние на развитые экономики не заставит себя ждать, если тенденция сохранится. Некоторые рабочие в Соединенных Штатах и Европе потеряют работу, логический ответ на эту тенденцию - сделать рабочую силу в развитых странах более гибкой и иметь большую силу для изменений, однако проблема возникает, когда такие эксперты, как Фарелл, утверждают, что проблема Это происходит потому, что торговля услугами отличается от торговли товарами,Следовательно, он дает меньше выгод для экономики, поскольку это не реальный сектор экономики, в дополнение к тому факту, что безработные в развитых странах не желают работать с более низкой заработной платой или работать в секторах, для которых они не подготовлены.
Проблемы, свидетельствующие о потере качества обслуживания клиентов в случае центров обработки вызовов, расположенных в основном в Индии, из-за культурных проблем, таких как англицизм и диалекты, представленные в некоторых случаях клиентами компании, являются четким доказательством барьеры, возникающие в этой новой тенденции; хотя страна ежегодно выпускает 120 000 специалистов, все из которых владеют английским языком. В случае производственного сектора наиболее очевидные проблемы связаны с логистикой, поскольку наиболее привлекательными странами для компаний являются азиатские страны из-за их низких затрат, поэтому расстояние - злейший враг, с которым компании должны столкнуться. где средняя продолжительность лодочных прогулок составляет от 4 до 6 недель,ситуация, которая не позволяет адекватно спланировать «Точно в срок» из-за сжатых графиков. Исходя из того факта, что затраты согласно исследованию Hewitt составили 60%, однако на практике экономия достигла только 12,2%, поскольку скрытые затраты, связанные с процессами переезда, не были приняты во внимание (например, логистика и восстановление дефектных продуктов с учетом потери контроля или боязни клиентов сообщать конфиденциальную информацию людям, говорящим на других диалектах, в случае колл-центров).поскольку скрытые затраты, вызванные процессами переезда, не были приняты во внимание (такие как логистика и восстановление дефектных продуктов, учитывая потерю контроля или страх клиентов предоставлять конфиденциальную информацию людям с разными диалектами в корпус call-центров).поскольку скрытые затраты, вызванные процессами переезда, не были приняты во внимание (такие как логистика и восстановление дефектных продуктов, учитывая потерю контроля или страх клиентов предоставлять конфиденциальную информацию людям с разными диалектами в корпус call-центров).
Но проблемы не являются причиной тенденции к офшорингу и возникли в эпоху аутсорсинга, когда основная проблема возникла, когда компании предпочитали низкие затраты качеству22 в дополнение к отсутствию контроля, который предоставлял инструмент.
Самый большой риск состоит в том, что во многих случаях истинные затраты не принимаются во внимание при составлении бюджетов, и во многих случаях бюджеты не адаптируются к реальности ситуации. Экономия затрат невероятно рассчитывается только из затрат на рабочую силу, другие расходы, в том числе материальные или нематериальные, редко принимаются во внимание, потому что они не являются частью стоимости продукта, а оплачиваются из других бюджетов23; Помимо отсутствия гибкости в графиках передачи процессов в такие страны, как Китай, это вызвало переоценку тенденции.
Проблемы с денежным потоком характерны для компаний, расположенных в развитых странах, поскольку многие азиатские логистические компании требуют, чтобы оплата производилась при закрытии дверцы контейнера, что увеличивает риски и приходится ждать не менее 4 недель, пока продукт не достигнет конечного потребителя, без учета другой проблемы, которая возникает, когда продукт однажды попадает в океан, из-за климатических факторов или дефектов из развивающихся стран из-за потери контроля, Компания понимает, что ее необходимо переделывать, а продукты не могут быть возвращены, поэтому переделка должна быть произведена, когда продукт достигнет зоны сбыта, расположенной в развитой стране.
Компании также страхуют грузы от всех видов потерь, учитывая, что 90% грузов в мире производится по морю24, поэтому риск столкновения очень высок, а пиратские атаки постоянны, однако транспортные компании Они не сообщают об этом типе несчастного случая, чтобы страховые компании не увеличивали риск и, следовательно, страховые ставки. Проблема с доставкой товара по воздуху заключается в ограничении его вместимости.
Прогнозы продаж также изменяются в компаниях на долгосрочную перспективу, поскольку, как только будет принято решение о размещении процессов в развивающихся странах, в контрактах с поставщиками такие характеристики продуктов, как качество и дизайн, оговариваются во время их создания. стороны, риск возникает, когда потребительские привычки клиентов резко меняются, требуя от компаний изменения характеристик или инноваций в новых продуктах, что заставляет компании пересматривать условия контракта с поставщиками, и именно здесь они меняются условия и затраты для компаний увеличиваются. В краткосрочной перспективе прогнозы, определенные на 4 или 6 недель вперед, изменяются в зависимости от того, как ведет себя спрос,Поскольку продукты консолидируются в контейнерах в заранее созданных распределительных центрах, проблема заключается в том, что новые маршруты в места, где спрос является привлекательным, должны определяться, начиная с этого распределительного центра, понимая, что вкусы потребителей могут измениться. недели или дни, однако компании используют центры деконсолидации рядом с портами прибытия продукта и, таким образом, принимают решение, куда отправлять продукты.Однако компании используют центры деконсолидации рядом с портами прибытия продукта и, таким образом, принимают решения, куда отправлять продукты.Однако компании используют центры деконсолидации рядом с портами прибытия продукта и, таким образом, принимают решения, куда отправлять продукты.
Проблемы с качеством продукции также часто возникают при оффшорных операциях, в дополнение к низкому контролю компании над производством, добавляется, что сырье в развивающихся странах не соответствует требованиям для поддержания качества, поэтому сырье должно доставляться из развитых стран в страну назначения, увеличивая расходы из-за отсутствия инфраструктуры, которая существует в развивающихся странах, а в других случаях качество приносится в жертву низкой стоимости.
Вдобавок к этому руководители компаний в период планирования должны совершать постоянные поездки в развивающиеся страны, которые занимают в среднем 20 часов, поэтому руководители должны путешествовать с максимальным комфортом и останавливаться в лучших отелях, на эту сумму затрат, поскольку они не входят в окончательную стоимость продукта, они не учитываются. Помимо выбора поставщика для операции, это наиболее важный шаг в планировании, требующий много времени и усилий, поэтому комплексная проверка, оценка, документация и ответственность увеличивают расходы.
Частая проблема, которая уже возникала в случае японских компаний, расположенных на Тайване в предыдущие годы, - это тиражирование продуктов; в случае офшоринга компании создают нового прямого конкурента для своих продуктов в зарубежные рынки с более конкурентоспособными ценами 26. Поставщики используют технологии, используемые в производственных процессах, для создания идентичных копий и, таким образом, используют имеющиеся у них ценовые преимущества для освоения как внутреннего рынка, так и выхода на новые рынки.
Наконец, в странах с развивающейся экономикой социальные проблемы являются обычным явлением, положение населения в некоторых случаях является крайней бедностью, экономическая и политическая ситуация опасна, поэтому бизнес-среда является рискованной и, что наиболее важно, могут проникнуть заразные болезни. развитые страны в продуктах, которые производятся в развивающихся странах. Добавьте к этому юридические проблемы, культурные трудности и позицию некоторых стран, открывающих свои двери для иностранных компаний.
1,5. ТЕНДЕНЦИЯ И ЕГО ВЗАИМОСВЯЗЬ С ЦЕПОЧКОЙ СТОИМОСТИ
Расположение каждого вида деятельности в цепочке создания стоимости компании представляет ее важность и ее вклад в ключевые виды деятельности бизнеса, по этой причине, прежде чем приступать к процессу перемещения, рекомендуется оценить каждый вид деятельности с критическими факторами, которые влияют на цепочку создания стоимости., таких как доступность, время ожидания, гибкость, качество и затраты, точно так же, как у каждого вида деятельности есть подкатегории, которые не обязательно должны быть перемещены, но которые также должны быть оценены с целью не потерять ключевые компетенции, которые позволят компании установить конкурентное преимущество; Таким образом, рутинные виды деятельности, такие как техническая поддержка и бухгалтерский учет, имеют наибольший риск развития в разных местах, учитывая их ограниченный вклад как в конкурентное преимущество, так и в основную конкуренцию.
Конкурентное преимущество, разработанное Портером, основывается на трех измерениях: лидерство в затратах, дифференциация и ориентация на стратегию; Офшоринг как бизнес-процесс помогает компаниям получить преимущества в трех измерениях за счет лидерства в затратах; компании, решившие войти в эту тенденцию, сокращают свою структуру затрат, показывая лидерство в этом аспекте; Дифференциация является фундаментальным аспектом для компании, поэтому в процессе достигается различие, которое высоко замечается потребителем, виды деятельности, которые не являются основными, перемещаются, при этом менеджерам требуется время для разработки и совершенствования деятельности, которая составляет центр бизнеса через инновации, что является ключом к гиперконкурентному деловому миру;это достигается только при условии строгого мониторинга развивающихся рынков без необходимости уделять внимание рутинной деятельности28; и, наконец, ориентация на стратегию позволяет компании и ее руководителям сосредоточиться на ключевых направлениях деятельности в бизнес-ситуации, что с помощью размещения операций в разных географических частях с такой же эффективностью и действенностью, как если бы это было сделано в стране происхождения, способствует экономии средств и времени, используемых в ключевых направлениях деятельности компании.и, наконец, ориентация на стратегию позволяет компании и ее руководителям сосредоточиться на ключевых направлениях деятельности в бизнес-ситуации, что с помощью размещения операций в разных географических частях с такой же эффективностью и действенностью, как если бы это было сделано в стране происхождения, способствует экономии средств и времени, используемых в ключевых направлениях деятельности компании.и, наконец, ориентация на стратегию позволяет компании и ее руководителям сосредоточиться на ключевых направлениях деятельности в бизнес-ситуации, что с помощью размещения операций в разных географических частях с такой же эффективностью и действенностью, как если бы это было сделано в стране происхождения, способствует экономии средств и времени, используемых в ключевых направлениях деятельности компании.
Когда анализ и местоположение каждого вида деятельности в цепочке создания стоимости ясны, следующая матрица поможет компании принять решение о том, какой вид деятельности оставить внутри компании, а какой передать на аутсорсинг или на аутсорсинг.
Местонахождение деятельности в материнской компании должно постоянно оцениваться руководителями бизнеса благодаря открытой системе, в которой развивается компания, в которой деятельность, которая может быть кандидатом на перемещение в какой-то момент времени, может стать в ключевой деятельности, которая должна быть сохранена внутри компании.
Однако риски также присутствуют и могут повлиять на правильное функционирование цепочки создания стоимости с учетом таких факторов, как контроль и качество деятельности, особенно в случае цепочки поставок при принятии решения о размещении операций в развивающихся странах. Поэтому рекомендуется, чтобы низкие производственные затраты не соответствовали реальности компании, тщательно оценивая полный спектр вариантов и прогнозируя будущие разработки, чтобы определить, какой из лучших29 будет способствовать правильному развитию цепочки создания стоимости.
КАВЫЧКИ
1 АГРАВАЛ, ВИВЕК; ФАРРЕЛЛ, ДИАНА И РЕМС ЯАНА. Офшоринг и не только. В: The Mckinsey Quarterly.
Спецвыпуск 2003: Глобальные направления.
2 АНОНИМНЫЙ. SMES (Малые и средние предприятия) международный процесс, офшоринг доказательств в Азии. Август 2004. С. 1–11
3 ФАРРЕЛЛ, ДИАНА. Помимо офшоринга: оцените глобальный потенциал вашей компании. Декабрь 2004. С.
1-10.
4 ХОГАН, БРАЙАН. Уйти в офшор легко, правда? В: ABI / INFORM Global; Базы данных Proquest. (Декабрь 2004 г.). С. 75-83
.
5 КРЕМЕР, КЕННЕТ; ДЕДРИК, ДЖЕЙСОН. Офшоринг в округе Ориндж. Лидер, последователь или зеркало национальных тенденций?
С. 1-8.
6 ФАРРЕЛЬ, соч., Стр. один.
7 ГНУШКЕ, ИОАНН; УОЛЛЕС, ДЖЕФФ; УИЛСОН, ДЕННИС; СМИТ, Стивен. Аутсорсинг производства и рабочих мест: затраты и выгоды. В: Обзор бизнеса Южной Дакоты. Северная Дакота. Июнь 2004. С. 1-12.
8 КЕДИА, БЕН; ЛАХИРИ, СОММАТ; ЛОВВОРН, АЛ. В поисках конкурентного преимущества на дальних берегах. В: Европейский бизнес-форум. Весна 2005. С. 37-40.
9 ПАРКЕР, ЭНДРЮ. Двухскоростная Европа: почему 1 миллион рабочих мест переместится в офшоры. 18 августа 2004 г. С. 1-13.
10 FORRESTER. 2002. 3.3. Million Us обслуживает рабочие места, чтобы уйти в офшоры.
11 КРЕМЕР; DEDRICK. Оп. Цит., П. один.
12 ПАРКЕР. Оп. Цит., П. один.
13 ГНУШКЕ; УОЛЛЕС; WILSON; СМИТ. Оп. Цит., П. 6.
14 ФАРРЕЛЛ. Оп. Цит., П. 5.
15 АНОНИМНЫЙ. Оп. Цит., П. 7.
16 ГЭНДОССИ, РОБЕРТ; КАО, ТИНА. Международные связи. В: По всем направлениям (январь / февраль 2005 г.). Базы данных Proquest. С. 39-42.
17 КРЕМЕР; DEDRICK. Оп. Цит., П. 3.
18 БЕЙЛИ, МАРТИН; ФАРРЕЛЛ, ДИАНА. Разрушая мифы о офшоринге. В: The Mckinsey Quarterly. Июль 2004 г. Эксклюзив для Интернета.
19 KEDIA; ЛАХИРИ; LOVVORN. Соч., Стр. 37.
20 БЕЙЛИ; ФАРРЕЛЛ. Оп. Цит., П. один.
21 GANDOSSY; КАО. Соч., Стр. 40.
22 АНОНИМНЫЙ. Соч., Стр. 4.
23 HOGAN. Соч., Стр. 76.
24 HOGAN. Соч., Стр. 78.
25 HOGAN. Соч., Стр. 82.
26 АНОНИМНЫЙ. Оффшорные источники: скрытые расходы. В: Управление литейным производством и технология (май 2001 г.). Базы данных Proquest. ABI / INFORM торговля и промышленность. С. 20-23.
27 KEDIA; ЛАХИРИ; LOVVORN. Оп. Цит., П. 39.
28 KEDIA; ЛАХИРИ; LOVVORN. Оп. Цит., П. 38.
29 БАГАЖНИК, ПЕРРИ. Как спроектировать свою глобальную цепочку поставок. В: Логистика сегодня (август 2004 г.). Базы данных Proquest. ABI / INFORM Global. С. 42-46.
Скачать оригинальный файл
